Инструкция по работе с ЛК клиента — различия между версиями
(→Восстановление пароля) |
|||
Строка 1: | Строка 1: | ||
<u><big><big>'''Программа лояльности Loyalty Program Servio. <br> Личный кабинет'''</big></big></u> | <u><big><big>'''Программа лояльности Loyalty Program Servio. <br> Личный кабинет'''</big></big></u> | ||
− | Основное назначение '''личного кабинета''' — | + | Основное назначение '''личного кабинета''' — предоставление участнику Клуба информации о: |
+ | * количестве бонусов на его счёте; | ||
+ | * данных по начислениям и списаниям бонусов, | ||
+ | а также предоставление доступа к личным данным и паролю входа в личный кабинет для возможности внесения изменений. | ||
==Авторизация== | ==Авторизация== | ||
Строка 48: | Строка 51: | ||
==Личный кабинет== | ==Личный кабинет== | ||
+ | После входа в личный кабинет перед вами откроется [[#Рис.3|форма просмотра текущего состояния бонусного счёта]] с двумя вкладками: «'''Электронный кошелёк'''» и «'''Печать транзакций'''». | ||
+ | <span id="Рис.3"> </span> [[File:PO.png|300px|border|right|Личный кабинет|link={{File:PO.png}}]] | ||
− | + | ===Вкладка «Электронный кошелёк»=== | |
+ | |||
+ | На вкладке представлена информация:* номер электронного кошелька — номер вашего лицевого счёта в Клубе;* область «Анкеты» — просмотр и редактирования ваших персональных данных и пароля доступа к личному кабинету, а также персональных данных других участников, имеющих с вами единый лицевой счёт.* область «Бонусы» — основные показатели: количество ваших текущих бонусов (поле «Бонусов»), количество начисленных вам бонусов за все время участия в Клубе, бонусная программа, в которой вы участвуете, а также ваш текущий бонусный статус;* область «Статус» — дата аннулирования электронного кошелька. Электронный кошелёк автоматически аннулируется, если в течение определённого времени (450 дней) по нему нет никакого движения — не проводятся операции ни с бонусными картами, ни вручную администратором системы;* области «Начисление бонусов» и «Оплата бонусами» — просмотр операций по всем вашим бонусным картам, привязанным к общему счёту.*:# '''Анкеты'''В личном кабинете вам предоставляется доступ к просмотру личных данных и изменению пароля всех участников, объединённых одним лицевым счётом — электронным кошельком.В списке области «Анкеты» (см. Рис. 33) показаны записи участников, включённых в лицевой счёт. Записи участников, не добавленных к вашему лицевому счёту (еще не включённых или исключённых из него) отображаются в выпадающем списке «Участники». Для включения участника в общий лицевой счёт обратитесь к администратору программы.<center>[[image:|643x285px]]</center><center>'''Рис. 33. Анкеты участников'''</center>Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «'''Анкета участника'''», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «Пароль» и «Повторите пароль», после чего нажмите на кнопку ''' Сохранить ''' в нижней части анкеты. '''внимание!'''Пароль чувствителен к регистру.::# '''Печать транзакций'''На странице «'''Печать транзакций'''» вы можете сформировать отчёт, содержащий информацию начислениях бонусов и оплаты бонусами услуг за любой период. Фактически, в отчёте представляется та же информация, что и на странице «'''Электронный кошелёк'''».Для формирования отчёта задайте период и выберите точки продаж, на которых происходило начисление бонусов и оплата бонусами (см. Рис. 33).<center>[[image:|512x173px]]</center><center>'''Рис. 33. Печать транзакций начислений и оплаты бонусами'''</center>По окончании нажмите на кнопку ''' Применить '''.Отчёт появится на экране. Его можно вывести на печать по кнопке [[image:|12x11px]] или сохранить в файл по кнопке [[image:|11x11px]]. предварительно выбрав из списка «Файл документа…» формат для сохранения. |
Версия 17:21, 23 сентября 2015
Программа лояльности Loyalty Program Servio.
Личный кабинет
Основное назначение личного кабинета — предоставление участнику Клуба информации о:
- количестве бонусов на его счёте;
- данных по начислениям и списаниям бонусов,
а также предоставление доступа к личным данным и паролю входа в личный кабинет для возможности внесения изменений.
Содержание
Авторизация
Для авторизации в Личном кабинете откройте сайт и перейдите по ссылке на страницу авторизации. Откроется окно авторизации.
- выберите из выпадающего списка название бонусной программы, к которой принадлежит ваша карта;
- введите в поле «* Номер магнитной карты» номер бонусной карты (он проэмбоссирован на вашей на пластиковой карте);
- введите в поле «* Пароль» пароль к своей ученой записи;
- в поле «* Введите символы» введите код подтверждения (можно вводить как прописные, так и строчные символы);
- Нажмите на клавишу или щёлкните по кнопке .
Откроется страница «Главная».
Если параметры авторизации введены неверно, то, в зависимости от ошибочного параметра, появится одно из сообщений:
- «Карта не найдена» — номер карты не введён или введён неверно;
- «Неверный пароль» — пароль не введён или введён неверно;
- «Неверный код подтверждения» — символы подтверждения не введены или введены неверно.
Выполните процедуру авторизации повторно, указав корректные данные.
Сообщение «Карта заблокирована. Обратитесь к системному администратору» означает, что работа с картой невозможна. Вам необходимо связаться компанией, выдавшей карту.
Обновить символы кода подтверждения можно, нажав на ссылку «Обновить».
Сеанс работы с личным кабинетом можно завершить одним из следующих способов:
- с помощью кнопки (Выход из системы);
- с помощью стандартной кнопки Windows закрытия окна .
Флаг «Автологин» предназначен для перехода в личный кабинет, минуя процедуру авторизации. Если во время предыдущей авторизации флаг был установлен, то в этом случае после завершения работы с личным кабинетом закрытием вкладки кнопкой , следующий вход в личный кабинет будет выполнен автоматически. Если же работа с личным кабинетом была завершена по кнопке , то для входа в личный кабинет придётся пройти процедуру авторизации.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль доступа к личному кабинету, нажмите на форме авторизации ссылку «Восстановить пароль». Откроется форма отправки запроса на восстановление пароля.
Проверьте номер магнитной карты, впишите код подтверждения и нажмите на кнопку . В службу поддержки будет отправлен запрос, в окне авторизации появится сообщение: «Письмо с новым паролем было отправлено на указанный в анкете электронный адрес».
Авторизуйтесь в личном кабинете, используя полученный пароль.
Этот пароль можно будет изменить в личном кабинете.
Личный кабинет
После входа в личный кабинет перед вами откроется форма просмотра текущего состояния бонусного счёта с двумя вкладками: «Электронный кошелёк» и «Печать транзакций».