|
|
| (не показаны 9 промежуточные версии 1 участника) |
| Строка 17: |
Строка 17: |
| | ---- | | ---- |
| | [[File:ArrowLeftCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'>[[../#Настройка отображения данных в шахматке|Назад к Главной странице Руководства пользователя]]</span> | | [[File:ArrowLeftCircle.png|x20px|link=|bottom]] <span style='margin-top:1em'>[[../#Настройка отображения данных в шахматке|Назад к Главной странице Руководства пользователя]]</span> |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Карта компании ==
| |
| − |
| |
| − | В модуле «'''Карта компании'''» вы можете просмотреть без внесения изменений данные о собственной компании:
| |
| − | * на вкладке '''[[#Вкладка «Карта компании»|Карта компании]]''' осуществляется просмотр реквизитов компании;
| |
| − | * на вкладке '''[[#Вкладка «Начисления»|Начисления]]''' осуществляется просмотр счетов, выставленных клиентам компании за предоставление услуг проживания и сопутствующих услуг; просмотр чеков оплаты, печать счетов и актов;
| |
| − | * на вкладке '''[[#Вкладка «История компании»|История компании]]''' отражается статистика заселения гостей от вашей компании в отели: количество гостей, платёжеспособность и другая информация, связанная с деятельностью компании в отношении гостиничного предприятия;
| |
| − | * на вкладке '''[[#Вкладка «Гости»|Гости]]''' вы можете увидеть список всех гостей, которым когда-либо осуществлялось бронирование номеров от компании, с отображением статусов проживания гостей;
| |
| − | * на вкладке '''[[#Вкладка «Договора»|Договора]]''' осуществляется просмотр набора правил, определяющих в автоматическом режиме ценовую политику, применяемую к гостям и группам гостей, проживающим от вашей компании.
| |
| − |
| |
| − | === Вкладка «Карта компании» ===
| |
| − |
| |
| − | Все реквизиты компании, отображаемые на вкладке '''[[#Рис.3|Карта компании]]''', вводятся администратором ''Системы''. В ''веб–сервисе'', вне зависимости от уровня доступа ''пользователя'' к функциям ''ЛК,'' карта компании открывается только на просмотр.
| |
| − |
| |
| − | Исключение составляет возможность перевода на иностранные языки реквизитов компании для отображения в печатных формах.
| |
| − |
| |
| − | Для перевода выполните следующие действия:
| |
| − | # Щёлкните по ссылке в поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Языки'''</span>» (текст ссылки зависит имеющихся переводов: при отсутствии переводов ссылка имеет значение «нет», после добавления переводов в ссылке перечислены языки переводов). Откроется окно «'''Редактирование языка'''».
| |
| − | #:<span <!-- id="Рис.26"--> style="margin-top:0.5em">[[FIle:LangEdit.png|500px|center|link=]]</span>
| |
| − | #:<center style="margin-top:0.5em">'''Редактирование языка'''</center>
| |
| − | # Из выпадающего списка выберите язык перевода и переведите реквизиты.
| |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]] для сохранения введённых данных.
| |
| − |
| |
| − | При необходимости удаления перевода выберите название языка из выпадающего списка и нажмите на кнопку [[File:del.png|x20px|link=]], после чего, ''не нажимая на кнопку'' [[File:Save.png|x20px|link=]], закройте окно кнопкой [[File:CloseWindow.png|x18px|link=]]. Перевод на выбранный язык удалится из базы данных, а его обозначение — из ссылки в поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Языки'''</span>».
| |
| − |
| |
| − | === Вкладка «Начисления» ===
| |
| − |
| |
| − | Работа с начислениями (поиск и добавление начислений) выполняется на вкладке «'''Начисления'''» карты компании.
| |
| − |
| |
| − | <span id="Рис.27" style="margin-top:0.5em">[[File:CompanyAccrual.jpg|650px|center]]</span>
| |
| − | <center style="margin-top:0.5em">'''Рис. 27. Карта компании. Вкладка «Начисления»'''</center>
| |
| − |
| |
| − | Данные на вкладке разбиты на секции по типам начислений. В левой части расположены данные по начислениям, работа с которыми не закончена (неоплаченные, открытые), в правой — по начислениям, работа с которыми завершена (закрытые счета, аннулированные начисления). В каждой секции предусмотрена область поиска записей. В таблице «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Неоплаченные начисления'''</span>» записи располагаются в хронологическом порядке.
| |
| − |
| |
| − | {{Вставка
| |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|30px|link=]]
| |
| − | |текст = Закрывать счета могут только сотрудники гостиничного предприятия.
| |
| − | }}
| |
| − |
| |
| − | Над каждой таблицей, за исключением таблицы «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Неоплаченные начисления'''</span>», расположен выпадающий список «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Выводить по:'''</span>» для управления количеством отображаемых в таблице записей. Если количество записей в таблице превышает выбранное количество для вывода на вкладке, справа над заголовком таблицы появляется элемент постраничной навигации ([[File:PageNavigation|x20px|link=]]). В каждой таблице возможен вывод по 10, 20 или 30 записей.
| |
| − |
| |
| − | В каждой секции расположен поисковый блок для нахождения записей по различным критериям.
| |
| − |
| |
| − | В нижней части вкладки отображаются суммарные значения по счетам гостей компании во всех предприятиях гостиничного хозяйства:
| |
| − | * «Баланс» — по всем открытым счетам гостей;
| |
| − | * «Баланс по депозиту» — по всем открытым депозитным счетам.
| |
| − |
| |
| − | Добавление счетов вручную описано в подразделе '''[[#Добавление начислений вручную|Добавление начислений вручную]]'''.
| |
| − |
| |
| − | '''Секция счетов'''<br>
| |
| − | Секция счетов предназначена для управления счетами, сформированными в секции «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Неоплаченные начисления'''</span>».
| |
| − |
| |
| − | В таблице «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Открытые счета'''</span>» отображаются неоплаченные или оплаченные не полностью счета. Счёт можно раскрыть, щёлкнув по кнопке [[FIle:Plus.png|x10px|link=]], для просмотра входящих в него начислений. В каждой строке счёта расположена кнопка [[File:Edit.png|x20px|link=]] (Редактировать), предназначенная для перехода к редактированию карты счёта и печати отчётных документов: счёта, акта, чеков (приходных и расходных кассовых ордеров).
| |
| − |
| |
| − | '''Секция начислений'''<br>
| |
| − | Секция начислений предназначена для формирования счетов на оплату начислений, добавленных [[#Добавление начислений вручную|вручную]] или автоматически в результате бронирования номера. Таблица «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Неоплаченные начисления'''</span>» содержит начисления для включения в счета на оплату.
| |
| − |
| |
| − | Формирование счёта производится по кнопке [[File:CreateAccount.png|x20px|link=]]. В счёт включаются все неоплаченные начисления, отмеченные флагами (при загрузке вкладки все неоплаченные начисления отмечаются автоматически). Соответственно, с начислений, которые не должны быть включены в счёт, отметки нужно снять.
| |
| − |
| |
| − | Датой сформированного счёта может быть как дата заезда гостя, так и дата формирования счёта. Способ присвоения даты зависит от настройки ''Системы''.
| |
| − |
| |
| − | '''Секция депозитных счетов'''<br>Секция депозитных счетов предназначена для формирования карт депозитов и дальнейшей работы с ними.
| |
| − |
| |
| − | В таблице «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Депозитные счета'''</span>» отображаются счета, по которым ведётся движение средств: внесение, вынесение, создание начислений и счетов. В таблице «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Закрытые депозитные счета'''</span>» отражаются депозиты, движение средств по которым завершено. Просмотреть закрытые депозитные счета, а также внести изменения в отрытые депозиты можно по кнопке [[File:Edit.png|x20px|link=]] (Редактировать), расположенной в строке счёта. Формирование нового депозита производится по кнопке [[File:CreateDepositAccount.png|x20px|link=]].
| |
| − |
| |
| − | ==== Добавление начислений вручную ====
| |
| − |
| |
| − | Добавление начислений на счёт получателя услуги может выполняться вручную или автоматически. Автоматически выполняется начисление услуг питания и телефонной связи (если обеспечено взаимодействие ''Системы'' с системой ресторанного учёта и биллинговой системой), а также услуг, добавленных в прейскурант, закреплённый за гостем, календарь тарифных групп или для услуг, для которых созданы автоначисления.
| |
| − |
| |
| − | {{Вставка
| |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|30px|link=]]
| |
| − | |текст = При автоматическом добавлении начислений по услуге проживания, начисления создаются на весь период проживания.
| |
| − | }}
| |
| − |
| |
| − | Чтобы добавить начисление, выполните следующие действия:
| |
| − | # На вкладке '''[[#Рис.27|Начисления]]''' в поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Начисление услуги'''</span>» выберите из выпадающего списка услугу, предоставленную получателю.
| |
| − | # В поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Кол-во'''</span>» задайте количество услуги.
| |
| − | # В поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Стоимость'''</span>» введите стоимость единицы услуги с учётом НДС. В поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Итого'''</span>» отобразится итоговая сумма, исходя из количества и стоимости единицы услуги.
| |
| − | # При необходимости детализации периода оказания услуги (для корректного отображения времени предоставления услуги в кастомизированных отчётах) нажмите на значок [[File:Plus.png|x10px|link=]]<span style="color:DarkSlateGrey">'''Дополнит.'''</span> слева от кнопки [[File:Add.png|x20px|link=]]. Откроется область ввода параметров периода оказания услуги. Введите:
| |
| − | #* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Дата услуги'''</span>», «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Время услуги'''</span>» — дата и время потребления услуги;
| |
| − | #* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Счёт'''</span>» — выберите из выпадающего списка «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Выберите счёт'''</span>» номер одного из имеющихся открытых счетов для добавления в него начисления. Если счёт не выбран, на добавляемое начисление создастся новый счёт;
| |
| − | #* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Примечание'''</span>» — любой поясняющий текст;
| |
| − | #* «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Дата/время начала периода'''</span>», «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Дата/время окончания периода'''</span>» — период оказания услуги для отображения в отчётах.
| |
| − | # Нажмите на кнопку [[File:Add.png|x20px|link=]]. В информационной области появится сообщение «''Были созданы новые начисления: <nowiki><</nowiki>номер_начисления<nowiki>></nowiki> плательщику <nowiki><</nowiki>номер_плательщика<nowiki>></nowiki>''», а добавленное начисление отобразится в секции начислений.
| |
| − |
| |
| − | === Вкладка «История компании» ===
| |
| − |
| |
| − | Вкладка «'''История компании'''» предназначена для просмотра статистики активности компании: частоты заселения гостей, количества гостей, платёжеспособности и другой информации, которая связана с гостями компании, и её деятельностью в отношении гостиничного предприятия.
| |
| − |
| |
| − | Информация отражается по отелю, выбранному в строке состояния.
| |
| − |
| |
| − | <span <!-- id="Рис.28"--> style="margin-top:0.5em">[[File:CompanyHistory.jpg|750px|center|link=]]</span>
| |
| − | <center style="margin-top:0.5em">'''Карта компании. Вкладка «История компании»'''</center>
| |
| − |
| |
| − | Список гостей можно отфильтровать по периоду проживания, введя даты заезда и выезда в поля «<span style="color:DarkSlateGrey">'''С'''</span>» и «<span style="color:DarkSlateGrey">'''По'''</span>» и нажав на кнопку [[File:Apply.png|x20px|link=]]. Будут выведены гости, период проживания которых ('''и''' дата заезда '''и''' дата выезда) окажутся внутри заданного периода.
| |
| − |
| |
| − | В каждой строке записи о госте расположена кнопка [[File:View.png|x20px|link=]] (Открыть карту гостя), предназначенная для перехода к просмотру карты гостя. Открыть карту гостя можно также щелчком по строке таблицы.
| |
| − |
| |
| − | Поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Баланс'''</span>» отражает суммарное значение по всем открытым счетам гостей во всех предприятиях гостиничного хозяйства (а не только выбранного в строке состояния).<br>
| |
| − | В поле «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Доход'''</span>» — отражается сумма начислений неаннулированных гостей компании за выбранный период по выбранному отелю.
| |
| − |
| |
| − | === Вкладка «Гости» ===
| |
| − |
| |
| − | Вкладка предназначена для просмотра гостей, когда-либо проживавших или бронировавших номер в отеле, выбранном в строке состояния, от компании, и чьи расходы по пребыванию в отеле оплачивала компания.
| |
| − |
| |
| − | <span id="Рис.29" style="margin-top:0.5em">[[File:CompanyCuests.png|750px|center|link=]]</span>
| |
| − | <center style="margin-top:0.5em">'''Карта компании. Вкладка «Гости»'''</center>
| |
| − |
| |
| − | Расшифровка статуса проживания гостей приведена в таблице [[#Табл.1|Список сокращений, терминов и определений]]. В каждой строке записи о госте расположена кнопка [[File:View.png|x20px|link]] (Открыть карту гостя), предназначенная для перехода к просмотру карты гостя. Открыть карту гостя можно также щелчком по строке таблицы.
| |
| − |
| |
| − | === Вкладка «Договора» ===
| |
| − |
| |
| − | <span id="Рис.30" style="margin-top:0.5em">[[File:CompanyContract.jpg|frameless|right|200px|link={{filepath:CompanyContract.jpg}}|Карта компании. Вкладка «Договора» <Ctrl+Left Click>]]</span>
| |
| − |
| |
| − | Под договором в рамках ''Системы'' подразумевается набор правил для определения в автоматическом режиме ценовой политики, применяемой к гостю / группе / мероприятию, проживающему (проводимому) от компании.
| |
| − |
| |
| − | Прейскуранты на услуги для гостей, группы гостей и проводимые мероприятия определяются условиями договоров между компанией и управляющей организаций, и устанавливаются в соответствующих картах (гостя / группы / мероприятия). Управление договорами и списками положений производится в ''Системе''.
| |
| − |
| |
| − | На вкладке «'''Договора'''» осуществляется только просмотр договоров и списков положений к ним по каждому отелю.
| |
| − |
| |
| − | Для просмотра содержимого перейдите в режим редактирования договора, щёлкнув по соответствующей строке в списке договоров. В области «<span style="color:DarkSlateGrey">'''Редактирование договора'''</span>» отобразятся реквизиты договора (номер, дата подписания, период действия) и перечень отелей, для которых определён список положений договора.
| |
| − |
| |
| − | Для просмотра списка положений договора с конкретным отелем выберите его в перечне и щёлкните по кнопке [[File:Edit.png|x20px|link=]] (Редактировать положения договора). Откроются прейскуранты на услуги гостям, группам гостей и на проведение мероприятий, доступные для использования в данном отеле.
| |
| − |
| |
| − | {{Вставка
| |
| − | |рис = [[File:Clipboard.png|30px|link=]]
| |
| − | |текст = Список положений договора предназначен только для просмотра. Кнопки управления положениями договора доступны, но сохранение изменений невозможно.
| |
| − | }}
| |
Настройка отображения списка номеров и запланированных мероприятий осуществляется в окне «Отображение» следующим образом:
.
