Инструкция пользователя по работе с картами и бонусами — различия между версиями
Материал из Servio Doc
(→Выдача новых карт) |
|||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
<span id="Содержание"> </span> | <span id="Содержание"> </span> | ||
== Выдача новых карт == | == Выдача новых карт == | ||
| + | |||
| + | Процедура добавления нового участника в Клуб и выдачи ему бонусной карты состоит из следующих операций:# Заполнение клиентом бумажной анкеты.# Занесение сотрудником данных из заполненной анкеты в электронную форму в программе, с выдачей клиенту пароля для доступа к его личному кабинету.# Инициализация новой бонусной карты, закрепление карты за электронным кошельком и клиентом.# Передача карты клиенту.'''Пошаговая инструкция'''После заполнения клиентом бумажной анкеты выполните следующие действия:# Авторизуйтесь в программе. Для этого:* в адресной строке браузера введите адрес сайта http://<адрес хоста>/<адрес сайта>/Login.aspx. Откроется окно авторизации (см. Рис. 1).<center>[[image:|290x206px]]</center><center>'''Рис. 1. Авторизация пользователя'''</center>* выберите из выпадающего списка «Логин» свою учётную запись;* введите в поле «Пароль» пароль к своей ученой записи;* нажмите на кнопку ''' Войти ''' или на клавишу Enter .Откроется страница «'''Главная'''».# Выберите свою организацию из выпадающего списка «Точка продаж» в строке статуса в правом верхнем углу (см. Рис. 2).<center>[[image:|254x87px]]</center><center>'''Рис. 2. Выбор точки продаж'''</center># В правой части страницы «'''Главная'''» («'''Базовый / Главная'''») над списком электронных кошельков нажмите на кнопку ''' + Добавить ''' (Создать новый кошелек), Рис. 3. Если ввод электронного кошелька производится по шаблону, предварительно выберите шаблон из выпадающего списка.<center>[[image:|584x196px]]</center><center>'''Рис. 3. Добавление нового ''ЭК'''''</center># Откроется окно нового электронного кошелька (см. Рис. 4). Нажмите на кнопку ''' + Добавить '''. Электронному кошельку присвоится номер. Если ввод осуществлялся по шаблону, номер кошелька присвоится автоматически, и кнопки ''' + Добавить ''' на форме не будет.<center>[[image:|642x430px]]</center><center>'''Рис. 4. Сохранение нового ''ЭК'''''</center># Введите анкету участника, для чего в области «Анкеты» нажмите на кнопку [[image:|16x16px]] (Создать новую анкету участника), см. Рис. 5.<center>[[image:|425x162px]]</center><center>'''Рис. 5. Добавление анкеты участника'''</center># Откроется электронная форма новой анкеты (см. Рис. 6).<center>[[image:|528x652px]]</center><center>'''Рис. 6. Новая анкета участника'''</center>Возьмите у клиента заполненную бумажную анкету и проверьте корректность её заполнения. Обратите внимание на заполнение обязательных полей, отмеченных символом «звездочка».Перенесите заполненные клиентом данные из бумажной анкеты в электронную. В случае дефицита времени и просьбе клиента как можно быстрее выдать бонусную карту, заполните в присутствии клиента только обязательные поля электронной формы анкеты (остальные данные заполните позже): * личные данные — Имя, Фамилия, Телефон клиента;* пароль — пароль клиента для доступа к его личному кабинету.'''внимание!'''В качестве пароля введите электронный адрес клиента. Если он не заполнен — номер телефона.По окончании ввода нажмите на кнопку ''' + Добавить '''.# Запись о клиенте появится в выпадающем списке (см. Рис. 7).<center>[[image:|416x162px]]</center><center>'''Рис. 7. Добавление анкеты клиента в ''ЭК'''''</center>Нажмите на кнопку ''' Добавить '''. Запись клиента добавится в анкету. Нажмите на кнопку ''' Применить '''.# Далее выдайте клиенту бонусную карту. Для этого в области «Магнитные карты» нажмите на кнопку [[image:|16x16px]] (Магнитные карты). Появится строка для добавления карты (см. Рис. 8).<center>[[image:|408x391px]]</center><center>'''Рис. 8. Добавление бонусной карты участнику'''</center># Нажмите на кнопку [[image:|20x18px]] в ячейке с длинным номером карты. Появится окно с обратным отсчётом времени, в течение которого нужно провести карту через считыватель. По умолчанию на операцию отводится 10 сек. (см. Рис. 9).<center>[[image:|491x398px]]</center><center>'''Рис. 9. Чтение магнитной карты'''</center># Возьмите новую подготовленную для выдачи бонусную карту и проведите ей через считыватель.Если карта считалась некорректно, последует ''длинный'' звуковой сигнал и на считывателе мигнёт '''красный''' индикатор. Повторите операцию ещё раз, нажав на кнопку [[image:|16x16px]].Если карта считалась корректно, последует ''краткий'' звуковой сигнал и на считывателе мигнёт '''зелёный''' индикатор. Отсчет времени прекратится, и в поле «Длинный №» отобразится внутренний номер карты (см. Рис. 10). # В поле «Короткий номер» введите последние 6 цифр длинного номера. Они должны совпадать с проэмбоссированным номером на самой карте (см. Рис. 10).<center>[[image:|425x398px]]</center><center>'''Рис. 10. Ввод номеров карты'''</center># Нажмите на кнопку ''' Применить '''.Карта готова к использованию. На неё можно начислять бонусы. | ||
Версия 11:59, 7 сентября 2015
Содержание
