HMS Servio. РП. ЛК корпоративного клиента. Версия 05.09.068 — различия между версиями
(→Обновление Системы) |
(→Используемые сокращения, термины и определения) |
||
| Строка 36: | Строка 36: | ||
{| border="1" style="border-collapse:collapse;margin-top:1em" width="75%" | {| border="1" style="border-collapse:collapse;margin-top:1em" width="75%" | ||
| − | !colspan="3" | Сокращения | + | !colspan="3" style="background-color:gainsboro" |Сокращения |
|- | |- | ||
|'''БД'''||—||база данных | |'''БД'''||—||база данных | ||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
|'''В/Д/ДО'''||—||'''в'''зрослых/'''д'''етей/'''д'''етей с '''о'''платой. Сокращение используется в заголовках столбцов таблиц, отображающих количество взрослых, детей и детей, достигших возраста, начиная с которого проживание в гостиничном предприятии оплачивается | |'''В/Д/ДО'''||—||'''в'''зрослых/'''д'''етей/'''д'''етей с '''о'''платой. Сокращение используется в заголовках столбцов таблиц, отображающих количество взрослых, детей и детей, достигших возраста, начиная с которого проживание в гостиничном предприятии оплачивается | ||
|- | |- | ||
| − | |'''ЛК, веб–сервис'''||—||личный кабинет корпоративного клиента | + | |'''''ЛК, веб–сервис'''''||—||личный кабинет корпоративного клиента |
|- | |- | ||
|'''Л/счет'''||—||лицевой счёт контрагента (гостя, компании, группы, мероприятия, клиента) | |'''Л/счет'''||—||лицевой счёт контрагента (гостя, компании, группы, мероприятия, клиента) | ||
| Строка 49: | Строка 49: | ||
|- | |- | ||
|'''ФИО'''||—||фамилия, имя и отчество | |'''ФИО'''||—||фамилия, имя и отчество | ||
| + | |- | ||
| + | !colspan="3" style="background-color:gainsboro" |Термины | ||
| + | |- | ||
| + | |'''Администратор ''Системы'''''||—||сотрудник HMS «Servio», выполняющий административные функции | ||
| + | |- | ||
| + | |'''Бронист'''||—||''пользователь'', осуществляющий бронирование номеров | ||
| + | |- | ||
| + | |'''Отель, гостиничное предприятие'''||—||предприятие, предоставляющее услуги временного проживания | ||
| + | |- | ||
| + | |'''''Система'''||—||система управления гостиничным предприятием HMS «Servio» | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
|} | |} | ||
Версия 11:32, 5 мая 2015
Личный кабинет корпоративного клиента. Руководство пользователя
Версия 05.09.066
Введение
Система «HMS Servio» (далее по тексту будем использовать термин Система) представляет собой инструмент управления гостиничными предприятиями самых разных форм — отелей, гостиниц, отелей-курортов, спа-отелей и пр., — предоставляющими услуги временного проживания.
Личный кабинет корпоративного клиента Системы (далее по тексту будем использовать термины ЛК, веб–сервис) предназначен для предоставления корпоративному клиенту — партнёру Системы — возможности самостоятельного бронирования номеров для своих клиентов. Под партнёрами Системы имеются в виду компании–посредники (туристические агентства, предприятия, чьи сотрудники часто едят в командировки), заключившие договора с гостиничными предприятиями. Далее по тексту, сотрудников вашей компании–посредника, непосредственно работающих с ЛК, будем называть: пользователями или бронистами.
При работе с ЛК пользователям предоставляется возможность выполнения таких операций, как:
- бронирование гостиничных номеров для гостей и групп гостей, направляемых в гостиницы от своих компаний;
- бронирование помещений для проведения мероприятий (выездных конференций, семинаров и пр.);
- формирование счетов на оплату проживания и других услуг;
- просмотр справочной информации:
- номерного фонда отелей, в том числе номеров, доступных для бронирования;
- проживающих гостей, групп гостей, открытых мероприятий;
- данных собственной компании.
Доступ пользователей к отелям, а также выполняемым функциям, устанавливается администратором Системы по согласованию с компанией–посредником.
В Системе предусмотрены три уровня доступа к функциям веб–сервиса:
- «Координатор» — полный доступ;
- «Координатор просмотр» — доступ ко всем функциям в режиме просмотра;
- «Агент» — бронирование номеров и изменение собственных бронирований; просмотр своих бронирований, просмотр сетки гостиничных номеров.
Обновление Системы
Система находится в постоянном развитии: добавляются новые функции, модернизируются имеющиеся. Проверенные релизы устанавливаются в виде обновлений версий. Пользователи веб–сервиса заблаговременно оповещаются о предстоящем обновлении и необходимости сохранить введённые данные. Текст сообщения произвольный, например: «Внимание! В 14:15 будет обновление сайта Servio (сохраните данные)».
Используемые сокращения, термины и определения
В документе встречаются определённые сокращения, используется специальная терминология. Список аббревиатур и терминов приведён в таблице 1.
Таблица 1. Список сокращений, терминов и определений| Сокращения | ||
|---|---|---|
| БД | — | база данных |
| В/Д/ДО | — | взрослых/детей/детей с оплатой. Сокращение используется в заголовках столбцов таблиц, отображающих количество взрослых, детей и детей, достигших возраста, начиная с которого проживание в гостиничном предприятии оплачивается |
| ЛК, веб–сервис | — | личный кабинет корпоративного клиента |
| Л/счет | — | лицевой счёт контрагента (гостя, компании, группы, мероприятия, клиента) |
| НДС | — | налог на добавленную стоимость |
| ФИО | — | фамилия, имя и отчество |
| Термины | ||
| Администратор Системы | — | сотрудник HMS «Servio», выполняющий административные функции |
| Бронист | — | пользователь, осуществляющий бронирование номеров |
| Отель, гостиничное предприятие | — | предприятие, предоставляющее услуги временного проживания |
| Система | — | система управления гостиничным предприятием HMS «Servio»
|
