HMS Servio. РП. ЛК корпоративного клиента. Версия 05.09.068 — различия между версиями
Материал из Servio Doc
(Новая страница: «<center>'''Система «HMS Servio»''' '''''''''Личный кабинет корпоративного клиента'''</center> <center>'''''Руков…») |
|||
Строка 9: | Строка 9: | ||
== Введение == | == Введение == | ||
− | Система «HMS Servio» (далее по тексту будем использовать термин ''Система'') представляет собой инструмент управления гостиничными предприятиями, предоставляющими услуги временного проживания, самых разных форм: отели, гостиницы, отели-курорты, спа-отели и пр.Личный кабинет корпоративного клиента ''Системы'' (далее по тексту будем использовать термины ''ЛК, веб–сервис'') предназначен для предоставления корпоративному клиенту — партнёру ''Системы'' — возможности самостоятельного бронирования номеров для своих клиентов. Под партнёрами ''Системы'' имеются в виду компании–посредники (туристические агентства, предприятия, чьи сотрудники часто едят в командировки), заключившие договора с гостиничными предприятиями. Далее по тексту, сотрудников вашей компании–посредника, непосредственно работающих с ЛК, будем называть: ''пользователями'' или ''бронистами''.При работе с ЛК ''пользователям'' предоставляется возможность выполнения таких операций, как:* бронирование гостиничных номеров для гостей и групп гостей, направляемых в гостиницы от своих компаний;* бронирование помещений для проведения мероприятий (выездных конференций, семинаров и пр.);* формирование счетов на оплату проживания и других услуг;* просмотр справочной информации:* номерного фонда отелей, в том числе номеров, доступных для бронирования;* проживающих гостей, групп гостей, открытых мероприятий;* данных собственной компании.Доступ ''пользователей'' к отелям, а также выполняемым функциям, устанавливается администратором ''Системы'' по согласованию с компанией–посредником.В ''Системе'' предусмотрены три уровня доступа к функциям ''веб–сервиса'':* «Координатор» — полный доступ;* «Координатор просмотр» — доступ ко всем функциям в режиме просмотра;* «Агент» — бронирование номеров и изменение собственных бронирований; просмотр своих бронирований, просмотр сетки гостиничных номеров.*# '''Обновление ''Системы'''''''Система'' находится в постоянном развитии: добавляются новые функции, модернизируются имеющиеся. Проверенные релизы устанавливаются в виде обновлений версий. ''Пользователи веб–сервиса'' заблаговременно оповещаются о предстоящем обновлении и необходимости сохранить введённые данные. Текст сообщения произвольный, например: «''Внимание! В 14:15 будет обновление сайта Servio (сохраните данные)''».:# '''Используемые сокращения, термины и определения'''В документе встречаются определённые сокращения, используется специальная терминология. Список аббревиатур и терминов приведён в табл. 1.'''Табл. 1 Список сокращений, терминов и определений'''{| class="prettytable"|-| colspan="3" |<center>'''Сокращения'''</center>|-|'''БД'''|—|база данных | + | Система «HMS Servio» (далее по тексту будем использовать термин ''Система'') представляет собой инструмент управления гостиничными предприятиями, предоставляющими услуги временного проживания, самых разных форм: отели, гостиницы, отели-курорты, спа-отели и пр.Личный кабинет корпоративного клиента ''Системы'' (далее по тексту будем использовать термины ''ЛК, веб–сервис'') предназначен для предоставления корпоративному клиенту — партнёру ''Системы'' — возможности самостоятельного бронирования номеров для своих клиентов. Под партнёрами ''Системы'' имеются в виду компании–посредники (туристические агентства, предприятия, чьи сотрудники часто едят в командировки), заключившие договора с гостиничными предприятиями. Далее по тексту, сотрудников вашей компании–посредника, непосредственно работающих с ЛК, будем называть: ''пользователями'' или ''бронистами''.При работе с ЛК ''пользователям'' предоставляется возможность выполнения таких операций, как:* бронирование гостиничных номеров для гостей и групп гостей, направляемых в гостиницы от своих компаний;* бронирование помещений для проведения мероприятий (выездных конференций, семинаров и пр.);* формирование счетов на оплату проживания и других услуг;* просмотр справочной информации:* номерного фонда отелей, в том числе номеров, доступных для бронирования;* проживающих гостей, групп гостей, открытых мероприятий;* данных собственной компании.Доступ ''пользователей'' к отелям, а также выполняемым функциям, устанавливается администратором ''Системы'' по согласованию с компанией–посредником.В ''Системе'' предусмотрены три уровня доступа к функциям ''веб–сервиса'':* «Координатор» — полный доступ;* «Координатор просмотр» — доступ ко всем функциям в режиме просмотра;* «Агент» — бронирование номеров и изменение собственных бронирований; просмотр своих бронирований, просмотр сетки гостиничных номеров.*# '''Обновление ''Системы'''''''Система'' находится в постоянном развитии: добавляются новые функции, модернизируются имеющиеся. Проверенные релизы устанавливаются в виде обновлений версий. ''Пользователи веб–сервиса'' заблаговременно оповещаются о предстоящем обновлении и необходимости сохранить введённые данные. Текст сообщения произвольный, например: «''Внимание! В 14:15 будет обновление сайта Servio (сохраните данные)''».:# '''Используемые сокращения, термины и определения'''В документе встречаются определённые сокращения, используется специальная терминология. Список аббревиатур и терминов приведён в табл. 1.'''Табл. 1 Список сокращений, терминов и определений'''{| class="prettytable"|-| colspan="3" |<center>'''Сокращения'''</center>|-|'''БД'''|—|база данных |