Инструкция по работе с ЛК клиента — различия между версиями
(→Личный кабинет) |
(→Анкеты) |
||
| Строка 69: | Строка 69: | ||
<span id="Рис.4"> </span> [[File:POQuestionnaire.png|250px|border|right|Анкеты участников|link={{Filepath:POQuestionnaire.png}}]] | <span id="Рис.4"> </span> [[File:POQuestionnaire.png|250px|border|right|Анкеты участников|link={{Filepath:POQuestionnaire.png}}]] | ||
| − | + | Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «'''Анкета участника'''», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> <span style=color:DarkSlateGrey>Пароль'''</span>» и «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> <span style=color:DarkSlateGrey>Повторите пароль'''</span>», после чего нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]] в нижней части анкеты. | |
| − | Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «'''Анкета участника'''», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «<span style=color:DarkSlateGrey> | + | |
| − | + | ||
{{Вставка | {{Вставка | ||
| Строка 77: | Строка 75: | ||
|текст = Пароль чувствителен к регистру. | |текст = Пароль чувствителен к регистру. | ||
}} | }} | ||
| − | |||
===Печать транзакций=== | ===Печать транзакций=== | ||
Версия 17:55, 23 сентября 2015
Программа лояльности Loyalty Program Servio.
Личный кабинет
Основное назначение личного кабинета — предоставление участнику Клуба информации о:
- количестве бонусов на его счёте;
- данных по начислениям и списаниям бонусов,
а также предоставление доступа к личным данным и паролю входа в личный кабинет для возможности внесения изменений.
Содержание
Авторизация
Для авторизации в Личном кабинете откройте сайт и перейдите по ссылке на страницу авторизации. Откроется окно авторизации.
- выберите из выпадающего списка название бонусной программы, к которой принадлежит ваша карта;
- введите в поле «* Номер магнитной карты» номер бонусной карты (он проэмбоссирован на вашей на пластиковой карте);
- введите в поле «* Пароль» пароль к своей ученой записи;
- в поле «* Введите символы» введите код подтверждения (можно вводить как прописные, так и строчные символы);
- Нажмите на клавишу
или щёлкните по кнопке 
.
Откроется страница «Главная».
Если параметры авторизации введены неверно, то, в зависимости от ошибочного параметра, появится одно из сообщений:
- «Карта не найдена» — номер карты не введён или введён неверно;
- «Неверный пароль» — пароль не введён или введён неверно;
- «Неверный код подтверждения» — символы подтверждения не введены или введены неверно.
Выполните процедуру авторизации повторно, указав корректные данные.
Сообщение «Карта заблокирована. Обратитесь к системному администратору» означает, что работа с картой невозможна. Вам необходимо связаться компанией, выдавшей карту.
Обновить символы кода подтверждения можно, нажав на ссылку «Обновить».
Сеанс работы с личным кабинетом можно завершить одним из следующих способов:
- с помощью кнопки
(Выход из системы);
- с помощью стандартной кнопки Windows закрытия окна
.
Флаг «Автологин» предназначен для перехода в личный кабинет, минуя процедуру авторизации. Если во время предыдущей авторизации флаг был установлен, то в этом случае после завершения работы с личным кабинетом закрытием вкладки кнопкой , следующий вход в личный кабинет будет выполнен автоматически. Если же работа с личным кабинетом была завершена по кнопке , то для входа в личный кабинет придётся пройти процедуру авторизации.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль доступа к личному кабинету, нажмите на форме авторизации ссылку «Восстановить пароль». Откроется форма отправки запроса на восстановление пароля.
Проверьте номер магнитной карты, впишите код подтверждения и нажмите на кнопку 
. В службу поддержки будет отправлен запрос, в окне авторизации появится сообщение: «Письмо с новым паролем было отправлено на указанный в анкете электронный адрес».
Авторизуйтесь в личном кабинете, используя полученный пароль.
Этот пароль можно будет изменить в личном кабинете.
Личный кабинет
После входа в личный кабинет перед вами откроется форма просмотра текущего состояния бонусного счёта с двумя вкладками: «Электронный кошелёк» и «Печать транзакций».
Вкладка «Электронный кошелёк»
На вкладке представлена информация:
- номер электронного кошелька — номер вашего лицевого счёта в Клубе;
- область «Анкеты» — просмотр и редактирования ваших персональных данных и пароля доступа к личному кабинету, а также персональных данных других участников, имеющих с вами единый лицевой счёт;
- область «Бонусы» — основные показатели: количество ваших текущих бонусов (поле «Бонусов»), количество начисленных вам бонусов за все время участия в Клубе, бонусная программа, в которой вы участвуете, а также ваш текущий бонусный статус;
- область «Статус» — дата аннулирования электронного кошелька. Электронный кошелёк автоматически аннулируется, если в течение определённого времени (450 дней) по нему нет никакого движения — не проводятся операции ни с бонусными картами, ни вручную администратором системы;
- области «Начисление бонусов» и «Оплата бонусами» — просмотр операций по всем вашим бонусным картам, привязанным к общему счёту.
Анкеты
В личном кабинете участнику Клубу предоставляется доступ к просмотру личных данных и изменению пароля всех участников, объединённых одним лицевым счётом — электронным кошельком. В списке области «Анкеты» показаны записи участников, включённых в лицевой счёт. Записи участников, не добавленных к вашему лицевому счёту (еще не включённых или исключённых из него) отображаются в выпадающем списке «Участники». Для включения участника в общий лицевой счёт обратитесь к администратору программы.
Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «Анкета участника», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «* Пароль» и «* Повторите пароль», после чего нажмите на кнопку 
в нижней части анкеты.
|
Пароль чувствителен к регистру. |
