Инструкция пользователя по работе с картами и бонусами — различия между версиями

Материал из Servio Doc
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Выдача новых карт)
(→‎Последовательность действий)
Строка 15: Строка 15:
 
=== Последовательность действий ===
 
=== Последовательность действий ===
  
−
После заполнения клиентом бумажной анкеты выполните следующие действия:
+
<span ID="Рис.1">  </span> [[File:Authorisation.png|border|250px|link={{Authorisation.png}}]]
 +
После заполнения клиентом бумажной анкеты выполните следующие действия:  
 
# Авторизуйтесь в программе. Для этого:
 
# Авторизуйтесь в программе. Для этого:
−
#* в адресной строке браузера введите адрес сайта http://&lt;адрес хоста&gt;/&lt;адрес сайта&gt;/Login.aspx. Откроется окно авторизации (см. Рис. 1).
+
#* в адресной строке браузера введите адрес сайта <tt><nowiki>http://<адрес хоста>/<адрес сайта>/Login.aspx</nowiki></tt>.<br />Откроется окно [[#Рис.1|авторизации пользователя]];
−
 
+
#* выберите из выпадающего списка «<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> Логин» свою учётную запись;
−
<center>[[image:|290x206px]]</center><center>'''Рис. 1. Авторизация пользователя'''</center>
+
#* введите в поле «<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> Пароль» пароль к своей ученой записи;
−
#* выберите из выпадающего списка «Логин» свою учётную запись;
+
#* нажмите на клавишу «Enter» или щёлкните по кнопке [[File:Login.png|x20px|link=]].<br /> Откроется страница «'''Главная'''».
−
#* введите в поле «Пароль» пароль к своей ученой записи;
+
−
#* нажмите на кнопку ''' Войти ''' или на клавишу Enter.<br /> Откроется страница «'''Главная'''».
+
 
# Выберите свою организацию из выпадающего списка «Точка продаж» в строке статуса в правом верхнем углу (см. Рис. 2).
 
# Выберите свою организацию из выпадающего списка «Точка продаж» в строке статуса в правом верхнем углу (см. Рис. 2).
  

Версия 14:12, 7 сентября 2015

Выдача новых карт

Процедура добавления нового участника в Клуб и выдачи ему бонусной карты состоит из следующих операций:

  1. Заполнение клиентом бумажной анкеты.
  2. Занесение сотрудником данных из заполненной анкеты в электронную форму в программе, с выдачей клиенту пароля для доступа к его личному кабинету.
  3. Инициализация новой бонусной карты, закрепление карты за электронным кошельком и клиентом.
  4. Передача карты клиенту.

Последовательность действий

link=Шаблон:Authorisation.png После заполнения клиентом бумажной анкеты выполните следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в программе. Для этого:
    • в адресной строке браузера введите адрес сайта http://<адрес хоста>/<адрес сайта>/Login.aspx.
      Откроется окно авторизации пользователя;
    • выберите из выпадающего списка «* Логин» свою учётную запись;
    • введите в поле «* Пароль» пароль к своей ученой записи;
    • нажмите на клавишу «Enter» или щёлкните по кнопке Login.png.
      Откроется страница «Главная».
  2. Выберите свою организацию из выпадающего списка «Точка продаж» в строке статуса в правом верхнем углу (см. Рис. 2).
[[image:|254x87px]]
Рис. 2. Выбор точки продаж
  1. В правой части страницы «Главная» («Базовый / Главная») над списком электронных кошельков нажмите на кнопку + Добавить (Создать новый кошелек), Рис. 3. Если ввод электронного кошелька производится по шаблону, предварительно выберите шаблон из выпадающего списка.
[[image:|584x196px]]
Рис. 3. Добавление нового ЭК
  1. Откроется окно нового электронного кошелька (см. Рис. 4). Нажмите на кнопку + Добавить . Электронному кошельку присвоится номер. Если ввод осуществлялся по шаблону, номер кошелька присвоится автоматически, и кнопки + Добавить на форме не будет.
[[image:|642x430px]]
Рис. 4. Сохранение нового ЭК
  1. Введите анкету участника, для чего в области «Анкеты» нажмите на кнопку [[image:|16x16px]] (Создать новую анкету участника),
см. Рис. 5.
[[image:|425x162px]]
Рис. 5. Добавление анкеты участника
  1. Откроется электронная форма новой анкеты (см. Рис. 6).
[[image:|528x652px]]
Рис. 6. Новая анкета участника

Возьмите у клиента заполненную бумажную анкету и проверьте корректность её заполнения. Обратите внимание на заполнение обязательных полей, отмеченных символом «звездочка».
Перенесите заполненные клиентом данные из бумажной анкеты в электронную. В случае дефицита времени и просьбе клиента как можно быстрее выдать бонусную карту, заполните в присутствии клиента только обязательные поля электронной формы анкеты (остальные данные заполните позже):

    • личные данные — Имя, Фамилия, Телефон клиента;
    • пароль — пароль клиента для доступа к его личному кабинету.

внимание!В качестве пароля введите электронный адрес клиента. Если он не заполнен — номер телефона.По окончании ввода нажмите на кнопку + Добавить .

  1. Запись о клиенте появится в выпадающем списке (см. Рис. 7).
[[image:|416x162px]]
Рис. 7. Добавление анкеты клиента в ЭК

Нажмите на кнопку Добавить . Запись клиента добавится в анкету. Нажмите на кнопку Применить .

  1. Далее выдайте клиенту бонусную карту. Для этого в области «Магнитные карты» нажмите на кнопку [[image:|16x16px]] (Магнитные карты). Появится строка для добавления карты (см. Рис. 8).
[[image:|408x391px]]
Рис. 8. Добавление бонусной карты участнику
  1. Нажмите на кнопку [[image:|20x18px]] в ячейке с длинным номером карты. Появится окно с обратным отсчётом времени, в течение которого нужно провести карту через считыватель. По умолчанию на операцию отводится 10 сек. (см. Рис. 9).
[[image:|491x398px]]
Рис. 9. Чтение магнитной карты
  1. Возьмите новую подготовленную для выдачи бонусную карту и проведите ей через считыватель.
    Если карта считалась некорректно, последует длинный звуковой сигнал и на считывателе мигнёт красный индикатор. Повторите операцию ещё раз, нажав на кнопку [[image:|16x16px]].
    Если карта считалась корректно, последует короткий звуковой сигнал и на считывателе мигнёт зелёный индикатор. Отсчет времени прекратится, и в поле «Длинный №» отобразится внутренний номер карты (см. Рис. 10).
  2. В поле «Короткий номер» введите последние 6 цифр длинного номера. Они должны совпадать с проэмбоссированным номером на самой карте (см. Рис. 10).
[[image:|425x398px]]
Рис. 10. Ввод номеров карты
  1. Нажмите на кнопку Применить .

Карта готова к использованию. На неё можно начислять бонусы.

Источник — «http://doc.servio.ru/index.php?title=Инструкция_пользователя_по_работе_с_картами_и_бонусами&oldid=1379»