Инструкция по работе с ЛК клиента. Версия 01.00.032 — различия между версиями

Материал из Servio Doc
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «<u><big><big>'''Программа лояльности Loyalty Program Servio. <br> Личный кабинет участника Клуба'''</big></big></u> …»)
 
 
(не показаны 20 промежуточные версии 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
 
<u><big><big>'''Программа лояльности Loyalty Program Servio. <br> Личный кабинет участника Клуба'''</big></big></u>
 
<u><big><big>'''Программа лояльности Loyalty Program Servio. <br> Личный кабинет участника Клуба'''</big></big></u>
 +
<div style="float: left; margin: 0 0 1em 1em; position: fixed; top: 80px; right: 15px; width:300px" class="toclimit-3">__TOC__</div>
 +
  
 
Основное назначение '''личного кабинета''' — предоставление участнику Клуба информации о:
 
Основное назначение '''личного кабинета''' — предоставление участнику Клуба информации о:
−
* количестве бонусов на его счёте;
+
* количестве бонусов на его счёте и&nbsp;/&nbsp;или сумме оплат со скидкой;
−
* данных по начислениям и списаниям бонусов,
+
* данных о начислениях и списаниях бонусов, об операциях с оплатой со скидкой,
 
а также предоставление доступа к просмотру личных данных и смене пароля входа в личный кабинет.
 
а также предоставление доступа к просмотру личных данных и смене пароля входа в личный кабинет.
  
 
==Авторизация==
 
==Авторизация==
  
−
<span id="Рис.1"> </span>[[File:POAuthorization.png|320px|border|right|link=|Авторизация пользователя]]
+
<span id="Рис.1"> </span>[[File:POAuthorization_032.png|400px|border|right|link=|Авторизация пользователя]]
 
<br><br><br><br>
 
<br><br><br><br>
 
Для авторизации в Личном кабинете откройте сайт и перейдите по ссылке на страницу авторизации. Откроется [[#Рис.1|окно авторизации]].
 
Для авторизации в Личном кабинете откройте сайт и перейдите по ссылке на страницу авторизации. Откроется [[#Рис.1|окно авторизации]].
−
* выберите из выпадающего списка «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Бонусная программа» название бонусной программы, к которой принадлежит ваша карта;
+
* выберите из выпадающего списка «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Программа лояльности» название бонусной программы, к которой принадлежит ваша карта;
−
* введите в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Номер магнитной карты» номер бонусной карты (он проэмбоссирован на вашей на пластиковой карте);
+
* введите в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Номер магнитной карты» номер карты лояльности (он проэмбоссирован на вашей на пластиковой карте);
−
* введите в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Пароль» пароль к своей ученой записи;
+
* введите в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Пароль» пароль к своей учётной записи;
 
* в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Введите символы» введите код подтверждения (можно вводить как прописные, так и строчные символы);
 
* в поле «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span>''' Введите символы» введите код подтверждения (можно вводить как прописные, так и строчные символы);
 
* Нажмите на клавишу [[File:EnterBtn.png|x25px|link=]] или щёлкните по кнопке [[File:Login.png|x20px|link=]].
 
* Нажмите на клавишу [[File:EnterBtn.png|x25px|link=]] или щёлкните по кнопке [[File:Login.png|x20px|link=]].
−
Откроется страница «[[#Вкладка «Электронный кошелёк»|'''Электронный кошелек''']]».
+
Откроется страница «[[#Вкладка «Электронный кошелёк»|'''Электронный кошелёк''']]».
 
<br><br><br><br><br><br><br><br>
 
<br><br><br><br><br><br><br><br>
 
----
 
----
Строка 28: Строка 30:
 
Сообщение «<span style=color:red>Карта заблокирована. Обратитесь к системному администратору</span>» означает, что работа с картой невозможна. Вам необходимо связаться компанией, выдавшей карту.
 
Сообщение «<span style=color:red>Карта заблокирована. Обратитесь к системному администратору</span>» означает, что работа с картой невозможна. Вам необходимо связаться компанией, выдавшей карту.
  
−
Обновить символы кода подтверждения можно, нажав на ссылку «<span style=color:DarkSlateGrey>Обновить</span>».
+
Обновить символы кода подтверждения можно, нажав на ссылку «Обновить».
  
 
Сеанс работы с личным кабинетом можно завершить одним из следующих способов:
 
Сеанс работы с личным кабинетом можно завершить одним из следующих способов:
Строка 37: Строка 39:
  
 
===Восстановление пароля===
 
===Восстановление пароля===
−
<span id="Рис.2">[[File:POForgetPassword.png|320px|border|right|Отправка запроса на восстановление пароля|link=]]</span>
+
<span id="Рис.2">[[File:POForgetPassword_032.png|320px|border|right|Отправка запроса на восстановление пароля|link=]]</span>
 
<br><br><br><br><br>
 
<br><br><br><br><br>
−
Если вы забыли пароль доступа к личному кабинету, нажмите на форме авторизации ссылку «<span style=color:DarkBlue><u>Восстановить пароль</u></span>». Откроется [[#Рис.2|форма отправки запроса на восстановление пароля]].
+
Если вы забыли пароль доступа к личному кабинету, нажмите на форме авторизации ссылку «<span style=color:Blue><u>Восстановить пароль</u></span>». Откроется [[#Рис.2|форма отправки запроса на восстановление пароля]].
  
 
Проверьте номер магнитной карты, впишите код подтверждения и нажмите на кнопку [[File:SendMail.png|x20px|link=]]. В службу поддержки будет отправлен запрос, в окне авторизации появится сообщение: «<span style=color:Green>''Письмо с новым паролем было отправлено на указанный в анкете электронный адрес''</span>».
 
Проверьте номер магнитной карты, впишите код подтверждения и нажмите на кнопку [[File:SendMail.png|x20px|link=]]. В службу поддержки будет отправлен запрос, в окне авторизации появится сообщение: «<span style=color:Green>''Письмо с новым паролем было отправлено на указанный в анкете электронный адрес''</span>».
Строка 50: Строка 52:
 
==Личный кабинет==
 
==Личный кабинет==
  
−
После входа в личный кабинет перед вами откроется [[#Рис.3|форма просмотра текущего состояния бонусного счёта]] с двумя вкладками: «'''Электронный кошелёк'''» и «'''Печать транзакций'''».
+
После входа в личный кабинет перед вами откроется [[#Рис.3|форма просмотра текущего состояния счёта]] с несколькими вкладками: «'''Электронный кошелёк'''», а также «'''Бонусы'''» и&nbsp;/или&nbsp;«'''Скидки'''». Состав вкладок зависит от типа вашей программы лояльности.
−
<span id="Рис.3"> </span> [[File:PO.png|250px|border|right|Личный кабинет|link={{Filepath:PO.png}}]]
+
<span id="Рис.3"> </span> [[File:PO_032.png|700px|border|right|Личный кабинет|link={{Filepath:PO_032.png}}]]
  
−
===Вкладка «Электронный кошелёк»===
+
===Электронный кошелёк===
  
−
На вкладке представлена информация:
+
На вкладке представлена основная информация по вашему электронному кошельку:
 
* номер электронного кошелька — номер вашего лицевого счёта в Клубе;
 
* номер электронного кошелька — номер вашего лицевого счёта в Клубе;
−
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Анкеты'''</span>» — просмотр и редактирования ваших персональных данных и пароля доступа к личному кабинету, а также персональных данных других участников, имеющих с вами единый лицевой счёт;
+
* программа лояльности — название программы лояльности, участником которой вы являетесь;
−
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусы'''</span>» — основные показатели: количество ваших текущих бонусов (поле «Бонусов»), количество начисленных вам бонусов за все время участия в Клубе, бонусная программа, в которой вы участвуете, а также ваш текущий бонусный статус;
+
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Статус'''</span>»:
−
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Статус'''</span>» — дата аннулирования электронного кошелька. Электронный кошелёк автоматически аннулируется, если в течение определённого времени (450&nbsp;дней) по нему нет никакого движения — не проводятся операции ни с бонусными картами, ни вручную администратором системы;
+
** дата аннулирования электронного кошелька (если тип вашей программы лояльности ''только бонусная''; если программа лояльности имеет дисконтную составляющую — комбинированная или дисконтная программа, — электронный кошелёк не аннулируется). Электронный кошелёк автоматически аннулируется, если в течение определённого времени (450&nbsp;дней) по нему нет никакого движения — не проводятся операции ни с бонусными картами, ни вручную администратором системы;
−
* области «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Начисление бонусов'''</span>» и «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Оплата бонусами'''</span>» — просмотр операций по всем вашим бонусным картам, привязанным к общему счёту.
+
** лицевой счёт компании в HMS Servio, если карта лояльности получена вами от компании-партнёра HMS Servio;
 +
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Анкеты'''</span>» — просмотр и редактирование ваших персональных данных и пароля доступа к личному кабинету, а также персональных данных других участников, имеющих с вами единый лицевой счёт;
 +
 
 +
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусы'''</span>» (при наличии в вашей программе лояльности бонусной составляющей) — основные показатели: количество ваших текущих бонусов («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Бонусов'''</span>»), количество начисленных вам бонусов за все время участия в Клубе («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Накопленных бонусов'''</span>»), а также текущий бонусный статус вашей карты лояльности;
 +
* область «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Скидки'''</span>» (при наличии в вашей программе лояльности дисконтной составляющей) — основные показатели: сумма покупок, произведённых со скидкой («<span style=color:DarkSlateGrey>'''Сумма транзакций'''</span>») и текущий дисконтный статус вашей карты лояльности.
  
 
===Анкеты===
 
===Анкеты===
 +
<span id="Рис.4"> </span> [[File:POQuestionnaire_032.png|600px|border|right|Анкеты участников|link={{Filepath:POQuestionnaire_032.png}}]]
  
−
В личном кабинете участнику Клубу предоставляется доступ к просмотру личных данных и изменению пароля всех участников, объединённых одним лицевым счётом — электронным кошельком.
+
В личном кабинете вам предоставляется доступ к просмотру личных данных и изменению пароля всех участников, объединённых одним лицевым счётом — электронным кошельком.
−
В списке области «'''[[#Рис.4|Анкеты]]'''» показаны записи участников, включённых в лицевой счёт. Записи участников, не добавленных к вашему лицевому счёту (еще не включённых или исключённых из него) отображаются в выпадающем списке «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Участники'''</span>». Для включения участника в общий лицевой счёт обратитесь к администратору программы.
+
В области «'''[[#Рис.4|Анкеты]]'''» показаны записи участников, включённых в лицевой счёт. Записи участников, не добавленных к вашему лицевому счёту (еще не включённых или исключённых из него) отображаются в выпадающем списке «<span style=color:DarkSlateGrey>'''Участники'''</span>». Для включения участника в общий лицевой счёт обратитесь к администратору системы.
−
<span id="Рис.4"> </span> [[File:POQuestionnaire.png|250px|border|right|Анкеты участников|link={{Filepath:POQuestionnaire.png}}]]
+
  
−
Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «'''Анкета участника'''», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> <span style=color:DarkSlateGrey>Пароль'''</span>» и «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span> <span style=color:DarkSlateGrey>Повторите пароль'''</span>», после чего нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]] в нижней части анкеты.
+
Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «'''Анкета участника'''», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span><span style=color:DarkSlateGrey>Пароль'''</span>» и «'''<span style=color:red><nowiki>*</nowiki></span><span style=color:DarkSlateGrey>Повторите пароль'''</span>», после чего нажмите на кнопку [[File:Save.png|x20px|link=]] в нижней части анкеты.
  
 
{{Вставка  
 
{{Вставка  
Строка 74: Строка 80:
 
  |текст = &nbsp;&nbsp;Будьте внимательны: пароль чувствителен к регистру.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
 
  |текст = &nbsp;&nbsp;Будьте внимательны: пароль чувствителен к регистру.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
 
}}
 
}}
 +
<br>
 +
 +
===Просмотр операций с бонусами===
 +
 +
<span id="Рис.5"> </span> [[File:POBonusPoints_032.png|700px|border|right|Просмотр операций начисления и списания бонусов|link={{Filepath:POBonusPoints_032.png}}]]
 +
 +
На странице «'''Бонусы'''» вы можете проконтролировать все совершенные операции с начислением бонусов и оплатой бонусами по вашему электронному кошельку.
 +
 +
С точки зрения контроля и анализа операций с бонусами важными показателями являются данные в столбцах:
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''М. карта'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;номер вашей магнитной карты, по которой была совершена операция;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Дата пров.'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;дата и время выполнения операции;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Сумма'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;сумма операции, от которой начислялись или списывались бонусы;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Нач. бонусы'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;(<span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Опл. бонусами'''&nbsp;&nbsp;</span>)&nbsp;—&nbsp;количество начисленных (списанных) бонусов;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Точка продаж'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;место совершения операции;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Поставщик услуг'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp; название компании, предоставившей услугу.
  
−
===Печать транзакций===
+
Если у вас возникли сомнения в корректности проведения операции или правильности начисления/списания бонусов, свяжитесь с сотрудником контакт-центра. Контактная информация приведена на сайте ''Клуба''.
 +
<br><br><br>
  
−
На странице «'''Печать транзакций'''» вы можете сформировать отчёт, содержащий информацию о начислениях бонусов и оплаты бонусами услуг за любой период. Фактически, в  отчёте представляется та же информация, что и на странице «'''Электронный кошелёк'''».
+
===Просмотр операций оплат со скидкой===
  
−
<span id="Рис.5"> </span> [[File:PrintTransactions.png|250px|border|right|Печать транзакций начислений и оплаты бонусами|link={{Filepath:PrintTransactions.png}}]]
+
<span id="Рис.6"> </span> [[File:PODiscont_032.png|650px|border|right|Просмотр операций оплат со скидкой|link={{Filepath:PODiscont_032.png}}]]
  
−
Для формирования отчёта [[#Рис.5|задайте период и выберите точки продаж]], на которых происходило начисление бонусов и оплата бонусами.
+
Страница «'''Скидки'''» предназначена для контроля над операциями оплат со скидками по вашему электронному кошельку.
  
−
По окончании нажмите на кнопку [[File:Apply.png|x20px|link=]].
+
Для контроля и анализа оплат со скидками ключевыми показателями являются данные в столбцах:
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''М. карта'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;номер вашей магнитной карты, по которой была совершена операция;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Дата пров.'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;дата и время проведения операции;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Сумма с уч. скидки'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;полная сумма операции, от которой была рассчитана скидка;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Скидка'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;размер полученной скидки;
 +
* <span style="Background-color:SlateGrey; color:White">&nbsp;&nbsp;'''Точка продаж'''&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;—&nbsp;место совершения операции.
  
−
Отчёт появится на экране. Его можно вывести на печать по кнопке [[File:Prn_s.png|x20px|link=]] или сохранить в файл по кнопке [[File:SaveSmallBlue.png|x20px|link=]]. предварительно выбрав из списка «Файл документа…» формат для сохранения.
+
Если у вас возникли сомнения в корректности проведения операции или правильности расчёта скидки, свяжитесь с сотрудником контакт-центра. Контактная информация приведена на сайте ''Клуба''.

Текущая версия на 15:51, 28 февраля 2017

Программа лояльности Loyalty Program Servio.
Личный кабинет участника Клуба


Основное назначение личного кабинета — предоставление участнику Клуба информации о:

  • количестве бонусов на его счёте и / или сумме оплат со скидкой;
  • данных о начислениях и списаниях бонусов, об операциях с оплатой со скидкой,

а также предоставление доступа к просмотру личных данных и смене пароля входа в личный кабинет.

Авторизация

Авторизация пользователя





Для авторизации в Личном кабинете откройте сайт и перейдите по ссылке на страницу авторизации. Откроется окно авторизации.

  • выберите из выпадающего списка «* Программа лояльности» название бонусной программы, к которой принадлежит ваша карта;
  • введите в поле «* Номер магнитной карты» номер карты лояльности (он проэмбоссирован на вашей на пластиковой карте);
  • введите в поле «* Пароль» пароль к своей учётной записи;
  • в поле «* Введите символы» введите код подтверждения (можно вводить как прописные, так и строчные символы);
  • Нажмите на клавишу EnterBtn.png или щёлкните по кнопке Login.png.

Откроется страница «Электронный кошелёк».







Если параметры авторизации введены неверно, то, в зависимости от ошибочного параметра, появится одно из сообщений:

  • «Карта не найдена» — номер карты не введён или введён неверно;
  • «Неверный пароль» — пароль не введён или введён неверно;
  • «Неверный код подтверждения» — символы подтверждения не введены или введены неверно.

Выполните процедуру авторизации повторно, указав корректные данные.

Сообщение «Карта заблокирована. Обратитесь к системному администратору» означает, что работа с картой невозможна. Вам необходимо связаться компанией, выдавшей карту.

Обновить символы кода подтверждения можно, нажав на ссылку «Обновить».

Сеанс работы с личным кабинетом можно завершить одним из следующих способов:

  • с помощью кнопки POExit.png (Выход из системы);
  • с помощью стандартной кнопки Windows закрытия окна CloseWindow.png.

Флаг «Автологин» предназначен для перехода в личный кабинет, минуя процедуру авторизации. Если во время предыдущей авторизации флаг был установлен, то в этом случае после завершения работы с личным кабинетом закрытием вкладки кнопкой CloseWindow.png следующий вход в личный кабинет будет выполнен автоматически. Если же работа с личным кабинетом была завершена по кнопке POExit.png, то для входа в личный кабинет придётся пройти процедуру авторизации.

Восстановление пароля

Отправка запроса на восстановление пароля






Если вы забыли пароль доступа к личному кабинету, нажмите на форме авторизации ссылку «Восстановить пароль». Откроется форма отправки запроса на восстановление пароля.

Проверьте номер магнитной карты, впишите код подтверждения и нажмите на кнопку SendMail.png. В службу поддержки будет отправлен запрос, в окне авторизации появится сообщение: «Письмо с новым паролем было отправлено на указанный в анкете электронный адрес».

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя полученный пароль.

Этот пароль можно будет изменить в личном кабинете.






Личный кабинет

После входа в личный кабинет перед вами откроется форма просмотра текущего состояния счёта с несколькими вкладками: «Электронный кошелёк», а также «Бонусы» и /или «Скидки». Состав вкладок зависит от типа вашей программы лояльности.

Личный кабинет

Электронный кошелёк

На вкладке представлена основная информация по вашему электронному кошельку:

  • номер электронного кошелька — номер вашего лицевого счёта в Клубе;
  • программа лояльности — название программы лояльности, участником которой вы являетесь;
  • область «Статус»:
    • дата аннулирования электронного кошелька (если тип вашей программы лояльности только бонусная; если программа лояльности имеет дисконтную составляющую — комбинированная или дисконтная программа, — электронный кошелёк не аннулируется). Электронный кошелёк автоматически аннулируется, если в течение определённого времени (450 дней) по нему нет никакого движения — не проводятся операции ни с бонусными картами, ни вручную администратором системы;
    • лицевой счёт компании в HMS Servio, если карта лояльности получена вами от компании-партнёра HMS Servio;
  • область «Анкеты» — просмотр и редактирование ваших персональных данных и пароля доступа к личному кабинету, а также персональных данных других участников, имеющих с вами единый лицевой счёт;
  • область «Бонусы» (при наличии в вашей программе лояльности бонусной составляющей) — основные показатели: количество ваших текущих бонусов («Бонусов»), количество начисленных вам бонусов за все время участия в Клубе («Накопленных бонусов»), а также текущий бонусный статус вашей карты лояльности;
  • область «Скидки» (при наличии в вашей программе лояльности дисконтной составляющей) — основные показатели: сумма покупок, произведённых со скидкой («Сумма транзакций») и текущий дисконтный статус вашей карты лояльности.

Анкеты

Анкеты участников

В личном кабинете вам предоставляется доступ к просмотру личных данных и изменению пароля всех участников, объединённых одним лицевым счётом — электронным кошельком. В области «Анкеты» показаны записи участников, включённых в лицевой счёт. Записи участников, не добавленных к вашему лицевому счёту (еще не включённых или исключённых из него) отображаются в выпадающем списке «Участники». Для включения участника в общий лицевой счёт обратитесь к администратору системы.

Для вызова на экран анкеты щёлкните по ссылке с ФИО. Откроется форма «Анкета участника», в которой вы можете просмотреть информацию об участнике и изменить пароль. Для изменения пароля введите и подтвердите новый пароль в полях «*Пароль» и «*Повторите пароль», после чего нажмите на кнопку Save.png в нижней части анкеты.

Caution.png   Будьте внимательны: пароль чувствителен к регистру.        


Просмотр операций с бонусами

Просмотр операций начисления и списания бонусов

На странице «Бонусы» вы можете проконтролировать все совершенные операции с начислением бонусов и оплатой бонусами по вашему электронному кошельку.

С точки зрения контроля и анализа операций с бонусами важными показателями являются данные в столбцах:

  •   М. карта   — номер вашей магнитной карты, по которой была совершена операция;
  •   Дата пров.   — дата и время выполнения операции;
  •   Сумма   — сумма операции, от которой начислялись или списывались бонусы;
  •   Нач. бонусы   (  Опл. бонусами  ) — количество начисленных (списанных) бонусов;
  •   Точка продаж   — место совершения операции;
  •   Поставщик услуг   —  название компании, предоставившей услугу.

Если у вас возникли сомнения в корректности проведения операции или правильности начисления/списания бонусов, свяжитесь с сотрудником контакт-центра. Контактная информация приведена на сайте Клуба.


Просмотр операций оплат со скидкой

Просмотр операций оплат со скидкой

Страница «Скидки» предназначена для контроля над операциями оплат со скидками по вашему электронному кошельку.

Для контроля и анализа оплат со скидками ключевыми показателями являются данные в столбцах:

  •   М. карта   — номер вашей магнитной карты, по которой была совершена операция;
  •   Дата пров.   — дата и время проведения операции;
  •   Сумма с уч. скидки   — полная сумма операции, от которой была рассчитана скидка;
  •   Скидка   — размер полученной скидки;
  •   Точка продаж   — место совершения операции.

Если у вас возникли сомнения в корректности проведения операции или правильности расчёта скидки, свяжитесь с сотрудником контакт-центра. Контактная информация приведена на сайте Клуба.

Источник — «http://doc.servio.ru/index.php?title=Инструкция_по_работе_с_ЛК_клиента._Версия_01.00.032&oldid=3857»