Просмотр исходного текста страницы Инструкция по работе с ЛК клиента

<u><big><big>'''Программа лояльности Loyalty Program Servio. <br> Личный кабинет участника Клуба'''</big></big></u>
<div style="float: left; margin: 0 0 1em 1em; position: fixed; top: 80px; right: 15px; width:300px" class="toclimit-3">__TOC__</div>


Основное назначение '''личного кабинета''' — предоставление участнику Клуба информации о:
* количестве бонусов на его счёте;
* данных по начислениям и списаниям бонусов,
а также предоставление доступа к просмотру личных данных и смене пароля входа в личный кабинет.

==Авторизация==

<span id="Рис.1"> </span>[[File:POAuthorization.png|320px|border|right|link=|Авторизация пользователя]]
<br><br><br><br>
Для авторизации в Личном кабинете откройте сайт и перейдите по ссылке на страницу авторизации. Откроется [[#Рис.1|окно авторизации]].
* выберите из выпадающего списка «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Бонусная программа» название бонусной программы, к которой принадлежит ваша карта;
* введите в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Номер магнитной карты» номер бонусной карты (он проэмбоссирован на вашей на пластиковой карте);
* введите в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Пароль» пароль к своей ученой записи;
* в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Введите символы» введите код подтверждения (можно вводить как прописные, так и строчные символы);
* Нажмите на клавишу [[File:EnterBtn.png|x25px|link=]] или щёлкните по кнопке [[File:Login.png|x20px|link=]].
Откроется страница «[[#Вкладка «Электронный кошелёк»|'''Электронный кошелек''']]».
<br><br><br><br><br><br><br><br>
----
Если параметры авторизации введены неверно, то, в зависимости от ошибочного параметра, появится одно из сообщений:
* «<span style=color:red>Карта не найдена</span>» — номер карты не введён или введён неверно;
* «<span style=color:red>Неверный пароль</span>» — пароль не введён или введён неверно;
* «<span style=color:red>Неверный код подтверждения</span>» — символы подтверждения не введены или введены неверно.

Выполните процедуру авторизации повторно, указав корректные данные.

Сообщение «<span style=color:red>Карта заблокирована. Обратитесь к системному администратору</span>» означает, что работа с картой невозможна. Вам необходимо связаться компанией, выдавшей карту.

Обновить символы кода подтверждения можно, нажав на ссылку «<span style=color:DarkSlateGrey>Обновить</span>».

Сеанс работы с личным кабинетом можно завершить одним из следующих способов:
* с помощью кнопки [[File:POExit.png|x20px|link=]]&nbsp;(Выход из системы);
* с помощью стандартной кнопки Windows закрытия окна [[File:CloseWindow.png|x20px|link=]].

'''Флаг «Автологин»''' предназначен для перехода в личный кабинет, минуя процедуру авторизации. Если во время предыдущей авторизации флаг был установлен, то в этом случае после завершения работы с личным кабинетом ''закрытием вкладки кнопкой [[File:CloseWindow.png|x20px|link=]]'' следующий вход в личный кабинет будет выполнен автоматически. Если же работа с личным кабинетом была завершена по кнопке [[File:POExit.png|x20px|link=]], то для входа в личный кабинет придётся пройти процедуру авторизации.

===Восстановление пароля===
<span id="Рис.2">[[File:POForgetPassword.png|320px|border|right|Отправка запроса на восстановление пароля|link=]]</span>
<br><br><br><br><br>
Если вы забыли пароль доступа к личному кабинету, нажмите на форме авторизации ссылку «<span style=color:DarkBlue><u>Восстановить пароль</u></span>». Откроется [[#Рис.2|форма отправки запроса на восстановление пароля]].

Проверьте номер магнитной карты, впишите код подтверждения и нажмите на кнопку [[File:SendMail.png|x20px|link=]]. В службу поддержки будет отправлен запрос, в окне авторизации появится сообщение: «<span style=color:Green>''Письмо с новым паролем было отправлено на указанный в анкете электронный адрес''</span>».

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя полученный пароль.

Этот пароль можно будет изменить в личном кабинете.
<br><br><br><br><br><br><br>

==Личный кабинет==

После входа в личный кабинет перед вами откроется [[#Рис.3|форма просмотра текущего состояния бонусного счёта]] с двумя вкладками: «'''Электронный кошелёк'''» и «'''Печать транзакций'''».
<span id="Рис.3"> </span> [[File:PO.png|250px|border|right|Личный кабинет|link={{Filepath:PO.png}}]]

===Вкладка «Электронный кошелёк»===

На вкладке представлена информация:
* номер электронного кошелька — номер вашего лицевого счёта в Клубе;
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Анкеты'''</span>» — просмотр и редактирования ваших персональных данных и пароля доступа к личному кабинету, а также персональных данных других участников, имеющих с вами единый лицевой счёт;
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусы'''</span>» — основные показатели: количество ваших текущих бонусов (поле «Бонусов»), количество начисленных вам бонусов за все время участия в Клубе, бонусная программа, в которой вы участвуете, а также ваш текущий бонусный статус;
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Статус'''</span>» — дата аннулирования электронного кошелька. Электронный кошелёк автоматически аннулируется, если в течение определённого времени (450&nbsp;дней) по нему нет никакого движения — не проводятся операции ни с бонусными картами, ни вручную администратором системы;
* области «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Начисление бонусов'''</span>» и «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Оплата бонусами'''</span>» — просмотр операций по всем вашим бонусным картам, привязанным к общему счёту.

===Анкеты===

В личном кабинете участнику Клубу предоставляется доступ к просмотру личных данных и изменению пароля всех участников, объединённых одним лицевым счётом — электронным кошельком.
В списке области «'''[[#Рис.4|Анкеты]]'''» показаны записи участников, включённых в лицевой счёт. Записи участников, не добавленных к вашему лицевому счёту (еще не включённых или исключённых из него) отображаются в выпадающем списке «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Участники'''</span>». Для включения участника в общий лицевой счёт обратитесь к администратору программы.
<span id="Рис.4"> </span> [[File:POQuestionnaire.png|250px|border|right|Анкеты участников|link={{Filepath:POQuestionnaire.png}}]]

Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «'''Анкета участника'''», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> <span style=color:DarkSlateGrey>Пароль'''</span>» и «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> <span style=color:DarkSlateGrey>Повторите пароль'''</span>», после чего нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]] в нижней части анкеты.

{{Вставка 
 |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px|link=]] 
 |текст = &nbsp;&nbsp;Будьте внимательны: пароль чувствителен к регистру.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
}}

===Печать транзакций===

На странице «'''Печать транзакций'''» вы можете сформировать отчёт, содержащий информацию о начислениях бонусов и оплаты бонусами услуг за любой период. Фактически, в  отчёте представляется та же информация, что и на странице «'''Электронный кошелёк'''».

<span id="Рис.5"> </span> [[File:PrintTransactions.png|250px|border|right|Печать транзакций начислений и оплаты бонусами|link={{Filepath:PrintTransactions.png}}]]

Для формирования отчёта [[#Рис.5|задайте период и выберите точки продаж]], на которых происходило начисление бонусов и оплата бонусами.

По окончании нажмите на кнопку [[File:Apply.png|x20px|link=]].

Отчёт появится на экране. Его можно вывести на печать по кнопке [[File:Prn_s.png|x20px|link=]] или сохранить в файл по кнопке [[File:SaveSmallBlue.png|x20px|link=]]. предварительно выбрав из списка «Файл документа…» формат для сохранения.