HMS Servio. РП. ЛК корпоративного клиента. Версия 05.09.068/Пошаговая инструкция по заполнению карты группы гостей — различия между версиями
(→Распределение гостиничных номеров) |
|||
Строка 28: | Строка 28: | ||
#:* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей'''</span>» — количество заселяющихся детей, всего; | #:* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей'''</span>» — количество заселяющихся детей, всего; | ||
#:* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей с оплатой'''</span>» — в том числе, количество детей, достигших возраста, начиная с которого проживание в гостиничном предприятии оплачивается. | #:* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей с оплатой'''</span>» — в том числе, количество детей, достигших возраста, начиная с которого проживание в гостиничном предприятии оплачивается. | ||
− | #: После ввода основных параметров нажмите на кнопку [[Image:Apply.png| | + | #: После ввода основных параметров нажмите на кнопку [[Image:Apply.png|x20px|link=]]. |
# Затем введите остальные параметры бронирования: | # Затем введите остальные параметры бронирования: | ||
#:* для определения прейскуранта выберите значение из списка «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Условие договора'''</span>». Для каждого ''брониста'' формируется свой список условий в соответствии с предоставленными ему правами доступа (см. список положений договора в подразделе <span style="color:red">6.5 на рис. 30 (стр. 41))</span>; | #:* для определения прейскуранта выберите значение из списка «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Условие договора'''</span>». Для каждого ''брониста'' формируется свой список условий в соответствии с предоставленными ему правами доступа (см. список положений договора в подразделе <span style="color:red">6.5 на рис. 30 (стр. 41))</span>; | ||
Строка 41: | Строка 41: | ||
#:** «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Контакт'''</span>». | #:** «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Контакт'''</span>». | ||
− | После заполнения перечисленных полей можно выполнить промежуточное сохранение данных, нажав на кнопку [[Image:Save.png| | + | После заполнения перечисленных полей можно выполнить промежуточное сохранение данных, нажав на кнопку [[Image:Save.png|x20px|link=]] в нижней части формы. |
Программа произведет проверки на корректность введённых параметров. В случае возникновения коллизий последует соответствующая реакция ''Системы'' в виде предупреждающих сообщений. | Программа произведет проверки на корректность введённых параметров. В случае возникновения коллизий последует соответствующая реакция ''Системы'' в виде предупреждающих сообщений. | ||
Строка 60: | Строка 60: | ||
:** «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Ночей'''</span>» — рассчитывается автоматически. | :** «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Ночей'''</span>» — рассчитывается автоматически. | ||
{{Вставка |рис = [[Image:Caution.png|frameless|30px]] |текст = В области «[[#Рис.6|Операции с гостями]]» редактирование периода проживания гостей возможно только внутри периода проживания группы с учётом наложенных временны́х ограничений (см. <span style="color:red"> п. 7.2, стр. 43</span>). Если вы введёте период, выходящий за пределы проживания группы, появится сообщение: «''Даты проживания одного из гостей не могут выходить за даты проживания группы''». | {{Вставка |рис = [[Image:Caution.png|frameless|30px]] |текст = В области «[[#Рис.6|Операции с гостями]]» редактирование периода проживания гостей возможно только внутри периода проживания группы с учётом наложенных временны́х ограничений (см. <span style="color:red"> п. 7.2, стр. 43</span>). Если вы введёте период, выходящий за пределы проживания группы, появится сообщение: «''Даты проживания одного из гостей не могут выходить за даты проживания группы''». | ||
− | Увеличить срок проживания гостя можно только в карте гостя, переход в которую осуществляется щелчком по кнопке [[image:View.png| | + | Увеличить срок проживания гостя можно только в карте гостя, переход в которую осуществляется щелчком по кнопке [[image:View.png|x20px|link=]] (Открыть карту гостя) в списке гостей в нижней части формы.}} |
:* по аналогии ввода данных о группе в целом, задайте тип номера и прейскурант и способ оплаты, выбрав значения из списков «<span style="color:red">'''<nowiki>*</nowiki></span> <span style="color:DarkSlateGrey">Категория номера'''</span>», «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Условие договора'''</span>» и «<span style="color:red">'''<nowiki>*</nowiki></span> <span style="color:DarkSlateGrey">Тип оплаты'''</span>» соответственно; | :* по аналогии ввода данных о группе в целом, задайте тип номера и прейскурант и способ оплаты, выбрав значения из списков «<span style="color:red">'''<nowiki>*</nowiki></span> <span style="color:DarkSlateGrey">Категория номера'''</span>», «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Условие договора'''</span>» и «<span style="color:red">'''<nowiki>*</nowiki></span> <span style="color:DarkSlateGrey">Тип оплаты'''</span>» соответственно; | ||
:* введите количество человек, проживающих в номере: «<span style="color:red">'''<nowiki>*</nowiki></span> <span style="color:DarkSlateGrey">Взрослых'''</span>», «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей'''</span>» и «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей с оплатой'''</span>»; | :* введите количество человек, проживающих в номере: «<span style="color:red">'''<nowiki>*</nowiki></span> <span style="color:DarkSlateGrey">Взрослых'''</span>», «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей'''</span>» и «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Детей с оплатой'''</span>»; | ||
Строка 74: | Строка 74: | ||
:* если условия проживания нескольких гостей совпадают, вы можете указать в поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Добавить карт бронирования'''</span>» количество однотипных карт, которые нужно создать ''Системе''. Если же условия в текущей карте гостя отличается от остальных, оставьте в поле значение по умолчанию — «1». | :* если условия проживания нескольких гостей совпадают, вы можете указать в поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Добавить карт бронирования'''</span>» количество однотипных карт, которые нужно создать ''Системе''. Если же условия в текущей карте гостя отличается от остальных, оставьте в поле значение по умолчанию — «1». | ||
− | По окончании ввода данных гостей нажмите на кнопку [[Image:Add.png| | + | По окончании ввода данных гостей нажмите на кнопку [[Image:Add.png|x20px|link=]]. Программа произведет проверки на корректность введённых параметров. В случае возникновения коллизий последует соответствующая реакция ''Системы'' в виде предупреждающих сообщений. |
Если для выбранной категории номера отсутствуют свободные комнаты с заданными параметрами, откроется окно «'''[[#Рис.7|Поиск комнат]]'''», в котором вам нужно подобрать номера вручную. | Если для выбранной категории номера отсутствуют свободные комнаты с заданными параметрами, откроется окно «'''[[#Рис.7|Поиск комнат]]'''», в котором вам нужно подобрать номера вручную. | ||
Строка 81: | Строка 81: | ||
<center style="margin-top:0.5em">'''Бронирование группы гостей. Подбор номера вручную'''</center> | <center style="margin-top:0.5em">'''Бронирование группы гостей. Подбор номера вручную'''</center> | ||
− | После изменения параметров подбора комнаты для гостя нажмите на кнопку [[image:SaveSmall.png| | + | После изменения параметров подбора комнаты для гостя нажмите на кнопку [[image:SaveSmall.png|x20px|link=]] (Сохранить гостя). Если в результате изменений подобрать номер всё равно не удастся, откроется окно с сообщением: «''Невозможно применить изменения для гостя в силу того, что не найдена комната по заданным параметрам''». Внесите другие изменения и повторите попытку сохранения гостя или отмените редактирование данных, нажав на кнопку [[image:AnnuSmall.png|x20px|link=]] (Отменить редактирование записи) и внесите изменения непосредственно в [[#Рис.6|Карту группы]]). |
Если все данные введены корректно, окно «'''[[#Рис.7|Поиск комнат]]'''» закроется, и в нижней части страницы добавится таблица со списком гостей группы. | Если все данные введены корректно, окно «'''[[#Рис.7|Поиск комнат]]'''» закроется, и в нижней части страницы добавится таблица со списком гостей группы. | ||
Строка 110: | Строка 110: | ||
'''Редактирование формы обращения к гостю и / или ФИО''' | '''Редактирование формы обращения к гостю и / или ФИО''' | ||
<br> | <br> | ||
− | Если вам нужно внести изменения у одного гостя нажмите на кнопку [[image:Edit.png| | + | Если вам нужно внести изменения у одного гостя нажмите на кнопку [[image:Edit.png|x20px|Link=]] (Редактировать гостя) в строке записи о госте, отредактируйте данные и нажмите на кнопку [[image:SaveSmall.png|x20px|link=]] (Сохранить гостя) в той же строке. |
− | Если вам требуется изменить данные нескольких гостей, выделите нужные строки (для выделения всех записей установите флаг в заголовке таблицы), внесите требуемые правки и сохраните данные, нажав на кнопку [[image:SaveSmall.png| | + | Если вам требуется изменить данные нескольких гостей, выделите нужные строки (для выделения всех записей установите флаг в заголовке таблицы), внесите требуемые правки и сохраните данные, нажав на кнопку [[image:SaveSmall.png|x20px|link=]] (Сохранить гостей) в ЗАГОЛОВКЕ таблицы. |
'''Редактирование параметров бронирования'''<br> | '''Редактирование параметров бронирования'''<br> | ||
Строка 120: | Строка 120: | ||
#* если изменён тип комнаты или тариф, то автоматически изменится информация в столбцах списка гостей группы. | #* если изменён тип комнаты или тариф, то автоматически изменится информация в столбцах списка гостей группы. | ||
#* если изменены даты заселения и выселения гостей группы, то автоматически актуализируется стоимость проживания с учётом действующего сезона в выбранный период. | #* если изменены даты заселения и выселения гостей группы, то автоматически актуализируется стоимость проживания с учётом действующего сезона в выбранный период. | ||
− | # Нажмите на кнопку [[Image:ApplyToGuests.png| | + | # Нажмите на кнопку [[Image:ApplyToGuests.png|x20px|link=]]. |
− | # На экране откроется окно «'''[[#Рис.8|Выбор применяемых параметров]]'''», в котором вам нужно выделить те параметры, новые значения которых требуется установить для гостей группы (для групповых операций выделения параметров используйте кнопки [[Image:SelectAll.png| | + | # На экране откроется окно «'''[[#Рис.8|Выбор применяемых параметров]]'''», в котором вам нужно выделить те параметры, новые значения которых требуется установить для гостей группы (для групповых операций выделения параметров используйте кнопки [[Image:SelectAll.png|x18px|Link=]] и [[Image:UnselectAll.png|x18px|Link=]]). |
#:<div ID="Рис.8" style="margin-top:1em"> </div>[[image:ParamSelection.jpg|650px|center|link=]] | #:<div ID="Рис.8" style="margin-top:1em"> </div>[[image:ParamSelection.jpg|650px|center|link=]] | ||
#:<center style="margin-top:1em">'''Выбор применяемых параметров о гостях группы'''</center> | #:<center style="margin-top:1em">'''Выбор применяемых параметров о гостях группы'''</center> | ||
− | # Нажмите на кнопку [[Image:Apply.png| | + | # Нажмите на кнопку [[Image:Apply.png|x20px|link=]]. Окно «'''[[#Рис.8|Выбор применяемых параметров]]'''» закроется, и новые значения применятся к выбранным гостям. |
− | # Нажмите на кнопку [[Image:Save.png| | + | # Нажмите на кнопку [[Image:Save.png|x20px|Link=]], расположенную в нижней части вкладки, для сохранения изменений.<br> |
'''Редактирование детальных данных гостя'''<br> | '''Редактирование детальных данных гостя'''<br> | ||
− | Изменение других данных гостя выполняется в карте гостя, для перехода к которой вам нужно нажать на кнопку [[image:View.png| | + | Изменение других данных гостя выполняется в карте гостя, для перехода к которой вам нужно нажать на кнопку [[image:View.png|x20px|Link=]] (Открыть карту гостя) в соответствующей строке списка гостей. Описание работы с картой гостя приведено в подразделе «'''[[../#Бронирование номера для гостя|Бронирование номера для гостя]]'''». |
'''Редактирование данных о группе'''<br> | '''Редактирование данных о группе'''<br> | ||
− | Чтобы изменить общие данные о группе, внесите необходимые корректировки и нажмите на кнопку [[Image:Save.png| | + | Чтобы изменить общие данные о группе, внесите необходимые корректировки и нажмите на кнопку [[Image:Save.png|x20px|Link=]] в нижней части вкладки. |
{{Вставка | {{Вставка | ||
Строка 141: | Строка 141: | ||
Вы можете аннулировать как записи о бронировании отдельных гостей, так и группу гостей в целом. | Вы можете аннулировать как записи о бронировании отдельных гостей, так и группу гостей в целом. | ||
− | Аннулирование отдельных записей о гостях производится в списке гостей в нижней части формы. Для аннулирования одного гостя нажмите на кнопку [[image:AnnuSmall.png| | + | Аннулирование отдельных записей о гостях производится в списке гостей в нижней части формы. Для аннулирования одного гостя нажмите на кнопку [[image:AnnuSmall.png|x20px|link=]] (Аннулировать карту) в соответствующей строке списка. Для аннулирования нескольких гостей отметьте их флагами и нажмите на кнопку [[Image:AnnuWide.png|x20px|link=]] под списком гостей. |
− | Для аннулирования карты группы нажмите на кнопку [[Image:AnnuGroup.png| | + | Для аннулирования карты группы нажмите на кнопку [[Image:AnnuGroup.png|x20px|Link=]]. |
В ''Системе'' реализованы проверки на возможность аннулирования бронирований. Проверяется отсутствие нарушения целостности данных (наличие открытых счетов у гостя), а также выполнения бизнес–требований (временны́е ограничения на редактирование данных). Установленные в ''Системе'' ограничения приведены в подразделе <span style="color:red"> 7 на стр. 43</span>. | В ''Системе'' реализованы проверки на возможность аннулирования бронирований. Проверяется отсутствие нарушения целостности данных (наличие открытых счетов у гостя), а также выполнения бизнес–требований (временны́е ограничения на редактирование данных). Установленные в ''Системе'' ограничения приведены в подразделе <span style="color:red"> 7 на стр. 43</span>. |
Версия 14:51, 8 мая 2015
Содержание
Карта группы гостей
Пояснения к данным на карте гостя:
|
Бронирование номеров для группы проводится в несколько этапов: вводится информация о группе в целом, затем заносятся данные о гостях группы, после чего между гостями распределяются номера.
Ввод общих данных о группе
Первым этапом бронирования номеров является заполнение общих данных:
- Заполните основные параметры (в веб–сервисе (см. рисунок) они расположены в левом верхнем углу в области более тёмного цвета):
- «* Заезд» — по умолчанию предлагается текущая дата;
- «* Выезд» — по умолчанию предлагается дата следующего дня;
- «Ночей» — время проживания — рассчитывается автоматически;
- «* Взрослых» — количество заселяющихся взрослых;
- «Детей» — количество заселяющихся детей, всего;
- «Детей с оплатой» — в том числе, количество детей, достигших возраста, начиная с которого проживание в гостиничном предприятии оплачивается.
- После ввода основных параметров нажмите на кнопку .
- Затем введите остальные параметры бронирования:
- для определения прейскуранта выберите значение из списка «Условие договора». Для каждого брониста формируется свой список условий в соответствии с предоставленными ему правами доступа (см. список положений договора в подразделе 6.5 на рис. 30 (стр. 41));
- выберите способ оплаты услуг из списка «* Тип оплаты». Доступные для выбора способы оплаты (наличный, безналичный, кредитная карта) определяются в соответствии с условием положений договора (см. список положений договора в подразделе 6.5 на рис. 30 (стр. 41));
- установите гостю лимит суммы потребления услуг на время проживания в отеле. Вид лимита выбирается из списка «Кредитный лимит». В зависимости от выбранного вида, значения лимита будут равны:
- «Системный» — значение по умолчанию. Величина системного лимита равна 10 000,00;
- «Пользовательский» — величина лимита устанавливается бронистом;
- «Неограниченный» — лимит потребления неограничен. Величина лимита устанавливается равной 10 000 000,00, что гарантированно превышает расходы группы на проживание и дополнительные услуги.
- заполните, при необходимости, информационные поля:
- «Почта» — адрес электронной почты для автозаполнения при отправке электронных писем;
- «Дополнительно»;
- «Контакт».
После заполнения перечисленных полей можно выполнить промежуточное сохранение данных, нажав на кнопку в нижней части формы.
Программа произведет проверки на корректность введённых параметров. В случае возникновения коллизий последует соответствующая реакция Системы в виде предупреждающих сообщений.
Если данные введены корректно, карта сохранится со статусом «Незавершённая карта»; работу с картой группы можно продолжить позже.
В нижней части страницы отображаются данные о пользователях, выполнявших операции с картой мероприятия.
Операции с гостями
Следующим шагом является оформление карт бронирования на каждого гостя, так как условия нахождения и проживания в отели гостей из одной группы могут различаться. В области «Операции с гостями» заполните данные для каждой карты бронирования (в номере может проживать несколько клиентов; карта может быть оформлена как на одного из них, так и на каждого).
Заполните данные гостя (описание последовательности заполнение полей приведено в порядке их значимости):
- период проживания:
- «* Заезд» — по умолчанию предлагается дата заезда группы;
- «* Выезд» — по умолчанию предлагается дата выезда группы;
- «Ночей» — рассчитывается автоматически.
- период проживания:
В области «Операции с гостями» редактирование периода проживания гостей возможно только внутри периода проживания группы с учётом наложенных временны́х ограничений (см. п. 7.2, стр. 43). Если вы введёте период, выходящий за пределы проживания группы, появится сообщение: «Даты проживания одного из гостей не могут выходить за даты проживания группы».
Увеличить срок проживания гостя можно только в карте гостя, переход в которую осуществляется щелчком по кнопке (Открыть карту гостя) в списке гостей в нижней части формы. |
- по аналогии ввода данных о группе в целом, задайте тип номера и прейскурант и способ оплаты, выбрав значения из списков «* Категория номера», «Условие договора» и «* Тип оплаты» соответственно;
- введите количество человек, проживающих в номере: «* Взрослых», «Детей» и «Детей с оплатой»;
- установите для гостя «Кредитный лимит» — вид и соответствующий ему размер лимита, предоставляемый компанией гостю на время проживания. Исходя из размера кредитного лимита, программа контролирует суммы счетов, выставленные гостю. Значения аналогичны значениям для группы гостей;
- если вам требуется зафиксировать стоимость проживания гостя на весь период, установите флаг «Фиксированная стоимость». В этом случае, при корректировке прейскуранта, стоимость останется прежней;
- флаг «По местам» означает, что на каждого проживающего в номере будет открыт свой лицевой счёт и отдельная карта гостя. Данная опция доступна для установки не всегда, на неё влияет вид лицензии и разрешение «поместного» поселения в номер, которое устанавливается администрацией отеля;
- из списка «Кол-во мест» — выберите гостиничный номер по количеству спальных мест;
- список «Доп. места» предназначен для предоставления определённого количества дополнительных мест в номере. Как правило, дополнительные места предоставляются детям;
- флаг «Закрепить» устанавливается, если вам необходимо закрепить за гостем до момента поселения именно данный гостиничный номер. В процессе подбора номеров при бронировании и заселении Система автоматически оптимизирует загруженность номерного фонда, поэтому без закрепления комнаты заселение гостя в конкретный номер не гарантируется;
- по ссылке «Свойства комнат» — вы можете подобрать комнаты с определёнными характеристиками (например, номер для некурящих, наличие балкона, с видом на парк и т.п.), если администратор отеля внес описание номеров в Систему;
- в поле «Страна» из выпадающего списка выберите страну проживания гостя;
- в поле «Примечание» можно ввести любую дополнительную информацию;
- если условия проживания нескольких гостей совпадают, вы можете указать в поле «Добавить карт бронирования» количество однотипных карт, которые нужно создать Системе. Если же условия в текущей карте гостя отличается от остальных, оставьте в поле значение по умолчанию — «1».
По окончании ввода данных гостей нажмите на кнопку . Программа произведет проверки на корректность введённых параметров. В случае возникновения коллизий последует соответствующая реакция Системы в виде предупреждающих сообщений.
Если для выбранной категории номера отсутствуют свободные комнаты с заданными параметрами, откроется окно «Поиск комнат», в котором вам нужно подобрать номера вручную.
После изменения параметров подбора комнаты для гостя нажмите на кнопку (Сохранить гостя). Если в результате изменений подобрать номер всё равно не удастся, откроется окно с сообщением: «Невозможно применить изменения для гостя в силу того, что не найдена комната по заданным параметрам». Внесите другие изменения и повторите попытку сохранения гостя или отмените редактирование данных, нажав на кнопку (Отменить редактирование записи) и внесите изменения непосредственно в Карту группы).
Если все данные введены корректно, окно «Поиск комнат» закроется, и в нижней части страницы добавится таблица со списком гостей группы.
Также, в нижней части вкладки вы можете увидеть информацию о пользователях, выполнявших различные операции с картой гостя.
Распределение гостиничных номеров
Распределение гостиничных номеров между гостями группы выполняется автоматически при добавлении записи о госте. Номер комнаты отображается в столбце «Комната» в списке гостей. Если по каким-то причинам комната не была выделена автоматически, то она выбирается вручную.
Выбор гостиничных номеров вручную возможен двумя способами. В одном из способов гостиничный номер задаётся для каждого гостя отдельно. В другом — распределение гостиничных номеров выполняется для нескольких гостей или всех гостей одновременно. Прежде чем выполнить распределение гостиничных номеров по гостям группы, убедитесь в наличии необходимого количества номеров.
Чтобы назначить номер для одного гостя щёлкните по кнопке (Открыть карту гостя) в соответствующей строке списка. Откроется окно «Карта гостя с Л/Счетом <№_лицевого_счёта>», описанное в подразделе «Бронирование номера для гостя», в котором вам нужно выбрать комнату. После выбора комнаты сохраните данные, нажав на кнопку , и закройте окно с картой гостя.
Выбор комнаты для заселения в режиме редактирования карты после завершения бронирования невозможен. |
Чтобы назначить номера нескольким гостям группы установите флаги в нужных записях списка гостей (для выделения всех записей установите флаг в заголовке таблицы) и нажмите на кнопку . В столбце «Комната» отобразятся номера выделенных комнат.
Редактирование данных гостей
Вы можете отредактировать данные гостей, имеющих статус «На бронировании», «На заезде», «На поселении», «Проживающий» и «На выезде». Возможно как индивидуальное, так и групповое редактирование.
Отдельно от параметров бронирования редактируются значения в полях: «Обращение», которое остаётся незаполненным и «ФИО», в которое записывается название группы, после заполнения списка гостей.
Редактирование формы обращения к гостю и / или ФИО
Если вам нужно внести изменения у одного гостя нажмите на кнопку (Редактировать гостя) в строке записи о госте, отредактируйте данные и нажмите на кнопку (Сохранить гостя) в той же строке.
Если вам требуется изменить данные нескольких гостей, выделите нужные строки (для выделения всех записей установите флаг в заголовке таблицы), внесите требуемые правки и сохраните данные, нажав на кнопку (Сохранить гостей) в ЗАГОЛОВКЕ таблицы.
Редактирование параметров бронирования
Если нужно изменить параметры бронирования гостей, выполните следующие действия:
- Выделите флагами записи гостей, данные которых требуется изменить (для отметки всех записи, установите флаг в ЗАГОЛОВКЕ таблицы).
- В области «Операции с гостями» внесите необходимые коррективы, учитывая следующие особенности:
- если изменён тип комнаты или тариф, то автоматически изменится информация в столбцах списка гостей группы.
- если изменены даты заселения и выселения гостей группы, то автоматически актуализируется стоимость проживания с учётом действующего сезона в выбранный период.
- Нажмите на кнопку .
- На экране откроется окно «Выбор применяемых параметров», в котором вам нужно выделить те параметры, новые значения которых требуется установить для гостей группы (для групповых операций выделения параметров используйте кнопки и ).
Выбор применяемых параметров о гостях группы
- Нажмите на кнопку . Окно «Выбор применяемых параметров» закроется, и новые значения применятся к выбранным гостям.
- Нажмите на кнопку , расположенную в нижней части вкладки, для сохранения изменений.
Редактирование детальных данных гостя
Изменение других данных гостя выполняется в карте гостя, для перехода к которой вам нужно нажать на кнопку (Открыть карту гостя) в соответствующей строке списка гостей. Описание работы с картой гостя приведено в подразделе «Бронирование номера для гостя».
Редактирование данных о группе
Чтобы изменить общие данные о группе, внесите необходимые корректировки и нажмите на кнопку в нижней части вкладки.
Изменение периода проживания гостей производится с учётом наложенных временны́х ограничений на редактирование данных (см. п. 7.2, стр. 43). |
Удаление записи о бронировании
Операции аннулирования возможны только до завершения процедуры бронирования. При попытке аннулирования записей по окончании бронирования на экране появится сообщение: «Для осуществления изменений в бронировании свяжитесь с Вашим контакт менеджером».
Вы можете аннулировать как записи о бронировании отдельных гостей, так и группу гостей в целом.
Аннулирование отдельных записей о гостях производится в списке гостей в нижней части формы. Для аннулирования одного гостя нажмите на кнопку (Аннулировать карту) в соответствующей строке списка. Для аннулирования нескольких гостей отметьте их флагами и нажмите на кнопку под списком гостей.
Для аннулирования карты группы нажмите на кнопку .
В Системе реализованы проверки на возможность аннулирования бронирований. Проверяется отсутствие нарушения целостности данных (наличие открытых счетов у гостя), а также выполнения бизнес–требований (временны́е ограничения на редактирование данных). Установленные в Системе ограничения приведены в подразделе 7 на стр. 43.
В процессе аннулирования на экране могут открываться диалоговые окна, в которых вам будет необходимо подтверждать или отменять операции удаления.
Если аннулирование окажется невозможным, появятся сообщения, поясняющие причину отказа от удаления бронирования.
В случае положительного результата проверок откроется окно, в котором вам нужно будет выбрать причину аннулирования бронирования.