HMS Servio. РП. ЛК корпоративного клиента. Версия 05.09.068 — различия между версиями
(→Введение) |
|||
Строка 9: | Строка 9: | ||
== Введение == | == Введение == | ||
− | Система «HMS Servio» (далее по тексту будем использовать термин ''Система'') представляет собой инструмент управления гостиничными предприятиями | + | Система «HMS Servio» (далее по тексту будем использовать термин ''Система'') представляет собой инструмент управления гостиничными предприятиями самых разных форм — отелей, гостиниц, отелей-курортов, спа-отелей и пр., — предоставляющими услуги временного проживания. |
+ | |||
+ | Личный кабинет корпоративного клиента ''Системы'' (далее по тексту будем использовать термины ''ЛК, веб–сервис'') предназначен для предоставления корпоративному клиенту — партнёру ''Системы'' — возможности самостоятельного бронирования номеров для своих клиентов. Под партнёрами ''Системы'' имеются в виду компании–посредники (туристические агентства, предприятия, чьи сотрудники часто едят в командировки), заключившие договора с гостиничными предприятиями. Далее по тексту, сотрудников вашей компании–посредника, непосредственно работающих с ЛК, будем называть: ''пользователями'' или ''бронистами''. | ||
+ | |||
+ | При работе с ЛК ''пользователям'' предоставляется возможность выполнения таких операций, как: | ||
+ | * бронирование гостиничных номеров для гостей и групп гостей, направляемых в гостиницы от своих компаний; | ||
+ | * бронирование помещений для проведения мероприятий (выездных конференций, семинаров и пр.); | ||
+ | * формирование счетов на оплату проживания и других услуг; | ||
+ | * просмотр справочной информации: | ||
+ | ** номерного фонда отелей, в том числе номеров, доступных для бронирования; | ||
+ | ** проживающих гостей, групп гостей, открытых мероприятий; | ||
+ | ** данных собственной компании. | ||
+ | |||
+ | Доступ ''пользователей'' к отелям, а также выполняемым функциям, устанавливается администратором ''Системы'' по согласованию с компанией–посредником. | ||
+ | |||
+ | В ''Системе'' предусмотрены три уровня доступа к функциям ''веб–сервиса'': | ||
+ | * «Координатор» — полный доступ; | ||
+ | * «Координатор просмотр» — доступ ко всем функциям в режиме просмотра; | ||
+ | * «Агент» — бронирование номеров и изменение собственных бронирований; просмотр своих бронирований, просмотр сетки гостиничных номеров. | ||
+ | |||
+ | *# '''Обновление ''Системы'''''''Система'' находится в постоянном развитии: добавляются новые функции, модернизируются имеющиеся. Проверенные релизы устанавливаются в виде обновлений версий. ''Пользователи веб–сервиса'' заблаговременно оповещаются о предстоящем обновлении и необходимости сохранить введённые данные. Текст сообщения произвольный, например: «''Внимание! В 14:15 будет обновление сайта Servio (сохраните данные)''».:# '''Используемые сокращения, термины и определения'''В документе встречаются определённые сокращения, используется специальная терминология. Список аббревиатур и терминов приведён в табл. 1.'''Табл. 1 Список сокращений, терминов и определений'''{| class="prettytable"|-| colspan="3" |<center>'''Сокращения'''</center>|-|'''БД'''|—|база данных |
Версия 17:59, 30 апреля 2015
Введение
Система «HMS Servio» (далее по тексту будем использовать термин Система) представляет собой инструмент управления гостиничными предприятиями самых разных форм — отелей, гостиниц, отелей-курортов, спа-отелей и пр., — предоставляющими услуги временного проживания.
Личный кабинет корпоративного клиента Системы (далее по тексту будем использовать термины ЛК, веб–сервис) предназначен для предоставления корпоративному клиенту — партнёру Системы — возможности самостоятельного бронирования номеров для своих клиентов. Под партнёрами Системы имеются в виду компании–посредники (туристические агентства, предприятия, чьи сотрудники часто едят в командировки), заключившие договора с гостиничными предприятиями. Далее по тексту, сотрудников вашей компании–посредника, непосредственно работающих с ЛК, будем называть: пользователями или бронистами.
При работе с ЛК пользователям предоставляется возможность выполнения таких операций, как:
- бронирование гостиничных номеров для гостей и групп гостей, направляемых в гостиницы от своих компаний;
- бронирование помещений для проведения мероприятий (выездных конференций, семинаров и пр.);
- формирование счетов на оплату проживания и других услуг;
- просмотр справочной информации:
- номерного фонда отелей, в том числе номеров, доступных для бронирования;
- проживающих гостей, групп гостей, открытых мероприятий;
- данных собственной компании.
Доступ пользователей к отелям, а также выполняемым функциям, устанавливается администратором Системы по согласованию с компанией–посредником.
В Системе предусмотрены три уровня доступа к функциям веб–сервиса:
- «Координатор» — полный доступ;
- «Координатор просмотр» — доступ ко всем функциям в режиме просмотра;
- «Агент» — бронирование номеров и изменение собственных бронирований; просмотр своих бронирований, просмотр сетки гостиничных номеров.
- Обновление Системы''Система находится в постоянном развитии: добавляются новые функции, модернизируются имеющиеся. Проверенные релизы устанавливаются в виде обновлений версий. Пользователи веб–сервиса заблаговременно оповещаются о предстоящем обновлении и необходимости сохранить введённые данные. Текст сообщения произвольный, например: «Внимание! В 14:15 будет обновление сайта Servio (сохраните данные)».:# Используемые сокращения, термины и определенияВ документе встречаются определённые сокращения, используется специальная терминология. Список аббревиатур и терминов приведён в табл. 1.Табл. 1 Список сокращений, терминов и определений{| class="prettytable"|-| colspan="3" |
Сокращения |-|БД|—|база данных
- Обновление Системы''Система находится в постоянном развитии: добавляются новые функции, модернизируются имеющиеся. Проверенные релизы устанавливаются в виде обновлений версий. Пользователи веб–сервиса заблаговременно оповещаются о предстоящем обновлении и необходимости сохранить введённые данные. Текст сообщения произвольный, например: «Внимание! В 14:15 будет обновление сайта Servio (сохраните данные)».:# Используемые сокращения, термины и определенияВ документе встречаются определённые сокращения, используется специальная терминология. Список аббревиатур и терминов приведён в табл. 1.Табл. 1 Список сокращений, терминов и определений{| class="prettytable"|-| colspan="3" |