|
|
| (не показаны 150 промежуточные версии 1 участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | <u><big><big>'''Loyalty Program Servio. Руководство пользователя'''</big></big></u>
| + | [[Руководство пользователя]] |
| | | | |
| − | <small>''Версия 01.00.015''</small>
| + | [[Инструкция пользователя по работе с картами и бонусами]] |
| | | | |
| − | <div style="clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;" class="toclimit-5">__TOC__</div>
| + | [[Инструкция по работе с ЛК клиента]] |
| | | | |
| − | <span id="Содержание"> </span>
| + | <br/> |
| − | == Введение ==
| + | [[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[Документация_по_«LP_Servio»|''К полному перечню документации по «LP Servio»'']] |
| − | <span id="Введение"> </span>
| + | |
| − | '''Loyalty Program Servio''' (далее по тексту — ''Программа'') — программное обеспечение, предназначенное для управления бонусами, начисленными клиентами за оплату услуг отелей, объединённых одной партнёрской программой (далее по тексту — ''Клуб''). Начисленные бонусы могут использоваться для оплаты товаров и услуг как в отелях ''Клуба'', так и у других партнёров ''Клуба''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Каждому участнику ''Клуба'' открывается электронный кошелёк (далее по тексту — ''ЭК''), являющийся его лицевым счётом и создаётся Личный кабинет, в котором участник может проверить текущее состояние своего ''ЭК''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Клиентом — участником клуба — может являться как одно, так и несколько физических лиц, имеющих единый ''ЭК'', заполнивших анкеты и получивших бонусные карты.
| + | |
| − | | + | |
| − | === Используемые сокращения, термины и определения ===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Введение|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" data-expandtext="Показать таблицу" data-collapsetext="Скрыть таблицу">
| + | |
| − | Список аббревиатур, терминов и определений, используемых в тексте документа, приведён в·таблице «[[#Табл.1|Список сокращений, терминов и определений]]».
| + | |
| − | | + | |
| − | <div class="mw-collapsible-content">
| + | |
| − | <span id="Табл.1"></span> '''Таблица. Список сокращений, терминов и определений'''
| + | |
| − | {| border="1" style="border-collapse:collapse; margin-top:0.5em" width="75%"
| + | |
| − | !colspan="3" style="background-color:gainsboro" |Термины
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''POS-система'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|группа точек продаж, на которых действуют единые правила работы с бонусами и которые реализуют однотипные услуги
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''Бонус'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|призовые очки, начисляемые на электронный кошелёк, при оплате услуг (проживание в отеле, дополнительные услуги и пр.)
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''Пользователь'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|сотрудник организации, выполняющий работу с функционалом ''Программы''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''Программа'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|программное обеспечение Loyalty Program Servio
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''Транзакция'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|запись или набор записей в БД, относящийся к одной операции обслуживания, отмены или изменения бонусов
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''Клуб'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|организации (отели и другие организации), объединённые одной партнёрской программой
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !colspan="3" style="background-color:gainsboro" |Определения
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''Режим ввода'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|режим работы с функционалом ''Программы'', в котором выполняется ввод данных. Характеризуется активной кнопкой [[File:Add.png|x20px|link=]]
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''Режим редактирования'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|режим работы с функционалом ''Программы'', в котором выполняется редактирование данных. Переход в режим редактирования записи осуществляется щелчком по строке списка или щелчком по кнопке [[File:Edit.png|x20px|link=]] в строке списка
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !colspan="3" style="background-color:gainsboro" |Сокращения
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''БД'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|база данных
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''ЭК'''
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|электронный кошелёк — счёт клиента, на котором производятся операции пополнения, хранения и оплаты бонусами
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !colspan="3" style="background-color:gainsboro" |<span style=color:gainsboro>.</span>
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px"|<span nowiki style=color:red>'''*'''</span nowiki>
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 0"|—
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 0; padding-left:1em"|обозначение полей, обязательных для заполнения в процессе ввода / корректировки данных
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | </div></div>
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Краткое описание работы===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Введение|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | При работе с ''Программой'' предусмотрен определённый порядок действий, вкратце описанный ниже.
| + | |
| − | | + | |
| − | Клиент заполняет анкету, и пользователь ''Программы'' выдаёт ему бонусную карту.
| + | |
| − | | + | |
| − | Процедура выдачи карты заключается в добавлении в ''Программе'' нового ''ЭК'', занесении в него участника, переносе данных участника из заполненной бумажной анкеты в электронную форму и активации карты с её привязкой к ''ЭК''. Один ''ЭК'' может содержать несколько анкет участников, к нему могут быть привязаны несколько бонусных карт, образовывая общий бонусный счёт. Все участники–держатели карт и все карты одного ''ЭК'' имеют равные права в начислении и оплате бонусами.
| + | |
| − | | + | |
| − | Начисление бонусов на карту производится в процессе оплаты участником услуг (услуги отелей, ресторанов и других партнёров ''Клуба'') при предъявлении своей бонусной карты. При наличии на карте бонусов, их можно использовать для оплаты услуг или совершения покупки во всех точках продаж партнёров ''Клуба''.
| + | |
| − | | + | |
| − | В ''Программе'' предусмотрена возможность ввода транзакций начисления бонусов и оплаты бонусами вручную, а также формирование различных отчётов.
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Запуск и завершение сеанса работы==
| + | |
| − | [[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Содержание|''В начало документа'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Для перехода к работе с ''Программой ''наберите в адресной строке: <tt><nowiki>http://<адрес хоста>/<адрес сайта>/Login.aspx</nowiki></tt>.
| + | |
| − | Откроется окно [[#Рис.1|авторизации пользователя]].
| + | |
| − | | + | |
| − | <span ID="Рис.1"> </span> [[File:Authorisation.png|center|340px|link=]]
| + | |
| − | <center style="margin-top:0.5em"> '''Авторизация пользователя'''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Сеанс работы с ''Программой'' может быть начат без запроса авторизации, если установлен флаг «Автологин». Флаг «Автологин» отображается в окне авторизации пользователя только при определённых настройках, выполненных при установке ''Программы''.
| + | |
| − | В случае необходимости выполнить запуск под другим пользователем следует завершить сеанс работы с помощью кнопки [[File:Exit.png|Frameless|x30px|link=]].
| + | |
| − | }}
| + | |
| − | В окне авторизации выполните следующие действия:
| + | |
| − | # Из первого выпадающего списка выберите язык пользовательского интерфейса.
| + | |
| − | # Из выпадающего списка «<span style=color:red>'''<nowiki>*</nowiki>'''</span> Логин» выберите регистрационное имя пользователя. Имена пользователей в списке расположены в алфавитном порядке.
| + | |
| − | # В поле «<span style=color:red>'''<nowiki>*</nowiki>'''</span> Пароль>» введите пароль для выбранного регистрационного имени.
| + | |
| − | # Нажмите на клавишу «Enter» или щёлкните по кнопке [[File:Login.png|x20px|link=]]. В результате откроется [[#Рис.2|главное окно программы]]. Если регистрационное имя или пароль указаны неверно, то в нижней части [[#Рис.1|окна авторизации]] отобразится сообщение с текстом: «<span style=color:red>Вы ввели неправильное имя пользователя/пароль</span>». Выполните процедуру авторизации повторно, указав правильно регистрационное имя и пароль.
| + | |
| − | Если вводимое регистрационное имя пользователя отсутствует в списке, обратитесь к администратору ''Программы'' с просьбой о его добавлении.
| + | |
| − | | + | |
| − | Сеанс работы с ''Программой'' можно завершить одним из следующих способов:
| + | |
| − | * с помощью кнопки [[File:Exit.png|Frameless|x30px|link=]];
| + | |
| − | * с помощью стандартной кнопки Windows закрытия окна [[File:CloseWindow.png|x20px|Link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Чтобы завершить сеанс работы с помощью ''Программы'', в главном окне нажмите на кнопку [[File:Exit.png|Frameless|x30px|link=]]. В том случае, если при запуске сеанса работы был установлен флаг «Автологин», то при следующем запуске ''Программы'' отобразится окно авторизации пользователя для выбора регистрационного имени, под которым будет выполнен запуск.
| + | |
| − | | + | |
| − | В случае завершения сеанса работы стандартной кнопкой Windows закрытия окна [[File:CloseWindow.png|x20px|Link=]], если при запуске сеанса работы был установлен флаг «Автологин», при следующем запуске ''Программы'' окно авторизации не будет открыто, а сеанс будет запущен под регистрационным именем текущего пользователя.
| + | |
| − | | + | |
| − | == Структура программы ==
| + | |
| − | [[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Содержание|''В начало документа'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Структура ''Программы'', т.е. состав и расположение модулей и подмодулей, зависит от уровня и прав доступа пользователя. Изменение имени пользователя (логина), пароля и настройка уровня доступа осуществляются администратором ''Программы''.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Структура экранной формы===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Структура программы|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Интерфейс ''Программы'' включает в себя следующие [[#Рис.2|элементы]]:
| + | |
| − | * главное окно ''Программы'';
| + | |
| − | * строка заголовка ''Программы'';
| + | |
| − | * строка меню (подробнее см. документацию используемого веб-обозревателя);
| + | |
| − | * рабочее окно;
| + | |
| − | * [[#Строка состояния|строка состояния]];
| + | |
| − | * строка с кнопками перехода к [[#Модули и подмодули|модулям]];
| + | |
| − | * строка с кнопками перехода к [[#Модули и подмодули|подмодулям]];
| + | |
| − | * строка перехода, содержащая четыре последние открытые страницы/вкладки;
| + | |
| − | * вкладки модулей / подмодулей.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.2"> </span> [[File:MainMenu.png|center|x600px|link=]]
| + | |
| − | <center style="margin-top:0.5em">'''Главное окно ''Программы'''''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Строка состояния===
| + | |
| − | <span id="Строка состояния"> </span>
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Структура программы|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | В строке состояния отображается следующая информация:
| + | |
| − | * регистрационное имя пользователя;
| + | |
| − | * уровень доступа пользователя (статус);
| + | |
| − | * текущая дата и время;
| + | |
| − | * версия ''Программы'';
| + | |
| − | * текущая точка продаж — глобальный выбор рабочего места, на котором выполняются операции начисления/оплаты бонусами;
| + | |
| − | * [[File:information.png|x16px|link=]] — [[#Рис.3|информация]] об оборудовании, установленном в точке продаж.
| + | |
| − | | + | |
| − | В информационном окне отображается [[#Рис.3|перечень считывателей магнитных карт и нефискальных принтеров]], установленных для точки продаж в <span style=color:red> настройке («'''Администрирование / POS / Точки продаж'''», см. п. 5.3.2, стр. 29)</span>. Для каждого устройства показываются параметры подключения, признак использования по умолчанию, а также текущее состояние подключения. <span style="background-color:Pink"> Розовым цветом</span> выделяется оборудование, имеющее проблемы в подключении.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.3"> </span> [[File:Equipment.png|center|x550px|link=]]
| + | |
| − | <center style=margin-top:0.5em>'''Оборудование на точке продаж'''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Модули и подмодули ''Программы''===
| + | |
| − | <span id="Модули и подмодули"> </span>
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Структура программы|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Под строкой состояния расположена панель с кнопками перехода к модулям ''Программы''. Названия кнопок соответствуют названиям модулей, полный список которых представлен ниже:
| + | |
| − | * «'''Базовый'''» — просмотр существующих и добавление новых ''ЭК ''участников; поиск ''ЭК'' и карт участников; чтение магнитных карт участников;
| + | |
| − | * «'''Отчеты'''» — формирование отчётов;
| + | |
| − | * «'''Администрирование'''» — администрирование и настройка ''Программы'';
| + | |
| − | * «'''Выход из системы'''» — завершение работы/сеанса работы с ''Программой''.
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Отображающийся список модулей зависит от прав доступа, которыми наделён пользователь. С помощью модулей и подмодулей осуществляется доступ к функционалу ''Программы''.
| + | |
| − | }}
| + | |
| − | | + | |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" data-expandtext="Показать таблицу" data-collapsetext="Скрыть таблицу">
| + | |
| − | Функции модулей и подмодулей ''Программы'' приведёны в [[#Табл.2|таблице]].
| + | |
| − | | + | |
| − | <div class="mw-collapsible-content">
| + | |
| − | <span id="Табл.2"></span> '''Таблица. Функции модулей и подмодулей ''Программы'''''
| + | |
| − | {| border="1" style="border-collapse:collapse; margin-top:0.5em" width="75%"
| + | |
| − | !style="background-color:gainsboro" |Название модулей
| + | |
| − | !style="background-color:gainsboro" |Выполняемые функции в модулях
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !colspan="2" style="border-width:1px 0 1px 1px"|'''«Базовый»'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Главная»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Работа с ''ЭК'' участников:
| + | |
| − | * просмотр списка ''ЭК'' участников, а также детальной информации по каждому ''ЭК'';
| + | |
| − | * ввод ''ЭК'' новых участников;
| + | |
| − | * ввод / корректировка анкет участников;
| + | |
| − | * выдача бонусных карт;
| + | |
| − | * ввод транзакций начисления / оплаты бонусами;
| + | |
| − | * печать транзакций по ''ЭК'' за задаваемый период времени
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Поиск»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Поиск ''ЭК'' и анкет по задаваемым критериям
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Бонусы»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Чтение бонусных карт участников:
| + | |
| − | * вывод информации о количестве бонусов;
| + | |
| − | * добавление / удаление транзакций начислений и оплаты бонусами
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !colspan="2" style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|'''«Отчеты»'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Отчет по бонусам»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Формирование отчётов по начисленным бонусам и бонусам оплаты
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Отчет по выдаче карт»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Формирование отчётов по операциям выдачи и блокировки бонусных карт
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Отчет по электронным кошелькам»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Формирование отчётов по операциям активации, аннуляции и закрытии ''ЭК'', включающих информацию о пользователях и датах совершения операции
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !colspan="2" style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|'''«Администрирование»'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Пользователи»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Управление пользователями:
| + | |
| − | * создание и корректировка списка пользователей ''Программы'';
| + | |
| − | * настройка прав пользователей;
| + | |
| − | * настройка расширенных прав пользователей
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Бонусные программы»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Управление бонусными программами:
| + | |
| − | * создание и редактирование бонусных программ;
| + | |
| − | * создание и редактирование правил начислений бонусов;
| + | |
| − | * установка правил оплаты бонусами;
| + | |
| − | * установка правил перехода бонусных статусов
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«POS»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Управление точками продаж и POS-системами:
| + | |
| − | * создание, настройка и редактирование POS-систем;
| + | |
| − | * создание, настройка и редактирование точек продаж;
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="border-width:1px 0 1px 1px; padding-left:1em"|«Разное»
| + | |
| − | |style="border-width:1px 1px 1px 1px; padding-left:1em"|Управление шаблонами ''ЭК'', считывателями магнитных карт и нефискальными принтерами:
| + | |
| − | * создание и редактирование шаблонов ''ЭК'';
| + | |
| − | * создание списка считывателей магнитных карт и их настройка;
| + | |
| − | * создание списка нефискальных регистраторов и их настройка
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | | + | |
| − | </div></div>
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Работа с ''Программой''==
| + | |
| − | [[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Содержание|''В начало документа'']]
| + | |
| − | <span id="Работа с Программой"> </span>
| + | |
| − | | + | |
| − | В данном разделе описываются правила и основные приёмы работы с ''Программой''.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Электронные кошельки"></span>
| + | |
| − | ===Электронные кошельки===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Домашней страницей ''Программы'' является страница «[[#Рис.2|'''Главная''']]» со списком ''ЭК''. ''ЭК'' — счёт клиента–участника бонусной программы, по которому производятся все операции с бонусами. Владельцами одного ''ЭК'' могут быть несколько участников, к одному ''ЭК'' может быть привязано несколько бонусных карт.
| + | |
| − | | + | |
| − | В списке на странице отображаются только ''ЭК'' со статусом «Активный». Неактивные ''ЭК'' (со статусами «Аннулированный» и «Закрытый») в таблице не выводятся. Доступ к ним осуществляется через [[#Поиск ЭК|функцию поиска]]. Переход к конкретной записи выполняется с помощью элементов постраничной навигации ([[File:NavigationElement.png|x30px|link=]]) в верхней и нижней частях списка или с помощью [[#Поиск ЭК|функции поиска]].
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.4"> </span>[[File:AddNewEP.png|border|right|200px|link={{filepath:AddNewEP.png}}|Электронный кошелёк <Ctrl+Left Click>]]
| + | |
| − | | + | |
| − | На странице «[[#Рис.2|'''Главная''']]» осуществляется переход к работе с ''ЭК'' щелчком но нужной записи списка. Откроется [[#Рис.4|страница]], содержащая две вкладки:
| + | |
| − | * «'''Электронный кошелёк'''» — управление ''ЭК'' участника. На вкладке выполняется работа со всеми составляющими ''ЭК'': статусом карты, анкетами участников, магнитными картами, начислениями бонусов и оплатой бонусами;
| + | |
| − | * «'''Печать транзакций'''» — печать отчёта о начислениях и оплатах бонусами по ''ЭК''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Действия, выполняемые пользователем, зависят от предоставленных ему прав доступа («'''Администрирование / Пользователи / Расширенные права доступа'''» <span style=color:red>см. п. 5.1.2, стр. 22)</span>.
| + | |
| − | | + | |
| − | Прежде чем выдать клиенту бонусную карту, необходимо создать для него ''ЭК''.
| + | |
| − | Для создания ''ЭК'' выполните следующие действия:
| + | |
| − | # На странице «[[#Рис.2|'''Главная''']]» выберите из выпадающего списка заранее подготовленный шаблон <span style=color:red>(см. п. 5.4, стр. 30)</span> или значение «Не выбрано», если для вводимой карты применение специальных параметров не предусмотрено.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Add.png|x20px|link=]] (Создать новый кошелек). Откроется форма добавления [[#Рис.4|нового электронного кошелька]].
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Кнопка [[File:Add.png|x20px|link=]] в нижней части формы доступна до тех пор, пока ''ЭК'' не присвоен номер.
| + | |
| − | Номер ''ЭК'' присваивается автоматически при нажатии на кнопку [[File:Add.png|x20px|link=]] в нижней части формы, а также при вводе нового ''ЭК'' по шаблону.
| + | |
| − | }}
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Управление данными ''ЭК''====
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | =====Статус кошелька=====
| + | |
| − | | + | |
| − | После добавления нового ''ЭК'' ему присваивается статус «Активный» (см. [[#Рис.4|рисунок]]), который означает, что по кошельку можно проводить операции начисления бонусов и оплаты бонусами.
| + | |
| − | | + | |
| − | ''ЭК'' автоматически аннулируется, если с момента проведения последней операции — по одной из его карт или введённой вручную транзакции — прошло более 450 дней. В этом случае ''ЭК'' присваивается статус «Аннулированный», а привязанным к нему картам — «Заблокирована».
| + | |
| − | | + | |
| − | Пользователь может вручную заблокировать проведение операций по кошельку, установив статус «Закрытый». С целью различать блокировку, выполненную в автоматическом и ручном режимах, не рекомендуется устанавливать вручную статус «Аннулированный».
| + | |
| − | | + | |
| − | Аннулированные и заблокированные ''ЭК'' не отображаются в списке на странице «[[#Рис.4|'''Электронный кошелек''']]». Доступ к ним возможен только со [[#Поиск ЭК|страницы поиска]].
| + | |
| − | | + | |
| − | =====Анкеты (добавление, редактирование и удаление анкет участников)=====
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Добавление анкеты участника'''<br>
| + | |
| − | Для добавления анкеты участника к ''ЭК'' выполните следующие действия:
| + | |
| − | <span id="Рис.5"> </span>[[File:Questionnaire.png|border|right|200px|link={{filepath:Questionnaire.png}}|Новая анкета участника <Ctrl+Left Click>]]
| + | |
| − | | + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:PlusGreen.png|x16px|link=]] в области «Анкеты». Откроется электронная форма [[#Рис.5|новой анкеты участника]].
| + | |
| − | # Перенесите в анкету информацию из бумажной формы, заполненной участником.
| + | |
| − | #:<span style=color:red>'''''Важно!'''''</span> В полях «<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Пароль'''» и «<span style=color:red>'''<nowiki>*</nowiki></span> Повторите пароль'''</span>» введите пароль доступа в Личный кабинет, <span style=color:red>совпадающий с адресом электронной почты участника</span>''.
| + | |
| − | # По окончании нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]], расположенную в нижней части анкеты.
| + | |
| − | # Выберите из выпадающего списка «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Участники'''</span>» добавленную анкету и нажмите на кнопку [[File:AddGreen.png|x20px|link=]]. Запись участника добавится на форму.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:ApplyGreen.png|x20px|link=]] в области «Анкеты».
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Редактирование анкеты участника''' <br>
| + | |
| − | Для внесения изменений в анкету участника выполните следующие действия:
| + | |
| − | # Перейдите в режим редактирования, щёлкнув по ссылке на ФИО участника в области «Анкеты».
| + | |
| − | # Внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку [[File:SaveGreen.png|x20px|Linl=]]. Изменённые данные запишутся в анкету участника.
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Открыть анкету участника на редактирование можно также на [[#Поиск ЭК|странице поиска]], щёлкнув по ФИО участника в колонке «Анкеты».
| + | |
| − | |}}
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Удаление анкеты участника'''<br>
| + | |
| − | Для удаления анкеты участника из ''ЭК'' выполните следующие действия:
| + | |
| − | # В строке с нужной записью ФИО участника щёлкните по кнопке [[File:Del.png|x20px|link=]] (Удалить анкету из электронного кошелька). Запись будет удалена из списка анкет, но останется в БД и будет доступна для повторного добавления выбором из выпадающего списка «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Участники'''</span>».
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:ApplyGreen.png|x20px|link=]]. Анкета участника открепится от ''ЭК''.
| + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Для удаляемого участника могла быть добавлена бонусная карта. Не забудьте проверить её статус и, при необходимости, замените на «Заблокирована».
| + | |
| − | |}}
| + | |
| − | | + | |
| − | =====Магнитные карты=====
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Для участия клиента в бонусной программе ему нужно [[#Рис.6|выдать бонусную карту и привязать её к ''ЭК '']].
| + | |
| − | <span id="Рис.6"> </span> [[File:AddBonusCard.png|x500px|center|link=]]
| + | |
| − | <center style="margin-top:0.5em">'''Привязка магнитной карты к ''ЭК'''''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Добавление карты невозможно, если в ''ЭК'' не добавлено ни одной анкеты участника.
| + | |
| − | }}
| + | |
| − | | + | |
| − | Для выдачи бонусной карты выполните следующие действия:
| + | |
| − | # В области «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Магнитные карты'''</span>» нажмите на кнопку добавления карты [[File:PlusGreen.png|x20px|link=]] (Магнитные карты). Добавится новая строка для ввода параметров магнитной карты.
| + | |
| − | # Возьмите новую подготовленную для выдачи бонусную карту и нажмите на кнопку чтения карты [[File:Rotation.png|x20px|link=]]. Появится область с отсчётом времени, в течение которого нужно провести карту через считыватель. По умолчанию на операцию отводится 10 сек.
| + | |
| − | #:Если карта считалась некорректно, последует ''длинный'' звуковой сигнал и на считывателе мигнёт <span style=color:red>'''красный'''</span> индикатор. Повторите операцию, нажав на кнопку [[File:Rotation.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | #:Если карта считалась корректно, последует ''краткий'' звуковой сигнал и на считывателе мигнёт <span style=color:green>'''зелёный'''</span> индикатор. В поле <span style="Background-color:SlateGrey; color:White"> '''Длинный №''' </span> отобразится полный номер магнитной карты.
| + | |
| − | #::<span style=color:red>'''''Замечание'''''</span>: в ''Программе ''реализована проверка на уникальность длинного номера карты. При попытке повторного добавления той же карты появится сообщение: «''Карта с таким номером <длинный_№> уже существует. Добавление невозможно''».
| + | |
| − | # В поле <span style="Background-color:SlateGrey; color:White"> '''Короткий № '''</span> введите последние 6 цифр номера карты. Короткий номер является основным идентификатором, используемым при работе с картой в ''Клубе''.
| + | |
| − | # Если участников, закреплённых за ''ЭК'' несколько, выберите из выпадающего списка <span style="BackGround-color:SlateGrey; Color:White"> '''Участник''' </span> держателя конкретной карты.
| + | |
| − | # Для окончания ввода карты нажмите на кнопку [[File:ApplyGreen.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | При необходимости выдачи карт другим участникам повторите описанную выше процедуру.
| + | |
| − | | + | |
| − | =====Бонусы=====
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | В области «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусы'''</span>» представлена информация о текущем количестве бонусов и количестве бонусов, начисленных за весь период участия в ''Клубе'', название текущей бонусной программы и бонусный статус участника:
| + | |
| − | * выпадающий список «Бонусная программа» — бонусная программа лояльности, в которой принимает участие клиент. Список бонусных программ задается в справочнике <span style=Color:red> «'''Администрирование / Бонусные программы / Бонусные программы'''» (см. п. 5.2.1, стр. 24)</span>;
| + | |
| − | * «Бонусов» — текущее количество бонусов;
| + | |
| − | * «Накопленных бонусов» — количество бонусов, начисленных клиентам, объединённым общим ''ЭК'', за весь период участия в программе;
| + | |
| − | * выпадающий список «Статус» — текущий бонусный статус участника.
| + | |
| − | | + | |
| − | Пользователь имеет возможность начислить / списать участнику бонусы вручную. Для этого нужно в поле «Начислить» ввести требуемое количество бонусов (для списания со знаком «–») и нажать на кнопку [[File:Add.png|x20px|link=]] (Добавить бонусы в кошелек).
| + | |
| − | Также, участникам могут быть начислены стартовые бонусы при добавлении нового ''ЭК''. Для этого необходимо создать шаблон <span syle=color:red>(«'''Администрирование / Разное / Шаблоны электронного кошелька'''», см. п. 5.4.1, стр. 30)</span>, в котором в поле «<span style=color:DarkSlateGray>'''Бонусов'''</span>» ввести начальное количество, и использовать этот шаблон при добавлении ''ЭК''.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Начисление/оплата бонусами"> </span>
| + | |
| − | | + | |
| − | =====Начисление / оплата бонусами=====
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Помимо автоматического начисления и оплаты бонусами при проведении операций с предъявлением карты, в ''Программе ''реализована возможность ввода транзакций вручную, предназначенная для корректировок (например, в случае потери автоматических транзакций). Транзакции начисления бонусов вводятся в области «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Начисление бонусов'''</span>», транзакции оплаты бонусами — в области «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Оплата бонусами'''</span>». Транзакции должны вводиться на основании документов, подтверждающих проведение операции (счета, чеки и пр.). В результате проведения транзакций изменяется количество текущих и начисленных бонусов в ''ЭК'' участника. Правила расчёта бонусов приведены в [[#Табл.3|таблице]].
| + | |
| − | Правила ввода транзакций одинаковые. Рассмотрим их на примере [[#Рис.7|начисления бонусов]].
| + | |
| − | <span id="Рис.7"> </span> [[File:AddTransactionArea.png|x400px|center|link=]]
| + | |
| − | <center style=margin-top:0.5em>'''Начисление бонусов'''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Прежде чем начать выполнение операций по начислению и / или оплате бонусами, убедитесь в корректном выборе текущей точки продаж в строке статуса.
| + | |
| − | }}
| + | |
| − | | + | |
| − | '''''Добавление транзакции'''''
| + | |
| − | | + | |
| − | Расчёт количества бонусов, начисляемых при добавлении транзакции, производится в соответствии с правилами, заданными на вкладке <span style=color:red>«Администрирование / Бонусные програм-мы / Правила начисления бонусов» (см. п. 5.2.2, стр. 25)</span>.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>добавления новой записи</u> выполните следующие действия:
| + | |
| − | # Из выпадающего списка «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Группа услуг'''</span>» выберите нужное значение. Список услуг настраивается на вкладке <span style=color:red>«'''Администрирование / POS / POS Система'''» (см. п. 5.3.1, стр. 28)</span>. Привязка оборудования к точкам продаж настраивается на вкладке <span style=color:red>«'''Администрирование / POS / Точки продаж'''» (см. п. 5.3.2, стр. 29)</span>.
| + | |
| − | # В поле «Л/Счет POS Системы» введите значение идентификатора транзакции.
| + | |
| − | #:: <span style=color:red >'''''Замечание''''':</span> в каждой POS-Системе применяются свои показатели для идентификации транзакций. Например, для системы HMS Servio идентификатором является Л/С гостя; для ресторанной системы идентификатором является ID счёта.
| + | |
| − | # В поле «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата/время'''</span>» введите дату и время проведения транзакции в соответствии с подтверждающим документом.
| + | |
| − | # Из выпадающего списка «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Магнитная карта'''</span>» выберите бонусную карту, которая была предъявлена при проведении операции.
| + | |
| − | # В поле «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Сумма'''</span>» введите суму транзакции начисления бонусов.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Add.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | '''''Удаление транзакций'''''
| + | |
| − | | + | |
| − | Удаление транзакции начисления возможно, если количество бонусов в ней не превышает количества текущих бонусов в ''ЭК''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>удаления транзакции</u> установите флаг в нужной строке и нажмите на кнопку [[File:Del.png|x20px|link=]]. Подтвердите своё намерение в появившемся окне запроса. При необходимости удаления всех транзакций начисления установите флаг в «шапке» таблицы.
| + | |
| − | | + | |
| − | Операции с транзакциями оплаты бонусами производятся аналогично, При добавлении транзакции проверяется возможность выполнения операции: количество текущих бонусов должно быть не меньше количества бонусов в транзакции оплаты.
| + | |
| − | | + | |
| − | <div class="mw-collapsible" data-expandtext="Показать таблицу" data-collapsetext="Скрыть таблицу">
| + | |
| − | Правила расчёта текущих и начисленных бонусов приведены в [[#Табл.3|таблице]].
| + | |
| − | | + | |
| − | <div class="mw-collapsible-content">
| + | |
| − | <span id="Табл.3"></span> '''Таблица. Правила расчёта количества текущих и начисленных бонусов при добавлении и удалении транзакций'''
| + | |
| − | {| border="1" style="border-collapse:collapse; margin-top:0.5em" width="75%"
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |rowspan="5"|[[File:BonusPointsArea.png|center|x200px|link=]]
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro; text-align:center"|'''Транзакция'''
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro; text-align:center"|'''Операция'''
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro; text-align:center"|'''Поле «Бонусов»'''
| + | |
| − | | + | |
| − | |style="background-color:gainsboro; text-align:center"|'''Поле «Накопленных<br> бонусов»'''
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro; padding-left:0.5em" rowspan="2" |'''Начисление бонусов'''
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro"|[[File:Add.png|center|x25px|link=]]
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki>+</nowiki>'''
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki>+</nowiki>'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro"|[[File:Delete.png|center|x25px|link=]]
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki>—</nowiki>'''
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki>—</nowiki>'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro; padding-left:0.5em" rowspan="2" |'''Оплата бонусами'''
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro"|[[File:Add.png|center|x25px|link=]]
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki>—</nowiki>'''
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki> </nowiki>'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |style="background-color:gainsboro"|[[File:Delete.png|center|x25px|link=]]
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki>+</nowiki>'''
| + | |
| − | |style="text-align:center"|'''<nowiki> </nowiki>'''
| + | |
| − | | + | |
| − | |}
| + | |
| − | </div></div>
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Печать транзакций по ''ЭК''====
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Сформировать отчёт по транзакциям начислений и оплаты бонусов по ''ЭК'' за заданный период можно на странице «[[#Рис.8|'''Печать транзакций''']]».
| + | |
| − | <span id="Рис.8"> [[File:PrintTransactions.png|x500px|center|link=]]</span>
| + | |
| − | <center style=margin-top:0.5em>'''Печать транзакций по ''ЭК'''''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | Для формирования отчёта предусмотрены следующие параметры:
| + | |
| − | * область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата операции'''</span>», в которой задаются начальная («Дата с») и конечная («Дата по») даты транзакций, включаемых в отчёт. Если одна или обе даты не заданы, они считаются неограниченными. Ввод дат осуществляется вручную или с помощью календаря, открываемого щелчком по кнопке [[File:Calendar.png|x20px|link=]] справа от соответствующего поля;
| + | |
| − | * флаг «<span style="color:DarkSlateGray">'''Текущая дата'''</span>» — при установке флага в оба поля даты подставляется текущая дата; при снятии флага поля очищаются. По умолчанию флаг снят;
| + | |
| − | * поле «<span style="color:DarkSlateGray">'''POS система'''</span>» — выбор POS-системы, транзакции по которой требуется включить в отчёт. По умолчанию отмечены все POS-системы. Выбор отдельных записей производится стандартным способом выделения записей в Windows.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для формирования отчёта нажмите на кнопку [[File:Apply.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Параметры управления выводом сформированного отчёта описаны в <span style=color:red>п. 6, стр. 33.</span>
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Поиск ЭК"></span>
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Поиск ''ЭК'' и анкет участников===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.9"> </span>[[File:SearchEP.png|border|right|200px|link={{filepath:SearchEP.png}}|Поиск ''ЭК'' и анкеты участника <Ctrl+Left Click>]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Наиболее эффективным и удобным способом перехода к работе с ''ЭК'' или анкетой участника является поиск нужной записи на странице [{{filepath:SearchEP.png}} ('''Поиск''')] '''Базовый / Поиск'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Поиск на странице может проводиться по параметрам ''ЭК'', по параметрам анкеты участника или по совокупности этих параметров.
| + | |
| − | | + | |
| − | Данные для поиска записи по параметрам ''ЭК'' вводятся в области «Электронный кошелек». Предусмотрены следующие параметры:
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''№ кошелька'''</span>» — номер электронного кошелька. Поиск осуществляется по точному совпадению параметра;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''№ карты'''</span>» — короткий номер карты. Поиск осуществляется вхождению: в результате будут отобраны записи с картами, имеющими введённую последовательность цифр в своих номерах;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Статус'''</span>» — поиск ''ЭК'' по его статусу. Возможные значения: «Активный», «Аннулированный» и «Закрытый».
| + | |
| − | *::<span style=color:red>'''''Замечание'''''.</span> Поиск по статусу является единственным возможным способом перейти к аннулированному или закрытому ''ЭК'', так как кошельки с этими статусами не выводятся в списке ''ЭК'' на главной странице. По умолчанию поиск производится среди ''ЭК'' со статусом «Активный»;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусная программа'''</span>» — поиск ''ЭК'', привязанных к определённой бонусной программе (список бонусных программ вводится на вкладке «<span style=color:red>'''Администрирование / Бонусные программы / Бонусные программы'''», см. п. 5.2.1, стр. 24)</span>. По умолчанию выделены все имеющиеся программы;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусный статус'''</span>» — поиск ''ЭК'' по бонусному статусу. По умолчанию выделены все бонусные статусы;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Кол-во бонусов'''</span>» — поиск ''ЭК'' по количеству текущих бонусов.
| + | |
| − | | + | |
| − | Данные для поиска по реквизитам анкет участников вводятся в области «Анкета участника». В качестве критериев поиска предусмотрены поля анкеты участника, а также параметр:
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''№ участника'''</span>» — номер анкеты участника, присваиваемый анкете при сохранении.
| + | |
| − | | + | |
| − | Поиск производится по совокупности введённых критериев. Для запуска поиска нажмите на кнопку [[File:Search.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Результаты поиска выводятся списком в нижней части формы.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для перехода к работе с ''ЭК'' щёлкните по соответствующей строке списка или по кнопке [[File:Edit.png|x20px|link=]] (Редактировать) в правом столбце.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для вызова анкеты участника щёлкните по соответствующей ссылке в графе «Анкеты». Цвет ссылки указывает на привязку анкеты к ''ЭК'': <span style=color:green><u>ссылка зелёного цвета</u></span> указывает на то, что анкета включена в ''ЭК'', <span style=color:SlateGrey><u>ссылка серого цвета</u></span> указывает, что анкета не включена в ''ЭК''.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Чтение бонусной карты"></span>
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Чтение бонусной карты===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Работа с Программой|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | <span id="Рис.10"> </span>[[File:ReadedCard.png|border|right|200px|link={{filepath:ReadedCard.png}}|Считанная карта <Ctrl+Left Click>]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Информацию по ''ЭК'' можно получить, считав данные привязанной к нему бонусной карты. Чтение бонусной карты выполняется на вкладке [{{filepath:ReadedCard.png}} «'''Магнитные карты'''»] ('''Базовый / <Бонусы''').
| + | |
| − | | + | |
| − | Для чтения карты необходимо наличие корректно настроенного считывателя магнитных карт. Настройка считывателя производится на вкладке <span style=color:red>«'''Администрирование / Разное / Считыватели магнитных карт'''» (см. п. 5.5.1, стр. 30)</span>.
| + | |
| − | | + | |
| − | Если считыватель настроен некорректно, кнопка чтения карты будет неактивна: [[File:ReadCardDisable.png|x22px|link=]] .
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Для чтения бонусной карты нажмите на кнопку [[File:ReadCard.png|x22px|link=]]. Появится [[#Рис.10.1|область с отсчётом времени]], в течение которого нужно провести картой через считыватель. По умолчанию на операцию отводится 10 сек.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.10.1"> </span> [[File:ReadingCardPreparation.png|center|x150px|link=]]
| + | |
| − | <center style=margin-top:0.5em> '''Чтение карты''' </center>
| + | |
| − | | + | |
| − | Если карта считалась некорректно, последует ''длинный'' звуковой сигнал и на считывателе мигнёт красный индикатор [[File:RedDot.png|x12px|link=]]. Повторите операцию, нажав на кнопку [[File:ReadCard.png|x22px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Если карта считалась корректно, последует ''краткий'' звуковой сигнал и на считывателе мигнёт зелёный индикатор [[File:GreenDot.png|x12px|link=]]. На странице появятся [[{{filepath:ReadedCard.png}} данные бонусной карты]].
| + | |
| − | | + | |
| − | В левой части страницы отображается информация о номере ''ЭК'', участнике–держателе карты, коротком и длинном номерах бонусной карты.
| + | |
| − | | + | |
| − | В правой части отражается информация о текущем и накопленном количестве бонусов, а также область редактирования данных по ''ЭК'':
| + | |
| − | * область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусы'''</span>» — просмотр бонусной программы и бонусного статуса, а также изменение количества текущих и начисленных бонусов;
| + | |
| − | * область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Редактирование'''</span>»:
| + | |
| − | ** кнопка [[File:LockCard.png|x20px|link=]] (Заблокировать) справа от выпадающего списка с номером магнитной карты — предназначена для блокировки бонусной карты. С заблокированной картой никакие операции, в том числе, начисление и оплата бонусами, невозможны;
| + | |
| − | ** области «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Начисление бонусов'''</span>» и «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Оплата бонусами'''</span>» — начисление бонусов и оплата бонусов вручную. Порядок ввода / удаления транзакций начисления и оплаты бонусов описан в подразделе [[#Начисление/оплата бонусами|Начисление / оплата бонусами]].
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Формирование отчётов==
| + | |
| − | [[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Содержание|''В начало документа'']] | + | |
| − | | + | |
| − | В ''Программе'' реализовано формирование отчётов по результатам работы с электронными кошельками и бонусными картами участников ''Клуба''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Отчёты формируются в ''Модуле'' «'''Отчёты'''».
| + | |
| − | | + | |
| − | Предусмотрено формирование следующих отчётов:
| + | |
| − | | + | |
| − | * «'''[[#Отчёт по бонусам|Отчет по бонусам]]'''» (LT001). Отчёт предназначен для предоставления данных об операциях начисления бонусов и / или оплаты бонусами по ''ЭК'' участников ''Клуба'' за задаваемый период. Данные в отчёте приводятся в хронологическом порядке;
| + | |
| − | | + | |
| − | * «'''[[#Отчёт по выдаче карт|Отчет по выдаче карт]]'''» (LT002). Отчёт предназначен для предоставления данных об операциях выдачи и блокировки карт участников ''Клуба'' за задаваемый период, выполненных конкретными пользователями;
| + | |
| − | | + | |
| − | * «'''[[#Отчёт по электронным кошелькам|Отчет по электронным кошелькам]]'''» (LT003). Отчёт предназначен для предоставления данных об операциях по изменению статусов ''ЭК'' за задаваемый период, выполненных конкретными пользователями.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Выделение записей в условиях формирования.'''
| + | |
| − | | + | |
| − | В полях, где предусмотрена возможность множественного выбора, используются стандартные способы выделения записей в Windows — клавишами [[File:Ctrl.png|x25px|link=]] и/или [[File:Shift.png|x25px|link=]]. Для выбора всех значений в поле устанавливается флаг «Все».
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Параметры управления выводом''' сформированных документов описаны в <span style=color:red>п. 6, стр. 33</span>.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Отчёт по бонусам===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Формирование отчётов|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Отчёт «'''Отчёт по бонусам'''» (LT001) предназначен для предоставления данных об операциях начисления бонусов и / или оплаты бонусами по ''ЭК'' участников ''Клуба'' за задаваемый период в соответствии с условиями формирования. Данные в отчёте приводятся в хронологическом порядке.
| + | |
| − | | + | |
| − | Формирование отчёта производится на вкладке «'''[{{Filepath:ReportOnBonuses.png}} Отчет по бонусам]'''» («'''Отчёты / Отчет по бонусам'''»).
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>формирования отчёта</u> предусмотрены следующие параметры:
| + | |
| − | <span id="Рис.11"> </span> [[File:ReportOnBonuses.png|600px|border|right|Параметры отчёта «Отчет по бонусам»|link={{Filepath:ReportOnBonuses.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGray>'''Тип операции'''</span>» — выбор типа операции: «Оплата бонусами» и / или «Начисление бонусов». По умолчанию выбраны оба типа операции;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусная программа'''</span>» — выбор бонусных программ, транзакции по которым требуется включить в отчёт. По умолчанию выделены все бонусные программы;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''POS система'''</span>» — выбор POS–систем, транзакции с которых должны быть отражены в отчёте. По умолчанию выделены все POS-системы;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Точка продаж'''</span>» — выбор конкретных точек продаж, совершённые транзакции на которых должны попасть в отчёт. По умолчанию выбраны все точки продаж;
| + | |
| − | *::<span style=color:red>'''''Важно!'''</span> Каждая POS-система имеет свой список точек продаж. Если выбраны конкретные POS-системы убедитесь, что выделенные для включения в отчёт точки продаж принадлежат именной этим POS-системам. В противном случае в сформированном отчёте данные буду отсутствовать''.
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата транзакции'''</span>» — выбор периода. В отчёте будут отражены операции, у которых дата создания в POS-системе попадает в заданный период. По умолчанию даты начала («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата с'''</span>») и окончания («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата по'''</span>») не заданы. Это означает, что в отчёт будут включены все транзакции из БД, удовлетворяющие прочим условиям формирования.
| + | |
| − | | + | |
| − | Задайте параметры формирования и нажмите на кнопку [[File:ApplyGreen.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | <u>Отчёт формируется по следующему алгоритму</u>: из таблиц БД с транзакциями начислений и транзакциями оплаты отбираются записи в соответствии с установленными пользователем фильтрами (параметрами). Если ни один фильтр не установлен или во всех фильтрах установлено значение «Все», обрабатываются все записи обеих таблиц (начислений и оплаты). Записи сортируются по дате операции и выводятся в [{{Filepath:ReportOnBonusesFormed.png}} отчёт]. Данные в столбце «Бонусы» суммируются и выводятся в графе «Итого».
| + | |
| − | | + | |
| − | <u>Сформированный отчёт</u> содержит информацию:
| + | |
| − | <span id="Рис.12"> </span>[[File:ReportOnBonusesFormed.png|border|right|300px|link={{filepath:ReportOnBonusesFormed.png}}|Пример отчёта «Отчёт по бонусам» <Ctrl+Left Click>]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * «Дата операции» — дата добавления транзакции в ''Программе''. Если транзакция была введена вручную, а не получена из POS-системы, дата операции может отличаться от «Даты транзакции»;
| + | |
| − | * «Тип операции» — начисление бонусов или оплата бонусами;
| + | |
| − | * «Программа лояльности» — сокращённое название бонусной программы;
| + | |
| − | * «Точка продаж» — название точки продаж, на которой была совершена операция;
| + | |
| − | * «№ ЭК» — номер электронного кошелька, по которому проведена транзакция;
| + | |
| − | * «Сумма» — сумма операции;
| + | |
| − | * «Дата транзакции» — дата проведения транзакции в POS-системе;
| + | |
| − | * «Коэффициент бонусов» — коэффициент расчёта бонусов от суммы транзакции;
| + | |
| − | * «Бонусы» — количество бонусных очков, начисленных или списанных в результате проведения транзакции;
| + | |
| − | * «Л/с подсистемы» — значение идентификатора транзакции в POS-системе;
| + | |
| − | * «Код группы» — код группы услуги в POS-системе, по которой проведена транзакция.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Отчёт по выдаче карт===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Формирование отчётов|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Отчёт «'''Отчёт по выдаче карт'''» (LT002) предназначен для предоставления данных об операциях выдачи и блокировки карт участников ''Клуба'' за задаваемый период, выполненных конкретными пользователями. Данные в отчёте приводятся в порядке возрастания номеров карт.
| + | |
| − | | + | |
| − | Формирование отчёта производится на вкладке «'''[{{filepath:ReportOnCardIssue.png}} Отчет по выдаче карт]'''» («'''Отчёты / Отчет по выдаче карт'''»).
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>формирования отчёта</u> предусмотрены следующие параметры:
| + | |
| − | <span id="Рис.13"> </span> [[File:ReportOnCardIssue.png|600px|border|right|Параметры отчёта «Отчет по выдаче карт»|link={{Filepath:ReportOnCardIssue.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Даты операций'''</span>» — выбор периода. В отчёте будут отражены операции, совершённые в указанный период (включительно). По умолчанию даты начала («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата с'''</span>») и окончания («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата по'''</span>») не заданы. Это означает, что в отчёт будут включены операции за весь период работы ''Программы'';
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Тип операции'''</span>» — выбор типа операции: «Выдача» и / или «Блокировка» карт. По умолчанию выбраны оба типа операции;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Пользователи'''</span>» — выбор пользователей, выполнивших операцию. По умолчанию отмечены все пользователи, введённые в ''Программу''.
| + | |
| − | *::<span style=color:green>'''''Замечание.'''</span> При установленном флаге «Все», также как и при снятом флаге (не отмечен ни один пользователь), в отчёт включаются операции, проведённые всеми пользователями, в т.ч. удалёнными из Программы''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Задайте параметры формирования и нажмите на кнопку [[File:ApplyGreen.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | <u>Отчёт формируется по следующему алгоритму</u>: из таблицы с номерами карт отбираются записи в соответствии с установленными пользователем фильтрами (параметрами). Если ни один фильтр не установлен или во всех фильтрах установлено значение «Все», обрабатываются все записи. Записи сортируются в порядке возрастания коротких номеров карт (номеров, проэмбоссированных на картах). Запись о блокировке карты появляется в отчёте, если карта заблокирована на момент формирования отчёта. Если карта была заблокирована, а затем снова активирована, записи о блокировке карты не будет.
| + | |
| − | | + | |
| − | <u>Сформированный отчёт</u> содержит информацию:
| + | |
| − | <span id="Рис.14"> </span>[[File:ReportOnCardIssueFormed.png|border|right|300px|link={{filepath:ReportOnCardIssueFormed.png}}|Пример отчёта «Отчёт по выданным картам» <Ctrl+Left Click>]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * «№ ЭК» — номер электронного кошелька, к которому привязана бонусная карта;
| + | |
| − | * «Номер карты» — номер бонусной карты, по которой проведена операция;
| + | |
| − | * «Владелец» — владелец карты на момент формирования отчёта;
| + | |
| − | * «Дата операции» — дата выдачи или блокировки карты;
| + | |
| − | * «Тип операции» — выдача и блокировка карты;
| + | |
| − | * «Пользователь» — пользователь, выполнявший операцию с картой.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Отчёт по электронным кошелькам===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Формирование отчётов|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Отчёт «'''Отчёт по электронным кошелькам'''» (LT003) предназначен для предоставления данных об операциях по изменению статусов ''ЭК'' за задаваемый период, выполненных конкретными пользователями. Данные в отчёте приводятся в хронологическом порядке.
| + | |
| − | | + | |
| − | Формирование отчёта производится на вкладке «'''[{{Filepath:ReportOnEP.png}} Отчет по электронным кошелькам]'''» («'''Отчёты / Отчет по электронным кошелькам'''»)
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>формирования отчёта</u> предусмотрены следующие параметры:
| + | |
| − | <span id="Рис.15"> </span> [[File:ReportOnEP.png|600px|border|right|Параметры отчёта «Отчет по выдаче карт»|link={{Filepath:ReportOnEP.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Даты операций'''</span>» — выбор периода. В отчёте будут отражены операции, совершённые в указанный период (включительно). По умолчанию даты начала («<span style=color:DarkSkateGrey>'''Дата с'''</span>») и окончания («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата по'''</span>») не заданы. Это означает, что в отчёт будут включены операции за весь период работы ''Программы'';
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Тип операции'''</span>» — выбор типа операции: «Активация», «Аннуляция» и / или «Закрытие» карт. По умолчанию выбраны все типы операций;
| + | |
| − | * «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Пользователи'''</span>» — выбор пользователей, выполнивших операцию. По умолчанию отмечены все пользователи, введённые в ''Программу''.
| + | |
| − | *::<span style=color:Green>'''''Замечание.'''</span> При установленном флаге «Все», также как и при снятом флаге (не отмечен ни один пользователь), в отчёт включаются операции, проведённые всеми пользователями, в т.ч. удалёнными из Программы''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Задайте параметры формирования и нажмите на кнопку [[File:ApplyGreen.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Отчёт формируется по следующему алгоритму: из таблицы электронных кошельков отбираются записи в соответствии с установленными пользователем фильтрами (параметрами). Если ни один фильтр не установлен или во всех фильтрах установлено значение «Все», обрабатываются все записи. Записи сортируются по номеру ''ЭК'' и выводятся в отчёт, приведённый на Рис. 16. По каждому ''ЭК'' записи располагаются по типу операции: активация, аннуляция, закрытие. В отчёт включаются только последние операции каждого типа.
| + | |
| − | | + | |
| − | <u>Сформированный отчёт</u> содержит информацию:
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.16"> </span>[[File:ReportOnEPFormed.png|border|right|300px|link={{filepath:ReportOnEPFormed.png}}|Пример отчёта «Отчёт по электронным кошелькам» <Ctrl+Left Click>]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * «№ ЭК» — номер электронного кошелька, по которому проведена операция;
| + | |
| − | * «Тип операции, дата, пользователь» — тип операции, дата и пользователь, выполнивший операцию. Записи по каждому ''ЭК'' располагаются по типу операции: активация, аннуляция, закрытие. В отчёт включаются только последние операции каждого типа.
| + | |
| − | <br><br><br><br>
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Администрирование"></span>
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Администрирование==
| + | |
| − | [[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Содержание|''В начало документа'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Администрирование ''Программы'' включает в себя следующие процедуры:
| + | |
| − | * создание списка пользователей и наделения их правами доступа к модулям и функциям ''Программы'';
| + | |
| − | * управление бонусными программами и правилами начисления бонусных очков и оплаты бонусами;
| + | |
| − | * создание и настройки POS-систем и точек продаж;
| + | |
| − | * настройка шаблонов добавления ''ЭК'', привязка к точкам продаж считывателей магнитных карт и нефискальных принтеров.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Управление списком пользователей===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Администрирование|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Выполнение операций с модулями и функциями ''Программы ''возможно только зарегистрированными пользователями. В данном подразделе описаны правила ввода / корректировки списка пользователей и присвоения им прав доступа.
| + | |
| − | | + | |
| − | В ''Программе'' реализован 2-уровневый доступ к функционалу: доступ к модулям и доступ к функциям модулей. За доступ к модулям отвечает уровень роли пользователя. Предусмотрены 2 роли пользователей: «''Администратор''» и «''Пользователь''» для возможности типовой настройки прав.
| + | |
| − | | + | |
| − | Доступ к функциям ''Программы'' — работа с данными на вкладках «<'''[[#Управление данными ЭК|Электронный кошелёк]]'''» и «'''[[#Чтение бонусной карты|Магнитные карты]]'''» — настраивается на вкладке «'''[[#Расширенные права доступа|Расширенные права доступа]]'''».
| + | |
| − | | + | |
| − | Порядок добавления пользователей и наделения их правами следующий:
| + | |
| − | # Для каждой роли настраивается доступ к функциям («'''[[#Расширенные права доступа|Администрирование / Пользователи / Расширенные права доступа]]'''».
| + | |
| − | # Добавляется новый пользователь; ему устанавливается роль и, при необходимости, уточняются права доступа к модулям («'''[[#Пользователи|Администрирование / Пользователи / Пользователи]]'''» и функциям («'''[[#Расширенные права доступа|Администрирование / Пользователи / Расширенные права доступа]]'''».
| + | |
| − | # При необходимости, конкретному пользователю уточняются права доступа к функциям ''Программы'' («'''[[#Расширенные права доступа|Администрирование / Пользователи / Расширенные права доступа''']]».
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Ввод / корректировка списка пользователей====
| + | |
| − | | + | |
| − | Добавление, редактирование и удаление записей о пользователях выполняется на вкладке «'''[{{Filepath:users.png}} Пользователи]'''» («'''Администрирование / Пользователи / Пользователи'''»)
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.17"> </span> [[File:Users.png|600px|border|right|Управление списком пользователей|link={{Filepath:Users.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>ввода нового пользователя</u> выполните следующие действия:
| + | |
| − | # В режиме ввода записи заполните данные:
| + | |
| − | #* поля «Введите имя», «Фамилия», «Отчество» пользователя;
| + | |
| − | #* поле «Сокращение» — краткое имя пользователя (от 1 до 3 символов);
| + | |
| − | #* поле «Пароль» — пароль пользователя для входа в ''Программу'';
| + | |
| − | #* флаг «Активный» — если флаг снят, пользователь будет отсутствовать в списке логинов при авторизации, и не сможет выполнить вход в ''Программу'';
| + | |
| − | #* выпадающий список «Роль пользователя» — выбор роли добавляемого пользователя — «Пользователь» или «Администратор». В зависимости от заданной роли пользователь будет наделён определёнными правами;
| + | |
| − | #* область «Права пользователей для модулей» — настройка прав доступа пользователей к функционалу ''Программы'' на уровне модулей (пунктов меню и подменю). Установленный флаг означает доступ к функции, снятый — запрет доступа. Для установки / снятия запрета ко всем подмодулям установите / снимите флаг у модуля, в который они включены.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>редактирования данных пользователя</u> перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку [[File:Cancel.png|x20plink=x|]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>удаления записи о пользователе</u> нажмите на кнопку [[File:Del.png|x20px|link=]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку [[File:Delete.png|x20px|link=]], находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос на подтверждение действия.
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Текущего пользователя удалить нельзя.
| + | |
| − | }}
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Расширенные права доступа====
| + | |
| − | | + | |
| − | На вкладке «'''[{{Filepath:AdmissionExtended.png}} Расширенные права]'''» осуществляется настройка прав доступа к функциям ''Программы''.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.18"> </span> [[File:AdmissionExtended.png|600px|border|right|Расширенные права доступа|link={{Filepath:AdmissionExtended.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Права к функциям настраиваются:
| + | |
| − | * '''обязательно''' для введённых ролей пользователей;
| + | |
| − | * при необходимости для отдельных пользователей.
| + | |
| − | | + | |
| − | {{Вставка
| + | |
| − | |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px|link=]]
| + | |
| − | |текст = Если для роли пользователей расширенные права не созданы, доступ пользователей с данной ролью к функциям ''Программы'' будет невозможен.
| + | |
| − | }}
| + | |
| − | | + | |
| − | Следует учесть, что расширенные права '''пользователя''' имеют приоритет над правами '''роли'''. Это означает, что если конкретному пользователю с определённой ролью предоставлены права '''пользователя''', отличающиеся от прав его '''роли''', доступ к функциям предоставляется в соответствии с правами '''пользователя'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>добавления правила доступа</u> выполните следующие действия:
| + | |
| − | # В режиме ввода записи заполните данные:
| + | |
| − | #* установите флаг «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Пользователь'''</span>» на объекте создания правила: «Пользователь» — настройка прав конкретного пользователя, «Роль» — настройка прав типовой роли пользователей. В зависимости от установленного флага становится доступным выбор значения из соответствующего выпадающего списка;
| + | |
| − | #* выберите запись пользователя или роли из одного из доступных выпадающих списков «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Пользователь'''</span>» или «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Роль'''</span>»;
| + | |
| − | #* флаг «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Разрешен'''</span>» используется для установки / запрета доступа к функции. При установленном флаге доступ к функции разрешён. Снятие флага может использоваться для временного ограничения доступа пользователя / роли к функции;
| + | |
| − | #* выпадающий список «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Тип'''</span>» — выбор настраиваемой функции доступа. В ''Программе'' предусмотрены следующие типы доступа (в алфавитном порядке):
| + | |
| − | #:* «Анкеты» — доступ к анкетам участников ''Клуба'';
| + | |
| − | #:* «Магнитная карта. <nowiki><</nowiki>Название функции<nowiki>></nowiki>;» — доступ к работе с функционалом магнитных карт на вкладке «'''[[#Чтение бонусной карты|Магнитные карты]]'''» («'''Базовый / Бонусы / Магнитные карты'''»). Доступ к функционалу возможен только при открытом доступе к функции «Магнитные карты»:
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Бонусы» — изменение количества начисленных и текущих бонусов (область «Бонусы»);
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Начисление бонусов» — добавление транзакций в области «Начисление бонусов»;
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Оплата бонусами» — добавление транзакций в области «Оплата бонусами»;
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Удаление транзакций» — удаление выделенных транзакций в областях «Начисление бонусов» и «Оплата бонусами»;
| + | |
| − | #:* «Магнитные карты» — доступ к чтению бонусных карт с помощью считывателя магнитных карт «'''[[#Чтение бонусной карты|Магнитные карты]]'''» («'''Базовый / Бонусы / Магнитные карты'''»);
| + | |
| − | #:* «Печать чека» — доступ к функции печати выделенных чеков на вкладках «'''[[#Электронные кошельки|Электронный кошелёк]]'''» и «'''[[#Чтение бонусной карты|Магнитные карты]]'''»
| + | |
| − | #:* «Статус» — доступ к смене статуса ''ЭК'' на вкладке «'''[[#Электронные кошельки|Электронный кошелёк]]'''»;
| + | |
| − | #:* «Электронный кошелек. <nowiki><</nowiki>Название функции<nowiki>></nowiki>» — доступ к работе с функционалом электронных кошельков на вкладке «'''[[#Электронные кошельки|Электронный кошелёк]]'''» («'''Базовый / Главная / Электронный кошелёк'''»).
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Бонусы» — изменение количества начисленных и текущих бонусов, бонусной программы и статуса ''ЭК'';
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Начисление бонусов» — добавление транзакций в области «Начисление бонусов»;
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Оплата бонусами» — добавление транзакций в области «Оплата бонусами»;
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Удаление анкеты» — удаление привязки анкеты участника к ''ЭК'';
| + | |
| − | #::* «<nowiki><></nowiki>. Удаление транзакций» — удаление выделенных транзакций в областях «Начисление бонусов» и «Оплата бонусами».
| + | |
| − | #* в поле «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Коммент.'''</span>» введите, при необходимости, комментарий к роли.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>редактирования расширенного права</u> перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку [[File:Cancel.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>удаления расширенного права</u> нажмите на кнопку [[File:Del.png|x20px|link=]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку [[File:Delete.png|x20px|link=]], находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Бонусные программы===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Администрирование|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | «Бонусная программа» — основное понятие ''Программы''. Каждая бонусная программа имеет свой срок действия, правила начисления и оплаты бонусами.
| + | |
| − | | + | |
| − | В данном подразделе описан порядок создания бонусных программ и настройка правил начисления бонусов и оплаты бонусами.
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Бонусные программы====
| + | |
| − | | + | |
| − | Ввод и редактирование списка бонусных программ ''Клуба'' выполняется на вкладке «'''[{{Filepath:BonusProgram.png}} Бонусные программы]'''» («'''Администрирование / Бонусные программы / Бонусные программы'''»
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.19"> </span> [[File:BonusProgram.png|border|right|600px|link={{Filepath:BonusProgram.png}}|Бонусные программы]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Для добавления новой бонусной программы выполните следующие действия:
| + | |
| − | # В режиме <u>ввода записи</u> заполните данные:
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Название'''</span>» — наименование бонусной программы;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>Сокращение»'''</span> — краткое название программы (1 – 3 символа). Используется в отчётах;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата с'''</span>» — дата начала действия бонусной программы. Все операции с транзакциями по бонусной программе, не вступившей в действие (как автоматические по карте, так и ручные по изменению количества бонусов) недоступны; возможны только предварительные действия по оформлению и выдаче магнитных карт участникам;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Дата по'''</span>» — дата окончания действия программы. Все операции с транзакциями по бонусной программе с оконченным сроком действия (как автоматические по карте, так и ручные по изменению количества бонусов) становятся недоступны.
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Описание</span>» — при необходимости введите комментарий к бонусной программе.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>редактирования бонусной программы</u> перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку [[File:Cancel.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>удаления бонусной программы</u> нажмите на кнопку [[File:Del.png|x20px|link=]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку [[File:Delete.png|x20px|link=]], находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Правила начисления бонусов====
| + | |
| − | <span id="Правила начисления бонусов"> </span>
| + | |
| − | Правила, по которым производится расчёт количества начисляемых бонусов в зависимости от совокупности параметров (текущий бонусный статус, оплачиваемая услуга или товар и пр.), задаются на вкладке «'''[{{Filepath:RuleAddBonus.png}} Правила начисления бонусов]'''» («'''Администрирование / Бонусные программы / Правила начисления бонусов'''»).
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.20"> </span> [[File:RuleAddBonus.png|600px|right|Правила начисления бонусов|link={{Filepath:RuleAddBonus.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Начисление бонусов и оплата бонусами в каждой бонусной программе может проходить по своим собственным правилам. Также и размер бонусов, начисленных за покупку в каждой POS-системе, как правило, различается. Поэтому правила начисления бонусов создаются отдельно для каждой бонусной программы и POS-системы.
| + | |
| − | | + | |
| − | Справочник правил начислений бонусов представляет собой таблицу, в верхней части которой расположены выпадающие списки выбора бонусной программы и POS-системы. По умолчанию на вкладке отображаются правила для первых записей в списках. Также, в верхней части расположен флаг «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Показывать удалённые'''</span>», при установке которого в списке отразятся удалённые правила.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>ввода правила начисления бонусов</u> выполните следующие действия:
| + | |
| − | # В выпадающих списках «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусная программам'''</span>» и «<span style=color:DarkSlateGrey>'''POS-система'''</span>» выберите нужные значения.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:PlusGreen.png|x20px|link=]] (Добавить правило) в левом нижнем углу формы. В списке добавится новая запись. Заполните её параметры:
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Название'''</span>» — название бонусного правила;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Сокращение» — сокращённое название правила;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусный статус'''</span>» — выбирается из выпадающего списка. Перечень бонусных статусов задаётся жёстко в программе и редактированию не подлежит. При установке значения «Не выбрано» правило будет применено вне зависимости от статуса ''ЭК'', при выполнении прочих условий (группа услуг, приоритет);
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Группа услуг'''</span>» — выбирается из выпадающего списка. Группы услуг задаются на вкладке «'''POS-система'''» <span style=color:red>(«'''Администрирование / POS / POS-система'''», см. п. 5.3.1, стр. 28)</span>. При установке значения «Не выбрано» правило будет применено для начисления бонусов для любой группы услуг, при выполнении прочих условий (бонусный статус, приоритет);
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Множитель'''</span>» — коэффициент расчёта бонусных очков от суммы покупки;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Точность округления'''</span>» — точность округления результата расчёта бонусных очков. Выбирается из выпадающего списка и может принимать значения: «0,001», «0,01», «0,1», «1», «10», «100», «1000»;
| + | |
| − | #:Расчёт бонусов выполняется по формуле: <code>'''Начисленные бонусы = Округл(Сумма покупки*Множитель;Точность округления)'''</code>;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Приоритет'''</span>» — параметр задаёт приоритет выполнения конкретного правила над другими правилами. Чем меньше значение, тем выше приоритет. Самый высокий приоритет — «0».<br /> Пример использования параметра приведён [[#Приоритет|ниже]];
| + | |
| − | #* «Только чтение» — флаг запрета на редактирование записи. Устанавливается автоматически после проведения первой транзакции по данному правилу. Может быть установлен пользователем вручную. Установленный запрет на редактирование снять нельзя;
| + | |
| − | #* «Удалено» — признак удалённой записи. Удалённые записи отображаются в справочнике при установленном флаге «Показывать удаленные». Если флаг «Удалено» установлен, то начислить бонусы по данному правилу будет невозможно. Флаг можно снять, переведя, тем самым, правило в используемое.
| + | |
| − | # Для сохранения записи нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. Если какие-либо из обязательных полей не заполнены, они выделятся красной рамкой (см. [[#Рис.20|рисунок]]). Заполните поля и повторно нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | <span ID="Приоритет"> </span>'''''Пример применения параметра «Приоритет»'''''.<br>
| + | |
| − | Пусть требуется производить начисление бонусов за услугу «Проживание» на карты с любыми бонусными статусами по большему коэффициенту, чем за другие услуги. Введем два правила (в таблице показаны только столбцы, относящиеся к примеру):
| + | |
| − | | + | |
| − | <div class="mw-collapsible-content">
| + | |
| − | {| border="1" style="border-collapse:collapse; margin-top:0.5em" width="60%"
| + | |
| − | ! Style="background-color:gainsboro" |Бонусный статус
| + | |
| − | ! Style="background-color:gainsboro" |Группа услуг
| + | |
| − | ! Style="background-color:gainsboro" |Множитель
| + | |
| − | ! Style="background-color:gainsboro" |Приоритет
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Не выбрано || Не выбрано || 0,1 || 1
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Не выбрано || Проживание || 0,3 || 0
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | </div>
| + | |
| − | | + | |
| − | При вводе операции начисления бонусов программа обращается к справочнику и начинает перебор строк в соответствии с их приоритетом, проверяя возможность применения правил.
| + | |
| − | | + | |
| − | В нашем примере: если оплачивается любая другая услуга, кроме «Проживание», строка с приоритетом «0» будет пропущена, и выбрана строка с приоритетом «1», что соответствует коэффициенту начисления бонусов «0,1». Если же оплата производится за услугу «Проживание», то строка с приоритетом «0» устраивает, и для расчёта бонусов будет использован множитель «0,3».
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Для редактирования правила начисления бонусов внесите требуемые изменения и нажмите на кнопу [[File:Save.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для удаления правила начисления бонусов установите флаг «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Удалено'''</span>» в нужную строку и нажмите на кнопу [[File:Save.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Правила оплаты бонусов====
| + | |
| − | <span id="Правила оплаты бонусов"></span>
| + | |
| − | Правила оплаты бонусов – это правила, по которым производится расчёт количества списываемых бонусов в зависимости от совокупности параметров (текущий бонусный статус, услуга или товар, за который производится оплата, и пр.). Правила задаются на вкладке «'''Правила оплаты бонусов'''» («'''Администрирование / Бонусные программы / Правила оплаты бонусов'''»). Экранная форма справочника и порядок работы с ним аналогичны справочнику «[[#Правила начисления бонусов|Правила начисления бонусов]]».
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Правила перехода бонусных статусов====
| + | |
| − | | + | |
| − | С целью мотивации участников ''Клуба'' на приобретение услуг в ''Программу'' заложены несколько уровней бонусных статусов ''ЭК''. Согласно бизнес-логики работы ''Клуба'', чем выше статус, тем большее количество бонусов за одну и ту же покупку должен получить участник. Переход на следующие уровни бонусных статусов происходит автоматически при достижении количеством '''накопленных''' бонусов определённого значения.
| + | |
| − | | + | |
| − | Ввод и редактирование правил перехода статусов бонусов выполняется на вкладке «'''[{{Filepath:RuleNextBonusLevel.png}} Правила перехода бонусных статусов]'''» («'''Администрирование / Бонусные программы / Правила перехода бонусных статусов'''».
| + | |
| − | | + | |
| − | Количество бонусных очков, необходимых для перехода на следующий уровень в каждой бонусной программе может отличаться. Поэтому правила перехода устанавливаются отдельно для каждой бонусной программы.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.21"> </span> [[File:RuleNextBonusLevel.png|border|600px|right|Правила перехода бонусных статусов|link={{Filepath:RuleNextBonusLevel.png}}]]
| + | |
| − | Для <u>ввода правила перехода бонусных статусов</u> выполните следующие действия:
| + | |
| − | | + | |
| − | # В выпадающем списке «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусная программа'''</span>» выберите нужное значение.
| + | |
| − | # В режиме ввода записи заполните данные:
| + | |
| − | #* выпадающий список «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Предыдущий бонусный статус'''</span>» — значение бонусного статуса, с которого происходит переход;
| + | |
| − | #* выпадающий список «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Следующий бонусный статус'''</span>» — целевое значение бонусного статуса (на который происходит переход);
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Кол-во необходимых бонусов'''</span>» — ввод порогового значения для перехода на следующий бонусный статус;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Только чтение'''</span>» — флаг запрета на редактирование записи. Устанавливается автоматически после первого применения данного правила. Может быть установлен пользователем вручную. Установленный запрет на редактирование снять нельзя;
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. При добавлении записи производится проверка на наличие в справочнике записи с таким же текущим бонусным статусом. В случае нахождения такой записи появляется сообщение: «''Добавление невозможно. Правило с таким же «Предыдущим бонусным статусом» уже существует''». Исправьте правило.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>редактирования правила</u> перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку [[File:Cancel.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для удаления правила нажмите на кнопку [[File:Del.png|x20px|link=]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку [[File:Delete.png|x20px|link=]], находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===POS-системы и точки продаж===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Администрирование|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | В состав ''Клуба'' могут входить различные организации (отели и другие организации), объединённые одной партнёрской программой, и в которых при приобретении услуг и товаров участникам ''Клуба'' начисляются бонусные баллы. Для удобства настройки правил применения бонусов организации, на которых действуют одинаковые правила работы с бонусами, объединяются в группу — POS–систему.
| + | |
| − | | + | |
| − | Места продаж услуг и товаров участникам ''Клуба'' называются точками продаж. Одна организация может иметь несколько точек продаж.
| + | |
| − | | + | |
| − | ====POS–системы====
| + | |
| − | | + | |
| − | Ввод и редактирование POS–систем выполняется на вкладке «'''[{{Filepath:TemplateEP.png}} POS система]'''» («'''Администрирование / POS / POS система'''»
| + | |
| − | | + | |
| − | Для каждой POS–системы вводятся группы услуг, при реализации которых производится начисление бонусов, а также список пользователей, выполняющих операции в POS–системах. Каждому пользователю POS–системы автоматически генерируется ХЭШ–код, который однозначно идентифицирует пользователя и передаётся по протоколу обмена из сторонней POS–системы в ''Программу''.
| + | |
| − | | + | |
| − | <span id="Рис.22"> </span> [[File:TemplateEP.png|600px|border|right|link={{Filepath:TemplateEP.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>ввода POS–системы</u> заполните в режиме ввода записи следующие данные:
| + | |
| − | # Основные параметры:
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Название'''</span>» — название POS–системы;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Сокращение'''</span>» — сокращённое название POS–системы (1-3 символа). Используется в отчётах;
| + | |
| − | #* выпадающий список «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Статус'''</span>» — возможность выбора точек продаж POS–системы для проведения транзакций. Если статус POS–системы «Неактивный», её точки продаж отсутствуют для выбора в строке состояния в выпадающем списке «Точки продаж».
| + | |
| − | # Область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Группы услуг'''</span>». Введите группы услуг, при реализации которых формируются транзакции начисления бонусов / оплаты бонусами. Правила настраиваются отдельно для каждой группы на вкладках «'''[[#Правила начисления бонусов|Правила начисления бонусов]]'''» и «'''[[#Правила оплаты бонусов|Правила оплаты бонусов]]'''» соответственно. <br /> Введите:
| + | |
| − | #* «Код» — код группы;
| + | |
| − | #* «Название» — название группы. <br />Нажмите на кнопку ''' Добавить '''. <br />Удаление записи производится по кнопке [[image:|16x16px]] в соответствующей строке.
| + | |
| − | # Область «Пользователи». Добавьте пользователей, работающих с POS–системой. <br />Для добавления выберите из списка «ФИО» нужного пользователя и нажмите на кнопку [[File:Add.png|x20px|link=]]. Пользователь появится в списке и для него сформируется ХЭШ–код.
| + | |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>редактирования POS–системы</u> перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку [[File:Cancel.png|x20[x|link=]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>удаления POS–системы</u> нажмите на кнопку [[File:Del.png|x20px|link=]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку [[File:Delete.png|x20px|link=]], находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Точки продаж====
| + | |
| − | | + | |
| − | Ввод и редактирование точек продаж выполняется на вкладке «'''[{{Filepath:PointsOfSale.png}} Точки продаж]'''» («'''Администрирование / POS / Точки продаж'''».
| + | |
| − | | + | |
| − | Точки продаж каждой организации вводятся отдельно.
| + | |
| − | <span id="Рис.23"> </span> [[File:PointsOfSale.png|border|600px|right|link={{Filepath:PointsOfSale.png}}]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>добавления точки продаж</u> выполните следующие действия:
| + | |
| − | # В выпадающем списке «<span style=color:DarkSlateGrey>'''POS-система'''</span>» выберите нужное значение. <br />В режиме ввода записи заполните данные:
| + | |
| − | # Основные параметры:
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Название'''</span>» — название точки продажи;
| + | |
| − | #* «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Код точки'''</span>» — идентификатор точки продажи в POS–системе (1 – 30 символов). Идентификатор должен быть уникальным в рамках своей POS–системы, поэтому при сохранении записи проводится соответствующая проверка. В случае совпадения кода точки новой записи с ранее ведённым, появляется сообщение: «''Добавление невозможно. Такой код уже существует''».
| + | |
| − | # Область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Устройства'''</span>». Добавьте параметры устройств — считывателей магнитных карт и нефискальных принтеров, установленных в точке продаж <br />'''''Считыватели магнитных карт'''''.
| + | |
| − | #* выпадающий список «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Считыватель магнитных карт'''</span>» — выбор считывателя, подключаемого в данной точке продаж, предварительно введенного в справочник. Справочник считывателей расположен на вкладке <span style=color:red>«'''Считыватели магнитных карт'''» («'''Администрирование / Разное / Считыватели магнитных карт'''», см. п. 5.5.1, стр. 30)</span>;
| + | |
| − | #* флаг «<span style=color:DarkSlateGrey>'''По умолчанию'''</span>». Если на точке продаж считыватель может подключаться к устройствам с разными IP-адресами, необходимо установить флаг у того устройства. к которому считыватель подключён физически. При переподключении считывателя флаг нужно переустановить.<br /> Нажмите на кнопку [[File:AddGreen.png|x20px|link=]]. Устройство добавится в список.<br /> Аналогичным образом добавьте другие считыватели, установленные в данной точке продаж.<br /> <u>Удаление считывателя</u> производится по кнопке [[File:Del.png|x20px|link=]] в соответствующей строке.
| + | |
| − | ::'''''Нефискальные принтеры'''''<br /> <u>Добавление нефискальных принтеров</u> производится так же, как и считывателей. Справочник принтеров расположен на вкладке «'''Нефискальные принтеры'''». <span style=color:red>(«'''Администрирование / Разное / Нефискальные принтеры'''», см. п. 5.5.2, стр. 32)</span>.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>редактирования точки продаж</u> перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]]. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку [[File:Cancel.png|x20px|link=]]'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Для <u>удаления точки продаж</u> нажмите на кнопку [[File:Del.png|x20px|link=]] в соответствующей строке списка или на кнопку [[File:Delete.png|x20px|link=]], находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Настройка шаблонов ЭК===
| + | |
| − | [[File:ArrowUpCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Администрирование|''В начало раздела'']]
| + | |
| − | | + | |
| − | Добавление ''ЭК'' в ''Программу'' может проводиться полностью в ручном режиме с ручным заполнением всех полей, а может выполняться по шаблону с автоматическим заполнением части данных.
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Шаблоны электронного кошелька====
| + | |
| − | Шаблоны добавления ''ЭК'' вводятся и настраиваются на вкладке «'''Создание и редактирование шаблонов'''» («'''Администрирование / Разное / Шаблоны электронного кошелька'''»)
| + | |
| − | | + | |
| − | , см. Рис. 24.<center>[[image:|642x182px]]</center><center>'''Рис. 24. Шаблоны электронных кошельков'''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | Шаблоны ЭК настраиваются отдельно по каждой бонусной программе.Для ввода шаблона электронного кошелька выполните следующие действия:# В выпадающем списке «Бонусная программа» выберите нужное значение.# В режиме ввода записи заполните данные:* «Название» — название шаблона;* «Сокращение» — сокращённое название шаблона;* выпадающий список «Статус кошелька» — выбор начального статуса ''ЭК'' при его создании;* выпадающий список «Бонусный статус» — выбор начального бонусного статуса ''ЭК'' при его создании;* «Бонусов» — стартовое количество текущих бонусов на ''ЭК''. Допускается ввод только положительных значений.Нажмите на кнопку ''' Сохранить '''.При вводе на вкладке «'''Электронные кошельки'''» новой записи по добавленному шаблону часть параметров будет автоматически заполнена данными из шаблона.Для редактирования шаблона электронного кошелька перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку ''' Сохранить '''. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку ''' Отменить '''.Для удаления шаблона электронного кошелька нажмите на кнопку [[image:|16x16px]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку ''' Удалить ''', находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.:# '''Управление оборудованием'''#:# '''Считыватели магнитных карт'''Считыватели магнитных карт используются для проведения операций с бонусами на бонусных картах участников ''Клуба''.Создание списка считывателей, используемых в ''Программе'', и их настройка производится на вкладке «'''Считыватели магнитных карт'''» («'''Администрирование / Разное / Считыватели магнитных карт'''»), см. Рис. 25.<center>[[image:|642x182px]]</center><center>'''Рис. 25. Считыватели магнитных карт'''</center>Настройка считывателя заключается в указании IP–адреса и порта компьютера, к которому подключён считыватель.Для ввода считывателя магнитных карт выполните следующие действия:# В режиме ввода записи заполните данные:* «Название» — название считывателя. Для удобства в этом поле рекомендуется вводить место расположения считывателя;* «Сокращение» — сокращённое название считывателя (1 – 3 символа);* «Адрес и порт» — характеристики подключения считывателя. Здесь вводится IP-адрес компьютера и порт службы в формате ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ:ХХХХ. Эти же IP-адрес и порт вводятся в файле конфигурации службы чтения магнитных карт (см. п. 5.5.1.1).Нажмите на кнопку ''' Сохранить '''. При сохранении производится проверка на корректность формата введённого адреса и порта.Для редактирования параметров считывателя перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку ''' Сохранить '''. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку ''' Отменить '''.Для удаления записи о считывателе нажмите на кнопку [[image:|16x16px]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку ''' Удалить ''', находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.:::# '''''Настройка параметров файла конфигурации службы «HMS Loyalty Magnetic Cards Reader Service» для работы со считывателем '''''Для работы считывателя магнитных карт на компьютере, к которому он подключён, должна быть запущена служба HMS Loyalty Magnetic Cards Reader Service.В файле конфигурации службы <nowiki>MagneticCardsReader.exe.co</nowiki>nfig в секции appSettings задаются параметры подключения к считывателю:<appSettings> <add key="aspnet:UseTaskFriendlySynchronizationContext" value="true"/> <!-- Ip адрес службы --> <add key="ServiceIP" value="192.168.119.205"/> <!-- Ip порт службы --> <add key="ServicePort" value="3003"/> <!-- Время ожидания карты в секундах--> <add key="ReadTimeOut" value="10"/> </appSettings>Комментарии в файле конфигурации дают достаточное представление о параметрах подключения, однако продублируем их:{| class="prettytable"|-|"ServiceIP" value="Х.Х.Х.Х"|IP-адрес компьютера|-|"ServicePort" value="Х"|порт компьютера|-|"ReadTimeOut" value="Х"|время ожидания проведения карты через считыватель|}где Х – число.Значения IP-адреса и порта компьютера должны совпадать с параметрами считывателя, введёнными на вкладке «'''Считыватели магнитных карт'''».::# '''Нефискальные принтеры'''Нефискальные принтеры используются для печати нефискальных чеков с данными о проведённой транзакции.Создание списка нефискальных принтеров, используемых в ''Программе'', и их настройка производится на вкладке «'''Нефискальные принтеры'''» («'''Администрирование / Разное / Нефискальные принтеры'''»), см. Рис. 26.<center>[[image:|642x150px]]</center><center>'''Рис. 26. Нефискальные принтеры'''</center>Настройка принтера заключается в указании IP–адреса компьютера, к которому подключён принтер.Для ввода нефискального принтера выполните следующие действия:# В режиме ввода записи заполните данные:* «Название» — название принтера. Для удобства в этом поле рекомендуется вводить место расположения считывателя;* «Сокращение» — сокращённое название принтера (1 – 3 символа);* «Адрес и порт» — характеристики подключения считывателя. Здесь вводится IP-адрес компьютера в формате ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ.Нажмите на кнопку ''' Сохранить '''. При сохранении производится проверка на корректность формата введённого адреса.Для редактирования параметров принтера перейдите в режим редактирования записи, внесите нужные изменения и нажмите на кнопку ''' Сохранить '''. Для отмены внесённых изменений нажмите на кнопку ''' Отменить '''.Для удаления записи о принтере нажмите на кнопку [[image:|16x16px]] (Удалить запись) в соответствующей строке списка или на кнопку ''' Удалить ''', находясь в режиме редактирования записи. При удалении появляется запрос: «''Вы действительно хотите удалить эту запись?''». Подтвердите удаление записи.:::# '''''Настройка параметров файла конфигурации службы «HMS Servio служба печати фискальных чеков» для работы с нефискальным принтером'''''Для работы принтера на компьютере, к которому он подключён, должна быть запущена служба HMS HMS FR Service.В файле конфигурации службы ServiceSettings.xml в секции ServiceSettings задаются параметры подключения к считывателю: <ServiceSettings> <IpAddress>127.0.0.1</IpAddress> <ComPort>1</ComPort> <ComBods>19200</ComBods> <Debug>False</Debug> <GroupArticles>False</GroupArticles> <IsReceiptTimeoutClose>True</IsReceiptTimeoutClose> <CashierName /> <DetailingReciepts>False</DetailingReciepts> <IpPort>2009</IpPort> </ServiceSettings>Комментарии к параметрам подключения:{| class="prettytable"|-|<center>Название параметра</center>|<center>Значение</center>|<center>Комментарий</center>|-|IpAddress|Х.Х.Х.Х|IP-адрес компьютера|-|ComPort|X|номер COM-порта, к которому подключён принтер|-|ComBods|Х|скорость передачи порта (бод). Например, скорость может быть следующей: 9600, 19200, 38400, 115200 и т.п.|-|IpPort|Х|порт компьютера|}где Х – число.Значения IP-адреса и порта компьютера должны совпадать с параметрами считывателя, введёнными на вкладке «'''Нефискальный принтер'''».
| + | |
