Работа с сертификатами - История изменений

Илья Умедман в 08:08, 21 декабря 2018

2018-12-21T08:08:17Z

Илья Умедман: /* Просмотр / редактирование */

2018-12-20T13:08:59Z

‎Просмотр / редактирование

Илья Умедман: /* Просмотр / редактирование и печать сертификата */

2018-12-20T13:06:35Z

‎Просмотр / редактирование и печать сертификата

Илья Умедман: /* Генерация сертификатов */

2018-12-20T13:04:39Z

‎Генерация сертификатов

Илья Умедман: /* Просмотр списка сертификатов */

2018-12-20T13:00:56Z

‎Просмотр списка сертификатов

Илья Умедман: /* Шаблоны сертификатов */

2018-12-20T12:59:42Z

‎Шаблоны сертификатов

Илья Умедман: /* Введение */

2018-12-20T12:51:19Z

‎Введение

Илья Умедман: /* Проверки при оплате сертификатом, причины и сообщения при невозможности оплаты */

2018-12-20T12:47:56Z

‎Проверки при оплате сертификатом, причины и сообщения при невозможности оплаты

Илья Умедман: /* Оплата счетов сертификатами */

2018-12-20T12:28:10Z

‎Оплата счетов сертификатами

Илья Умедман: /* Касса, тип оплаты */

2018-12-20T12:11:36Z

‎Касса, тип оплаты

@@ Строка 106: / Строка 106: @@
 #* из выпадающего списка {{Field|Text=Группа услуг}} выберите группу, услуги которой могут оплачиваться сертификатом данного типа.
 Повторите п.3 для добавления правила оплаты каждой группы услуг.
-По окончании нажмите на кнопку&nbsp;{{Btn|Picture=[[File:SaveSmalico.png|x18px|link=]]&nbsp;|Text=Сохранить}}. Введённые правила будут записаны.
+По окончании нажмите на кнопку&nbsp;{{Btn|Picture=[[File:SaveSmalico.png|x18px|link=]]&nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. Введённые правила будут записаны.
 <span ID="Рис.3">  </span> [[File:Sert_PaymentRules.png|center|550px|link={{filepath:Sert_Types.png}}|Правила оплаты сертификатами <Ctrl+Left Click>]]

@@ Строка 225: / Строка 225: @@
 В области «Электронный кошелёк» осуществляется привязка сертификата к участнику программы лояльности и переход к ЭК участника. После привязки сертификата к участнику, сертификат считается именным.
-Для привязки введите в поле «Фильтр поиска» точный номер ЭК (можно без ведущих нулей) или часть фамилии (имени или отчества) активного участника и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:SerchIco.png|x16px|link=]]&nbsp;&nbsp;|Text=Поиск}}. Все найденные ЭК, но не более 100 записей, заполнятся в выпадающем списке «Новый электронный кошелёк». Выберите нужную запись из списка и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|BorderColor=DimGray|TextColor=Black|Text=Применить}}.
+Для привязки введите в поле {{Field|Text=Фильтр поиска}} точный номер ЭК (можно без ведущих нулей) или часть фамилии (имени или отчества) активного участника и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:SerchIco.png|x16px|link=]]&nbsp;&nbsp;|Text=Поиск}}. Все найденные ЭК, но не более 100 записей, заполнятся в выпадающем списке {{Field|Text=Новый электронный кошелёк}}. Выберите нужную запись из списка и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|BorderColor=DimGray|TextColor=Black|Text=Применить}}.
 Данные кошелька подставятся и появится кнопка {{Btn|BorderColor=DimGray|TextColor=Black|Text=Перейти}}, предназначенная для перехода на вкладку [[#Электронный кошелёк|«'''Электронный кошелёк'''»]] участника.

@@ Строка 199: / Строка 199: @@
 Готовый сертификат можно открыть на просмотр&nbsp;/&nbsp;редактирование, а также вывести на печать.
-Для перехода к деталям сертификата нажмите на кнопку [[image:Picture 1|16x16px|E:\DOCUM\Servio Hotel\WIKI\Edit.png]] (Редактировать) в строке с интересующей записью. Откроется окно с двумя вкладками: «'''Сертификат'''» и «'''Печать'''».
+Для перехода к деталям сертификата нажмите на кнопку [[File:Edit.png|x18px|link=]]&nbsp;(Редактировать) в строке с интересующей записью. Откроется окно с двумя вкладками: «'''Сертификат'''» и «'''Печать'''».
 ====Просмотр / редактирование====

@@ Строка 172: / Строка 172: @@
 <center style="margin-top:0.5em"> '''Генерация сертификатов'''</center>
-Выберите в выпадающем списке «Шаблон» тип сертификата (в списке отражаются только «Активные» типы сертификатов) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:PlusGreenIco.png|x16px|link=]]&nbsp;|BorderColor=MediumAquamarine|Text=Добавить}}. Откроется окно «'''Генерация сертификатов'''» для просмотра и редактирования параметров генерации:
+Выберите в выпадающем списке <big>{{Field|Text=Шаблон}}</big> тип сертификата (в списке отражаются только «Активные» типы сертификатов) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:PlusGreenIco.png|x16px|link=]]&nbsp;|BorderColor=MediumAquamarine|Text=Добавить}}. Откроется окно «'''Генерация сертификатов'''» для просмотра и редактирования параметров генерации:
 * [[#Управление типами сертификатов|набор нередактируемых полей выбранного типа сертификата]];
 * поля: {{Field*|Text=Сумма}}, {{Field*|Text=Срок действия, дней}}, {{Field|Text=Префикс}}, {{Field|Text=Постфикс}} подставляются из выбранного шаблона сертификата и могут быть изменены перед выпуском пакета сертификатов;

@@ Строка 155: / Строка 155: @@
 * ''Сгенерированный'' — просмотр&nbsp;/&nbsp;редактирование, аннуляция, активация;
 * ''Активный'' — просмотр&nbsp;/&nbsp;редактирование и аннуляция;
-* ''Использованный' — просмотр&nbsp;/&nbsp;редактирование;
+* ''Использованный'' — просмотр&nbsp;/&nbsp;редактирование;
 * ''Просроченный'' — просмотр&nbsp;/&nbsp;редактирование;
 * ''Аннулированный'' — просмотр&nbsp;/&nbsp;редактирование.

@@ Строка 133: / Строка 133: @@
 {{Вставка
   |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]
-  |текст = Значения из полей, отмеченных «<sup>♦</sup>», подставляются по умолчанию в параметры генерации сертификатов (см. подраздел [[Генерация сертификатов|Генерация сертификатов]]).
+  |текст = Значения из полей, отмеченных «<sup>♦</sup>», подставляются по умолчанию в параметры генерации сертификатов (см. подраздел [[#Генерация сертификатов|Генерация сертификатов]]).
 }}

@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 Оплата услуг сертификатами производится в HMS Servio. Правила оплаты сертификатами, включающие набор доступных для оплаты услуг, настраиваются в LP Servio.
 Оплата возможна только сертификатами, срок действия которых не истёк и только в сроки проведения акций. Соответственно, возможность использования сертификата определяется наименьшей из двух дат:
-* «Дата окончания действия типа сертификата», устанавливается в редакторе «Типы сертификатов»;
+* «Дата окончания действия типа сертификата», устанавливается в редакторе [[#Управление типами сертификатов|«Типы сертификатов»]];
-* «Дата активации» сертификата + «Срок действия, дней», устанавливаемый во время генерации сертификата;
+* «Дата активации» сертификата + «Срок действия, дней», устанавливаемый во время [[#Генерация сертификатов|генерации сертификата]];
 и интервалом:
-* «Срок проведения акции с» — «Срок проведения акции по», устанавливается в редакторе «Типы сертификатов».
+* «Срок проведения акции с» — «Срок проведения акции по», устанавливается в редакторе [[#Управление типами сертификатов|«Типы сертификатов»]].
 Актуальности сертификатов проверяет отдельная служба (поток аннуляции сертификатов), запускаемая автоматически с заданной периодичностью (каждые 6 часов). Выпущенные сертификаты, более не пригодные для оплаты, переводятся в статус просроченных. В дату деакцивации сертификата оплата им уже невозможна.
 Если в HMS Servio будет выбран для оплаты сертификат с истёкшим сроком действия и + или принадлежащий неактивному типу, то соответствующая информация отразится при его просмотре в карте счёта.

← Предыдущая		Версия 12:47, 20 декабря 2018
Строка 312:		Строка 312:

	==Проверки при оплате сертификатом, причины и сообщения при невозможности оплаты==		==Проверки при оплате сертификатом, причины и сообщения при невозможности оплаты==
		+	[[File:ArrowUpCircle.png\|x20px\|link=\|bottom]] <span style='margin-top:1em'> [[#Оплата начислений сертификатом в HMS Servio\|''В начало подраздела'']]
		+	<br/>

		+	Основные проверки возможности оплаты сертификатом начислений в счёте:
		+	# Проверка счёта:
		+	#* счёт должен быть в базовой валюте;
		+	#* должно быть выбрано хотя бы одно начисление;
		+	#* даты потребления начислений должны попадать в срок проведения акции.
		+	# Проверка сертификата:
		+	#* тип сертификата: статус «Активен», дата окончания действия больше даты потребления начислений, тип сертификата не удалён;
		+	#* сертификат: статус «Активен», срок действия больше даты потребления начислений;
		+	#* сумма сертификата больше «0».
		+	# Корректность настройки LP Servio и синхронизация с HMS Servio:
		+	#* наличие и активность POS-системы;
		+	#* наличие синхронизированного кода точки продаж;
		+	#* начисления включены в группы услуг, коды групп услуг синхронизированы.

−	Основные проверки возможности оплаты сертификатом начислений в счёте:# Проверка счёта:* счёт должен быть в базовой валюте;* должно быть выбрано хотя бы одно начисление;* даты потребления начислений должны попадать в срок проведения акции.# Проверка сертификата:* тип сертификата: статус «Активен», дата окончания действия больше даты потребления начислений, тип сертификата не удалён;* сертификат: статус «Активен», срок действия больше даты потребления начислений;* сумма сертификата больше «0».# Корректность настройки LP Servio и синхронизация с HMS Servio:* наличие и активность POS-системы;* наличие синхронизированного кода точки продаж;* начисления включены в группы услуг, коды групп услуг синхронизированы.В случае невыполнения или частичного выполнения перечисленных выше условий в процессе оплаты счёта появляются поясняющие сообщения:~~'''Табл. 2. Примеры сообщений о невозможности оплаты, причины появления и способы устранения'''~~{\| ~~class~~="~~prettytable~~"\|-\|~~<center>'''~~Текст сообщения~~'''</center>~~\|~~<center>'''~~Причина~~'''</center>~~\|~~<center>'''~~Устранение~~'''</center>~~\|-\|«Оплата сертификатом невозможна. Получены следующие ошибки транзакций:»\|Ни одно из начислений не может быть оплачено сертификатом\|Устраните перечисленные критические ошибки\|-\|«Сертификат имеет статус, отличный от “Активный”»\|Срок действия сертификата истёк\|При возможности предъявите другой сертификат\|-\|«По некоторым начислениям получены ошибки транзакций:»\|Сертификатом может быть оплачены не все начисления\|Устраните перечисленные ошибки\|-\|«Дата начисления “~~<~~дата~~>~~” не попадает в срок проведения акции»\|Дата потребления одного из начислений находится вне периода проведения акции\|При возможности предъявите другой сертификат\|-\|«В программе LP в POS-системе “~~<~~название POS-системы~~>~~” отсутствует группа услуг, соответствующая группе услуг в программе HMS с кодом лояльности “~~<~~код лояльности~~>~~”"\|Для оплаты отмечены начисления, относящиеся в HMS к группе услуг, которая не введена для POS-системы в LP (вкладка «'''Администрирование + POS + POS система'''»). Как правило, ошибка относится к начислению «Тур. сбор»\|Проверьте начисления и снимите отметку с тех, оплата сертификатом которых не осуществляется.Добавьте начисления в группу(-ы) услуг\|-\|«В программе LP отсутствует действующее правило оплаты сертификатами для типа сертификата ~~<~~название~~>~~, POS системы ~~<~~название~~>~~ и группы услуг ~~<~~название~~>~~»\|Группа услуг HMS и LP синхронизирована, но не добавлена в правила оплаты (вкладка «'''Администрирование + Управление сертификатами + Правила оплаты сертификатами'''»)\|Если начисления данной группы услуг могут оплачиваться сертификатами, добавьте группу услуг в правила оплаты. В противном случае снимите отметку с начисления\|}	+	В случае невыполнения или частичного выполнения перечисленных выше условий в процессе оплаты счёта появляются поясняющие сообщения, приведённые в таблице:
		+
		+	{\| border="1" style="border-collapse:collapse; margin-top:0.5em" width="100%"
		+
		+	!Style="width:33%; background-color:gainsboro"\|Текст сообщения
		+	!Style="width:33%; background-color:gainsboro"\|Причина
		+	!Style="width:33%; background-color:gainsboro"\|Устранение
		+	\|-
		+	\|style="padding-left:1em"\|«Оплата сертификатом невозможна. Получены следующие ошибки транзакций:»
		+	\|style="padding-left:1em"\|Ни одно из начислений не может быть оплачено сертификатом
		+	\|style="padding-left:1em"\|Устраните перечисленные критические ошибки
		+	\|-
		+	\|style="padding-left:1em"\|«Сертификат имеет статус, отличный от “Активный”»
		+	\|style="padding-left:1em"\|Срок действия сертификата истёк
		+	\|style="padding-left:1em"\|При возможности предъявите другой сертификат
		+	\|-
		+	\|style="padding-left:1em"\|«По некоторым начислениям получены ошибки транзакций:»
		+	\|style="padding-left:1em"\|Сертификатом может быть оплачены не все начисления
		+	\|style="padding-left:1em"\|Устраните перечисленные ошибки
		+	\|-
		+	\|style="padding-left:1em"\|«Дата начисления “<nowiki><</nowiki>дата<nowiki>></nowiki>” не попадает в срок проведения акции»
		+	\|style="padding-left:1em"\|Дата потребления одного из начислений находится вне периода проведения акции
		+	\|style="padding-left:1em"\|При возможности предъявите другой сертификат
		+	\|-
		+	\|style="padding-left:1em"\|«В программе LP в POS-системе “<nowiki><</nowiki>название POS-системы<nowiki>></nowiki>” отсутствует группа услуг, соответствующая группе услуг в программе HMS с кодом лояльности “<nowiki><</nowiki>код лояльности<nowiki>></nowiki>”
		+	\|style="padding-left:1em"\|Для оплаты отмечены начисления, относящиеся в HMS к группе услуг, которая не введена для POS-системы в LP (вкладка «'''Администрирование / POS / POS система'''»). Как правило, ошибка относится к начислению «Тур. сбор»
		+	\|style="padding-left:1em"\|Проверьте начисления и снимите отметку с тех, оплата сертификатом которых не осуществляется.<br/>
		+	Добавьте начисления в группу(-ы) услуг
		+	\|-
		+	\|style="padding-left:1em"\|«В программе LP отсутствует действующее правило оплаты сертификатами для типа сертификата <nowiki><</nowiki>название<nowiki>></nowiki>, POS системы <nowiki><</nowiki>название<nowiki>></nowiki> и группы услуг <nowiki><</nowiki>название<nowiki>></nowiki>»
		+	\|style="padding-left:1em"\|Группа услуг HMS и LP синхронизирована, но не добавлена в правила оплаты (вкладка «'''Администрирование / Управление сертификатами / Правила оплаты сертификатами'''»)
		+	\|style="padding-left:1em"\|Если начисления данной группы услуг могут оплачиваться сертификатами, добавьте группу услуг в правила оплаты. В противном случае снимите отметку с начисления
		+	\|}

@@ Строка 299: / Строка 299: @@
 После настройки типов оплат можно осуществлять оплату счетов сертификатами.
-Откройте карту счёта и на вкладке «'''Оплата'''» выберите тип оплаты сертификатом. После выбора появится поле «Сертификат» с ссылкой «Не выбран». Щёлкните по ссылке. Откроется окно поиска сертификата.
+Откройте карту счёта и на вкладке «'''Оплата'''» выберите тип оплаты сертификатом. После выбора появится поле {{Field|Text=Сертификат}} с ссылкой «Не выбран». Щёлкните по ссылке. Откроется окно поиска сертификата.
 Поиск сертификата производится по любому из трёх его параметров:
 * ''полный'' номер сертификата (все символы номера сертификата);
 * код оплаты сертификата;
 * идентификационный (порядковый) номер.
-Введите значение и нажмите на кнопку ''' Поиск '''. Найденный сертификат отразится в выпадающем списке «Сертификат». При этом в окне поиска отобразятся все параметры найденного сертификата. Нажмите на кнопку ''' Применить '''. Номер сертификата отразится в поле «Сертификат».
+Введите значение и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:SerchIco.png|x16px|link=]]&nbsp;&nbsp;|Text=Поиск}}. Найденный сертификат отразится в выпадающем списке {{Field|Text=Сертификат}}. При этом в окне поиска отобразятся все параметры найденного сертификата. Нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|BorderColor=DimGray|TextColor=Black|Text=Применить}}. Номер сертификата отразится в поле {{Field|Text=Сертификат}}.
-Выделите начисления для оплаты и нажмите на кнопку ''' Оплатить '''. ''Программа'' запустит процедуру проверки возможности оплаты начислений счёта сертификатом.
+Выделите начисления для оплаты и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:WalletIco.png|x16px|link=]]&nbsp;&nbsp;|Text=Оплатить}}. ''Программа'' запустит процедуру проверки возможности оплаты начислений счёта сертификатом.
+<span ID="Рис.12">  </span> [[File:Sert_Bill.png|center|650px|link={{filepath:Sert_Bill.png.png}}|Оплата счёта сертификатом <Ctrl+Left Click>]]
-<center>[[image:|535x341px]]</center><center>'''Рис. 12. Оплата счёта сертификатом'''</center>
+<center style="margin-top:0.5em; color:darkgrey">(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или <Ctrl+Left Click> для просмотра в новом окне) </center>
 ==Проверки при оплате сертификатом, причины и сообщения при невозможности оплаты==

@@ Строка 290: / Строка 290: @@
 * установить флаг «Выгружать в бухгалтерию», если оплаченные сертификатами счета должны выгружаться в бухгалтерскую программу.
+<span ID="Рис.9">  </span> [[File:Sert_PayTypes.png|center|650px|link={{filepath:Sert_PayTypes.png}}|HMS Servio. Типы оплат <Ctrl+Left Click>]]
-Sert_PayTypes.png
+<center style="margin-top:0.5em; color:darkgrey">(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или <Ctrl+Left Click> для просмотра в новом окне) </center>
-<center>[[image:|643x267px]]</center><center>'''Рис. 11. HMS Servio.Типы оплат'''</center>
+<center style="margin-top:0.5em"> '''HMS Servio. Типы оплат'''</center>
 ==Оплата счетов сертификатами==