<?xml version="1.0"?>
<?xml-stylesheet type="text/css" href="http://doc.servio.ru/skins/common/feed.css?303"?>
<feed xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" xml:lang="ru">
		<id>http://doc.servio.ru/api.php?action=feedcontributions&amp;feedformat=atom&amp;user=%D0%98%D0%BB%D1%8C%D1%8F+%D0%A3%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%BC%D0%B0%D0%BD</id>
		<title>Servio Doc - Вклад участника [ru]</title>
		<link rel="self" type="application/atom+xml" href="http://doc.servio.ru/api.php?action=feedcontributions&amp;feedformat=atom&amp;user=%D0%98%D0%BB%D1%8C%D1%8F+%D0%A3%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%BC%D0%B0%D0%BD"/>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D1%8F:%D0%92%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4/%D0%98%D0%BB%D1%8C%D1%8F_%D0%A3%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%BC%D0%B0%D0%BD"/>
		<updated>2026-05-13T18:18:23Z</updated>
		<subtitle>Вклад участника</subtitle>
		<generator>MediaWiki 1.22.2</generator>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T09:08:41Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.127''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.115 от 21.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.118 от 03.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.119 от 05.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.121 от 11.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.122 от 12.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.124 от 19.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.126 от 04.03.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.115&lt;br /&gt;
|'''Статус сотрудников в графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В расчет длительности добавлено вычитание времени обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.117&lt;br /&gt;
|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана&lt;br /&gt;
|Отдел логистики&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)&lt;br /&gt;
|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки&lt;br /&gt;
|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика&lt;br /&gt;
|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета&lt;br /&gt;
|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Согласия с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Согласия. &amp;lt;br/&amp;gt;Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению, и от гостя повторного подписания Согласия не требуется. &amp;lt;br/&amp;gt;Оригинал подписанного документа при необходимости можно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетам в картах гостей&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки&lt;br /&gt;
|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате, у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостей, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов&lt;br /&gt;
|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.123&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''&lt;br /&gt;
|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот, добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только уборки, назначенные на следующий день, но и все автоматически пересчитанные в течение дня&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)&lt;br /&gt;
|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах *.xml и *.csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников&lt;br /&gt;
|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:&lt;br /&gt;
* 18 число - аванс (блокировка табеля с 01 по 17 число),&lt;br /&gt;
* 27 число - зарплата (блокировка табеля за весь месяц),&amp;lt;br/&amp;gt;Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»&lt;br /&gt;
* 05 число - блокировка ''корректировки'' табеля прошлого месяца&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка&lt;br /&gt;
|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация о свободных местах в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки&lt;br /&gt;
|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio&lt;br /&gt;
|Сотрудники с наделенными правами доступа&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.&amp;lt;br/&amp;gt;На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|Учет обеденного перерыва в графике работы горничных&lt;br /&gt;
|Параметр устанавливается для каждого отеля отдельно в Параметры системы/Отель/Уборки. '''Длительность обеда, мин.'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|Генерация ссылок на лицевые счета гостей, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт&lt;br /&gt;
| Адрес сайта вводится в настройке: Параметры системы/Установки/Системные настройки. '''Адрес сайта для оплаты''' &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|Настройка блокировки ввода/корректировки табеля&lt;br /&gt;
|Даты блокировки вводятся в настройке отдельно для каждого отеля: Параметры системы/Отели/Бухгалтерия. Параметры:&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки аванса (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки зарплаты (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки табеля корректировки (день месяца)'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|Мастер добавления отелей&lt;br /&gt;
|Функционал расположен в Настройки/Мастер добавления отелей&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T08:54:50Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.127''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.115 от 21.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.118 от 03.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.119 от 05.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.121 от 11.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.122 от 12.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.124 от 19.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.126 от 04.03.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.115&lt;br /&gt;
|'''Статус сотрудников в графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В расчет длительности добавлено вычитание времени обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.117&lt;br /&gt;
|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана&lt;br /&gt;
|Отдел логистики&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)&lt;br /&gt;
|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки&lt;br /&gt;
|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика&lt;br /&gt;
|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета&lt;br /&gt;
|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Согласия с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Согласия. &amp;lt;br/&amp;gt;Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению, и от гостя повторного подписания Согласия не требуется. &amp;lt;br/&amp;gt;Оригинал подписанного документа при необходимости можно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетам в картах гостей&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки&lt;br /&gt;
|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате, у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостей, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов&lt;br /&gt;
|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.123&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''&lt;br /&gt;
|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот, добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только уборки, назначенные на следующий день, но и все автоматически пересчитанные в течение дня&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)&lt;br /&gt;
|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах *.xml и *.csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников&lt;br /&gt;
|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:&lt;br /&gt;
* 18 число - аванс,&lt;br /&gt;
* 27 число - зарплата,&lt;br /&gt;
* 05 число - корректировки прошлого месяца. &amp;lt;br/&amp;gt;Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка&lt;br /&gt;
|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация по свободным местам в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки&lt;br /&gt;
|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio&lt;br /&gt;
|Сотрудники с наделенными правами доступа&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.&amp;lt;br/&amp;gt;На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|Учет обеденного перерыва в графике работы горничных&lt;br /&gt;
|Параметр устанавливается для каждого отеля отдельно в Параметры системы/Отель/Уборки. '''Длительность обеда, мин.'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|Генерация ссылок на лицевые счета гостей, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт&lt;br /&gt;
| Адрес сайта вводится в настройке: Параметры системы/Установки/Системные настройки. '''Адрес сайта для оплаты''' &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|Настройка блокировки ввода/корректировки табеля&lt;br /&gt;
|Даты блокировки вводятся в настройке отдельно для каждого отеля: Параметры системы/Отели/Бухгалтерия. Параметры:&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки аванса (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки зарплаты (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки табеля корректировки (день месяца)'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|Мастер добавления отелей&lt;br /&gt;
|Функционал расположен в Настройки/Мастер добавления отелей&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T08:42:39Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.127''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.115 от 21.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.118 от 03.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.119 от 05.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.121 от 11.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.122 от 12.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.124 от 19.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.126 от 04.03.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.115&lt;br /&gt;
|'''Статус сотрудников графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В расчет длительности добавлено вычитание длительности обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.117&lt;br /&gt;
|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана&lt;br /&gt;
|Отдел логистики&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)&lt;br /&gt;
|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки&lt;br /&gt;
|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика&lt;br /&gt;
|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета&lt;br /&gt;
|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Соглашения с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Соглашения. Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению и повторного подписания Согласия не требуется. Подписанный документ при необходимости модно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетах в картах гостей&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки&lt;br /&gt;
|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостей, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов&lt;br /&gt;
|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.123&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''&lt;br /&gt;
|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только назначенные на следующий день уборки, но и все автоматически пересчитанные в течение дня&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)&lt;br /&gt;
|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах xml и csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников&lt;br /&gt;
|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:&lt;br /&gt;
* 18 - аванс,&lt;br /&gt;
* 27 - зарплата,&lt;br /&gt;
* 05 - корректировки прошлого месяца. &amp;lt;br/&amp;gt;Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка&lt;br /&gt;
|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация по свободным местам в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки&lt;br /&gt;
|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio&lt;br /&gt;
|Сотрудники с наделенными правами доступа&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|Учет обеденного перерыва в графике работы горничных&lt;br /&gt;
|Параметр устанавливается для каждого отеля отдельно в Параметры системы/Отель/Уборки. '''Длительность обеда, мин.'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|Генерация ссылок на лицевые счета гостей, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт&lt;br /&gt;
| Адрес сайта вводится в настройке: Параметры системы/Установки/Системные настройки. '''Адрес сайта для оплаты''' &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|Настройка блокировки ввода/корректировки табеля&lt;br /&gt;
|Даты блокировки вводятся в настройке отдельно для каждого отеля: Параметры системы/Отели/Бухгалтерия. Параметры:&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки аванса (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки зарплаты (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки табеля корректировки (день месяца)'''&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T08:42:09Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Сотрудникам поддержки. Настройка */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.127''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.115 от 21.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.118 от 03.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.119 от 05.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.121 от 11.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.122 от 12.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.124 от 19.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.126 от 04.03.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.115&lt;br /&gt;
|'''Статус сотрудников графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В расчет длительности добавлено вычитание длительности обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.117&lt;br /&gt;
|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана&lt;br /&gt;
|Отдел логистики&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)&lt;br /&gt;
|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки&lt;br /&gt;
|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика&lt;br /&gt;
|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета&lt;br /&gt;
|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Соглашения с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Соглашения. Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению и повторного подписания Согласия не требуется. Подписанный документ при необходимости модно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетах в картах гостей&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки&lt;br /&gt;
|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостя, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов&lt;br /&gt;
|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.123&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''&lt;br /&gt;
|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только назначенные на следующий день уборки, но и все автоматически пересчитанные в течение дня&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)&lt;br /&gt;
|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах xml и csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников&lt;br /&gt;
|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:&lt;br /&gt;
* 18 - аванс,&lt;br /&gt;
* 27 - зарплата,&lt;br /&gt;
* 05 - корректировки прошлого месяца. &amp;lt;br/&amp;gt;Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка&lt;br /&gt;
|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация по свободным местам в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки&lt;br /&gt;
|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio&lt;br /&gt;
|Сотрудники с наделенными правами доступа&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|Учет обеденного перерыва в графике работы горничных&lt;br /&gt;
|Параметр устанавливается для каждого отеля отдельно в Параметры системы/Отель/Уборки. '''Длительность обеда, мин.'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|Генерация ссылок на лицевые счета гостей, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт&lt;br /&gt;
| Адрес сайта вводится в настройке: Параметры системы/Установки/Системные настройки. '''Адрес сайта для оплаты''' &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|Настройка блокировки ввода/корректировки табеля&lt;br /&gt;
|Даты блокировки вводятся в настройке отдельно для каждого отеля: Параметры системы/Отели/Бухгалтерия. Параметры:&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки аванса (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки зарплаты (день месяца)''',&lt;br /&gt;
* '''Дата блокировки табеля корректировки (день месяца)'''&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T08:40:58Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Сотрудникам поддержки. Настройка */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.127''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.115 от 21.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.118 от 03.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.119 от 05.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.121 от 11.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.122 от 12.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.124 от 19.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.126 от 04.03.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.115&lt;br /&gt;
|'''Статус сотрудников графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В расчет длительности добавлено вычитание длительности обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.117&lt;br /&gt;
|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана&lt;br /&gt;
|Отдел логистики&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)&lt;br /&gt;
|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки&lt;br /&gt;
|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика&lt;br /&gt;
|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета&lt;br /&gt;
|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Соглашения с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Соглашения. Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению и повторного подписания Согласия не требуется. Подписанный документ при необходимости модно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетах в картах гостей&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки&lt;br /&gt;
|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостя, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов&lt;br /&gt;
|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.123&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''&lt;br /&gt;
|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только назначенные на следующий день уборки, но и все автоматически пересчитанные в течение дня&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)&lt;br /&gt;
|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах xml и csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников&lt;br /&gt;
|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:&lt;br /&gt;
* 18 - аванс,&lt;br /&gt;
* 27 - зарплата,&lt;br /&gt;
* 05 - корректировки прошлого месяца. &amp;lt;br/&amp;gt;Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка&lt;br /&gt;
|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация по свободным местам в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки&lt;br /&gt;
|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio&lt;br /&gt;
|Сотрудники с наделенными правами доступа&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|Учет обеденного перерыва в графике работы горничных&lt;br /&gt;
|Параметр устанавливается для каждого отеля отдельно в Параметры системы/Отель/Уборки. '''Длительность обеда, мин.'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|Генерация ссылок на лицевые счета гостя, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт&lt;br /&gt;
| Адрес сайта вводится в настройке: Параметры системы/Установки/Системные настройки. '''Адрес сайта для оплаты''' &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|Настройка блокировки ввода/корректировки табеля&lt;br /&gt;
|Даты блокировки вводятся в настройке отдельно для каждого отеля: Параметры системы/Отели/Бухгалтерия. Параметры:&lt;br /&gt;
* Дата блокировки аванса (день месяца),&lt;br /&gt;
* Дата блокировки зарплаты (день месяца),&lt;br /&gt;
* Дата блокировки табеля корректировки (день месяца)&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T08:40:16Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.127''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.115 от 21.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.118 от 03.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.119 от 05.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.121 от 11.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.122 от 12.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.124 от 19.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.126 от 04.03.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.115&lt;br /&gt;
|'''Статус сотрудников графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В расчет длительности добавлено вычитание длительности обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.117&lt;br /&gt;
|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана&lt;br /&gt;
|Отдел логистики&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)&lt;br /&gt;
|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки&lt;br /&gt;
|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика&lt;br /&gt;
|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета&lt;br /&gt;
|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Соглашения с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Соглашения. Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению и повторного подписания Согласия не требуется. Подписанный документ при необходимости модно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетах в картах гостей&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки&lt;br /&gt;
|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостя, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов&lt;br /&gt;
|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.123&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''&lt;br /&gt;
|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только назначенные на следующий день уборки, но и все автоматически пересчитанные в течение дня&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)&lt;br /&gt;
|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах xml и csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников&lt;br /&gt;
|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:&lt;br /&gt;
* 18 - аванс,&lt;br /&gt;
* 27 - зарплата,&lt;br /&gt;
* 05 - корректировки прошлого месяца. &amp;lt;br/&amp;gt;Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка&lt;br /&gt;
|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация по свободным местам в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки&lt;br /&gt;
|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio&lt;br /&gt;
|Сотрудники с наделенными правами доступа&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116|Учет обеденного перерыва в графике работы горничных|Параметр устанавливается для каждого отеля отдельно в Параметры системы/Отель/Уборки. '''Длительность обеда, мин.'''|-|01.06.121|Генерация ссылок на лицевые счета гостя, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт| Адрес сайта вводится в настройке: Параметры системы/Установки/Системные настройки. '''Адрес сайта для оплаты''' |-|01.06.125|Настройка блокировки ввода/корректировки табеля|Даты блокировки вводятся в настройке отдельно для каждого отеля: Параметры системы/Отели/Бухгалтерия. Параметры:* Дата блокировки аванса (день месяца),* Дата блокировки зарплаты (день месяца),* Дата блокировки табеля корректировки (день месяца)&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T08:30:40Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.114''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.115 от 21.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.118 от 03.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.119 от 05.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.121 от 11.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.122 от 12.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.124 от 19.02.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.126 от 04.03.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.115&lt;br /&gt;
|'''Статус сотрудников графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.116&lt;br /&gt;
|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы&lt;br /&gt;
|В расчет длительности добавлено вычитание длительности обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.117&lt;br /&gt;
|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана&lt;br /&gt;
|Отдел логистики&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)&lt;br /&gt;
|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.118&lt;br /&gt;
|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки&lt;br /&gt;
|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика&lt;br /&gt;
|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования&lt;br /&gt;
|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.120&lt;br /&gt;
|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета&lt;br /&gt;
|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Соглашения с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Соглашения. Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению и повторного подписания Согласия не требуется. Подписанный документ при необходимости модно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетах в картах гостей&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.121&lt;br /&gt;
|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостя, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов&lt;br /&gt;
|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.123&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''&lt;br /&gt;
|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только назначенные на следующий день уборки, но и все автоматически пересчитанные в течение дня&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)&lt;br /&gt;
|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах xml и csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.125&lt;br /&gt;
|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников&lt;br /&gt;
|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:&lt;br /&gt;
* 18 - аванс,&lt;br /&gt;
* 27 - зарплата,&lt;br /&gt;
* 05 - корректировки прошлого месяца. &amp;lt;br/&amp;gt;Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка&lt;br /&gt;
|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация по свободным местам в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки&lt;br /&gt;
|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio&lt;br /&gt;
|Сотрудники с наделенными правами доступа&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.127&lt;br /&gt;
|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)&lt;br /&gt;
|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба»&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Упрощенное создание гиперссылок на объекты в шаблонах и отчетах''' Редактор отчетов/Взаимодействие&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по упрощению ввода гиперссылок на объекты в шаблонах редактора отчетов. Объект гиперссылки всегда открывается в отдельной вкладке браузера в модальном окне &amp;lt;br/&amp;gt;Примеры:&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Guest={колонка ID карты гостя}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Group={колонка ID карты группы}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Bill={колонка ID карты счета}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Activity={колонка ID карты мероприятия}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.127_(Release_from_12.03.2026)"/>
				<updated>2026-03-23T08:23:24Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: Новая страница: «&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.114''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;  &amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;  {| align=center ! colspan=2; align=center |Релизы: |-|06.01.114 от 19.01.2…»&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.114''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-|06.01.114 от 19.01.2026|-|06.01.115 от 21.01.2026|-|06.01.117 от 27.01.2026 (ReikartzUZ)|-|06.01.118 от 03.02.2026|-|06.01.119 от 05.02.2026|-|06.01.121 от 11.02.2026|-|06.01.122 от 12.02.2026|-|06.01.124 от 19.02.2026|-|06.01.126 от 04.03.2026|-|06.01.127 от 12.03.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-|01.06.115|'''Статус сотрудников графике горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы|В графике работ горничных добавлено указание статуса (рабочий день, отпуск, больничный и т.п.). Введенный статус выводится на печать|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие|-|01.06.116|'''Учет обеденного перерыва в графике работы горничных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Горничные/График работы|В расчет длительности добавлено вычитание длительности обеденного перерыва, значение которого вынесено в настройку|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие|-|01.06.117|'''Вкладка «Трансферы» на главной странице''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Главное/Трансферы (Узбекистан)|На главной странице добавлена вкладка «Трансферы», при переходе на которую открывается внешняя страница с заданной ссылкой. Доработка реализована по заявке сети отелей Узбекистана|Отдел логистики|01.06.118|'''Адаптация ФР Атол для работы с МТ ЧЗ''' &amp;lt;br/&amp;gt;(Россия)|Реализована доработка службы печати чеков ФР Атол для продажи маркированных товаров|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы|01.06.118|'''Стыковки с внешними устройствами. Индивидуальное обновление''' &amp;lt;br/&amp;gt;Стыковки|В функционале стыковок с внешними устройствами реализована возможность обновления подключения каждой единицы оборудования отдельно. Доработка предназначена для ускорения опроса и переподключения конкретных единиц оборудования|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Поддержка|01.06.120|'''Отчет ST052 «Отчет по корректировкам»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Отчеты/Статистика|В отчет по корректировкам добавлены колонки с номером корректировки и датой согласования|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия|01.06.120|'''Анкеты гостей. Согласие на обработку персональных данных''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя/Анкета|В анкетах гостей добавлена информация о подписании в гостинице Соглашения с указанием даты и сокращенного названия гостиницы. Также предусмотрена загрузка скана подписанного Соглашения. Таким образом, если гость пописал Согласие, это видно в любой гостинице сети после привязки анкеты к поселению и повторного подписания Согласия не требуется. Подписанный документ при необходимости модно запросить в гостинице, где он был подписан и загружен в анкету. &amp;lt;br/&amp;gt; Наличие Согласия также отображается в информации по анкетах в картах гостей|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Служба безопасности|01.06.121|'''Пользовательская рассылка отчетов''' &amp;lt;br/&amp;gt; Продажи/Рассылки|Переработан механизм пользовательских рассылок пользовательских отчетов. В результате у поддержки и конечных пользователей появилась возможность настройки автоматической рассылки отчетов с минимальным привлечением разработчиков. Рассылка осуществляется в заданные дни и время на введенные адреса почты. Отчет может быть вложен в письмо в виде файла в любом из наиболее популярных форматов|Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия|01.06.121|'''Генерация ссылок на лицевые счета гостя, групп, мероприятий, а также счетов с автопереходом на сайт''' &amp;lt;br/&amp;gt; Карты гостей, групп, мероприятий, счетов|В картах гостей, групп, мероприятий и счетов добавлена кнопка {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}, щелчок по которой приводит к переходу на сайт с открытием страницы соответствующего объекта для проведения оплаты|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие|01.06.123|'''Личный кабинет горничной. Передача в телеграм-бот информации о типе уборки'''|В сообщения, передаваемые в ТГ-бот добавлена информация о типе уборки. Доработан механизм отправок: теперь в бот передаются не только назначенные на следующий день уборки, но и все автоматически пересчитанные в течение дня|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие|01.06.125|'''Документ военнослужащего''' &amp;lt;br/&amp;gt; Анкеты (Россия)|В список типов документов для заселения в гостиницу добавлен «Документ военнослужащего». Реализована поддержка импорта в форматах xml и csv для загрузки в программы Скала-ЕПГУ и Контур, соответственно|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие|01.06.125|'''Настройка блокировки ввода/корректировки табеля''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/График сотрудников. График сотрудников|С целью своевременной передачи в бухгалтерию информации для расчета аванса и зарплаты в график введена возможность блокировки ввода/редактирования данных. &amp;lt;br/&amp;gt;Даты блокировки вводятся в настройке системы. На дату опубликования описания релиза установлены:* 18 - аванс,* 27 - зарплата,* 05 - корректировки прошлого месяца.Изменения заблокированных периодов вносятся в столбце «Корректировка»|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия|01.06.127|'''Информация по свободным местам в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt; Базовый/Главная/Шахматка|В подсказку, открывающуюся при наведении мыши на количество свободных номеров в категории по дням, добавлена информация по свободным местам в категории. Данные рассчитываются с учетом того, продается номер по местам или нет. &amp;lt;br/&amp;gt; Под списком категорий номеров добавлена строка с итогам по количеству свободных номеров и мест по отелю в целом|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы|01.06.127|'''Мастер добавления отелей''' &amp;lt;br/&amp;gt; Настройки|Выполнена доработка по оперативному добавлению отелей для возможности учета заселения «своих» гостей в отелях партнеров. Отели добавляются в минимальной конфигурации; функционал не предназначен для ввода отелей, полноценно работающих в составе HMS Servio.|Сотрудники с наделенными правами доступа|01.06.127|'''Техническая служба''' &amp;lt;br/&amp;gt; Секретарь/Техническая служба (Узбекистан)|В Личном кабинете горничных добавлена кнопка для отправки в ИТС фотографии и комментария об обнаруженных во время уборки проблемах.На основании переданной информации формируется отчет, расположенный на вкладке «Секретарь/Техническая служба�»|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Упрощенное создание гиперссылок на объекты в шаблонах и отчетах''' Редактор отчетов/Взаимодействие&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по упрощению ввода гиперссылок на объекты в шаблонах редактора отчетов. Объект гиперссылки всегда открывается в отдельной вкладке браузера в модальном окне &amp;lt;br/&amp;gt;Примеры:&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Guest={колонка ID карты гостя}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Group={колонка ID карты группы}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Bill={колонка ID карты счета}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Activity={колонка ID карты мероприятия}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%9A%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F</id>
		<title>Ключевые изменения</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%9A%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F"/>
				<updated>2026-03-23T08:20:57Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[HMS. 06.01.127 (Release from 12.03.2026)|HMS. 06.01.127 (Релиз от 12.03.2026)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.113 (Release from 15.01.2026)|HMS. 06.01.113 (Релиз от 15.01.2026)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.105 (Release from 27.10.2025)|HMS. 06.01.105 (Релиз от 27.10.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.096 (Release from 26.08.2025)|HMS. 06.01.096 (Релиз от 26.08.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.088 (Release from 26.05.2025)|HMS. 06.01.088 (Релиз от 26.05.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.080 (Release from 12.03.2025)|HMS. 06.01.080 (Релиз от 12.03.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.074 (Release from 12.02.2025)|HMS. 06.01.074 (Релиз от 12.02.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.067 (Release from 14.01.2025)|HMS. 06.01.067 (Релиз от 14.01.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.064 (Release from 29.10.2024)|HMS. 06.01.064 (Релиз от 29.10.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.048 (Release from 17.07.2024)|HMS. 06.01.048 (Релиз от 17.07.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.033 (Release from 06.05.2024)|HMS. 06.01.033 (Релиз от 06.05.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.016 (Release from 21.02.2024)|HMS. 06.01.016 (Релиз от 21.02.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.007 (Release from 13.01.2024)|HMS. 06.01.007 (Релиз от 16.01.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.117 (Release from 01.11.2023)|HMS. 06.00.117 (Релиз от 01.11.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.107 (Release from 16.08.2023)|HMS. 06.00.107 (Релиз от 16.08.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.106 (Release from 27.07.2023)|HMS. 06.00.106 (Релиз от 27.07.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.102 (Release from 18.07.2023)|HMS. 06.00.102 (Релиз от 18.07.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.099 (Release from 04.07.2023)|HMS. 06.00.099 (Релиз от 04.07.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.095 (Release from 13.06.2023)|HMS. 06.00.095 (Релиз от 13.06.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.090 (Релиз от 27.04.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.123 — 05.12.124 (Релиз от 27.04.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.120 — 05.12.122 (Релиз от 09.04.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.116 — 05.12.120 (Релиз от 16.03.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.110 — 05.12.115 (Релиз от 19.02.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.103 — 05.12.109 (Релиз от 26.12.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.092 — 05.12.102 (Релиз от 20.11.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.091 — 05.12.096 (Релиз от 18.10.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.087 — 05.12.090 (Релиз от 12.09.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.083 — 05.12.086 (Релиз от 21.08.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.075 — 05.12.082 (Релиз от 09.07.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.065 — 05.12.074 (Релиз от 30.05.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.050 — 05.12.064 (Релиз от 14.03.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.040 — 05.12.049 (Релиз от 21.11.2018)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[LP. 01.00.032 — 01.00.038 (Релиз от 21.11.2018)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.033 — 05.12.039 (Релиз от 24.09.2018)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] &amp;lt;span style='margin-top:1em'&amp;gt; [[Пользовательская документация ПО Servio|''На главную страницу с документацией ПО «Servio»'']]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-21T07:32:36Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.114''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.106 от 31.10.2025 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.107 от 26.11.2025&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.108 от 27.11.2025 (Hotel-Smart)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.109 от 09.12.2025 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.113 от 15.01.2026&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|06.01.114 от 19.01.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.106&lt;br /&gt;
|'''Кабинет горничной'''&lt;br /&gt;
|Выполнен ряд функциональных доработок по кабинету горничной|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.107&lt;br /&gt;
|'''Подмена услуги проживания при бронировании с сайта''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования&lt;br /&gt;
|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:&lt;br /&gt;
* Множественный выбор категорий номеров.&lt;br /&gt;
* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.&lt;br /&gt;
* Расширены критерии срабатывания правил. &lt;br /&gt;
Примеры:&lt;br /&gt;
** Часов после бронирования. Предположим, значение &amp;quot;Часов поле бронирования&amp;quot; равно 3, а период срабатывания до даты заезда задан от 0 до 5 дней. В этом случае правило сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось не более 5 дней.&lt;br /&gt;
** Часов до заезда. Предположим, &amp;quot;Часов до заезда&amp;quot; равно 72, а период срабатывания до даты заезда задан от 5 до 999 дней. В этом случае правило сработает за 72 часа до заезда, если бронирование сделано в период от 5 до 999 дней до заезда.&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.108&lt;br /&gt;
|'''Добавление сотрудников без обращения в поддержку''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|Добавлен справочник сотрудников, управлением которым доступно пользователям системы. В справочник вводятся сотрудники отеля  без доступа к работе с системой, например: ИТС, водители, ресторан. Этим пользователям может устанавливаться график работ, они включаются в табель рабочего времени&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Расчет стоимости начислений и надбавок от общей суммы проживания в карте группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|В версии 06.01.067 была реализована доработка по расчету в ручных начислениях стоимости основного начисления и надбавки к нему от введенной суммы (договорная стоимость проживания) в картах гостей. &amp;lt;br/&amp;gt;Данная работка распространена на карту группы при добавлении начислений в '''группу'''&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Переработка интерфейса и оптимизация работы карты группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|Значительно переработан интерфейс карты группы. Для удобства работы с гостями группы функционал операций с гостями вынесен в отдельное окно. &amp;lt;br/&amp;gt; Работа с картой переведена в многопользовательский режим&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Заявки на корректировку в открытом периоде''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Заявки, Карта гостя, Карта счета&lt;br /&gt;
|Разработан функционал упорядочения заявок на корректировку в открытом периоде и истории обработки заявок. &amp;lt;br/&amp;gt; Заявка может быть подана на корректировку любой сущности системы. После создания заявки, описания объекта, необходимых корректировок и сохранения, она отправляется исполнителю(-ям) на почту. Исполнители выбираются из списка сотрудников с заполненным адресом электронной почты; адреса получателей в копии вводятся вручную.&amp;lt;br/&amp;gt; Исполнитель вносит изменения и «выполняет» заявку после чего инициатору придет уведомление об изменении статуса заявки и он сможет ее закрыть или переоткрыть со своими комментариями.&amp;lt;br/&amp;gt; Так как в основном редактируются гости и счета, в их картах для удобства создания заявок размещены кнопки-ссылки «Добавить заявку»&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Комментарий к карте группы в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы, Шахматка&lt;br /&gt;
|В карте группы изменен функционал ввода примечания: аналогично карте гостя примечание разделено на комментарий к группе и комментарий горничной. &amp;lt;br/&amp;gt; Оба комментария показываются в шахматке в подсказке к гостю&lt;br /&gt;
|Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''Статистический расчет фактических скидок гостям''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Услуги и мероприятия/Правила целевого тарифа, Отчеты/Гости/GR073 Отчет по целевому тарифу&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по расчету фактических скидок, предоставляемых гостям. &amp;lt;br/&amp;gt;Для этих целей добавлена настройка правил целевого тарифа, в которой на любой период задается целевой прейскурант, целевой тариф по классам услуг.&amp;lt;br/&amp;gt;Программа ежедневно &amp;quot;просматривает&amp;quot; всех гостей, даты проживания которых подпадают под правила и рассчитывает для них статистические данные по целевому тарифу и фактической стоимости.&amp;lt;br/&amp;gt; На основании рассчитанных данных формируется отчет GR073 «Отчет по целевому тарифу»&lt;br /&gt;
|Revenue менеджер &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''ИНН и признак внешнего сотрудника в списке персонала''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|В справочник сотрудников добавлены справочные поля &amp;quot;ИНН&amp;quot; и &amp;quot;Внешний сотрудник&amp;quot;. Информация из них может использоваться в отчетах и связей с внешними системами&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Поиск гостей и групп по ИНН компании-оператора''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Поиск&lt;br /&gt;
|В функционал поиск карт гостей и групп добавлена возможность поиска записей по ИНН компании-оператора&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Заявки на корректировку. Фильтрация по отелю''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия/Счета/Заявки на корректировку&lt;br /&gt;
|В списке заявок на корректировку добавлена фильтрация записей по выбранному отелю. Также краткое название отеля выведено в иаблицу заявок&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.114&lt;br /&gt;
|'''Вывод ИНН сотрудника в графике сотрудников''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/График сотрудников/Печать графика работы&lt;br /&gt;
|Добавлена возможность вывода ИНН сотрудников в формах печати графика работы&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Упрощенное создание гиперссылок на объекты в шаблонах и отчетах''' Редактор отчетов/Взаимодействие&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по упрощению ввода гиперссылок на объекты в шаблонах редактора отчетов. Объект гиперссылки всегда открывается в отдельной вкладке браузера в модальном окне &amp;lt;br/&amp;gt;Примеры:&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Guest={колонка ID карты гостя}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Group={колонка ID карты группы}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Bill={колонка ID карты счета}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Activity={колонка ID карты мероприятия}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-21T06:54:34Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: Илья Умедман переименовал страницу HMS. 06.01.113 (Release from 15.01.2026) в HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.113''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.106 от 31.10.2025 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.107 от 26.11.2025&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.108 от 27.11.2025 (Hotel-Smart)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.109 от 09.12.2025 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.113 от 15.01.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.106&lt;br /&gt;
|'''Кабинет горничной'''&lt;br /&gt;
|Выполнен ряд функциональных доработок по кабинету горничной|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.107&lt;br /&gt;
|'''Подмена услуги проживания при бронировании с сайта''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования&lt;br /&gt;
|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:&lt;br /&gt;
* Множественный выбор категорий номеров.&lt;br /&gt;
* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.&lt;br /&gt;
* Расширены критерии срабатывания правил. &lt;br /&gt;
Примеры:&lt;br /&gt;
** Часов после бронирования. Предположим, значение &amp;quot;Часов поле бронирования&amp;quot; равно 3, а период срабатывания до даты заезда задан от 0 до 5 дней. В этом случае правило сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось не более 5 дней.&lt;br /&gt;
** Часов до заезда. Предположим, &amp;quot;Часов до заезда&amp;quot; равно 72, а период срабатывания до даты заезда задан от 5 до 999 дней. В этом случае правило сработает за 72 часа до заезда, если бронирование сделано в период от 5 до 999 дней до заезда.&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.108&lt;br /&gt;
|'''Добавление сотрудников без обращения в поддержку''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|Добавлен справочник сотрудников, управлением которым доступно пользователям системы. В справочник вводятся сотрудники отеля  без доступа к работе с системой, например: ИТС, водители, ресторан. Этим пользователям может устанавливаться график работ, они включаются в табель рабочего времени&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Расчет стоимости начислений и надбавок от общей суммы проживания в карте группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|В версии 06.01.067 была реализована доработка по расчету в ручных начислениях стоимости основного начисления и надбавки к нему от введенной суммы (договорная стоимость проживания) в картах гостей. &amp;lt;br/&amp;gt;Данная работка распространена на карту группы при добавлении начислений в '''группу'''&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Переработка интерфейса и оптимизация работы карты группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|Значительно переработан интерфейс карты группы. Для удобства работы с гостями группы функционал операций с гостями вынесен в отдельное окно. &amp;lt;br/&amp;gt; Работа с картой переведена в многопользовательский режим&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Заявки на корректировку в открытом периоде''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Заявки, Карта гостя, Карта счета&lt;br /&gt;
|Разработан функционал упорядочения заявок на корректировку в открытом периоде и истории обработки заявок. &amp;lt;br/&amp;gt; Заявка может быть подана на корректировку любой сущности системы. После создания заявки, описания объекта, необходимых корректировок и сохранения, она отправляется исполнителю(-ям) на почту. Исполнители выбираются из списка сотрудников с заполненным адресом электронной почты; адреса получателей в копии вводятся вручную.&amp;lt;br/&amp;gt; Исполнитель вносит изменения и «выполняет» заявку после чего инициатору придет уведомление об изменении статуса заявки и он сможет ее закрыть или переоткрыть со своими комментариями.&amp;lt;br/&amp;gt; Так как в основном редактируются гости и счета, в их картах для удобства создания заявок размещены кнопки-ссылки «Добавить заявку»&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Комментарий к карте группы в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы, Шахматка&lt;br /&gt;
|В карте группы изменен функционал ввода примечания: аналогично карте гостя примечание разделено на комментарий к группе и комментарий горничной. &amp;lt;br/&amp;gt; Оба комментария показываются в шахматке в подсказке к гостю&lt;br /&gt;
|Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''Статистический расчет фактических скидок гостям''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Услуги и мероприятия/Правила целевого тарифа, Отчеты/Гости/GR073 Отчет по целевому тарифу&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по расчету фактических скидок, предоставляемых гостям. &amp;lt;br/&amp;gt;Для этих целей добавлена настройка правил целевого тарифа, в которой на любой период задается целевой прейскурант, целевой тариф по классам услуг.&amp;lt;br/&amp;gt;Программа ежедневно &amp;quot;просматривает&amp;quot; всех гостей, даты проживания которых подпадают под правила и рассчитывает для них статистические данные по целевому тарифу и фактической стоимости.&amp;lt;br/&amp;gt; На основании рассчитанных данных формируется отчет GR073 «Отчет по целевому тарифу»&lt;br /&gt;
|Revenue менеджер &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''ИНН и признак внешнего сотрудника в списке персонала''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|В справочник сотрудников добавлены справочные поля &amp;quot;ИНН&amp;quot; и &amp;quot;Внешний сотрудник&amp;quot;. Информация из них может использоваться в отчетах и связей с внешними системами&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Поиск гостей и групп по ИНН компании-оператора''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Поиск&lt;br /&gt;
|В функционал поиск карт гостей и групп добавлена возможность поиска записей по ИНН компании-оператора&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Заявки на корректировку. Фильтрация по отелю''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия/Счета/Заявки на корректировку&lt;br /&gt;
|В списке заявок на корректировку добавлена фильтрация записей по выбранному отелю. Также краткое название отеля выведено в иаблицу заявок&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Упрощенное создание гиперссылок на объекты в шаблонах и отчетах''' Редактор отчетов/Взаимодействие&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по упрощению ввода гиперссылок на объекты в шаблонах редактора отчетов. Объект гиперссылки всегда открывается в отдельной вкладке браузера в модальном окне &amp;lt;br/&amp;gt;Примеры:&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Guest={колонка ID карты гостя}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Group={колонка ID карты группы}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Bill={колонка ID карты счета}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Activity={колонка ID карты мероприятия}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.113_(Release_from_15.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.113 (Release from 15.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.113_(Release_from_15.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-21T06:54:34Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: Илья Умедман переименовал страницу HMS. 06.01.113 (Release from 15.01.2026) в HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;#перенаправление [[HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-21T06:53:43Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.113''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.106 от 31.10.2025 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.107 от 26.11.2025&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.108 от 27.11.2025 (Hotel-Smart)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.109 от 09.12.2025 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.113 от 15.01.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.106&lt;br /&gt;
|'''Кабинет горничной'''&lt;br /&gt;
|Выполнен ряд функциональных доработок по кабинету горничной|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.107&lt;br /&gt;
|'''Подмена услуги проживания при бронировании с сайта''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования&lt;br /&gt;
|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:&lt;br /&gt;
* Множественный выбор категорий номеров.&lt;br /&gt;
* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.&lt;br /&gt;
* Расширены критерии срабатывания правил. &lt;br /&gt;
Примеры:&lt;br /&gt;
** Часов после бронирования. Предположим, значение &amp;quot;Часов поле бронирования&amp;quot; равно 3, а период срабатывания до даты заезда задан от 0 до 5 дней. В этом случае правило сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось не более 5 дней.&lt;br /&gt;
** Часов до заезда. Предположим, &amp;quot;Часов до заезда&amp;quot; равно 72, а период срабатывания до даты заезда задан от 5 до 999 дней. В этом случае правило сработает за 72 часа до заезда, если бронирование сделано в период от 5 до 999 дней до заезда.&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.108&lt;br /&gt;
|'''Добавление сотрудников без обращения в поддержку''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|Добавлен справочник сотрудников, управлением которым доступно пользователям системы. В справочник вводятся сотрудники отеля  без доступа к работе с системой, например: ИТС, водители, ресторан. Этим пользователям может устанавливаться график работ, они включаются в табель рабочего времени&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Расчет стоимости начислений и надбавок от общей суммы проживания в карте группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|В версии 06.01.067 была реализована доработка по расчету в ручных начислениях стоимости основного начисления и надбавки к нему от введенной суммы (договорная стоимость проживания) в картах гостей. &amp;lt;br/&amp;gt;Данная работка распространена на карту группы при добавлении начислений в '''группу'''&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Переработка интерфейса и оптимизация работы карты группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|Значительно переработан интерфейс карты группы. Для удобства работы с гостями группы функционал операций с гостями вынесен в отдельное окно. &amp;lt;br/&amp;gt; Работа с картой переведена в многопользовательский режим&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Заявки на корректировку в открытом периоде''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Заявки, Карта гостя, Карта счета&lt;br /&gt;
|Разработан функционал упорядочения заявок на корректировку в открытом периоде и истории обработки заявок. &amp;lt;br/&amp;gt; Заявка может быть подана на корректировку любой сущности системы. После создания заявки, описания объекта, необходимых корректировок и сохранения, она отправляется исполнителю(-ям) на почту. Исполнители выбираются из списка сотрудников с заполненным адресом электронной почты; адреса получателей в копии вводятся вручную.&amp;lt;br/&amp;gt; Исполнитель вносит изменения и «выполняет» заявку после чего инициатору придет уведомление об изменении статуса заявки и он сможет ее закрыть или переоткрыть со своими комментариями.&amp;lt;br/&amp;gt; Так как в основном редактируются гости и счета, в их картах для удобства создания заявок размещены кнопки-ссылки «Добавить заявку»&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Комментарий к карте группы в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы, Шахматка&lt;br /&gt;
|В карте группы изменен функционал ввода примечания: аналогично карте гостя примечание разделено на комментарий к группе и комментарий горничной. &amp;lt;br/&amp;gt; Оба комментария показываются в шахматке в подсказке к гостю&lt;br /&gt;
|Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''Статистический расчет фактических скидок гостям''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Услуги и мероприятия/Правила целевого тарифа, Отчеты/Гости/GR073 Отчет по целевому тарифу&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по расчету фактических скидок, предоставляемых гостям. &amp;lt;br/&amp;gt;Для этих целей добавлена настройка правил целевого тарифа, в которой на любой период задается целевой прейскурант, целевой тариф по классам услуг.&amp;lt;br/&amp;gt;Программа ежедневно &amp;quot;просматривает&amp;quot; всех гостей, даты проживания которых подпадают под правила и рассчитывает для них статистические данные по целевому тарифу и фактической стоимости.&amp;lt;br/&amp;gt; На основании рассчитанных данных формируется отчет GR073 «Отчет по целевому тарифу»&lt;br /&gt;
|Revenue менеджер &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''ИНН и признак внешнего сотрудника в списке персонала''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|В справочник сотрудников добавлены справочные поля &amp;quot;ИНН&amp;quot; и &amp;quot;Внешний сотрудник&amp;quot;. Информация из них может использоваться в отчетах и связей с внешними системами&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Поиск гостей и групп по ИНН компании-оператора''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Поиск&lt;br /&gt;
|В функционал поиск карт гостей и групп добавлена возможность поиска записей по ИНН компании-оператора&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Заявки на корректировку. Фильтрация по отелю''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия/Счета/Заявки на корректировку&lt;br /&gt;
|В списке заявок на корректировку добавлена фильтрация записей по выбранному отелю. Также краткое название отеля выведено в иаблицу заявок&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Упрощенное создание гиперссылок на объекты в шаблонах и отчетах''' Редактор отчетов/Взаимодействие&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по упрощению ввода гиперссылок на объекты в шаблонах редактора отчетов. Объект гиперссылки всегда открывается в отдельной вкладке браузера в модальном окне &amp;lt;br/&amp;gt;Примеры:&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Guest={колонка ID карты гостя}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Group={колонка ID карты группы}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Bill={колонка ID карты счета}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Activity={колонка ID карты мероприятия}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-21T06:46:21Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Сотрудникам поддержки. Настройка */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.113''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-|06.01.106 от|31.10.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.107 от|26.11.2025|-|06.01.108 от|27.11.2025 (Hotel-Smart)|-|06.01.109 от|09.12.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.113 от|15.01.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.106&lt;br /&gt;
|'''Кабинет горничной'''&lt;br /&gt;
|Выполнен ряд функциональных доработок по кабинету горничной|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.107&lt;br /&gt;
|'''Подмена услуги проживания при бронировании с сайта''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования&lt;br /&gt;
|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:&lt;br /&gt;
* Множественный выбор категорий номеров.&lt;br /&gt;
* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.&lt;br /&gt;
* Расширены критерии срабатывания правил. &lt;br /&gt;
Примеры:&lt;br /&gt;
** Часов после бронирования. Предположим, значение &amp;quot;Часов поле бронирования&amp;quot; равно 3, а период срабатывания до даты заезда задан от 0 до 5 дней. В этом случае правило сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось не более 5 дней.&lt;br /&gt;
** Часов до заезда. Предположим, &amp;quot;Часов до заезда&amp;quot; равно 72, а период срабатывания до даты заезда задан от 5 до 999 дней. В этом случае правило сработает за 72 часа до заезда, если бронирование сделано в период от 5 до 999 дней до заезда.&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.108&lt;br /&gt;
|'''Добавление сотрудников без обращения в поддержку''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|Добавлен справочник сотрудников, управлением которым доступно пользователям системы. В справочник вводятся сотрудники отеля  без доступа к работе с системой, например: ИТС, водители, ресторан. Этим пользователям может устанавливаться график работ, они включаются в табель рабочего времени&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Расчет стоимости начислений и надбавок от общей суммы проживания в карте группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|В версии 06.01.067 была реализована доработка по расчету в ручных начислениях стоимости основного начисления и надбавки к нему от введенной суммы (договорная стоимость проживания) в картах гостей. &amp;lt;br/&amp;gt;Данная работка распространена на карту группы при добавлении начислений в '''группу'''&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Переработка интерфейса и оптимизация работы карты группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|Значительно переработан интерфейс карты группы; функционал операций с гостями вынесен в отдельное окно. &amp;lt;br/&amp;gt; Работа с картой переведена в многопользовательский режим&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110|'''Заявки на корректировку в открытом периоде''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Заявки, Карта гостя, Карта счета&lt;br /&gt;
|Разработан функционал упорядочения заявок на корректировку в открытом периоде и истории обработки заявок. &amp;lt;br/&amp;gt; Заявка может быть подана на корректировку любой сущности системы. После создания заявки, описания объекта, необходимых корректировок и сохранения, она отправляется исполнителю(-ям) на почту. Исполнители выбираются из списка сотрудников с заполненным адресом электронной почты; адреса получателей в копии вводятся вручную.&amp;lt;br/&amp;gt; Исполнитель вносит изменения и «выполняет» заявку после чего инициатору придет уведомление об изменении статуса заявки и он сможет ее закрыть или переоткрыть со своими комментариями.&amp;lt;\br&amp;gt; Так как в основном редактируются гости и счета, в их картах для удобства создания заявок размещены кнопки-ссылки «Добавить заявку»&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Комментарий к карте группы в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы, Шахматка&lt;br /&gt;
|В карте группы изменен функционал ввода примечания: аналогично карте гостя примечание разделено на комментарий к группе и комментарий горничной. &amp;lt;br/&amp;gt; Оба комментария показываются в шахматке в подсказке к гостю&lt;br /&gt;
|Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''Статистический расчет фактических скидок гостям''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Услуги и мероприятия/Правила целевого тарифа, Отчеты/Гости/GR073 Отчет по целевому тарифу&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по расчету фактических скидок, предоставляемых гостям. &amp;lt;br/&amp;gt;Для этих целей добавлена настройка правил целевого тарифа, в которой на любой период задается целевой прейскурант, целевой тариф по классам услуг.&amp;lt;br/&amp;gt;Программа ежедневно &amp;quot;просматривает&amp;quot; всех гостей, даты проживания которых подпадают под правила и рассчитывает для них статистические данные по целевому тарифу и фактической стоимости.&amp;lt;br/&amp;gt; На основании рассчитанных данных формируется отчет GR073 «Отчет по целевому тарифу»&lt;br /&gt;
|Revenue менеджер &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''ИНН и признак внешнего сотрудника в списке персонала''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|В справочник сотрудников добавлены справочные поля &amp;quot;ИНН&amp;quot; и &amp;quot;Внешний сотрудник&amp;quot;. Информация из них может использоваться в отчетах и связей с внешними системами&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Поиск гостей и групп по ИНН компании-оператора''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Поиск&lt;br /&gt;
|В функционал поиск карт гостей и групп добавлена возможность поиска записей по ИНН компании-оператора&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113|'''Заявки на корректировку. Фильтрация по отелю''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия/Счета/Заявки на корректировку&lt;br /&gt;
|В списке заявок на корректировку добавлена фильтрация записей по выбранному отелю. Также краткое название отеля выведено в иаблицу заявок|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Упрощенное создание гиперссылок на объекты в шаблонах и отчетах''' Редактор отчетов/Взаимодействие&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по упрощению ввода гиперссылок на объекты в шаблонах редактора отчетов. Объект гиперссылки всегда открывается в отдельной вкладке браузера в модальном окне &amp;lt;br/&amp;gt;Примеры:&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Guest={колонка ID карты гостя}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Group={колонка ID карты группы}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Bill={колонка ID карты счета}&lt;br /&gt;
* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Activity={колонка ID карты мероприятия}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-21T06:44:58Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.113''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-|06.01.106 от|31.10.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.107 от|26.11.2025|-|06.01.108 от|27.11.2025 (Hotel-Smart)|-|06.01.109 от|09.12.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.113 от|15.01.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.106&lt;br /&gt;
|'''Кабинет горничной'''&lt;br /&gt;
|Выполнен ряд функциональных доработок по кабинету горничной|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.107&lt;br /&gt;
|'''Подмена услуги проживания при бронировании с сайта''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования&lt;br /&gt;
|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:&lt;br /&gt;
* Множественный выбор категорий номеров.&lt;br /&gt;
* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.&lt;br /&gt;
* Расширены критерии срабатывания правил. &lt;br /&gt;
Примеры:&lt;br /&gt;
** Часов после бронирования. Предположим, значение &amp;quot;Часов поле бронирования&amp;quot; равно 3, а период срабатывания до даты заезда задан от 0 до 5 дней. В этом случае правило сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось не более 5 дней.&lt;br /&gt;
** Часов до заезда. Предположим, &amp;quot;Часов до заезда&amp;quot; равно 72, а период срабатывания до даты заезда задан от 5 до 999 дней. В этом случае правило сработает за 72 часа до заезда, если бронирование сделано в период от 5 до 999 дней до заезда.&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.108&lt;br /&gt;
|'''Добавление сотрудников без обращения в поддержку''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|Добавлен справочник сотрудников, управлением которым доступно пользователям системы. В справочник вводятся сотрудники отеля  без доступа к работе с системой, например: ИТС, водители, ресторан. Этим пользователям может устанавливаться график работ, они включаются в табель рабочего времени&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Расчет стоимости начислений и надбавок от общей суммы проживания в карте группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|В версии 06.01.067 была реализована доработка по расчету в ручных начислениях стоимости основного начисления и надбавки к нему от введенной суммы (договорная стоимость проживания) в картах гостей. &amp;lt;br/&amp;gt;Данная работка распространена на карту группы при добавлении начислений в '''группу'''&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Переработка интерфейса и оптимизация работы карты группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|Значительно переработан интерфейс карты группы; функционал операций с гостями вынесен в отдельное окно. &amp;lt;br/&amp;gt; Работа с картой переведена в многопользовательский режим&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110|'''Заявки на корректировку в открытом периоде''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Заявки, Карта гостя, Карта счета&lt;br /&gt;
|Разработан функционал упорядочения заявок на корректировку в открытом периоде и истории обработки заявок. &amp;lt;br/&amp;gt; Заявка может быть подана на корректировку любой сущности системы. После создания заявки, описания объекта, необходимых корректировок и сохранения, она отправляется исполнителю(-ям) на почту. Исполнители выбираются из списка сотрудников с заполненным адресом электронной почты; адреса получателей в копии вводятся вручную.&amp;lt;br/&amp;gt; Исполнитель вносит изменения и «выполняет» заявку после чего инициатору придет уведомление об изменении статуса заявки и он сможет ее закрыть или переоткрыть со своими комментариями.&amp;lt;\br&amp;gt; Так как в основном редактируются гости и счета, в их картах для удобства создания заявок размещены кнопки-ссылки «Добавить заявку»&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Комментарий к карте группы в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы, Шахматка&lt;br /&gt;
|В карте группы изменен функционал ввода примечания: аналогично карте гостя примечание разделено на комментарий к группе и комментарий горничной. &amp;lt;br/&amp;gt; Оба комментария показываются в шахматке в подсказке к гостю&lt;br /&gt;
|Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''Статистический расчет фактических скидок гостям''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Услуги и мероприятия/Правила целевого тарифа, Отчеты/Гости/GR073 Отчет по целевому тарифу&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по расчету фактических скидок, предоставляемых гостям. &amp;lt;br/&amp;gt;Для этих целей добавлена настройка правил целевого тарифа, в которой на любой период задается целевой прейскурант, целевой тариф по классам услуг.&amp;lt;br/&amp;gt;Программа ежедневно &amp;quot;просматривает&amp;quot; всех гостей, даты проживания которых подпадают под правила и рассчитывает для них статистические данные по целевому тарифу и фактической стоимости.&amp;lt;br/&amp;gt; На основании рассчитанных данных формируется отчет GR073 «Отчет по целевому тарифу»&lt;br /&gt;
|Revenue менеджер &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''ИНН и признак внешнего сотрудника в списке персонала''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|В справочник сотрудников добавлены справочные поля &amp;quot;ИНН&amp;quot; и &amp;quot;Внешний сотрудник&amp;quot;. Информация из них может использоваться в отчетах и связей с внешними системами&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Поиск гостей и групп по ИНН компании-оператора''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Поиск&lt;br /&gt;
|В функционал поиск карт гостей и групп добавлена возможность поиска записей по ИНН компании-оператора&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113|'''Заявки на корректировку. Фильтрация по отелю''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия/Счета/Заявки на корректировку&lt;br /&gt;
|В списке заявок на корректировку добавлена фильтрация записей по выбранному отелю. Также краткое название отеля выведено в иаблицу заявок|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113|'''Упрощенное создание гиперссылок на объекты в шаблонах и отчетах''' Редактор отчетов/Взаимодействие|Реализована доработка по упрощению ввода гиперссылок на объекты в шаблонах редактора отчетов. Объект гиперссылки всегда открывается в отдельной вкладке браузера в модальном окне &amp;lt;br/&amp;gt;Примеры:* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Guest={колонка ID карты гостя}* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Group={колонка ID карты группы}* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Bill={колонка ID карты счета}* https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Default.aspx?Activity={колонка ID карты мероприятия}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-16T13:28:49Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.113''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-|06.01.106 от|31.10.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.107 от|26.11.2025|-|06.01.108 от|27.11.2025 (Hotel-Smart)|-|06.01.109 от|09.12.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.113 от|15.01.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.106&lt;br /&gt;
|'''Кабинет горничной'''&lt;br /&gt;
|Выполнен ряд функциональных доработок по кабинету горничной|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.107&lt;br /&gt;
|'''Подмена услуги проживания при бронировании с сайта''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования&lt;br /&gt;
|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:&lt;br /&gt;
* Множественный выбор категорий номеров.&lt;br /&gt;
* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.&lt;br /&gt;
* Расширены критерии срабатывания правил. &lt;br /&gt;
Примеры:&lt;br /&gt;
** Часов после бронирования. Предположим, значение &amp;quot;Часов поле бронирования&amp;quot; равно 3, а период срабатывания до даты заезда задан от 0 до 5 дней. В этом случае правило сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось не более 5 дней.&lt;br /&gt;
** Часов до заезда. Предположим, &amp;quot;Часов до заезда&amp;quot; равно 72, а период срабатывания до даты заезда задан от 5 до 999 дней. В этом случае правило сработает за 72 часа до заезда, если бронирование сделано в период от 5 до 999 дней до заезда.&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.108&lt;br /&gt;
|'''Добавление сотрудников без обращения в поддержку''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|Добавлен справочник сотрудников, управлением которым доступно пользователям системы. В справочник вводятся сотрудники отеля  без доступа к работе с системой, например: ИТС, водители, ресторан. Этим пользователям может устанавливаться график работ, они включаются в табель рабочего времени&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Расчет стоимости начислений и надбавок от общей суммы проживания в карте группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|В версии 06.01.067 была реализована доработка по расчету в ручных начислениях стоимости основного начисления и надбавки к нему от введенной суммы (договорная стоимость проживания) в картах гостей. &amp;lt;br/&amp;gt;Данная работка распространена на карту группы при добавлении начислений в '''группу'''&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.109&lt;br /&gt;
|'''Переработка интерфейса и оптимизация работы карты группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы&lt;br /&gt;
|Значительно переработан интерфейс карты группы; функционал операций с гостями вынесен в отдельное окно. &amp;lt;br/&amp;gt; Работа с картой переведена в многопользовательский режим&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110|'''Заявки на корректировку в открытом периоде''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Заявки, Карта гостя, Карта счета&lt;br /&gt;
|Разработан функционал упорядочения заявок на корректировку в открытом периоде и истории обработки заявок. &amp;lt;br/&amp;gt; Заявка может быть подана на корректировку любой сущности системы. После создания заявки, описания объекта, необходимых корректировок и сохранения, она отправляется исполнителю(-ям) на почту. Исполнители выбираются из списка сотрудников с заполненным адресом электронной почты; адреса получателей в копии вводятся вручную.&amp;lt;br/&amp;gt; Исполнитель вносит изменения и «выполняет» заявку после чего инициатору придет уведомление об изменении статуса заявки и он сможет ее закрыть или переоткрыть со своими комментариями.&amp;lt;\br&amp;gt; Так как в основном редактируются гости и счета, в их картах для удобства создания заявок размещены кнопки-ссылки «Добавить заявку»&lt;br /&gt;
|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.110&lt;br /&gt;
|'''Комментарий к карте группы в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы, Шахматка&lt;br /&gt;
|В карте группы изменен функционал ввода примечания: аналогично карте гостя примечание разделено на комментарий к группе и комментарий горничной. &amp;lt;br/&amp;gt; Оба комментария показываются в шахматке в подсказке к гостю&lt;br /&gt;
|Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''Статистический расчет фактических скидок гостям''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Услуги и мероприятия/Правила целевого тарифа, Отчеты/Гости/GR073 Отчет по целевому тарифу&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по расчету фактических скидок, предоставляемых гостям. &amp;lt;br/&amp;gt;Для этих целей добавлена настройка правил целевого тарифа, в которой на любой период задается целевой прейскурант, целевой тариф по классам услуг.&amp;lt;br/&amp;gt;Программа ежедневно &amp;quot;просматривает&amp;quot; всех гостей, даты проживания которых подпадают под правила и рассчитывает для них статистические данные по целевому тарифу и фактической стоимости.&amp;lt;br/&amp;gt; На основании рассчитанных данных формируется отчет GR073 «Отчет по целевому тарифу»&lt;br /&gt;
|Revenue менеджер &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.112&lt;br /&gt;
|'''ИНН и признак внешнего сотрудника в списке персонала''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники&lt;br /&gt;
|В справочник сотрудников добавлены справочные поля &amp;quot;ИНН&amp;quot; и &amp;quot;Внешний сотрудник&amp;quot;. Информация из них может использоваться в отчетах и связей с внешними системами&lt;br /&gt;
|Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113&lt;br /&gt;
|'''Поиск гостей и групп по ИНН компании-оператора''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Поиск&lt;br /&gt;
|В функционал поиск карт гостей и групп добавлена возможность поиска записей по ИНН компании-оператора&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.113|'''Заявки на корректировку. Фильтрация по отелю''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия/Счета/Заявки на корректировку&lt;br /&gt;
|В списке заявок на корректировку добавлена фильтрация записей по выбранному отелю. Также краткое название отеля выведено в иаблицу заявок|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.099&lt;br /&gt;
|'''Признак необходимости проверки уборки'''&amp;lt;br/&amp;gt; Настройки / Уборки&lt;br /&gt;
|В редоктор добавлен флаг «Требует проверки диспетчера»&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.100, 01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Привязка анкет к плательщику по счету, Форматирование ФИО в карте гостя'''&amp;lt;br/&amp;gt; Параметры системы / Отели, Прием/размещение гостей&lt;br /&gt;
|При установленном флаге «Заменять ФИО гостя данными из анкет» ФИО гостей заменяется ФИО из анкет, в карте счета отображается выпадающий список с гостями&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Отправка сообщений и фотографий в телеграм-бот'''&amp;lt;br/&amp;gt; Параметры системы / Установки, Письма/уведомления&lt;br /&gt;
|Настраиваемые шаблоны сообщений событий, отправляемых в Telehram-bot&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)</id>
		<title>HMS. 06.01.114 (Release from 19.01.2026)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.114_(Release_from_19.01.2026)"/>
				<updated>2026-01-16T13:19:54Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: Новая страница: «&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.113''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;  &amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;  {| align=center ! colspan=2; align=center |Релизы: |-|06.01.106 от|31.10.2…»&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.113''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-|06.01.106 от|31.10.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.107 от|26.11.2025|-|06.01.108 от|27.11.2025 (Hotel-Smart)|-|06.01.109 от|09.12.2025 (ReikartzUZ)|-|06.01.113 от|15.01.2026&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-|01.06.106|'''Кабинет горничной'''|Выполнен ряд функциональных доработок по кабинету горничной|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие |-|01.06.107|'''Обработка бронирований гостей''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:* Множественный выбор категорий номеров.* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.???3. Переименовать «Часов после незаезда» в «Часов до заезда» и изменить логику обработки положительных/отрицательных значение.* К параметрам настройки «Часов после бронирования» и «Часов до заезда» добавлены критерии срабатывания в днях. Например:- «Часов поле бронирования» = 3. Критерий в днях = от 0 до 5 дней. Сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось &amp;lt;= 5 дней.- «Часов до заезда» = 72. Критерий в днях = от 5 до 999. Сработает за 72 час. до заезда, если бронирование сделано в период 5 - 999 дней до заезда.|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж|-|01.06.108|'''Добавление сотрудников без обращения в поддержку''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники|Добавлен справочник сотрудников, управлением которым доступно пользователям системы. В справочник вводятся сотрудники отеля  без доступа к работе с системой, например: ИТС, водители, ресторан. Этим пользователям может устанавливаться график работ, они включаются в табель рабочего времени|Управляющие|-|01.06.109|'''Подмена услуги проживания при бронировании с сайта''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Разное/Аннуляция гостей по типам бронирования|Расширен функционал настройки обработки бронирований гостей. В правила добавлены:* Множественный выбор категорий номеров.* Добавлена возможность переноса бронирования в лист ожидания.* Расширены критерии срабатывания правил. Примеры:** Часов после бронирования. Предположим, значение &amp;quot;Часов поле бронирования&amp;quot; равно 3, а период срабатывания до даты заезда задан от 0 до 5 дней. В этом случае правило сработает через 3 часа после бронирования, если от бронирования до заезда осталось не более 5 дней.** Часов до заезда. Предположим, &amp;quot;Часов до заезда&amp;quot; равно 72, а период срабатывания до даты заезда задан от 5 до 999 дней. В этом случае правило сработает за 72 часа до заезда, если бронирование сделано в период от 5 до 999 дней до заезда.|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж|01.06.109|'''Расчет стоимости начислений и надбавок от общей суммы проживания в карте группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы|В версии 06.01.067 была реализована доработка по расчету в ручных начислениях стоимости основного начисления и надбавки к нему от введенной суммы (договорная стоимость проживания) в картах гостей. &amp;lt;br/&amp;gt;Данная работка распространена на карту группы при добавлении начислений в '''группу'''|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы|01.06.109|'''Переработка интерфейса и оптимизация работы карты группы''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы|Значительно переработан интерфейс карты группы; функционал операций с гостями вынесен в отдельное окно. &amp;lt;br/&amp;gt; Работа с картой переведена в многопользовательский режим|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы|01.06.110|'''Заявки на корректировку в открытом периоде''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Заявки, Карта гостя, Карта счета|Разработан функционал упорядочения заявок на корректировку в открытом периоде и истории обработки заявок. &amp;lt;br/&amp;gt; Заявка может быть подана на корректировку любой сущности системы. После создания заявки, описания объекта, необходимых корректировок и сохранения, она отправляется исполнителю(-ям) на почту. Исполнители выбираются из списка сотрудников с заполненным адресом электронной почты; адреса получателей в копии вводятся вручную.&amp;lt;br/&amp;gt; Исполнитель вносит изменения и «выполняет» заявку после чего инициатору придет уведомление об изменении статуса заявки и он сможет ее закрыть или переоткрыть со своими комментариями.&amp;lt;\br&amp;gt; Так как в основном редактируются гости и счета, в их картах для удобства создания заявок размещены кнопки-ссылки «Добавить заявку».|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы |01.06.110|'''Комментарий к карте группы в шахматке''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы, Шахматка|В карте группы изменен функционал ввода примечания: аналогично карте гостя примечание разделено на комментарий к группе и комментарий горничной. &amp;lt;br/&amp;gt; Оба комментария показываются в шахматке в подсказке к гостю|Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы|01.06.112|'''Статистический расчет фактических скидок гостям''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи/Услуги и мероприятия/Правила целевого тарифа, Отчеты/Гости/GR073 Отчет по целевому тарифу|Реализована доработка по расчету фактических скидок, предоставляемых гостям. &amp;lt;br/&amp;gt;Для этих целей добавлена настройка правил целевого тарифа, в которой на любой период задается целевой прейскурант, целевой тариф по классам услуг.&amp;lt;br/&amp;gt;Программа ежедневно &amp;quot;просматривает&amp;quot; всех гостей, даты проживания которых подпадают под правила и рассчитывает для них статистические данные по целевому тарифу и фактической стоимости.&amp;lt;br/&amp;gt; На основании рассчитанных данных формируется отчет GR073 «Отчет по целевому тарифу»|Revenue менеджер &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; |01.06.112|'''ИНН и признак внешнего сотрудника в списке персонала''' &amp;lt;br/&amp;gt;Секретарь/Гостиничные службы/Сотрудники|В справочник сотрудников добавлены справочные поля &amp;quot;ИНН&amp;quot; и &amp;quot;Внешний сотрудник&amp;quot;. Информация из них может использоваться в отчетах и связей с внешними системами.|Управляющие|01.06.113|'''Поиск гостей и групп по ИНН компании-оператора''' &amp;lt;br/&amp;gt;Базовый/Поиск|В функционал поиск карт гостей и групп добавлена возможность поиска записей по ИНН компании-оператора|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Администраторы|01.06.113|'''Заявки на корректировку. Фильтрация по отелю''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия/Счета/Заявки на корректировку|В списке заявок на корректировку добавлена фильтрация записей по выбранному отелю. Также краткое название отеля выведено в иаблицу заявок|Бухгалтерия &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.099&lt;br /&gt;
|'''Признак необходимости проверки уборки'''&amp;lt;br/&amp;gt; Настройки / Уборки&lt;br /&gt;
|В редоктор добавлен флаг «Требует проверки диспетчера»&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.100, 01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Привязка анкет к плательщику по счету, Форматирование ФИО в карте гостя'''&amp;lt;br/&amp;gt; Параметры системы / Отели, Прием/размещение гостей&lt;br /&gt;
|При установленном флаге «Заменять ФИО гостя данными из анкет» ФИО гостей заменяется ФИО из анкет, в карте счета отображается выпадающий список с гостями&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Отправка сообщений и фотографий в телеграм-бот'''&amp;lt;br/&amp;gt; Параметры системы / Установки, Письма/уведомления&lt;br /&gt;
|Настраиваемые шаблоны сообщений событий, отправляемых в Telehram-bot&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%9A%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F</id>
		<title>Ключевые изменения</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%9A%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F"/>
				<updated>2026-01-16T13:16:28Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[HMS. 06.01.113 (Release from 15.01.2026)|HMS. 06.01.113 (Релиз от 15.01.2026)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.105 (Release from 27.10.2025)|HMS. 06.01.105 (Релиз от 27.10.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.096 (Release from 26.08.2025)|HMS. 06.01.096 (Релиз от 26.08.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.088 (Release from 26.05.2025)|HMS. 06.01.088 (Релиз от 26.05.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.080 (Release from 12.03.2025)|HMS. 06.01.080 (Релиз от 12.03.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.074 (Release from 12.02.2025)|HMS. 06.01.074 (Релиз от 12.02.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.067 (Release from 14.01.2025)|HMS. 06.01.067 (Релиз от 14.01.2025)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.064 (Release from 29.10.2024)|HMS. 06.01.064 (Релиз от 29.10.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.048 (Release from 17.07.2024)|HMS. 06.01.048 (Релиз от 17.07.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.033 (Release from 06.05.2024)|HMS. 06.01.033 (Релиз от 06.05.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.016 (Release from 21.02.2024)|HMS. 06.01.016 (Релиз от 21.02.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.01.007 (Release from 13.01.2024)|HMS. 06.01.007 (Релиз от 16.01.2024)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.117 (Release from 01.11.2023)|HMS. 06.00.117 (Релиз от 01.11.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.107 (Release from 16.08.2023)|HMS. 06.00.107 (Релиз от 16.08.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.106 (Release from 27.07.2023)|HMS. 06.00.106 (Релиз от 27.07.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.102 (Release from 18.07.2023)|HMS. 06.00.102 (Релиз от 18.07.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.099 (Release from 04.07.2023)|HMS. 06.00.099 (Релиз от 04.07.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.095 (Release from 13.06.2023)|HMS. 06.00.095 (Релиз от 13.06.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 06.00.090 (Релиз от 27.04.2023)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.123 — 05.12.124 (Релиз от 27.04.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.120 — 05.12.122 (Релиз от 09.04.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.116 — 05.12.120 (Релиз от 16.03.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.110 — 05.12.115 (Релиз от 19.02.2020)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.103 — 05.12.109 (Релиз от 26.12.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.092 — 05.12.102 (Релиз от 20.11.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.091 — 05.12.096 (Релиз от 18.10.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.087 — 05.12.090 (Релиз от 12.09.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.083 — 05.12.086 (Релиз от 21.08.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.075 — 05.12.082 (Релиз от 09.07.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.065 — 05.12.074 (Релиз от 30.05.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.050 — 05.12.064 (Релиз от 14.03.2019)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.040 — 05.12.049 (Релиз от 21.11.2018)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[LP. 01.00.032 — 01.00.038 (Релиз от 21.11.2018)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS. 05.12.033 — 05.12.039 (Релиз от 24.09.2018)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Home.png|x20px|link=|bottom]] &amp;lt;span style='margin-top:1em'&amp;gt; [[Пользовательская документация ПО Servio|''На главную страницу с документацией ПО «Servio»'']]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/Managing_the_Honest_Sign_certificate_on_the_server</id>
		<title>Managing the Honest Sign certificate on the server</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/Managing_the_Honest_Sign_certificate_on_the_server"/>
				<updated>2025-12-30T06:47:49Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: Новая страница: «&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''Добавление кассы. На что обратить внимание. Особенности сетей'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;  &amp;lt;div style=&amp;quot;clear: left…»&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''Добавление кассы. На что обратить внимание. Особенности сетей'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: left; float: left; margin: 0 0 1em 1em; padding: .2em .2em .2em .2em; position: fixed; top: 80px; right: 15px; width:300px&amp;quot; class=&amp;quot;toclimit-3&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Информация_от_заказчика&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Информация от заказчика=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Минимальная информация, которую нужно получить от заказчика:&lt;br /&gt;
*название кассы;&lt;br /&gt;
*будет ли касса фискальной;&lt;br /&gt;
*к какому поставщику услуг будет привязана;&lt;br /&gt;
*если поставщик новый, то его приоритет при выборе в счете;&lt;br /&gt;
*типы оплат по кассе;&lt;br /&gt;
*список пользователей с доступом к кассе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;Span id=Добавление_кассы&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Добавление кассы=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Подмодуль «Оборудование / Кассы»'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При вводе обратить внимание на заполнение полей:&lt;br /&gt;
*«Название» — по названию должно быть однозначно понятно, в каком отеле установлена касса. Если в названии фигурирует только собственник, нужно добавить название отеля;&lt;br /&gt;
*«IP-адрес сервиса» — при подключение через Proxy-службу убедиться в уникальности ключа;&lt;br /&gt;
*«Поставщик услуг» — как правило, касса регистрируется на конкретного поставщика. Поэтому, если специально не оговорено, поставщик услуг должен быть выбран;&lt;br /&gt;
*«Разрешать автоматическое открытие смены» — как правило, все кассы, как физические, так и веб, поддерживают автоматическое открытие смены при формировании первого чека за смену. Поэтому, если специально не оговорено, опция должна быть включена;&lt;br /&gt;
*«Автообнуление баланса». Значение «Обнулять после закрытия смены» устанавливается для касс с настроенным автоматическим  закрытием смены. Для нефискальных касс выбор параметра значения н имеет;&lt;br /&gt;
*«Привязка кассы к отелю» — во всех кассах, обслуживающих конкретные отели, привязку нужно устанавливать.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
''' Подмодуль «Персонал / Рабочее место»'''&lt;br /&gt;
*добавить кассу к рабочему месту «своего» отеля;&lt;br /&gt;
*добавить кассу к общим рабочим местам.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Подмодуль «Персонал / Пользователи»'''&lt;br /&gt;
*добавить кассу к пользователям с ролью «Администратор» (если в поставленной задаче нет соответствующих ограничений);&lt;br /&gt;
*добавить кассу к другим пользователям-кассирам в соответствии с информацией от заказчика;&lt;br /&gt;
*если выделяется online-касса (Узбекистан, Казахстан), добавить ее пользователю «ServioReservation».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Подмодуль «Бухгалтерия / Компании / Поставщики услуг»'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если касса добавлялась с привязкой к новому поставщику услуг, настроить правила работы с новым поставщиком услуг:&lt;br /&gt;
*установить каналы продаж; их взаимные приоритеты с другими поставщиками услуг. Установить запрещенные роли;&lt;br /&gt;
*следует учесть, что «Порядок» в шапке редактора и «Порядок» в каналах продаж сквозные по всем поставщикам и не обязательно должны совпадать внутри одной записи;&lt;br /&gt;
*«Порядок» в шапке влияет на порядок записей в списке выбора поставщиков в счете (в т.ч. на поставщика по умолчанию). Порядок в каналах продаж больше относится к каналу «Модуль бронирования» для автоматического выбора поставщика услуг при бронировании с сайта в зависимости от типа оплаты.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Особенности настройки оборудования=&lt;br /&gt;
'''Привязка кассы к отелю'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Согласно законодательству Казахстана, чеки должны выдаваться покупателям в точках предоставления услуг. Соответственно, при проведении онлайн-платежей на сайте чеки должны печататься в том отеле, где забронированы номера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Поэтому кассу обязательно нужно привязать к отелю, выбрав целевой отель.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Раздельное закрытие смен по ФР Штрих.'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На ресепшн отелей Алматы и Астана установлены ФР Штрих с прошивкой Казахстана. ФР работают неустойчиво, время ответа результата выполнения команд службе ФР может быть длительным.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Поэтому в настройке ФР устанавливается флаг «Раздельное закрытие смен HMS и фискального регистратора». При установке флага в журнале отображаются 2 кнопки закрытия смены:&lt;br /&gt;
* «Закрытие смены» — закрытие смены в HMS;&lt;br /&gt;
* «Z-отчет» — закрытие смены по ФР.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Рекомендуется сначала выполнить «Z-отчет», затем «Закрытие смены».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:CashRegister_CloseShift.png|center|border|x160px|link={{filepath:CashRegister_CloseShift.png}}|Раздельное закрытия смены. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Раздельное закрытия смены'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Веб-касса Nurkassa'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В некоторых отелях и ресторанах подключена облачная касса «Nurkassa». Команды операций от службы FR HMS Servio по API-протоколу передаются службе Nurkassa и выполняются в личном кабинете в «облаке». Учетные данные авторизации в ЛК находятся у Кембаевой Акмарал.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
С целью выполнения требований печати чека на ресепшн вместе со службами установлена утилита NurakassaPrint, в которую передается сформированный чек для печати на принтере. Принтер может использоваться любой, но рекомендуется устанавливать Термопринтер печати чеков. Хорошо зарекомендовала себя модель «XPrinter 80» (80 — ширина чековой ленты). Подключение и настройку принтера выполняют системные администраторы.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Оплата по QR-коду на терминалах банка Каспий'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
У управляющей компании «РХМ Казахстан» открыт счет в банке Каспий. Банк устанавливает на точках свои терминалы, на которых оплата производится по генерируемым на экранах QR-кодам.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В чеке Z-отчета операции различных типов оплат группируются в блоки информации. С целью отслеживания операций по карте на ресепшн по банку Каспий, а также отслеживания их в 1С введен отдельный тип оплаты QR Каспий с оригинальными настройками.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:CashRegister_QRCode.png|center|border|x350px|link={{filepath:CashRegister_QRCode.png}}|Тип оплаты QR Каспий. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Тип оплаты QR Каспий'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Особенности:&lt;br /&gt;
* Фискальный тип. По обычной банковской карте установлен «Безнал 1», по операции с банком Каспий — «Безнал 3».&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = К сожалению, Nurkassa поддерживает только одну разновидность каждого типа оплаты. Поэтому, в типах оплаты касс, подключенных к Nurkassa, разделить оплаты по карте на «Безнал 1», «Безнал 2» и т.д. невозможно. Нужно обязательно устанавливать «Безнал 1». Иначе при проведении операции от Nurkassa вернется ошибка «'''&amp;lt;span style=color:red&amp;gt;Произошла ошибка. Введены неправильные данные&amp;lt;/span&amp;gt;'''».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Код 1С. Для операций с банком Каспий вводится специальный код «QRK». Код выгружается в тегах счетов в ежедневном экспорте данных из HMS Servio и, по договоренности с поддержкой 1С, транзакции с этим кодом обрабатываются отдельно (поступают на отдельный корр.счет). Если потребуется выделить транзакции по другому типу оплаты, нужно договориться с поддержкой 1С о другом уникальном коде.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Online-кассы'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Платежная системы «Payze», подключенная для оплаты броней с сайта, не фискализирована. Поэтому чеки оплаты пробиваются на фискальных кассах, подключенных в отелях.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
С целью однозначно идентифицировать оплаты с сайта, в отели добавлены отдельные кассы, название которых начинается с «Online».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:CashRegister_Users.png|center|border|x350px|link={{filepath:CashRegister_Users.png}}|Online-кассы. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Online-кассы'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Оплата с сайта проводится от имени пользователя «ServioReservation» (ID пользователя в настройки не вынесено). Пользователь является кассиром по все online-кассам. Соответственно, в чеке оплаты кассиром является «ServioReservation», а касса — «Online…».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:CashRegister_ServiReservationReceipt.png|center|border|x230px|link={{filepath:CashRegister_ServiReservationReceipt.png}}|Чек оплаты с сайта. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Чек оплаты с сайта'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/Articles_and_instructions</id>
		<title>Articles and instructions</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/Articles_and_instructions"/>
				<updated>2025-12-30T06:47:03Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Adjustments in the closed tax period| Корректировки в закрытом налоговом периоде]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Правила формирования сводных счетов]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Автозакрытие смены в сервисе ФР]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Fees and charges 2019| Сборы и надбавки 2019]] &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Login creation| Создание логина]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[alternative tarification| Альтернативная тарификация]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Configuring interacrion between HMS Servio and Site| Настройка взаимодействия между HMS Servio и сайтом]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Receptionist| HMS Servio. Администратор]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Receptionist En| HMS Servio. Receptionist]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Casheir Module| HMS Servio. Модуль кассира]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Parameters for setting up connection to cash register, terminal and scanner| Параметры настройки подключения к кассе, терминалу и сканеру]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Upload to the MIA| Выгрузка в МВД]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Adding cash register|Добавление кассы]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Managing the Honest Sign certificate on the server|Управление сертификатом ЧЗ на сервере]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Services and Applications conneсtions management|Управление подключением служб и приложений]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Turkish. Instruction for uploading faturs]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/Articles_and_instructions</id>
		<title>Articles and instructions</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/Articles_and_instructions"/>
				<updated>2025-12-30T06:46:32Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Adjustments in the closed tax period| Корректировки в закрытом налоговом периоде]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Правила формирования сводных счетов]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Автозакрытие смены в сервисе ФР]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Fees and charges 2019| Сборы и надбавки 2019]] &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Login creation| Создание логина]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[alternative tarification| Альтернативная тарификация]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Configuring interacrion between HMS Servio and Site| Настройка взаимодействия между HMS Servio и сайтом]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Receptionist| HMS Servio. Администратор]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Receptionist En| HMS Servio. Receptionist]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Casheir Module| HMS Servio. Модуль кассира]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Parameters for setting up connection to cash register, terminal and scanner| Параметры настройки подключения к кассе, терминалу и сканеру]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Upload to the MIA| Выгрузка в МВД]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Adding cash register|Добавление кассы]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Managing the Honest Sign certificate on the server|Управление сертификатом ЧЗ на сервере&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Services and Applications conneсtions management|Управление подключением служб и приложений]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Turkish. Instruction for uploading faturs]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Smart._Receptionist</id>
		<title>HMS Smart. Receptionist</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Smart._Receptionist"/>
				<updated>2025-11-18T14:08:44Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* HMS Servio. Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''HMS Smart. Оперативная деятельность'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Документ предназначен для администраторов отелей. В нём описаны режимы оперативной работы в системе HMS Smart (далее по тексту ''Система''), даны ответы на часто встречающиеся вопросы, приведён список полезных отчётов, даны рекомендации по исправление неполадок в работе фискального регистратора.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- __NOTOC__ --&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: left; float: left; margin: 0 0 1em 1em; padding: .2em .2em .2em .2em; position: fixed; top: 50px; right: 10px; width:400px&amp;quot; class=&amp;quot;toclimit-4&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Общая информация=&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID=&amp;quot;Введение&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Работа с ''Системой'' построена по принципу «облачных» технологий: программа запускается в окне web-браузера на локальном компьютере, а база данных и обработка всей информации (бронирование/поселение, формирование начислений и счетов, формирование отчётов и пр.) выполняется на сервере. Поэтому стабильность работы программы и скорость обработки информации напрямую связаны с качеством интернет-соединения.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для работы с программы рекомендуются web-браузеры [https://www.google.com/ GoogleChrome] [[Image:GoogleChrome.jpg|20px|link=https://www.google.com/]] и [https://yandex.ru Yandex] [[Image:Logo-yandex-browser.png|20px|link=https://www.mozilla.org]].&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = При длительной работе с Mozilla FireFox без перезапуска браузера иногда наблюдаются сбои, заключающиеся в пропадании кнопок оплаты в счетах, зависании формирования отчётов. В этом случае необходимо перезапустить браузер (не перезагрузить компьютер, а именно перезапустить браузер: закрыть окно браузера кнопкой «Х», подождать 20-30 сек. и запустить снова ярлыком на рабочем столе).}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На сервере расположены 2 базы данных: рабочая и тестовая. Тестовая база данных предназначена для обучения и тренинга новых сотрудников.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ссылка на рабочую базу данных: https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMART/Login.aspx&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ссылка на тестовую базу данных: https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Login.aspx&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Используемые термины, определения и сокращения==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В программе HMS Smart используются следующие термины, определения и сокращения:&lt;br /&gt;
{| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em&amp;quot; width=&amp;quot;70%&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; width=&amp;quot;10%&amp;quot;|'''БД'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot; width=&amp;quot;3%&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|База данных&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ФИО'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|Фамилия, имя и отчество&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ФР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|Фискальный регистратор&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Стандарт'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;5&amp;quot;|Стандарт Работы Смарт-отелей КДО и НЕО&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
!Style=&amp;quot;background-color:gainsboro&amp;quot; colspan=&amp;quot;5&amp;quot;|Статусы гостей&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Сокращение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Обозначение в таблицах'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Название в карте гостя'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 0 1px 0&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 0 1px 0&amp;quot;|'''Описание'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НКБ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Новая карта – бронирование'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается в процессе бронирования номера и действует до завершения процедуры&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''БР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-blue.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Бронирование'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается по завершении первичного бронирования и действует до присвоения следующего статуса (ПСЛ, НЗД, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НКП'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Новая карта – поселение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается при инициализации процедуры нового прямого поселения на текущую дату (минуя бронирование) и действует до завершения процедуры&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ПСЛ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Поселение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается по завершении процедуры прямого поселения и действует до присвоения следующего статуса (ПР, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ПР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-green.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Проживающий'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается гостю, заселившемуся в отель, и действует до выселения гостя (статус ВСЛ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НЗД'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-yellow.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Незаезд'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается в случае, если гость не заселился в отель в срок, указанный в карте бронирования. Действует до присвоения следующего статуса (ПР, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''АН'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-grey.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Аннулирован'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается после аннулирования карты гостя&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ВСЛ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-brown.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Выселившийся'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается после выселения гостя&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Авторизация в программе «HMS Smart»==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Каждому сотруднику, работающему с программой, создаётся учётная запись с параметрами авторизации — логин и пароль, — которые вводятся в [[#Рис.1|окне авторизации]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Auth_1.png|center|x220px|link={{filepath:Auth_1.png}}|Авторизация в программе &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Авторизация в программе'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Доступ к отелю и рабочим местам с закреплёнными за ними оборудованием (кассы, замковые системы) определяется настройками прав конкретного пользователя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам даётся 5 попыток правильного ввода логина и пароля, после чего учётная запись блокируется и на экране появляется соответствующее сообщение. Направьте запрос в службу поддержки с указанием ваших ФИО.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = Разблокировать учётную запись может только служба поддержки, поэтому любые ваши действия — перезапуск браузера, перезагрузка компьютера и пр. — бессмысленны.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Навигация по меню программы==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После авторизации в программе открывается окно с меню и страницей шахматки. Вы можете выбрать вид меню — [[#Рис.2|свёрнутое или развёрнутое]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Navigation.png|center|x300px|link={{filepath:Navigation.png}}|Вид меню &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вид меню'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В свёрнутом меню видны только значки. При наведении курсора мыши на значок раскрывается список пунктов меню. В развёрнутом виде меню показывается полностью.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переключение выполняется по кнопкам  [[File:Menu_expand.png|x20px|link=]] (развернуть меню) / [[File:Menu_collapse.png|x20px|link=]] (свернуть меню).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Основные операции с гостем=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Все основные операции с гостем — бронирование, поселение, переселение, выселение, аннулирование — удобно выполнять из [[#Рис.3|шахматки]]. &lt;br /&gt;
В программе реализованы 2 шахматки: «Шахматка 2.0» и «Почасовая шахматка 2.0». Разница только в масштабе: в почасовой шахматке масштаб больше, поэтому в ней удобнее бронировать/поселять на короткое время.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.3&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_booking.png|center|x280px|link={{filepath:Ct_booking.png}}|Бронирование/поселение из шахматки &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Бронирование/поселение из шахматки'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = В шахматке щелчком по названию категории можно свернуть/развернуть список номеров в ней. Поэтому, если вдруг у вас пропали все номера в категории, щёлкните по названию категории, чтобы раскрыть список номеров.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Бронирование/поселение гостя. Карта гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для бронирования/поселения гостя щёлкните левой кнопкой мыши на ячейке с нужным номером (или койко-местом в номере) и датой заезда и, не отпуская, [[#Рис.4|протяните вправо]] до предполагаемого времени выезда. Точность времени заезда — выезда гостя здесь не важна, она уточняется на следующем шаге.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.4&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_booking_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Ct_booking_1.png}}|Начальные данные бронирования/поселения &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Начальные данные бронирования/поселения'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В открывшемся окне:&lt;br /&gt;
* уточните даты и время заезда / выезда;&lt;br /&gt;
* введите количество {{Field|Text=В/Д/ДО}} (Взрослых, Детей, Детей с оплатой);&lt;br /&gt;
* флаг {{Field|Text=По местам}}. Установите, если номер продаётся по койко-местам и гость (гости) занимают номер не целиком. Если флаг не установить, программа займёт номер полностью и рассчитает стоимость за целый номер;&lt;br /&gt;
* введите {{Field*|Text=ФИО}} гостя и номер контактного телефона.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее нажмите:&lt;br /&gt;
* {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Поселить}}, если гость стоит перед вами и готов поселиться в номер;&lt;br /&gt;
* {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Бронировать}}, если заселение гостя планируется позже.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется [[#Рис.5|карта гостя]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.5&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Guest_card.png|center|x350px|link={{filepath:Guest_card.png}}|Карта гостя &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта гостя '''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте:&lt;br /&gt;
# Период бронирования — даты и время заезда/выезда. Стоимость проживания зависит от продолжительности.&lt;br /&gt;
# Параметры бронирования. Стоимость также зависит от количества занятых мест в случае поместного поселения.&lt;br /&gt;
# Проверьте выбранный прейскурант. Для некоторых категорий гостей предусмотрен отдельный прейскурант (см. Стандарт). При необходимости выберите нужный из списка.&lt;br /&gt;
# После проверки всех параметров, влияющих на ценообразование, сверьте рассчитанную стоимость проживания с распечатанным прейскурантом. Можно щёлкнуть по кнопке [[File:Charge.png|20px|link=]] для просмотра автоматически рассчитанных цен.&lt;br /&gt;
# Если требуется, введите комментарий в карту гостя.&lt;br /&gt;
# Льготные документы для проживания сканируются и загружаются в карту в поле «Командировочные удостоверения»: нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Обзор...}}, выберите файл со сканом на диске, после чего щёлкните по кнопке [[File:btn_add_task.gif|20px|link=] для загрузки файла на сервер. Открыть файл для просмотра можно в любой момент.&lt;br /&gt;
# '''Обязательно!''' Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize_reservation.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить бронирование}} или кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize_settlement.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить поселение}}. Пока кнопка не нажата, бронирование или поселение считается незавершённым и начисления не рассчитаются.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В нижней части карты расположена информация о персонале, выполнившем основные действия с картой — бронирование, поселение, выселение, аннулирование, последние изменения, — а также дата и время этих действий. Все операции по работе с картой фиксируются, и их можно увидеть в журнале, открываемом по кнопке {{Btn|Picture=[[File:History.gif|x20px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Показать историю}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Несохраненные карты ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если бронирование или поселение не доведено до конца — не нажаты кнопки завершения — карта гостя все равно создаётся и найти её можно в таблице [[#Рис.6|«Несохраненные карты»]]. Поэтому, если вас отвлекли, и вы потеряли начатую карту, откройте пункт меню «Несохраненные карты».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.6&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Unsaved_card.png|center|x130px|link={{filepath:Unsaved_card.png}}|Несохраненные карты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Несохраненные карты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вы можете аннулировать несохраненную карту, если она больше не нужна, или открыть карту для продолжения работы с ней.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Лист ожидания ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Бывают ситуации, когда гость просит забронировать номер на определённую дату, но свободных номеров на эту дату нет. В этом случае гостю оформляют бронь и переносят его в лист ожидания, так как есть вероятность, что кто-то из забронировавших ранее откажется от заезда, номер освободится и вы сможете связаться с гостем и предложить ему заехать в отель.&lt;br /&gt;
Программа постоянно отслеживает содержимое листа ожидания и '''физически''' удаляет ставшими неактуальными записи без возможности восстановления.&lt;br /&gt;
Если вы случайно переместили гостя в лист ожидания, прейдите в список — [[#Рис.6_1|«Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Бронирование&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Лист ожидания»]], — найдите нужную запись и нажмите на кнопку [[File:View.png|x20px|link=]]&amp;amp;nbsp;(Открыть карту гостя). После перехода в карту гостя завершите работу с гостем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.6_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Waiting_list.png|center|x200px|link={{filepath:Waiting_list.png}}|Лист ожидания. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Лист ожидания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Поселение ранее забронированного гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если номер забронирован заранее, то для поселения гостя щёлкните правой кнопкой мыши по брони и выберите в меню пункт [[##Рис.7|«Поселить»]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.7&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_settle.png|center|x280px|link={{filepath:Ct_settle.png}}|Поселение гостя из шахматки. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поселение гостя из шахматки'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется карта гостя, в которой нужно выполнить действия, описанные в предыдущем разделе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Продление проживания, восстановление выселенного гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость продлевает пребывание в отеле, нужно продлить его проживание в программе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость сообщает о продлении до выселения, щёлкните по полю {{Field*|Text=Заезд/Выезд}}, в открывшемся календаре введите новые дату и время выезда, и нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=OK}}. Программа пересчитает стоимость проживания. Если стоимость изменилась, на экране появится предупреждающее сообщение. Перейдите на вкладку «Начисления» и добавьте вручную начисление на нужную сумму.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.8&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Gc_expand.png|center|x320px|link={{filepath:Gc_expand.png}}|Продление бронирования гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Продление бронирования гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость успел выселиться, но номер / койко-место не занято, можно продлить проживание через восстановление карты гостя. В пункте меню «Базовый / Выселение» найдите в таблице нужного гостя и щёлкните по кнопке [[File:BtnApply.png|x20px|link=]]. Откроется карта гостя с восстановленным статусом &amp;lt;span style=&amp;quot;color:green&amp;quot;&amp;gt;'''Проживающий'''&amp;lt;/span&amp;gt;, в которой можно выполнять корректировки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Gt_recovery.png|center|x200px|link={{filepath:Gt_recovery.png}}|Восстановление карты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Восстановление карты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Переселение ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение возможно забронированных и проживающих гостей как из шахматки, так и из карты гостя. Карта переселённого гостя отображается в шахматке двумя прямоугольниками с «рваными» краями справа (номер заселения) и слева (номер переселения).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Переселение из шахматки ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В шахматке можно воспользоваться двумя способами: перетаскиванием блока гостя или в меню по правой кнопке мыши.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.9&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_resettlement.png|center|x320px|link={{filepath:Ct_resettlement.png}}|Переселение. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Переселение'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение перетаскиванием. Нажмите левой кнопкой мыши на прямоугольник с графическим изображением карты гостя и перетяните прямоугольник вертикально в другой номер. Откроется окно с деталями переселения, в котором важны параметры:&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Категория оплаты}} — определяет стоимость проживания. При переселении в номер с другой категорией оплаты программа пересчитает начисления. Поэтому, если пересчёт не планируется, выберите из списка начальную категорию номера;&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Категория комнат}} — категория номера, в которую вы переселяете гостя;&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Комната}} — номер комнаты, выбранной для переселения. По кнопке [[File:Btn room.png|20px|link=]] выводится список доступных для переселения номеров в текущей категории (синим фоном отображаются неубранные номера) и, если целевая комната находится в другой категории, доступные в ней номера (отображаются жёлтым фоном).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение из карты гостя. Сначала выберите категорию комнат для переселения, затем щёлкните по кнопке [[File:Btn room.png|20px|link=]]  и выберите номер из списка.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = При переселении имеет значение способ поселения гостя — номер целиком или по местам. Если способ поселения в начальном и целевом номерах одинаковый, никаких коллизий не возникает.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение из номера «по местам» в номер «целиком» с установленным флагом {{Field|Text=По местам}} невозможен. Предварительно флаг нужно снять. Если переселение гостя происходит не позже 2 часов после поселения, конфликтной ситуации не возникает. Иначе после переселения в начальном номере возможно отображение конфликта. В данном случае конфликт не критичен.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае переселения из номера «целиком» в номер «по местам» флаг {{Field|Text=По местам}} автоматически не устанавливается. Установите его при необходимости вручную, а также проверьте правильность занимаемых мест.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Выселение гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Eviction_caution.png|border|right|330px|frameless|link=]]&lt;br /&gt;
После завершения проживания гостя, его нужно выселить. Проверьте оплату по счетам, отсутствие неоплаченных начислений, открытых счетов, плательщиком по которым является гость. Если все данные правильные, найдите гостя в шахматке, щёлкните правой кнопкой мыши по графическому отображению брони и выберите в открывшемся меню пункт «Выселить» (см. [[#Рис.7|рисунок]]). Выселить также можно из пункта меню «Базовый / Выселение».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = Если проживание оплачивает (является плательщиком) не гость, а компания или группа, то у гостя может быть открытый и даже неоплаченный счёт. Данная ситуация не является ошибкой.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При выселении программа выполняет описанные выше проверки. В случае нахождения несоответствий, выселение гостя не происходит, а на экране появляется соответствующее сообщение. Оно говорит о том, что у гостя остались неоплаченные начисления или неоплаченные / не закрытые счета. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откройте карту гостя, щелкнув по кнопке {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=ОК}}, перейдите на вкладку «Начисления» и завершите все необходимые действия со счетами / начислениями.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Перенос части оплаты на будущую бронь ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Бывают ситуации, когда гость бронирует и оплачивает номер на несколько суток, но в связи с изменением планов выезжает раньше намеченного срока, а остаток оплаты проживания просит перенести на конкретный будущий период (например, гость приехал на судебное слушание, а разбирательство его дела перенесено на другие даты). Правила взаимодействия с гостем по возможности возврата средств регламентированы '''''Стандартом''''', но бывают форс-мажорные обстоятельства, в случае которых может потребоваться связаться с руководителем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для переноса части оплаты поступите следующим образом:&lt;br /&gt;
* если сформирован один чек на общую сумму проживания, нужно:&lt;br /&gt;
*# Выполнить полный возврат.&lt;br /&gt;
*# Провести оплату текущего проживания.&lt;br /&gt;
*# Добавить бронь на будущий период.&lt;br /&gt;
*# Оплатить бронь будущего периода.&lt;br /&gt;
* если счета и, соответственно, чеки разбиты по периодам проживания, выполните возврат только по счетам переносимого периода. Затем добавьте и оплатите бронь будущего периода.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Поиск гостя, в том числе аннулированного ===&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID='Поиск гостя'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Карту гостя можно найти в шахматке, но гораздо удобнее воспользоваться специальным режимом поиска.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Следует иметь в виду, что в зависимости от типа объекта и типа плательщика по счёту поиск проводится из разных режимов программы:&lt;br /&gt;
* по типу объекта:&lt;br /&gt;
** карты гостей и групп гостей — пункт меню «Базовый / Поиск» или вкладка «Поиск» (см. [[#Рис.11|рисунок]]);&lt;br /&gt;
** карты мероприятий — пункт меню «Базовый / Мероприятия»;&lt;br /&gt;
* по плательщику в выставленном счёте:&lt;br /&gt;
** гость, группа — пункт меню «Базовый / Поиск» или вкладка «Поиск» (см. [[#Рис.11|рисунок]]);&lt;br /&gt;
** мероприятие — пункт меню «Базовый / Мероприятия»;&lt;br /&gt;
** компания — пункт меню «Бухгалтерии / Компании».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Рассмотрим поиск карт гостей и групп. Окно поиска продублировано в пункте меню — «Базовый/Поиск» и на вкладке «Поиск».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.11&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Search_guest.png|center|border|x300px|link={{filepath:Search_guest.png}}|Поиск гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поиск гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По опыту, основными параметрами поиска карты являются:&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Л/Счет}} — номер лицевого счёта;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=ФИО}} — фамилия и/или имя и/или отчество гостя;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Тип комнаты}} — категория номера. Можно выбрать несколько категорий номеров;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Статус}} — статус карты гостя. Очень удобный критерий для поиска '''аннулированных''' гостей;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Источник}} — источник бронирования, заполненный в соответствующем поле карты гостя. Можно задать несколько значений. Удобно для поиска гостей, забронированных с сайта или через букинговую систему;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Номер счета}} — номера счёта на оплату.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если критерий поиска не задан, он не принимается во внимание и поиск выполняется по всем значениям критерия.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Что касается аннулированного гостя, то восстановить карту может только пользователь с расширенными правами. Поэтому нужно обратиться в службу поддержки или к региональному руководителю.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Анкета ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для всех гостей заполняются анкетные данные и печатается регистрационная карта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Введённые анкетные данные по всем гостям — личная информация, удостоверения личности — хранятся в HMS Smart и доступны во всех отелях. Если гость останавливался ранее, его анкету можно прикрепить к текущему проживанию, в том числе с данными удостоверения личности, а не вводить снова.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите на вкладку «Анкеты» в карте гостя. Программа автоматически запустит поиск гостей с данными, указанными в карте, и выведет список, убывающий по точности совпадения (см. [[#Рис.12|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.12&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Questionnaire_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Questionnaire_1.png}}|Поиск анкеты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поиск анкеты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если ваш гость найден в списке, щёлкните по кнопке [[File:BtnAssignDocument.png|20px|link=]], чтобы добавить анкету и закрепить документ или по кнопке [[File:BtnAddClient.png|20px|link=]], чтобы добавить анкету без документов (если у гостя уже другие документы личности).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость в списке не найден, нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:BtnAddClient.png|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Добавить клиента}} и введите анкетные данные вручную. Обратите внимание на разные кнопки сохранения введённых данных (см. [[#Рис.13|рисунок]]):&lt;br /&gt;
* каждый заполненный документ сохраняется по кнопке {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Сохранить}};&lt;br /&gt;
* информация, введённая в основной части анкеты, сохраняется по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.13&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Questionnaire_2.png|center|border|x300px|link={{filepath:Questionnaire_2.png}}|Заполнение анкеты вручную. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Заполнение анкеты вручную'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты гостей передаются в региональные ОВД. Передача осуществляется в бумажном или в электронном виде (если с ОВД заключено соглашение). Правила подготовки и передачи данных в электронном виде описаны в отдельном документе «Выгрузка данных в МВД». Печать актуальной формы анкеты производится на вкладке «Рег. карта» выбором соответствующего шаблона печати.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Регистрационная карта ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Гость должен расписаться в регистрационной карте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость проживал ранее, его анкета нашлась, и вы привязали её к текущему проживанию, можно распечатать заполненную форму. Если требуется заполнить всю информацию о госте, рекомендуется распечатать пустую форму либо передать заранее подготовленный бланк гостю для заполнения вручную. Шаблон (печатная форма) выбирается из списка (см. [[#Рис.14|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.14&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Reg_card.png|center|border|x270px|link={{filepath:Reg_card.png}}|Регистрационная карта. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Регистрационная карта'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На этой же вкладке печатаются анкеты российских и иностранных граждан для передачи в ОВД.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Основные услуги. Начисления, счета, оплата/возврат ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После бронирования/поселения гостя программа автоматически рассчитывает и создаёт начисления за проживание для оплаты. Перейдите на вкладку «Начисления» (см. [[#Рис.15|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Добавление начислений ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В области «Неоплаченные начисления» вы увидите автоматически сформированные начисления. Проверьте суммы начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.15&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_add_107.png|center|border|x320px|link={{filepath:Accrual_add_107.png}}|Вкладка «Начисления». &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вкладка «Начисления»'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гостю нужно добавить дополнительные услуги, введите их вручную:&lt;br /&gt;
# Выберите в списке «Услуги» нужное начисление (см. '''1''' на [[#Рис.15|рисунке]]).&lt;br /&gt;
# Введите количество, проверьте сумму (см. '''2''', '''3''' на [[#Рис.15|рисунке]]). В ряде случаев редактирование суммы невозможно.&lt;br /&gt;
# Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Add.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Добавить}} (см. '''4''' на [[#Рис.15|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Услуга попадёт в список неоплаченных начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=====Особенности ввода дат услуг=====&lt;br /&gt;
Некоторые услуги / товары предоставляются разово (например: стирка, товары магазина, минибара); период их оказания можно не вводить, он автоматически приравняется дате-времени услуги. Другие услуги (например: проживание) имеют период оказания, он равен периоду пребывания в гостинице; период их оказания вводится обязательно. Поэтому обратите внимание на параметры '''«Дата услуги»''' и '''«Период оказания»'''. &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
'''«Дата услуги»'''. Или дата потребления услуги. Услугу можно ввести как за одну дату, так и за период — в этом случае услуга будет начислена на каждый день периода.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''«Период оказания»''':&lt;br /&gt;
* если дата услуги имеет период в несколько дней (например, ''Проживание''), то период оказания вводится за &amp;lt;U&amp;gt;первые гостиничные сутки&amp;lt;/U&amp;gt; и автоматически распространится на [[#Рис.24_4|все даты услуги]];&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_4&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_dwelling.png|center|border|x350px|link={{filepath:Accrual_manual_dwelling.png}}|Ввод начисления вручную на примере проживания &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную на примере проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
* если вам нужно ввести услугу одной суммой на весь период оказание (например, ''Мероприятие''), то '''«Дата услуги»''' вводится одной датой, а '''«Период оказания»''' — протяжённым периодом от [[#Рис.24_5|начала до окончания мероприятия]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_5&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_activity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Accrual_manual_activity.png}}|Ввод начисления вручную на примере мероприятия &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную на примере мероприятия '''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
'''Контроль введённых дат'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если начисление вводится в картах объектов с периодом оказания услуги (период проживания гостя / группы, проведения мероприятия), и настройкой не разрешается ввод услуг вне периода оказания услуги, то и дата-время услуги, и даты-время периода оказания услуги обязательно должно находиться &amp;lt;B&amp;gt;внутри диапазона предоставления услуги (проживания)&amp;lt;/B&amp;gt;. Параметры контролируются и выделяются цветом в нижней части окна добавления:&lt;br /&gt;
* не выделяются отдельно, если даты-время введены корректно;&lt;br /&gt;
* оранжевым цветом — предупреждение — если дата-время услуги или введённый период оказания услуги не совпадает со значениями по умолчанию, но не выходят за его границы;&lt;br /&gt;
* красным цветом, если дата-время потребления услуги или введённый период её оказания выходят за границы проживания гостя или оказания мероприятия:&lt;br /&gt;
** если неверно введена дата услуги, то начисление введено не будет и появится [[#Рис.24_2|сообщение об ошибке]], например «Дата потребления не входит в диапазон дат проживания гостя»;&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_107.png|center|border|x350px|link={{filepath:Accrual_manual_107.png}}|Ввод начисления вручную. Ошибка даты потребления &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную. Ошибка даты потребления'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
** если неверно введён период, то последует [[#Рис.24_3|предупреждение]], и вы можете отказаться от добавления услуги или согласиться с автоматическим изменением периода потребления.&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_3&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:accrual_manual_notification.png|center|border|x320px|link={{filepath:accrual_manual_notification.png}}|Ввод начисления вручную. Выход за период проживания &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную. Выход за период проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Программа формирует начисления автоматически исходя из множества факторов: категории оплаты номера, продолжительности проживания, количества гостей и прочих. Не удаляйте без необходимости рассчитанные программой начисления, т.к. в случае изменения входных параметров для расчёта, автоматически пересчитать можно только автоначисления. Начисления, добавленные вручную, программой не пересчитываются.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если у вас возникли сомнения в правильности расчёта, обратитесь в службу поддержки или к руководителю.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Для корректной печати в счете периода проживания гостя, а также корректной выгрузки в бухгалтерскую программы, в начислении обязательно должны быть введены значения &amp;quot;Период с&amp;quot;, &amp;quot;Период по&amp;quot; и дата-время потребления услуги.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В начислениях, рассчитанных автоматически, значения есть всегда (см. [[#Рис.24_1|рисунок]]). &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_w_dates.png|center|border|x130px|link={{filepath:Accrual_w_dates.png}}|Автоначисления с введенным периодом проживания. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Автоначисления с введенным временем потребления и периодом проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Формирование счёта ====&lt;br /&gt;
Выделите в списке неоплаченных те начисления, которые нужно включить в счёт (по умолчанию выделены все начисления), и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Make_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Сформировать счет}} (см. [[#Рис.15|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется окно карты счёта (см. [[#Рис.16|рисунок]]). '''Обязательно''' сравните плательщика в счёте с номером л/с карты гостя. Если гость оплачивает проживание самостоятельно, номер должен совпадать.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.16&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_create.png|center|border|x320px|link={{filepath:Bill_create.png}}|Формирование счёта. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Формирование счёта'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Оплата ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте начисления в счёте и итоговую стоимость. Если все корректно, сохраните счёт по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. Для оплаты перейдите на вкладку «Оплата/Возврат» ([[#Рис.17|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.17&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Payment.png|center|border|x280px|link={{filepath:Payment.png}}|Карта счета. Оплата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Оплата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Уточните у гостя способ оплаты. '''Обязательно''' дождитесь оплаты! Только после того, когда вы получили в руки наличные или убедились, что по банковскому терминалу прошёл чек «одобрено», выбираете тип оплаты — «'''Наличные'''» или «'''Кредитная карта'''» — и нажимаете на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Внимательно проверьте сумму по чеку (см. [[#Рис.18|рисунок]]) и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Подтвердить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.17&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Receipt_print_confirm.png|center|border|x320px|link={{filepath:Receipt_print_confirm.png}}|Карта счета. Подтверждение печати чека. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Подтверждение печати чека'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Кассовый чек печатается всегда: и по наличному расчёту, и по банковской карте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в момент оплаты произошёл сбой, появилось сообщение на красном фоне «Отсутствует связь с кассой» или другое сообщение об ошибке, не печатайте чек повторно! Типовые нештатные ситуации при работе с кассой описаны в &amp;lt;span style=color:red&amp;gt;п. 11.&amp;lt;/span&amp;gt;}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После оплаты счёт нужно закрыть.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Пересчёт начислений (изменение периода, продление проживания) ====&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID=&amp;quot;Пересчёт начислений&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае изменения периода пребывания гостя, а также в некоторых других случаях может измениться стоимость проживания. В этом случае при сохранении карты появится сообщение: «''Внимание! Данные изменения приведут к изменению стоимости проживания гостя. При необходимости воспользуйтесь пересчетом начислений''».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите на вкладку «Начисления» и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Откроется окно «Пересчет начислений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.30&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_recount.png|center|border|x300px|link={{filepath:Accrual_recount.png}}|Пересчёт начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выделите все начисления (см. '''2''' на [[#Рис.30|рисунке]]) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_prices.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать цены}} (см. '''3''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Программа выполнит расчёт цен в соответствии с обновлёнными данными по периоду проживания гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ещё раз выделите все начисления (см. '''2''' на [[#Рис.30|рисунке]]) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''4''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Программа пересчитает начисления в соответствии с изменениями в карте гостя (см. [[#Рис.31|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.31&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_recount_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Accrual_recount_1.png}}|Пересчёт начислений. Результат. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений. Результат'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Закройте окно «Пересчет начислений», щёлкнув по кнопке [[File:CloseWindow.png|20px]]. Начисления добавятся в область «Неоплаченные начисления».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее, по стандартной процедуре, формируете и оплачиваете счёт.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Разделение оплаты между гостями ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В некоторых случаях гости, проживающие в одном номере, просят разделить оплату между ними. В программе эту операцию можно выполнить двумя способами: разделить начисления или разделить счёт. С целью передачи гостям актов подтверждения проживания использовать разделение счёта не имеет смысла, так как бухгалтерия формирует акт на основании счёта и, если оплата произведена всеми гостями по одному счёту, даже отдельными чеками, акт всё равно будет один.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = В любом случае, разделение счёта возможно только, если в счёте нет чеков.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если акт не требуется, и гостям достаточно отдать только счета, вы можете вывести печатную форму в редактор — Word, Excel (см. [[#Рис.19|рисунок]]) — и откорректировать документы вручную.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.19&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_print.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_print.png}}|Вывод печатной формы в редактор для последующей корректировки. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вывод печатной формы в редактор для последующей корректировки'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Разделение начислений'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Отметьте начисление, которое нужно разделить между гостями (выделить начисление можно как на начальном этапе, так и в процессе разделения) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Charge_divide.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Разделить начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.20|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.20&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_devide.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_devide.png}}|Разделение начислений между гостями. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Разделение начислений между гостями'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если не отметили начисление для разделения на начальном этапе, отметьте их в окне «Разделение начислений», проверьте количество частей, на которые требуется их разделить и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Применить}} (см. '''2''' на [[#Рис.20|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется следующее окно «Разделение начислений» для управления суммой и разделения суммы между гостями. По умолчанию программа предлагает разделить сумму выбранных начислений на заданное количество частей поровну. Однако, вы можете изменять входные параметры (см. '''3''' на [[#Рис.20|рисунке]]). В любом случае, разделена будет именно сумма выбранных начислений. По окончании нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В результате деления каждое из выбранных начислений будет разделено на заданные вами части: суммы первоначальных начислений будут уменьшены и создадутся новые начисления на оставшиеся суммы. Сформируйте несколько счетов, отметив нужные начисления для каждого счёта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Возврат ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость отказывается от проживания или в случае ошибки в типе оплаты, нужно провести операцию возврата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите к редактированию счёта, щёлкнув по кнопке [[File:Edit.png|x20px|link=]] в списке в строке с нужным счётом. Если счёт был закрыт откройте его, нажав на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Open_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Открыть счет}} в карте счёта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Важно'''! Возврат производится по тому же типу, что и оплата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для возврата перейдите на вкладку «Оплата/Возврат». Щёлкните по чеку оплаты в списке чеков (см. '''1''' на [[#Рис.21|рисунке]]). Чек выделится розовой фоновой заливкой и в списке начислений отобразятся начисления, оплаченные выделенным чеком. Если возврат частичный, оставьте отметку только у начислений, по которым производится возврат (см. '''2''' на [[#Рис.21|рисунке]]). Проверьте в правой части окна тип оплаты и сумму позиций к возврату.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.21&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Refund.png|center|border|x300px|link={{filepath:Refund.png}}|Возврат средств. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Возврат средств'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Money_back.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Вернуть деньги}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется окно с информацией по возврату и запросом причины аннуляции. Проверьте чек возврата и выберите причину аннуляции. При необходимости введите комментарий (см. [[#Рис.22|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.22&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Refund_receipt.png|center|border|x300px|link={{filepath:Refund_receipt.png}}|Информация по чеку возврата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Информация по чеку возврата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На ФР распечатается чек возврата прихода и в ''Системе'' сформируется чек возврата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если возврат проводился из-за неверно выбранного типа оплаты, снова сформируйте чек оплаты, но уже с правильным типом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Затем, на вкладке «Карта счета» загрузите сканы документов, на основании которых произведён возврат: заявление от гостя, служебная записка и пр. (см. [[#Рис.23|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.23&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_doct_uppload.png|center|border|x320px|link={{filepath:Bill_doct_uppload.png}}|Загрузка документов-оснований возврата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Загрузка документов-оснований возврата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В любом случае, по окончании работы со счётом, его нужно закрыть.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Счёт нельзя закрыть, если по нему не нулевой баланс или есть неоплаченные начисления.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если возврат проводился по причине отказа гостя от услуг и сумма по счёту равна нулю, нужно удалить из счёта неоплаченные начисления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Возврат по броням, сделанным не администраторами — сайт, сотрудники отдела продаж — выполняется отделом продаж. Если гость сообщает вам об отмене бронирования, передайте эту информацию в отдел продаж.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Печать счёта ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость просит документ, подтверждающий проживание, перейдите на вкладку «Печать счета» (см. [[#Рис.24|рисунок]]). Автоматически сформируется документ «Счёт на оплату». Распечатайте его (см. '''3''' на [[#Рис.24|рисунке]]) и поставьте печать.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если печати нет в наличии, выберите шаблон «Счет на оплату с печатью» (см. '''1''' на [[#Рис.24|рисунке]]), сформируйте новый документ по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Make_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Сформировать счет}} (см. '''2''' на [[#Рис.24|рисунке]]) и распечатайте его.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_card_print.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_card_print.png}}|Карта счета. Печать счета. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Печать счета'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Доп. услуги без проживания гостя (целевые счета) ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Помимо услуг проживания гостям отеля могут оказываться дополнительные услуги или продаваться сопутствующие товары без оформления проживания гостя. В этом случае оплату следует проводить через целевые счета.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На главной странице перейдите на вкладку «Целевые счета» и выберите тип счёта «Дополнительные услуги» (см. [[#Рис.25|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.25&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Tarjet_account.png|center|border|x140px|link={{filepath:Tarjet_account.png}}|Целевые счета. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Целевые счета'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется вкладка «Начисления», аналогичная начислениям в карте гостя (см. [[#Рис.15|рисунок]]). Порядок работы также не отличается от добавления начислений вручную в карте гостя с последующим формированием счёта и оплатой.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Мероприятия ====&lt;br /&gt;
В КДО для непродолжительных пребываний используются комнаты отдыха. Данные размещения согласовываются с региональным руководителем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Оформляются размещения гостей в виде мероприятий без формирования карт гостей, анкет и пр. Так как для нахождения в Комнатах отдыха карты гостей и анкеты заполнять не требуется, эти комнаты добавлены в Мероприятия.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Бронирование'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В шахматке на вкладке «Шахматка 2.0» или «Почасовая шахматка» (более удобная для краткосрочных бронирований) обычным способом формируете бронь (см. [[#Рис.26|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.26&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Activity.png}}|Бронирование мероприятия. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Бронирование мероприятия'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В карте Мероприятия:&lt;br /&gt;
* проверяете дату и продолжительность пребывания гостя (см. '''1''' на [[#Рис.27|рисунке]]);&lt;br /&gt;
* вводите название мероприятия: ФИО гостя, например (см. '''2''' на [[#Рис.27|рисунке]]);&lt;br /&gt;
* проверяете выбранный прейскурант. По умолчанию подставляется прейскурант «КМИР» или с другим понятным названием комнаты отдыха со стоимостью за 1 час пребывания;&lt;br /&gt;
* сохраняете карту мероприятия по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.27&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_card.png|center|border|x300px|link={{filepath:Activity_card.png}}|Карта мероприятия. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта мероприятия'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сохранения автоматически формируется начисление на заданную в прейскуранте стоимость, независимо от указанной длительности. При необходимости удалите автоматически рассчитанное начисление и введите '''начисление с тем же кодом''' на правильную сумму вручную. Для продления пребывания в комнате отдыха нажмите на кнопку [[File:Btn_add.gif|20px|link=]] и в открывшемся календаре введите время начала и длительность.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Операции с начислениями аналогичны карте гостя и целевым счетам: выставление счета, оплата, ввод ручных начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Занятость комнат отдыха отражается в шахматке (см. [[#Рис.28|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.28&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_aktivity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Ct_aktivity.png}}|Отображение мероприятий в шахматке. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Отображение мероприятий в шахматке'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После выезда гостя нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Close_account.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Закрыть счет}} для завершения работы с картой мероприятия (см. [[#Рис.29|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.29&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_fin.png|center|border|x250px|link={{filepath:Activity_fin.png}}|Завершение работы с мероприятием. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Завершение работы с мероприятием'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Продление мероприятия (продление пребывания в комнате отдыха) ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае изменения периода пребывания гостя измените время в поле {{Field|Text=длительность}} и сохраните изменения по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. Затем перейдите на вкладку «Начисления». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость еще не оплатил пребывание [[#Пересчёт начислений|пересчитайте начисления]]. Сумма начисления изменится.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = Сумма начисления меняется, если начисление не оплачено, независимо от того, включено оно в неоплаченный счет или нет. }}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость уже оплатил пребывание необходимо рассчитать доплату. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для этого:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Откроется окно «Пересчет начислений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.30_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_recalc.png|center|border|x350px|link={{filepath:Activity_recalc.png}}|Пересчёт начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выделите все начисления и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_prices.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать цены}} (см. '''2''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Программа выполнит расчёт цен в соответствии с обновлёнными данными по периоду пребывания гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ещё раз выделите все начисления и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:create_additional_payments.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Создать доплаты}} (см. '''3''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Программа пересчитает начисления в соответствии с измененной длительностью и создаст начисления на разницу в стоимости.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Закройте окно «Пересчет начислений», щёлкнув по кнопке [[File:CloseWindow.png|20px]]. Начисления добавятся в область «Неоплаченные начисления».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее, по стандартной процедуре, формируете и оплачиваете счёт.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Касса, кассовый журнал =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Все служебные операции с кассой (фискальным регистратором), банковским терминалом в случае его интегрировании в систему, а также формирование кассового журнала выполняются в меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Журнал» (см. [[#Рис.32|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.32&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Fiscal.png|center|border|x360px|link={{filepath:Fiscal.png}}|Касса. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Касса'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Экранная форма разбита на две области: верхняя — формирование кассового журнала, нижняя — служебные операции с фискальным регистратором и интегрированным (подключённым к компьютеру) POS-терминалом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Кассовый журнал ==&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Кассовый журнал&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По всем операциям за наличный расчёт и по банковским картам формируются и печатаются фискальные чеки. Как только вы нажимаете на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}} (или {{Btn|Picture=[[File:Money_back.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Вернуть деньги}}) в карте счёта, ''Система'', в зависимости от типа оплаты, передаёт команду на подключённые устройства:&lt;br /&gt;
* наличные — на ФР на создание и печать чека;&lt;br /&gt;
* банковская карта:&lt;br /&gt;
** интегрированный POS-терминал — сначала на банковский терминал для оплаты картой; после успешной оплаты — на ФР на создание и печать чека;&lt;br /&gt;
** автономный POS-терминал — на ФР на создание и печать чека. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании операции ФР возвращает ответ в ''Систему'' о результате. В случае положительного результата ''Система''  формирует чек. Все операции с чеками отражаются в кассовом журнале.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для просмотра кассового журнала выберите смену из списка. Если интересуют не только итоги по типам операций, но и конкретные чеки, установите флаг «Детально». Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:generate_report.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Сформировать новый отчет}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Служебные операции с ФР и POS-терминалом ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в области «Работа с фискальным регистратором» отсутствуют элементы, значит произошел какой-то сбой. Вероятные причины описаны в разделе [[#Нет кнопки оплаты в счете|«Нет кнопки оплаты в счете»]]&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В своей работе вы используете следующие функции:&lt;br /&gt;
* «Базовые операции»:&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:Print_x_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Печать X-отчета}} — чек промежуточного отчёта с суммой по операциям с начала смены. Сумма в Х-отчёте должна совпадать:&lt;br /&gt;
*** с суммой наличных денег в денежном ящике;&lt;br /&gt;
*** с суммой, полученной по банковским картам;&lt;br /&gt;
*** с отчётом «Кассовый журнал» (см. [[#Кассовый журнал|Кассовый журнал]]);&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:Finalize_session.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Закрыть смену}} — команда закрытия смены с печатью Z-отчёта. Закрытие смены по ФР (и банковскому терминалу) '''обязательно''' должно быть проведено до окончания суток! Поэтому подготовка начинается в 23:30 – 23:45:&lt;br /&gt;
*** сверьте кассу, для чего, распечатайте «Х-отчет» и «Кассовый журнал». Сверьте все суммы с отчётами, пересчитайте наличные, а также чеки с терминала по банковским картам.&lt;br /&gt;
** команду открытия смены выполнять не нужно, т.к. смена открывается автоматически при печати первого чека.&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в течение смены не было операций по кассе, то смену не закрывать!&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
* «Операции с банковским терминалом» — &amp;lt;b&amp;gt;при работе с интегрированным терминалом&amp;lt;/b&amp;gt; (отчёты не выводятся на печать, а отправляются в банк, где доступны бухгалтеру в личном кабинете):&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:terminal_x_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=X-отчет}} — чек промежуточного отчёта с суммой по операциям с начала смены;&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:terminal_z_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Z-отчет}} — закрытие смены. Закрытие смены по терминалу проводится одновременно с закрытием смены по фискальному регистратору.&lt;br /&gt;
* «Изменение времени фискального регистратора». Если вы видите расхождение по времени в чеках, сформированных в ''Системе'' и распечатанных на ФР более чем на 1-2 минуты, необходимо изменить время на ФР. Данная операция выполняется после закрытия смены. Введите в поле текущее время в формате «часы:минуты» (например, 00:05) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:change_time.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Изменить время}}. После этого распечатайте Х-отчёт и убедитесь, что изменение времени на ФР применилось.&lt;br /&gt;
* «Служебный внос» — при необходимости в кассу вносятся денежные средства для расчётов с гостями (мелкие купюры для сдачи). Выполняется крайне редко;* «Служебный вынос». Операция выполняется ежедневно в конце смены, если были операции с наличными. Сравните сумму выручки наличными с Х-отчётом и, если расхождений нет, введите её в данное поле. Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Payment_in.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Внести деньги}}. После закрытия смены проведите действия с наличными в соответствии с описанием в Стандарте;&lt;br /&gt;
* «Корректировка баланса». В данном поле отображается текущий баланс по кассе — все пробитые чеки за смену (наличные и банковские карты) плюс служебный внос минус служебный вынос. '''Корректировка суммы баланса может быть выполнена только с разрешение главного бухгалтера!'''&lt;br /&gt;
Порядок закрытия смены выполняется в соответствии с описанной в Стандарте процедурой.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Ночной аудит =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Цель Ночного аудита – закрытие операционного дня отеля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ночной аудит никак не связан с закрытием кассовой смены. Так, если по ФР не было операций за смену, смена не закрывается, но ночной аудит все равно должен быть проведён.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе ночного аудита выполняется сбор данных о заездах и выездах гостей с просроченными датами, а также формирование отчёта с начислениями, добавленными на целевые счета и счета гостей, групп, компаний, мероприятий.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для завершения операционного дня вам нужно принять решение:&lt;br /&gt;
* по бронированиям гостей, которые не заселились в отель;&lt;br /&gt;
* по просроченным проживаниям гостей, которые не выселились из отеля;&lt;br /&gt;
* о сохранении или удалении начислений, которые не были сохранены в ''Системе'',&lt;br /&gt;
а также необходимо проверить правильность начислений, добавленных на счета гостей.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Надпись [[File:NightWatch.png|x20px|limk=]] появляется не ранее, чем через 12 часов после окончания проведения предыдущего ночного аудита.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для начала аудита откройте пункт меню «Базовый / Ночной аудит» и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:start_night_watch.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Начать ночной аудит]}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Процедура ночного аудита подробно описана в Стандарте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Работа с номерным фондом =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Управление производится в пункте меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Горничные» на вкладке «Обслуживание» (см. [[#Рис.33|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.33&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Room_servise.png|center|border|x400px|link={{filepath:Room_servise.png}}|Обслуживание. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Обслуживание'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В программе предусмотрены три типа обслуживания:&lt;br /&gt;
* «На ремонте» — в номере требуется мелкий ремонт, не требующий вывода номера из продажи;&lt;br /&gt;
* «На ремонте не для продажи» — требуется ремонт, не позволяющий эксплуатацию номера;&lt;br /&gt;
* «Служебное использование» — использование номера для внутренних нужд отеля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В номера «На ремонте не для продажи» поселение невозможно; они не показываются в шахматке (если период ремонта больше периода просмотра шахматки) и не выводятся на сайт для бронирования.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Номера «На ремонте» и «Служебное использование» недоступны для бронирования и поселения из шахматки, но выводятся на сайт и доступны для оперативной работы из пунктов меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Бронирование» и «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Поселение» соответственно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Добавление номера на обслуживание ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выберите из списка номер комнаты, тип (в соответствии с описанием выше) и плановую дату начала обслуживания. Сохраните запись по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если плановая дата больше текущей, запись получит статус «Ожидание» (см. [[#Рис.33|рисунок]]), то есть номер ещё не переведён на обслуживание. Автоматически номер будет переведён в обслуживание в заданную дату во время проведения ночного аудита. Принудительно перевести запись в статус «Активный» можно, войдя в редактирование записи и нажав на кнопку {{Btn|Picture=[[File:begin.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Начать]}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Вывод номера в продажу ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для перевода номера в продажу откройте запись на редактирование и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:End.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить}}. Номер станет доступен для бронирования / заселения, начиная с даты и '''времени''' окончания.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = Все изменения в номерном фонде, такие как перенос номеров из одной категории в другую, добавление новых категорий номеров, добавление дополнительных мест и т.п. выполняются через техническую поддержку с одобрения руководителя.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Перезапуск Windows-служб печати фискальных чеков =&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID='Перезапуск службы'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Связь ''Системы'' с ФР обеспечивается посредством служб Windows «HMS Servio служба печати фискальных чеков» и «HMS Servio Proxy Client». Службы запускаются автоматически при включении компьютера. Однако, при возникновении внештатных ситуаций (например, перебои с электропитанием), службы могут не запуститься. В этом случае их нужно запустить вручную.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Службы обеспечивают возможность работы с кассой, в т.ч. при отсутствии проводного интернета и подключении через точку доступа (раздаче со смартфона).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Определить отсутствие связи программы с кассой можно по косвенным признакам (нет кнопки оплаты в счетах, нет области работы с кассой в меню «Базовый / Журнал»), но точной проверкой является информация в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Щёлкните по кнопке [[File:ico_docking.gif|x18px]]. Найдите запись со своим отелем и проверьте наличие подключения к кассе. Если ФР не подключён, показывается сообщение &amp;lt;span style=color:red&amp;gt; «Не удалось подключиться к кассе» &amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Connections.png|center|border|x300px|link={{filepath:Connections.png}}. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перезапустите службу печати чеков. Для этого в Windows-строке поиска начните ввод слова «Службы», выберите приложение «Службы» и нажмите «Открыть» (см. [[#Рис.34|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.34&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Windows_services.png|center|border|x400px|link={{filepath:Windows_services.png}}|Вызов списка Windows‑служб. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вызов списка Windows‑служб'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте текущее состояние служб «HMS Servio служба печати фискальных чеков» и «HMS Servio Proxy Client» (см. [[#Рис.35|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.35&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Windows_services_restart.png|center|border|x400px|link={{filepath:Windows_services_restart.png}}|Перезапуск службы. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Перезапуск службы'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если одна или обе службы не запущены, запустите их, если запущены, перезапустите.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если состояние служб изменилось на «Выполняется», подождите несколько минут и снова проверьте подключение программы к кассе в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений», для чего обновите список по кнопке [[File:Btn_refresh.png|x20px]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если запуск служб прервался, то проверьте:&lt;br /&gt;
* включён ли ФР. Если нет включите;&lt;br /&gt;
* подсоединение кабелей, особенно если передвигали компьютер или ФР;&lt;br /&gt;
* наличие интернет.&lt;br /&gt;
Снова перезапустите службу.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если предпринятые действия не привели к положительному результату, потребуется вмешательство службы поддержки или системных администраторов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Полезные отчёты =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По результатам деятельности отелей формируется множество отчётов, как по гостям, так и статистических. В каждом отчёте выведен набор условий расчёта для формирования в различных разрезах. Ниже приведён список отчётов, наиболее востребованных в работе администраторов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR010. Журнал паспортов (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Журнал проживающих на текущую дату. Требуют сотрудники линейных отделов полиции. Для формирования выберите шаблон «Журнал проживающих» (см. [[#Рис.36|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.36&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR010.png|center|border|x270px|link={{filepath:GR010.png}}|GR010. Журнал паспортов. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR010. Журнал паспортов'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR052. Кассовый журнал (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Тот же отчёт, что и в меню «Базовый / Журнал». Отчёт разбит по кассовым сменам и предназначен для сверки платежей за текущую открытую смену или закрытую ранее. В детальном отчёте удобно искать оплаты и по оплатам — гостей, их оплативших (см. [[#Рис.37|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.37&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR052.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR052.png}}|GR052. Кассовый журнал. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR052. Кассовый журнал'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR015. Проживающие за период (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Отчёт предназначен для подсчёта количества гостей, проживших в отеле в определённый промежуток времени (см. [[#Рис.38|рисунок]]). Может использоваться для передачи сведений Роспотребнадзор, подсчёта комплектов использованного постельного белья и пр.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В условиях формирования обратите внимание на статусы включаемых в отчёт гостей.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.38&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR015.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR015.png}}|GR015. Проживающие за период. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR015. Проживающие за период'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR059. Журнал начислений (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Тот же отчёт, что и в меню «Базовый / Журнал» на вкладке «Журнал начислений». В журнале выводятся все транзакции за заданный период с разбивкой по группам. Отчёт удобен, в т.ч., для проверки реализации сопутствующих товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Предусмотрено несколько шаблонов, в том числе «Журнал начислений с ФИО адм.» (см. [[#Рис.39|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.39&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR059.png|center|border|x370px|link={{filepath:GR059.png}}|GR059. Журнал начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR059. Журнал начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR069. Отчет по реализации (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В отчёте отображается информация по реализации и оплате услуг и товаров за заданный период. Данные в отчёте группируются по группам услуг.&lt;br /&gt;
Подробнее о некоторых условиях расчета:&lt;br /&gt;
* «Дата акта» или «Дата потребления». Выбор значения влияет, практически, только на услугу «Проживания» для гостей с пребыванием, переходящим через 00:00 часов. «Дата потребления» для данной услуги попадает на предыдущие сутки относительно «Дата акта». Например, если гость проживал с 01 по 03 число (2 ночи), то при формировании с 01 по 02:&lt;br /&gt;
** по «Дате акта» начисление попадет в отчет 1 раз за 02 число;&lt;br /&gt;
** оп «Дате потребления» начисление попадет в отчет 2 раза за 01 и 02 число;&lt;br /&gt;
* флаг «Только итоги» — итоговая информация по группам услуг без вывода данных по конкретным услугам;&lt;br /&gt;
* флаг «Только оплаченные» — только оплаченные начисления. Если флаг снят, то в отчет включаются начисления в неоплаченных счетах, а также неоплаченные начисления. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Данный отчёт Вам может быть полезен для проверки реализации доп. услуг и сопутствующих товаров (см. [[#Рис.40|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.40&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR069.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR069.png}}|GR069. Отчет по реализации. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR069. Отчет по реализации'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Нештатные ситуации и способы их решения =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Программа не запускается===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После запуска программы появляется [[#Рис.40|заставка]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.40&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Wrong_shortcut.png|center|border|x200px|link={{filepath:Wrong_shortcut.png}}|Запуск программы по неверному ярлыку. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Запуск программы по неверному ярлыку'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Причина в том, что вы запустили программу по неверному (резервному ярлыку), ссылающемуся на нерабочий сайт. В процессе штатного обновления программы показывается похожая заставка, однако в ней вместо текста «Осуществляется переход на новый сервер. https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMART/Login.aspx» отображается плановое время завершения обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Запустите программу по корректному ярлыку или перейдите по ссылке, указанной в разделе [[#Введение|«Общая информация»]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Учётная запись заблокирована===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам даётся 5 попыток авторизации в программе, после чего учётная запись блокируется и на экране появляется соответствующее сообщение.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Разблокировать учётную запись может только служба поддержки, поэтому любые ваши действия — перезапуск браузера, перезагрузка компьютера и пр. — бессмысленны. Направьте запрос в службу поддержки с указанием отеля и ваших ФИО.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Исчезла карта гостя===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Возможны несколько причин:&lt;br /&gt;
# &amp;lt;u&amp;gt;Не завершено бронирование или поселение&amp;lt;/u&amp;gt;, т.е. в процессе заполнения карты гостя не была нажата кнопка {{Btn|Picture=[[File:Finalize_reservation.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить бронирование}} или {{Btn|Picture=[[File:Finalize_settlement.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить поселение}}. Ищите карту гостя в меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Незавершенные карты».&lt;br /&gt;
# Вместо выселения карту гостя аннулировали — при выселении гостя нажали на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Annul2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Аннулировать}}. Найти карту можно через режим [[#Поиск гостя|поиска]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Восстановить карту может руководитель или служба поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===В шахматке пропали номера в категории===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вы щёлкнули по названию категории (блок жёлтого цвета с названием категории), в результате чего список номеров в категории свернулся. Для того, что раскрыть его, щёлкните повторно на названии категории.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Неверный плательщик в счёте===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При формировании счёта программа автоматически подставляет заказчика (гостя) в качестве плательщика. Т.е. по умолчанию гость платит за себя сам. Исключения составляют случаи, когда проживание гостя оплачивает группа или компания.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Поэтому, если в карте счёта гостя плательщиком является другой гость, вероятнее всего это ошибка. Причиной ошибки может быть невнимательность, например, из-за одновременной работы с разными гостями в двух вкладках браузера или сворачивание карты гостя для выполнения операций с картой другого гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Исправить ошибку может только отдел поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===В анкете не сохраняются данные удостоверений личности===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В анкете блок с удостоверениями реализован в виде отдельного окна. Управляющие кнопки основной части анкеты и документов различны. После ввода реквизитов документа нужно нажать на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Сохранить}}. Иначе введённые данные документа не сохранятся.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Корректировка документов, удостоверяющих личность===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Гость может останавливаться в отелях сети множество раз. Заполненный комплект удостоверений личности гостя хранится отдельно и его можно '''и нужно''' закреплять за текущим проживанием, а не вводить каждый раз заново, если гость приехал с прежними документами (документы могут измениться — плановая замена, утеря и пр.). Так как данные удостоверений личности передаются в МВД и должны соответствовать конкретному проживанию, то редактировать их можно, пока гость не выселен. Поэтому если вы не вводили документы, а закрепили их за текущим проживание, то корректировка невозможна. Если требуется, введите новый комплект документов и закрепите их за текущим проживанием.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Eviction_caution.png|border|right|330px|frameless|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Не выселяется&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;не аннулируется гость===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При выселении гостя появляется сообщение, что гость не может быть выселен, так как у него не нулевой баланс.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте на вкладке «Начисления» наличие открытых счетов и неоплаченных начислений. Все счета, плательщиком по которым является сам гость, должны быть закрыты, в том числе счета с полностью возвращённой оплатой. Все неоплаченные начисления должны быть аннулированы.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Выгрузка в ФМС===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты для загрузки в СБИС или Контур.ФМС должны содержать всю необходимую информацию, в том числе, данные удостоверений личности, дополнительные документы и сканы для иностранных граждан.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процедуре выгрузки анкет проверяется комплектность документов и, в случае обнаружения ошибок, выдаются сообщения:&lt;br /&gt;
* документ не закреплён за текущим проживанием. У гостя за время его неоднократных проживаний в сети отелей могут быть введены несколько документов, но за текущим проживанием обязательно должен быть закреплён документ определённого вида. Сообщение означает, что документ в анкете есть, но не относится именно к текущему проживанию. Если гость ещё не выселен, щёлкните по значку [[File:Btn_s_link.gif|x20px]] в строке с названием документа. Если выселен, то потребуется открыть карту с расширенными правами, для чего обратитесь к своему руководителю или в службу поддержки;&lt;br /&gt;
* размер вложенного файла превышает 350 кб. Требованиями МВД ограничен максимальный размер вложенного файла изображения. В отличии от незакреплённого документа, анкета будет выгружена, но без вложенного файла. Уменьшите размер изображения и замените его в анкете, далее либо повторите выгрузку, либо вложите документ в анкету в программе СБИС / Контур.ФМС.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Нет кнопки оплаты в счёте===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Причин отсутствия кнопки {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}} в карте счёта может быть несколько: отсутствие связи с кассой, сбой в работе браузера FireFox.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Щёлкните по кнопке [[File:ico_docking.gif|x18px]] в верхней строке программы слева от названия вашего отеля. Найдите в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений» запись со своим отелем и проверьте наличие подключения к кассе. Если ФР не подключён, показывается сообщение &amp;lt;span style=color:red&amp;gt;«Не удалось подключиться к кассе»&amp;lt;/span&amp;gt;. [[#Перезапуск службы|Перезапустите]] службу печати фискальных чеков.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений» для вашего отеля указано «Связь с кассой установлена», значит дело в браузере. Закройте окно браузера кнопкой «Х», (перезагружать компьютер не требуется) подождите 20-30 сек. и запустите браузер снова, например по ярлыку запуска ''Системы''. Все закрытые вкладки восстановятся.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Кнопка оплаты должна появиться в течение 1-3 минут. Если кнопки все равно нет, обратитесь в службу поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id='«Зависание» программы'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===«Зависание» программы===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Замедление работы программы может происходить по разным причинам, начиная от браузера, в котором Вы работаете с программой, сбоями на стороне провайдера, и заканчивая сервером, на котором расположена база данных.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для определения причины и исправления ситуации выполните действия:&lt;br /&gt;
# Проверьте подключение к интернету: перейдите на любую открытую вкладку и обновите страницу по клавише F5. Если информация на станице открылась, значит подключение к интернет есть.&lt;br /&gt;
# Перезапустите '''браузер''' — закройте его по кнопке «X» и запустите снова через 10-15 секунд. &amp;lt;span style= color:red&amp;gt;''Перезагружать компьютер не нужно!''&amp;lt;/span&amp;gt; Если быстродействие не изменилось, проверьте производительность.&lt;br /&gt;
# Для проверки производительности откройте вкладку «[[#Рис.41|Главная/Производительность]]» и нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Старт}}. Программа проведет тестовый обмен данными с сервером и выдаст результат в колонке «Время (мс)». Оценить быстродействие можно по первому показателю «Запрос страниц»: допустимым является время до 11000 милисекунд (11 секунд). &amp;lt;span style= color:red&amp;gt;Если значение более 11000 мс, снимите скриншот, зафиксируйте местное время и пришлите сообщение в поддержку.&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Performance.png|center|border|x150px|link={{filepath:Performance.png}}|Проверка производительности. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Проверка производительности'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = &lt;br /&gt;
Проверка быстродействия интернет с помощью специальных утилит SpeedTest некорректна, т.к. эти утилиты замеряют скорость обмена только до первого узла — до провайдера, а не до сервера с базой данных.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ежедневно в период 04:00 — 04:20 по московскому времени на сервере проводятся регламентные работы. В это время возможно замедление работы программы.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Ошибки взаимодействия с кассой===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Во время взаимодействия с ФР иногда возникают ошибки. Наиболее частыми являются:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;Связь с кассой отсутствует&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Во время оплаты чек на ФР распечатался, но появилось сообщение на красном фоне «Связь с кассой отсутствует» и в ''Системе'' чек не сформировался.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''''Ни в коем случае не оплачивайте счёт повторно''''', так как оплата по фискальному регистратору проведена и чек в налоговую уже отправлен!&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте [[#Перезапуск службы|подключение ФР к компьютеру]] и в случае его отсутствия перезапустите службу. Обратите внимание, что подключение происходит не сразу, а через 1-2 минуты.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;Команда не поддерживается в данном режиме. Открытая смена, 24 часа кончились&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Сообщение говорит о том, что смена смена ФР не закрывалась более 24 часов.&lt;br /&gt;
Закройте смену.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Ошибки взаимодействия с интегрированным банковским терминалом===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При работе с интегрированными банковскими терминалами (подключенными к компьютеру) может возникнуть ошибка с текстом:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;&amp;quot;Произошла ошибка. [POS] System.Exception: Нарушился контакт с ПИН-падом, либо невозможно открыть указанный СОМ-порт (он или отсутствует в системе, или захвачен другой программой)&amp;quot;.&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для устранения ошибки нужно переподключить терминал к &amp;lt;b&amp;gt;тому же самому USB-гнезду&amp;lt;/b&amp;gt; компьютера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае возникновения других нештатных ситуаций обратитесь в службу поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Конфликты закрытия чека в карте счета===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе оплаты счетов могут встретиться конфликтные ситуации когда, например, фискальный чек распечатан, а счет в HMS Servio не закрыт или при оплате по карте превышено время ожидания ввода ПИН-кода и операция отменена.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В этом случае в окне подтверждения печати чека появится [[#Рис.41_1|дополнительная информация]]: номер предварительного чека в ''Системе'', сообщение о полученной ошибке, а также кнопки обработки проблемного чека:&lt;br /&gt;
* [[File:Del.jpg|x16px|link=]] — удалить чек;&lt;br /&gt;
* [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Receipt_print_Error.png|center|border|x300px|link={{filepath:Receipt_print_Error.png}}|Ошибка обработки чека &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ошибка обработки чека'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В зависимости от ситуации, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно. &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
* [[File:Del.jpg|x16px|link=]] — удалить чек. Используется для прерывания выполнения операции (гость передумал оплачивать картой и нажата кнопка отмены — после удаления чека вы сможете выбрать другой тип оплаты);&lt;br /&gt;
* [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос. Используется для продолжения выполнения операции оплаты (превышено время ожидания ввода ПИН-кода; чек распечатался, но счет не закрылся и т.п.).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если отправкой повторного запроса проблему решить не удается — отключилось электропитание, отсутствует интернет и т.п. — можно отложить решение вопроса и вернуться к нему после восстановления работоспособности.&amp;lt;br/&amp;gt; Искать счет в картах объектов (гости/группы и пр.) нет необходимости. Все незавершенные чеки отображаются в [[#Рис.41_2|кассовом журнале]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41_2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Fiscal_ErrReceipts.png|center|border|x300px|link={{filepath:Fiscal_ErrReceipts.png}}|Журнал. Незавершенные чеки &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Журнал. Незавершенные чеки'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Проверить}}. Откроется карта счета с незавершенным чеком. Нажмите на кнопку [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос. ''Система'' обратится к ФР для проверки наличия чека по данному счету. Если связь с ФР налажена, чек будет найден и закрыт в карте счета.&amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
Окно карты счета также закроется, но страница автоматически не обновится и в таблице «Незавершенные чеки» запись останется. Для актуализации таблицы обновите страницу (щелкните по названию вкладки «Касса» или нажмите клавишу F5).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если в результате всех действий чек все равно закрыть не удалось, обратитесь в техническую поддержку.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = &lt;br /&gt;
При наличии незавершенных чеков смену закрыть нельзя}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если у вас отсутствует описанный функционал, обратитесь в службу поддержки для его подключения.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Гость потерял чек===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Повторно распечатать чек на ФР невозможно. Обратитесь к главному бухгалтеру или в службу поддержки для формирования дубликата. Подготовьте заранее данные по дате, времени, сумме чека и типе оплаты.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;выгрузка-информации-о-гостях-в-мвд&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= HMS Servio. Выгрузка информации о гостях в УВМ МВД РФ=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В соответствии с законодательством РФ, при заселении гостя в гостиницу администрация должна зарегистрировать его по месту пребывания и передать в МВД уведомления о прибытии и об убытии.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты гостей подготавливаются в программе «Сервио», выгружаются на диск, после чего загружаются программу того или иного оператора. Работа в «Сервио» при взаимодействии с разными операторами одинакова.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Операторами передачи данных являются программы СБИС (ООО «Тензор»), Контур.ФМС, Скала-ЕПГУ или Электронный курьер. Порядок работы с постановкой и снятием с учёта в МВД гостей, проживающих в отелях описан в инструкции «[[Upload to the MIA|Выгрузка в МВД]]».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= HMS Servio. Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и продажи товаров с помощью '''сканера штрих-кодов'''. Наличие нанесенного штрих-кода на товар необязательно, код может быть напечатан на бумаге. Модуль реализован в виде отдельного приложения.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Инструкция по работе с модулем доступна по '''&amp;lt;u&amp;gt;[[HMS Servio. Casheir Module|ссылке]]&amp;lt;/u&amp;gt;'''.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Smart._Receptionist</id>
		<title>HMS Smart. Receptionist</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Smart._Receptionist"/>
				<updated>2025-11-18T14:07:09Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* HMS Servio. Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''HMS Smart. Оперативная деятельность'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Документ предназначен для администраторов отелей. В нём описаны режимы оперативной работы в системе HMS Smart (далее по тексту ''Система''), даны ответы на часто встречающиеся вопросы, приведён список полезных отчётов, даны рекомендации по исправление неполадок в работе фискального регистратора.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- __NOTOC__ --&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: left; float: left; margin: 0 0 1em 1em; padding: .2em .2em .2em .2em; position: fixed; top: 50px; right: 10px; width:400px&amp;quot; class=&amp;quot;toclimit-4&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Общая информация=&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID=&amp;quot;Введение&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Работа с ''Системой'' построена по принципу «облачных» технологий: программа запускается в окне web-браузера на локальном компьютере, а база данных и обработка всей информации (бронирование/поселение, формирование начислений и счетов, формирование отчётов и пр.) выполняется на сервере. Поэтому стабильность работы программы и скорость обработки информации напрямую связаны с качеством интернет-соединения.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для работы с программы рекомендуются web-браузеры [https://www.google.com/ GoogleChrome] [[Image:GoogleChrome.jpg|20px|link=https://www.google.com/]] и [https://yandex.ru Yandex] [[Image:Logo-yandex-browser.png|20px|link=https://www.mozilla.org]].&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = При длительной работе с Mozilla FireFox без перезапуска браузера иногда наблюдаются сбои, заключающиеся в пропадании кнопок оплаты в счетах, зависании формирования отчётов. В этом случае необходимо перезапустить браузер (не перезагрузить компьютер, а именно перезапустить браузер: закрыть окно браузера кнопкой «Х», подождать 20-30 сек. и запустить снова ярлыком на рабочем столе).}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На сервере расположены 2 базы данных: рабочая и тестовая. Тестовая база данных предназначена для обучения и тренинга новых сотрудников.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ссылка на рабочую базу данных: https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMART/Login.aspx&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ссылка на тестовую базу данных: https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Login.aspx&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Используемые термины, определения и сокращения==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В программе HMS Smart используются следующие термины, определения и сокращения:&lt;br /&gt;
{| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em&amp;quot; width=&amp;quot;70%&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; width=&amp;quot;10%&amp;quot;|'''БД'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot; width=&amp;quot;3%&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|База данных&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ФИО'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|Фамилия, имя и отчество&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ФР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|Фискальный регистратор&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Стандарт'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;5&amp;quot;|Стандарт Работы Смарт-отелей КДО и НЕО&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
!Style=&amp;quot;background-color:gainsboro&amp;quot; colspan=&amp;quot;5&amp;quot;|Статусы гостей&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Сокращение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Обозначение в таблицах'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Название в карте гостя'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 0 1px 0&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 0 1px 0&amp;quot;|'''Описание'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НКБ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Новая карта – бронирование'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается в процессе бронирования номера и действует до завершения процедуры&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''БР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-blue.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Бронирование'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается по завершении первичного бронирования и действует до присвоения следующего статуса (ПСЛ, НЗД, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НКП'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Новая карта – поселение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается при инициализации процедуры нового прямого поселения на текущую дату (минуя бронирование) и действует до завершения процедуры&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ПСЛ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Поселение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается по завершении процедуры прямого поселения и действует до присвоения следующего статуса (ПР, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ПР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-green.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Проживающий'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается гостю, заселившемуся в отель, и действует до выселения гостя (статус ВСЛ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НЗД'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-yellow.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Незаезд'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается в случае, если гость не заселился в отель в срок, указанный в карте бронирования. Действует до присвоения следующего статуса (ПР, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''АН'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-grey.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Аннулирован'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается после аннулирования карты гостя&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ВСЛ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-brown.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Выселившийся'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается после выселения гостя&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Авторизация в программе «HMS Smart»==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Каждому сотруднику, работающему с программой, создаётся учётная запись с параметрами авторизации — логин и пароль, — которые вводятся в [[#Рис.1|окне авторизации]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Auth_1.png|center|x220px|link={{filepath:Auth_1.png}}|Авторизация в программе &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Авторизация в программе'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Доступ к отелю и рабочим местам с закреплёнными за ними оборудованием (кассы, замковые системы) определяется настройками прав конкретного пользователя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам даётся 5 попыток правильного ввода логина и пароля, после чего учётная запись блокируется и на экране появляется соответствующее сообщение. Направьте запрос в службу поддержки с указанием ваших ФИО.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = Разблокировать учётную запись может только служба поддержки, поэтому любые ваши действия — перезапуск браузера, перезагрузка компьютера и пр. — бессмысленны.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Навигация по меню программы==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После авторизации в программе открывается окно с меню и страницей шахматки. Вы можете выбрать вид меню — [[#Рис.2|свёрнутое или развёрнутое]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Navigation.png|center|x300px|link={{filepath:Navigation.png}}|Вид меню &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вид меню'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В свёрнутом меню видны только значки. При наведении курсора мыши на значок раскрывается список пунктов меню. В развёрнутом виде меню показывается полностью.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переключение выполняется по кнопкам  [[File:Menu_expand.png|x20px|link=]] (развернуть меню) / [[File:Menu_collapse.png|x20px|link=]] (свернуть меню).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Основные операции с гостем=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Все основные операции с гостем — бронирование, поселение, переселение, выселение, аннулирование — удобно выполнять из [[#Рис.3|шахматки]]. &lt;br /&gt;
В программе реализованы 2 шахматки: «Шахматка 2.0» и «Почасовая шахматка 2.0». Разница только в масштабе: в почасовой шахматке масштаб больше, поэтому в ней удобнее бронировать/поселять на короткое время.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.3&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_booking.png|center|x280px|link={{filepath:Ct_booking.png}}|Бронирование/поселение из шахматки &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Бронирование/поселение из шахматки'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = В шахматке щелчком по названию категории можно свернуть/развернуть список номеров в ней. Поэтому, если вдруг у вас пропали все номера в категории, щёлкните по названию категории, чтобы раскрыть список номеров.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Бронирование/поселение гостя. Карта гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для бронирования/поселения гостя щёлкните левой кнопкой мыши на ячейке с нужным номером (или койко-местом в номере) и датой заезда и, не отпуская, [[#Рис.4|протяните вправо]] до предполагаемого времени выезда. Точность времени заезда — выезда гостя здесь не важна, она уточняется на следующем шаге.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.4&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_booking_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Ct_booking_1.png}}|Начальные данные бронирования/поселения &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Начальные данные бронирования/поселения'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В открывшемся окне:&lt;br /&gt;
* уточните даты и время заезда / выезда;&lt;br /&gt;
* введите количество {{Field|Text=В/Д/ДО}} (Взрослых, Детей, Детей с оплатой);&lt;br /&gt;
* флаг {{Field|Text=По местам}}. Установите, если номер продаётся по койко-местам и гость (гости) занимают номер не целиком. Если флаг не установить, программа займёт номер полностью и рассчитает стоимость за целый номер;&lt;br /&gt;
* введите {{Field*|Text=ФИО}} гостя и номер контактного телефона.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее нажмите:&lt;br /&gt;
* {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Поселить}}, если гость стоит перед вами и готов поселиться в номер;&lt;br /&gt;
* {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Бронировать}}, если заселение гостя планируется позже.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется [[#Рис.5|карта гостя]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.5&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Guest_card.png|center|x350px|link={{filepath:Guest_card.png}}|Карта гостя &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта гостя '''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте:&lt;br /&gt;
# Период бронирования — даты и время заезда/выезда. Стоимость проживания зависит от продолжительности.&lt;br /&gt;
# Параметры бронирования. Стоимость также зависит от количества занятых мест в случае поместного поселения.&lt;br /&gt;
# Проверьте выбранный прейскурант. Для некоторых категорий гостей предусмотрен отдельный прейскурант (см. Стандарт). При необходимости выберите нужный из списка.&lt;br /&gt;
# После проверки всех параметров, влияющих на ценообразование, сверьте рассчитанную стоимость проживания с распечатанным прейскурантом. Можно щёлкнуть по кнопке [[File:Charge.png|20px|link=]] для просмотра автоматически рассчитанных цен.&lt;br /&gt;
# Если требуется, введите комментарий в карту гостя.&lt;br /&gt;
# Льготные документы для проживания сканируются и загружаются в карту в поле «Командировочные удостоверения»: нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Обзор...}}, выберите файл со сканом на диске, после чего щёлкните по кнопке [[File:btn_add_task.gif|20px|link=] для загрузки файла на сервер. Открыть файл для просмотра можно в любой момент.&lt;br /&gt;
# '''Обязательно!''' Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize_reservation.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить бронирование}} или кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize_settlement.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить поселение}}. Пока кнопка не нажата, бронирование или поселение считается незавершённым и начисления не рассчитаются.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В нижней части карты расположена информация о персонале, выполнившем основные действия с картой — бронирование, поселение, выселение, аннулирование, последние изменения, — а также дата и время этих действий. Все операции по работе с картой фиксируются, и их можно увидеть в журнале, открываемом по кнопке {{Btn|Picture=[[File:History.gif|x20px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Показать историю}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Несохраненные карты ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если бронирование или поселение не доведено до конца — не нажаты кнопки завершения — карта гостя все равно создаётся и найти её можно в таблице [[#Рис.6|«Несохраненные карты»]]. Поэтому, если вас отвлекли, и вы потеряли начатую карту, откройте пункт меню «Несохраненные карты».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.6&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Unsaved_card.png|center|x130px|link={{filepath:Unsaved_card.png}}|Несохраненные карты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Несохраненные карты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вы можете аннулировать несохраненную карту, если она больше не нужна, или открыть карту для продолжения работы с ней.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Лист ожидания ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Бывают ситуации, когда гость просит забронировать номер на определённую дату, но свободных номеров на эту дату нет. В этом случае гостю оформляют бронь и переносят его в лист ожидания, так как есть вероятность, что кто-то из забронировавших ранее откажется от заезда, номер освободится и вы сможете связаться с гостем и предложить ему заехать в отель.&lt;br /&gt;
Программа постоянно отслеживает содержимое листа ожидания и '''физически''' удаляет ставшими неактуальными записи без возможности восстановления.&lt;br /&gt;
Если вы случайно переместили гостя в лист ожидания, прейдите в список — [[#Рис.6_1|«Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Бронирование&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Лист ожидания»]], — найдите нужную запись и нажмите на кнопку [[File:View.png|x20px|link=]]&amp;amp;nbsp;(Открыть карту гостя). После перехода в карту гостя завершите работу с гостем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.6_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Waiting_list.png|center|x200px|link={{filepath:Waiting_list.png}}|Лист ожидания. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Лист ожидания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Поселение ранее забронированного гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если номер забронирован заранее, то для поселения гостя щёлкните правой кнопкой мыши по брони и выберите в меню пункт [[##Рис.7|«Поселить»]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.7&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_settle.png|center|x280px|link={{filepath:Ct_settle.png}}|Поселение гостя из шахматки. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поселение гостя из шахматки'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется карта гостя, в которой нужно выполнить действия, описанные в предыдущем разделе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Продление проживания, восстановление выселенного гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость продлевает пребывание в отеле, нужно продлить его проживание в программе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость сообщает о продлении до выселения, щёлкните по полю {{Field*|Text=Заезд/Выезд}}, в открывшемся календаре введите новые дату и время выезда, и нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=OK}}. Программа пересчитает стоимость проживания. Если стоимость изменилась, на экране появится предупреждающее сообщение. Перейдите на вкладку «Начисления» и добавьте вручную начисление на нужную сумму.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.8&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Gc_expand.png|center|x320px|link={{filepath:Gc_expand.png}}|Продление бронирования гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Продление бронирования гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость успел выселиться, но номер / койко-место не занято, можно продлить проживание через восстановление карты гостя. В пункте меню «Базовый / Выселение» найдите в таблице нужного гостя и щёлкните по кнопке [[File:BtnApply.png|x20px|link=]]. Откроется карта гостя с восстановленным статусом &amp;lt;span style=&amp;quot;color:green&amp;quot;&amp;gt;'''Проживающий'''&amp;lt;/span&amp;gt;, в которой можно выполнять корректировки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Gt_recovery.png|center|x200px|link={{filepath:Gt_recovery.png}}|Восстановление карты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Восстановление карты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Переселение ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение возможно забронированных и проживающих гостей как из шахматки, так и из карты гостя. Карта переселённого гостя отображается в шахматке двумя прямоугольниками с «рваными» краями справа (номер заселения) и слева (номер переселения).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Переселение из шахматки ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В шахматке можно воспользоваться двумя способами: перетаскиванием блока гостя или в меню по правой кнопке мыши.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.9&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_resettlement.png|center|x320px|link={{filepath:Ct_resettlement.png}}|Переселение. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Переселение'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение перетаскиванием. Нажмите левой кнопкой мыши на прямоугольник с графическим изображением карты гостя и перетяните прямоугольник вертикально в другой номер. Откроется окно с деталями переселения, в котором важны параметры:&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Категория оплаты}} — определяет стоимость проживания. При переселении в номер с другой категорией оплаты программа пересчитает начисления. Поэтому, если пересчёт не планируется, выберите из списка начальную категорию номера;&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Категория комнат}} — категория номера, в которую вы переселяете гостя;&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Комната}} — номер комнаты, выбранной для переселения. По кнопке [[File:Btn room.png|20px|link=]] выводится список доступных для переселения номеров в текущей категории (синим фоном отображаются неубранные номера) и, если целевая комната находится в другой категории, доступные в ней номера (отображаются жёлтым фоном).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение из карты гостя. Сначала выберите категорию комнат для переселения, затем щёлкните по кнопке [[File:Btn room.png|20px|link=]]  и выберите номер из списка.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = При переселении имеет значение способ поселения гостя — номер целиком или по местам. Если способ поселения в начальном и целевом номерах одинаковый, никаких коллизий не возникает.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение из номера «по местам» в номер «целиком» с установленным флагом {{Field|Text=По местам}} невозможен. Предварительно флаг нужно снять. Если переселение гостя происходит не позже 2 часов после поселения, конфликтной ситуации не возникает. Иначе после переселения в начальном номере возможно отображение конфликта. В данном случае конфликт не критичен.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае переселения из номера «целиком» в номер «по местам» флаг {{Field|Text=По местам}} автоматически не устанавливается. Установите его при необходимости вручную, а также проверьте правильность занимаемых мест.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Выселение гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Eviction_caution.png|border|right|330px|frameless|link=]]&lt;br /&gt;
После завершения проживания гостя, его нужно выселить. Проверьте оплату по счетам, отсутствие неоплаченных начислений, открытых счетов, плательщиком по которым является гость. Если все данные правильные, найдите гостя в шахматке, щёлкните правой кнопкой мыши по графическому отображению брони и выберите в открывшемся меню пункт «Выселить» (см. [[#Рис.7|рисунок]]). Выселить также можно из пункта меню «Базовый / Выселение».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = Если проживание оплачивает (является плательщиком) не гость, а компания или группа, то у гостя может быть открытый и даже неоплаченный счёт. Данная ситуация не является ошибкой.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При выселении программа выполняет описанные выше проверки. В случае нахождения несоответствий, выселение гостя не происходит, а на экране появляется соответствующее сообщение. Оно говорит о том, что у гостя остались неоплаченные начисления или неоплаченные / не закрытые счета. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откройте карту гостя, щелкнув по кнопке {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=ОК}}, перейдите на вкладку «Начисления» и завершите все необходимые действия со счетами / начислениями.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Перенос части оплаты на будущую бронь ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Бывают ситуации, когда гость бронирует и оплачивает номер на несколько суток, но в связи с изменением планов выезжает раньше намеченного срока, а остаток оплаты проживания просит перенести на конкретный будущий период (например, гость приехал на судебное слушание, а разбирательство его дела перенесено на другие даты). Правила взаимодействия с гостем по возможности возврата средств регламентированы '''''Стандартом''''', но бывают форс-мажорные обстоятельства, в случае которых может потребоваться связаться с руководителем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для переноса части оплаты поступите следующим образом:&lt;br /&gt;
* если сформирован один чек на общую сумму проживания, нужно:&lt;br /&gt;
*# Выполнить полный возврат.&lt;br /&gt;
*# Провести оплату текущего проживания.&lt;br /&gt;
*# Добавить бронь на будущий период.&lt;br /&gt;
*# Оплатить бронь будущего периода.&lt;br /&gt;
* если счета и, соответственно, чеки разбиты по периодам проживания, выполните возврат только по счетам переносимого периода. Затем добавьте и оплатите бронь будущего периода.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Поиск гостя, в том числе аннулированного ===&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID='Поиск гостя'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Карту гостя можно найти в шахматке, но гораздо удобнее воспользоваться специальным режимом поиска.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Следует иметь в виду, что в зависимости от типа объекта и типа плательщика по счёту поиск проводится из разных режимов программы:&lt;br /&gt;
* по типу объекта:&lt;br /&gt;
** карты гостей и групп гостей — пункт меню «Базовый / Поиск» или вкладка «Поиск» (см. [[#Рис.11|рисунок]]);&lt;br /&gt;
** карты мероприятий — пункт меню «Базовый / Мероприятия»;&lt;br /&gt;
* по плательщику в выставленном счёте:&lt;br /&gt;
** гость, группа — пункт меню «Базовый / Поиск» или вкладка «Поиск» (см. [[#Рис.11|рисунок]]);&lt;br /&gt;
** мероприятие — пункт меню «Базовый / Мероприятия»;&lt;br /&gt;
** компания — пункт меню «Бухгалтерии / Компании».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Рассмотрим поиск карт гостей и групп. Окно поиска продублировано в пункте меню — «Базовый/Поиск» и на вкладке «Поиск».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.11&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Search_guest.png|center|border|x300px|link={{filepath:Search_guest.png}}|Поиск гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поиск гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По опыту, основными параметрами поиска карты являются:&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Л/Счет}} — номер лицевого счёта;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=ФИО}} — фамилия и/или имя и/или отчество гостя;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Тип комнаты}} — категория номера. Можно выбрать несколько категорий номеров;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Статус}} — статус карты гостя. Очень удобный критерий для поиска '''аннулированных''' гостей;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Источник}} — источник бронирования, заполненный в соответствующем поле карты гостя. Можно задать несколько значений. Удобно для поиска гостей, забронированных с сайта или через букинговую систему;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Номер счета}} — номера счёта на оплату.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если критерий поиска не задан, он не принимается во внимание и поиск выполняется по всем значениям критерия.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Что касается аннулированного гостя, то восстановить карту может только пользователь с расширенными правами. Поэтому нужно обратиться в службу поддержки или к региональному руководителю.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Анкета ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для всех гостей заполняются анкетные данные и печатается регистрационная карта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Введённые анкетные данные по всем гостям — личная информация, удостоверения личности — хранятся в HMS Smart и доступны во всех отелях. Если гость останавливался ранее, его анкету можно прикрепить к текущему проживанию, в том числе с данными удостоверения личности, а не вводить снова.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите на вкладку «Анкеты» в карте гостя. Программа автоматически запустит поиск гостей с данными, указанными в карте, и выведет список, убывающий по точности совпадения (см. [[#Рис.12|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.12&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Questionnaire_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Questionnaire_1.png}}|Поиск анкеты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поиск анкеты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если ваш гость найден в списке, щёлкните по кнопке [[File:BtnAssignDocument.png|20px|link=]], чтобы добавить анкету и закрепить документ или по кнопке [[File:BtnAddClient.png|20px|link=]], чтобы добавить анкету без документов (если у гостя уже другие документы личности).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость в списке не найден, нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:BtnAddClient.png|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Добавить клиента}} и введите анкетные данные вручную. Обратите внимание на разные кнопки сохранения введённых данных (см. [[#Рис.13|рисунок]]):&lt;br /&gt;
* каждый заполненный документ сохраняется по кнопке {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Сохранить}};&lt;br /&gt;
* информация, введённая в основной части анкеты, сохраняется по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.13&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Questionnaire_2.png|center|border|x300px|link={{filepath:Questionnaire_2.png}}|Заполнение анкеты вручную. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Заполнение анкеты вручную'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты гостей передаются в региональные ОВД. Передача осуществляется в бумажном или в электронном виде (если с ОВД заключено соглашение). Правила подготовки и передачи данных в электронном виде описаны в отдельном документе «Выгрузка данных в МВД». Печать актуальной формы анкеты производится на вкладке «Рег. карта» выбором соответствующего шаблона печати.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Регистрационная карта ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Гость должен расписаться в регистрационной карте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость проживал ранее, его анкета нашлась, и вы привязали её к текущему проживанию, можно распечатать заполненную форму. Если требуется заполнить всю информацию о госте, рекомендуется распечатать пустую форму либо передать заранее подготовленный бланк гостю для заполнения вручную. Шаблон (печатная форма) выбирается из списка (см. [[#Рис.14|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.14&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Reg_card.png|center|border|x270px|link={{filepath:Reg_card.png}}|Регистрационная карта. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Регистрационная карта'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На этой же вкладке печатаются анкеты российских и иностранных граждан для передачи в ОВД.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Основные услуги. Начисления, счета, оплата/возврат ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После бронирования/поселения гостя программа автоматически рассчитывает и создаёт начисления за проживание для оплаты. Перейдите на вкладку «Начисления» (см. [[#Рис.15|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Добавление начислений ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В области «Неоплаченные начисления» вы увидите автоматически сформированные начисления. Проверьте суммы начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.15&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_add_107.png|center|border|x320px|link={{filepath:Accrual_add_107.png}}|Вкладка «Начисления». &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вкладка «Начисления»'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гостю нужно добавить дополнительные услуги, введите их вручную:&lt;br /&gt;
# Выберите в списке «Услуги» нужное начисление (см. '''1''' на [[#Рис.15|рисунке]]).&lt;br /&gt;
# Введите количество, проверьте сумму (см. '''2''', '''3''' на [[#Рис.15|рисунке]]). В ряде случаев редактирование суммы невозможно.&lt;br /&gt;
# Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Add.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Добавить}} (см. '''4''' на [[#Рис.15|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Услуга попадёт в список неоплаченных начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=====Особенности ввода дат услуг=====&lt;br /&gt;
Некоторые услуги / товары предоставляются разово (например: стирка, товары магазина, минибара); период их оказания можно не вводить, он автоматически приравняется дате-времени услуги. Другие услуги (например: проживание) имеют период оказания, он равен периоду пребывания в гостинице; период их оказания вводится обязательно. Поэтому обратите внимание на параметры '''«Дата услуги»''' и '''«Период оказания»'''. &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
'''«Дата услуги»'''. Или дата потребления услуги. Услугу можно ввести как за одну дату, так и за период — в этом случае услуга будет начислена на каждый день периода.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''«Период оказания»''':&lt;br /&gt;
* если дата услуги имеет период в несколько дней (например, ''Проживание''), то период оказания вводится за &amp;lt;U&amp;gt;первые гостиничные сутки&amp;lt;/U&amp;gt; и автоматически распространится на [[#Рис.24_4|все даты услуги]];&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_4&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_dwelling.png|center|border|x350px|link={{filepath:Accrual_manual_dwelling.png}}|Ввод начисления вручную на примере проживания &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную на примере проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
* если вам нужно ввести услугу одной суммой на весь период оказание (например, ''Мероприятие''), то '''«Дата услуги»''' вводится одной датой, а '''«Период оказания»''' — протяжённым периодом от [[#Рис.24_5|начала до окончания мероприятия]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_5&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_activity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Accrual_manual_activity.png}}|Ввод начисления вручную на примере мероприятия &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную на примере мероприятия '''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
'''Контроль введённых дат'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если начисление вводится в картах объектов с периодом оказания услуги (период проживания гостя / группы, проведения мероприятия), и настройкой не разрешается ввод услуг вне периода оказания услуги, то и дата-время услуги, и даты-время периода оказания услуги обязательно должно находиться &amp;lt;B&amp;gt;внутри диапазона предоставления услуги (проживания)&amp;lt;/B&amp;gt;. Параметры контролируются и выделяются цветом в нижней части окна добавления:&lt;br /&gt;
* не выделяются отдельно, если даты-время введены корректно;&lt;br /&gt;
* оранжевым цветом — предупреждение — если дата-время услуги или введённый период оказания услуги не совпадает со значениями по умолчанию, но не выходят за его границы;&lt;br /&gt;
* красным цветом, если дата-время потребления услуги или введённый период её оказания выходят за границы проживания гостя или оказания мероприятия:&lt;br /&gt;
** если неверно введена дата услуги, то начисление введено не будет и появится [[#Рис.24_2|сообщение об ошибке]], например «Дата потребления не входит в диапазон дат проживания гостя»;&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_107.png|center|border|x350px|link={{filepath:Accrual_manual_107.png}}|Ввод начисления вручную. Ошибка даты потребления &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную. Ошибка даты потребления'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
** если неверно введён период, то последует [[#Рис.24_3|предупреждение]], и вы можете отказаться от добавления услуги или согласиться с автоматическим изменением периода потребления.&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_3&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:accrual_manual_notification.png|center|border|x320px|link={{filepath:accrual_manual_notification.png}}|Ввод начисления вручную. Выход за период проживания &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную. Выход за период проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Программа формирует начисления автоматически исходя из множества факторов: категории оплаты номера, продолжительности проживания, количества гостей и прочих. Не удаляйте без необходимости рассчитанные программой начисления, т.к. в случае изменения входных параметров для расчёта, автоматически пересчитать можно только автоначисления. Начисления, добавленные вручную, программой не пересчитываются.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если у вас возникли сомнения в правильности расчёта, обратитесь в службу поддержки или к руководителю.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Для корректной печати в счете периода проживания гостя, а также корректной выгрузки в бухгалтерскую программы, в начислении обязательно должны быть введены значения &amp;quot;Период с&amp;quot;, &amp;quot;Период по&amp;quot; и дата-время потребления услуги.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В начислениях, рассчитанных автоматически, значения есть всегда (см. [[#Рис.24_1|рисунок]]). &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_w_dates.png|center|border|x130px|link={{filepath:Accrual_w_dates.png}}|Автоначисления с введенным периодом проживания. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Автоначисления с введенным временем потребления и периодом проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Формирование счёта ====&lt;br /&gt;
Выделите в списке неоплаченных те начисления, которые нужно включить в счёт (по умолчанию выделены все начисления), и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Make_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Сформировать счет}} (см. [[#Рис.15|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется окно карты счёта (см. [[#Рис.16|рисунок]]). '''Обязательно''' сравните плательщика в счёте с номером л/с карты гостя. Если гость оплачивает проживание самостоятельно, номер должен совпадать.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.16&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_create.png|center|border|x320px|link={{filepath:Bill_create.png}}|Формирование счёта. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Формирование счёта'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Оплата ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте начисления в счёте и итоговую стоимость. Если все корректно, сохраните счёт по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. Для оплаты перейдите на вкладку «Оплата/Возврат» ([[#Рис.17|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.17&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Payment.png|center|border|x280px|link={{filepath:Payment.png}}|Карта счета. Оплата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Оплата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Уточните у гостя способ оплаты. '''Обязательно''' дождитесь оплаты! Только после того, когда вы получили в руки наличные или убедились, что по банковскому терминалу прошёл чек «одобрено», выбираете тип оплаты — «'''Наличные'''» или «'''Кредитная карта'''» — и нажимаете на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Внимательно проверьте сумму по чеку (см. [[#Рис.18|рисунок]]) и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Подтвердить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.17&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Receipt_print_confirm.png|center|border|x320px|link={{filepath:Receipt_print_confirm.png}}|Карта счета. Подтверждение печати чека. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Подтверждение печати чека'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Кассовый чек печатается всегда: и по наличному расчёту, и по банковской карте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в момент оплаты произошёл сбой, появилось сообщение на красном фоне «Отсутствует связь с кассой» или другое сообщение об ошибке, не печатайте чек повторно! Типовые нештатные ситуации при работе с кассой описаны в &amp;lt;span style=color:red&amp;gt;п. 11.&amp;lt;/span&amp;gt;}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После оплаты счёт нужно закрыть.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Пересчёт начислений (изменение периода, продление проживания) ====&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID=&amp;quot;Пересчёт начислений&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае изменения периода пребывания гостя, а также в некоторых других случаях может измениться стоимость проживания. В этом случае при сохранении карты появится сообщение: «''Внимание! Данные изменения приведут к изменению стоимости проживания гостя. При необходимости воспользуйтесь пересчетом начислений''».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите на вкладку «Начисления» и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Откроется окно «Пересчет начислений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.30&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_recount.png|center|border|x300px|link={{filepath:Accrual_recount.png}}|Пересчёт начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выделите все начисления (см. '''2''' на [[#Рис.30|рисунке]]) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_prices.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать цены}} (см. '''3''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Программа выполнит расчёт цен в соответствии с обновлёнными данными по периоду проживания гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ещё раз выделите все начисления (см. '''2''' на [[#Рис.30|рисунке]]) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''4''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Программа пересчитает начисления в соответствии с изменениями в карте гостя (см. [[#Рис.31|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.31&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_recount_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Accrual_recount_1.png}}|Пересчёт начислений. Результат. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений. Результат'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Закройте окно «Пересчет начислений», щёлкнув по кнопке [[File:CloseWindow.png|20px]]. Начисления добавятся в область «Неоплаченные начисления».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее, по стандартной процедуре, формируете и оплачиваете счёт.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Разделение оплаты между гостями ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В некоторых случаях гости, проживающие в одном номере, просят разделить оплату между ними. В программе эту операцию можно выполнить двумя способами: разделить начисления или разделить счёт. С целью передачи гостям актов подтверждения проживания использовать разделение счёта не имеет смысла, так как бухгалтерия формирует акт на основании счёта и, если оплата произведена всеми гостями по одному счёту, даже отдельными чеками, акт всё равно будет один.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = В любом случае, разделение счёта возможно только, если в счёте нет чеков.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если акт не требуется, и гостям достаточно отдать только счета, вы можете вывести печатную форму в редактор — Word, Excel (см. [[#Рис.19|рисунок]]) — и откорректировать документы вручную.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.19&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_print.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_print.png}}|Вывод печатной формы в редактор для последующей корректировки. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вывод печатной формы в редактор для последующей корректировки'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Разделение начислений'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Отметьте начисление, которое нужно разделить между гостями (выделить начисление можно как на начальном этапе, так и в процессе разделения) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Charge_divide.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Разделить начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.20|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.20&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_devide.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_devide.png}}|Разделение начислений между гостями. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Разделение начислений между гостями'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если не отметили начисление для разделения на начальном этапе, отметьте их в окне «Разделение начислений», проверьте количество частей, на которые требуется их разделить и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Применить}} (см. '''2''' на [[#Рис.20|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется следующее окно «Разделение начислений» для управления суммой и разделения суммы между гостями. По умолчанию программа предлагает разделить сумму выбранных начислений на заданное количество частей поровну. Однако, вы можете изменять входные параметры (см. '''3''' на [[#Рис.20|рисунке]]). В любом случае, разделена будет именно сумма выбранных начислений. По окончании нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В результате деления каждое из выбранных начислений будет разделено на заданные вами части: суммы первоначальных начислений будут уменьшены и создадутся новые начисления на оставшиеся суммы. Сформируйте несколько счетов, отметив нужные начисления для каждого счёта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Возврат ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость отказывается от проживания или в случае ошибки в типе оплаты, нужно провести операцию возврата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите к редактированию счёта, щёлкнув по кнопке [[File:Edit.png|x20px|link=]] в списке в строке с нужным счётом. Если счёт был закрыт откройте его, нажав на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Open_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Открыть счет}} в карте счёта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Важно'''! Возврат производится по тому же типу, что и оплата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для возврата перейдите на вкладку «Оплата/Возврат». Щёлкните по чеку оплаты в списке чеков (см. '''1''' на [[#Рис.21|рисунке]]). Чек выделится розовой фоновой заливкой и в списке начислений отобразятся начисления, оплаченные выделенным чеком. Если возврат частичный, оставьте отметку только у начислений, по которым производится возврат (см. '''2''' на [[#Рис.21|рисунке]]). Проверьте в правой части окна тип оплаты и сумму позиций к возврату.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.21&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Refund.png|center|border|x300px|link={{filepath:Refund.png}}|Возврат средств. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Возврат средств'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Money_back.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Вернуть деньги}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется окно с информацией по возврату и запросом причины аннуляции. Проверьте чек возврата и выберите причину аннуляции. При необходимости введите комментарий (см. [[#Рис.22|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.22&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Refund_receipt.png|center|border|x300px|link={{filepath:Refund_receipt.png}}|Информация по чеку возврата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Информация по чеку возврата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На ФР распечатается чек возврата прихода и в ''Системе'' сформируется чек возврата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если возврат проводился из-за неверно выбранного типа оплаты, снова сформируйте чек оплаты, но уже с правильным типом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Затем, на вкладке «Карта счета» загрузите сканы документов, на основании которых произведён возврат: заявление от гостя, служебная записка и пр. (см. [[#Рис.23|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.23&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_doct_uppload.png|center|border|x320px|link={{filepath:Bill_doct_uppload.png}}|Загрузка документов-оснований возврата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Загрузка документов-оснований возврата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В любом случае, по окончании работы со счётом, его нужно закрыть.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Счёт нельзя закрыть, если по нему не нулевой баланс или есть неоплаченные начисления.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если возврат проводился по причине отказа гостя от услуг и сумма по счёту равна нулю, нужно удалить из счёта неоплаченные начисления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Возврат по броням, сделанным не администраторами — сайт, сотрудники отдела продаж — выполняется отделом продаж. Если гость сообщает вам об отмене бронирования, передайте эту информацию в отдел продаж.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Печать счёта ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость просит документ, подтверждающий проживание, перейдите на вкладку «Печать счета» (см. [[#Рис.24|рисунок]]). Автоматически сформируется документ «Счёт на оплату». Распечатайте его (см. '''3''' на [[#Рис.24|рисунке]]) и поставьте печать.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если печати нет в наличии, выберите шаблон «Счет на оплату с печатью» (см. '''1''' на [[#Рис.24|рисунке]]), сформируйте новый документ по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Make_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Сформировать счет}} (см. '''2''' на [[#Рис.24|рисунке]]) и распечатайте его.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_card_print.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_card_print.png}}|Карта счета. Печать счета. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Печать счета'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Доп. услуги без проживания гостя (целевые счета) ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Помимо услуг проживания гостям отеля могут оказываться дополнительные услуги или продаваться сопутствующие товары без оформления проживания гостя. В этом случае оплату следует проводить через целевые счета.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На главной странице перейдите на вкладку «Целевые счета» и выберите тип счёта «Дополнительные услуги» (см. [[#Рис.25|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.25&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Tarjet_account.png|center|border|x140px|link={{filepath:Tarjet_account.png}}|Целевые счета. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Целевые счета'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется вкладка «Начисления», аналогичная начислениям в карте гостя (см. [[#Рис.15|рисунок]]). Порядок работы также не отличается от добавления начислений вручную в карте гостя с последующим формированием счёта и оплатой.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Мероприятия ====&lt;br /&gt;
В КДО для непродолжительных пребываний используются комнаты отдыха. Данные размещения согласовываются с региональным руководителем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Оформляются размещения гостей в виде мероприятий без формирования карт гостей, анкет и пр. Так как для нахождения в Комнатах отдыха карты гостей и анкеты заполнять не требуется, эти комнаты добавлены в Мероприятия.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Бронирование'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В шахматке на вкладке «Шахматка 2.0» или «Почасовая шахматка» (более удобная для краткосрочных бронирований) обычным способом формируете бронь (см. [[#Рис.26|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.26&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Activity.png}}|Бронирование мероприятия. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Бронирование мероприятия'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В карте Мероприятия:&lt;br /&gt;
* проверяете дату и продолжительность пребывания гостя (см. '''1''' на [[#Рис.27|рисунке]]);&lt;br /&gt;
* вводите название мероприятия: ФИО гостя, например (см. '''2''' на [[#Рис.27|рисунке]]);&lt;br /&gt;
* проверяете выбранный прейскурант. По умолчанию подставляется прейскурант «КМИР» или с другим понятным названием комнаты отдыха со стоимостью за 1 час пребывания;&lt;br /&gt;
* сохраняете карту мероприятия по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.27&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_card.png|center|border|x300px|link={{filepath:Activity_card.png}}|Карта мероприятия. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта мероприятия'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сохранения автоматически формируется начисление на заданную в прейскуранте стоимость, независимо от указанной длительности. При необходимости удалите автоматически рассчитанное начисление и введите '''начисление с тем же кодом''' на правильную сумму вручную. Для продления пребывания в комнате отдыха нажмите на кнопку [[File:Btn_add.gif|20px|link=]] и в открывшемся календаре введите время начала и длительность.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Операции с начислениями аналогичны карте гостя и целевым счетам: выставление счета, оплата, ввод ручных начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Занятость комнат отдыха отражается в шахматке (см. [[#Рис.28|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.28&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_aktivity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Ct_aktivity.png}}|Отображение мероприятий в шахматке. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Отображение мероприятий в шахматке'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После выезда гостя нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Close_account.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Закрыть счет}} для завершения работы с картой мероприятия (см. [[#Рис.29|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.29&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_fin.png|center|border|x250px|link={{filepath:Activity_fin.png}}|Завершение работы с мероприятием. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Завершение работы с мероприятием'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Продление мероприятия (продление пребывания в комнате отдыха) ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае изменения периода пребывания гостя измените время в поле {{Field|Text=длительность}} и сохраните изменения по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. Затем перейдите на вкладку «Начисления». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость еще не оплатил пребывание [[#Пересчёт начислений|пересчитайте начисления]]. Сумма начисления изменится.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = Сумма начисления меняется, если начисление не оплачено, независимо от того, включено оно в неоплаченный счет или нет. }}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость уже оплатил пребывание необходимо рассчитать доплату. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для этого:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Откроется окно «Пересчет начислений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.30_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_recalc.png|center|border|x350px|link={{filepath:Activity_recalc.png}}|Пересчёт начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выделите все начисления и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_prices.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать цены}} (см. '''2''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Программа выполнит расчёт цен в соответствии с обновлёнными данными по периоду пребывания гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ещё раз выделите все начисления и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:create_additional_payments.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Создать доплаты}} (см. '''3''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Программа пересчитает начисления в соответствии с измененной длительностью и создаст начисления на разницу в стоимости.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Закройте окно «Пересчет начислений», щёлкнув по кнопке [[File:CloseWindow.png|20px]]. Начисления добавятся в область «Неоплаченные начисления».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее, по стандартной процедуре, формируете и оплачиваете счёт.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Касса, кассовый журнал =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Все служебные операции с кассой (фискальным регистратором), банковским терминалом в случае его интегрировании в систему, а также формирование кассового журнала выполняются в меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Журнал» (см. [[#Рис.32|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.32&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Fiscal.png|center|border|x360px|link={{filepath:Fiscal.png}}|Касса. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Касса'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Экранная форма разбита на две области: верхняя — формирование кассового журнала, нижняя — служебные операции с фискальным регистратором и интегрированным (подключённым к компьютеру) POS-терминалом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Кассовый журнал ==&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Кассовый журнал&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По всем операциям за наличный расчёт и по банковским картам формируются и печатаются фискальные чеки. Как только вы нажимаете на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}} (или {{Btn|Picture=[[File:Money_back.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Вернуть деньги}}) в карте счёта, ''Система'', в зависимости от типа оплаты, передаёт команду на подключённые устройства:&lt;br /&gt;
* наличные — на ФР на создание и печать чека;&lt;br /&gt;
* банковская карта:&lt;br /&gt;
** интегрированный POS-терминал — сначала на банковский терминал для оплаты картой; после успешной оплаты — на ФР на создание и печать чека;&lt;br /&gt;
** автономный POS-терминал — на ФР на создание и печать чека. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании операции ФР возвращает ответ в ''Систему'' о результате. В случае положительного результата ''Система''  формирует чек. Все операции с чеками отражаются в кассовом журнале.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для просмотра кассового журнала выберите смену из списка. Если интересуют не только итоги по типам операций, но и конкретные чеки, установите флаг «Детально». Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:generate_report.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Сформировать новый отчет}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Служебные операции с ФР и POS-терминалом ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в области «Работа с фискальным регистратором» отсутствуют элементы, значит произошел какой-то сбой. Вероятные причины описаны в разделе [[#Нет кнопки оплаты в счете|«Нет кнопки оплаты в счете»]]&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В своей работе вы используете следующие функции:&lt;br /&gt;
* «Базовые операции»:&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:Print_x_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Печать X-отчета}} — чек промежуточного отчёта с суммой по операциям с начала смены. Сумма в Х-отчёте должна совпадать:&lt;br /&gt;
*** с суммой наличных денег в денежном ящике;&lt;br /&gt;
*** с суммой, полученной по банковским картам;&lt;br /&gt;
*** с отчётом «Кассовый журнал» (см. [[#Кассовый журнал|Кассовый журнал]]);&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:Finalize_session.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Закрыть смену}} — команда закрытия смены с печатью Z-отчёта. Закрытие смены по ФР (и банковскому терминалу) '''обязательно''' должно быть проведено до окончания суток! Поэтому подготовка начинается в 23:30 – 23:45:&lt;br /&gt;
*** сверьте кассу, для чего, распечатайте «Х-отчет» и «Кассовый журнал». Сверьте все суммы с отчётами, пересчитайте наличные, а также чеки с терминала по банковским картам.&lt;br /&gt;
** команду открытия смены выполнять не нужно, т.к. смена открывается автоматически при печати первого чека.&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в течение смены не было операций по кассе, то смену не закрывать!&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
* «Операции с банковским терминалом» — &amp;lt;b&amp;gt;при работе с интегрированным терминалом&amp;lt;/b&amp;gt; (отчёты не выводятся на печать, а отправляются в банк, где доступны бухгалтеру в личном кабинете):&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:terminal_x_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=X-отчет}} — чек промежуточного отчёта с суммой по операциям с начала смены;&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:terminal_z_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Z-отчет}} — закрытие смены. Закрытие смены по терминалу проводится одновременно с закрытием смены по фискальному регистратору.&lt;br /&gt;
* «Изменение времени фискального регистратора». Если вы видите расхождение по времени в чеках, сформированных в ''Системе'' и распечатанных на ФР более чем на 1-2 минуты, необходимо изменить время на ФР. Данная операция выполняется после закрытия смены. Введите в поле текущее время в формате «часы:минуты» (например, 00:05) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:change_time.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Изменить время}}. После этого распечатайте Х-отчёт и убедитесь, что изменение времени на ФР применилось.&lt;br /&gt;
* «Служебный внос» — при необходимости в кассу вносятся денежные средства для расчётов с гостями (мелкие купюры для сдачи). Выполняется крайне редко;* «Служебный вынос». Операция выполняется ежедневно в конце смены, если были операции с наличными. Сравните сумму выручки наличными с Х-отчётом и, если расхождений нет, введите её в данное поле. Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Payment_in.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Внести деньги}}. После закрытия смены проведите действия с наличными в соответствии с описанием в Стандарте;&lt;br /&gt;
* «Корректировка баланса». В данном поле отображается текущий баланс по кассе — все пробитые чеки за смену (наличные и банковские карты) плюс служебный внос минус служебный вынос. '''Корректировка суммы баланса может быть выполнена только с разрешение главного бухгалтера!'''&lt;br /&gt;
Порядок закрытия смены выполняется в соответствии с описанной в Стандарте процедурой.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Ночной аудит =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Цель Ночного аудита – закрытие операционного дня отеля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ночной аудит никак не связан с закрытием кассовой смены. Так, если по ФР не было операций за смену, смена не закрывается, но ночной аудит все равно должен быть проведён.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе ночного аудита выполняется сбор данных о заездах и выездах гостей с просроченными датами, а также формирование отчёта с начислениями, добавленными на целевые счета и счета гостей, групп, компаний, мероприятий.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для завершения операционного дня вам нужно принять решение:&lt;br /&gt;
* по бронированиям гостей, которые не заселились в отель;&lt;br /&gt;
* по просроченным проживаниям гостей, которые не выселились из отеля;&lt;br /&gt;
* о сохранении или удалении начислений, которые не были сохранены в ''Системе'',&lt;br /&gt;
а также необходимо проверить правильность начислений, добавленных на счета гостей.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Надпись [[File:NightWatch.png|x20px|limk=]] появляется не ранее, чем через 12 часов после окончания проведения предыдущего ночного аудита.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для начала аудита откройте пункт меню «Базовый / Ночной аудит» и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:start_night_watch.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Начать ночной аудит]}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Процедура ночного аудита подробно описана в Стандарте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Работа с номерным фондом =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Управление производится в пункте меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Горничные» на вкладке «Обслуживание» (см. [[#Рис.33|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.33&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Room_servise.png|center|border|x400px|link={{filepath:Room_servise.png}}|Обслуживание. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Обслуживание'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В программе предусмотрены три типа обслуживания:&lt;br /&gt;
* «На ремонте» — в номере требуется мелкий ремонт, не требующий вывода номера из продажи;&lt;br /&gt;
* «На ремонте не для продажи» — требуется ремонт, не позволяющий эксплуатацию номера;&lt;br /&gt;
* «Служебное использование» — использование номера для внутренних нужд отеля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В номера «На ремонте не для продажи» поселение невозможно; они не показываются в шахматке (если период ремонта больше периода просмотра шахматки) и не выводятся на сайт для бронирования.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Номера «На ремонте» и «Служебное использование» недоступны для бронирования и поселения из шахматки, но выводятся на сайт и доступны для оперативной работы из пунктов меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Бронирование» и «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Поселение» соответственно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Добавление номера на обслуживание ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выберите из списка номер комнаты, тип (в соответствии с описанием выше) и плановую дату начала обслуживания. Сохраните запись по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если плановая дата больше текущей, запись получит статус «Ожидание» (см. [[#Рис.33|рисунок]]), то есть номер ещё не переведён на обслуживание. Автоматически номер будет переведён в обслуживание в заданную дату во время проведения ночного аудита. Принудительно перевести запись в статус «Активный» можно, войдя в редактирование записи и нажав на кнопку {{Btn|Picture=[[File:begin.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Начать]}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Вывод номера в продажу ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для перевода номера в продажу откройте запись на редактирование и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:End.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить}}. Номер станет доступен для бронирования / заселения, начиная с даты и '''времени''' окончания.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = Все изменения в номерном фонде, такие как перенос номеров из одной категории в другую, добавление новых категорий номеров, добавление дополнительных мест и т.п. выполняются через техническую поддержку с одобрения руководителя.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Перезапуск Windows-служб печати фискальных чеков =&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID='Перезапуск службы'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Связь ''Системы'' с ФР обеспечивается посредством служб Windows «HMS Servio служба печати фискальных чеков» и «HMS Servio Proxy Client». Службы запускаются автоматически при включении компьютера. Однако, при возникновении внештатных ситуаций (например, перебои с электропитанием), службы могут не запуститься. В этом случае их нужно запустить вручную.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Службы обеспечивают возможность работы с кассой, в т.ч. при отсутствии проводного интернета и подключении через точку доступа (раздаче со смартфона).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Определить отсутствие связи программы с кассой можно по косвенным признакам (нет кнопки оплаты в счетах, нет области работы с кассой в меню «Базовый / Журнал»), но точной проверкой является информация в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Щёлкните по кнопке [[File:ico_docking.gif|x18px]]. Найдите запись со своим отелем и проверьте наличие подключения к кассе. Если ФР не подключён, показывается сообщение &amp;lt;span style=color:red&amp;gt; «Не удалось подключиться к кассе» &amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Connections.png|center|border|x300px|link={{filepath:Connections.png}}. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перезапустите службу печати чеков. Для этого в Windows-строке поиска начните ввод слова «Службы», выберите приложение «Службы» и нажмите «Открыть» (см. [[#Рис.34|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.34&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Windows_services.png|center|border|x400px|link={{filepath:Windows_services.png}}|Вызов списка Windows‑служб. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вызов списка Windows‑служб'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте текущее состояние служб «HMS Servio служба печати фискальных чеков» и «HMS Servio Proxy Client» (см. [[#Рис.35|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.35&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Windows_services_restart.png|center|border|x400px|link={{filepath:Windows_services_restart.png}}|Перезапуск службы. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Перезапуск службы'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если одна или обе службы не запущены, запустите их, если запущены, перезапустите.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если состояние служб изменилось на «Выполняется», подождите несколько минут и снова проверьте подключение программы к кассе в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений», для чего обновите список по кнопке [[File:Btn_refresh.png|x20px]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если запуск служб прервался, то проверьте:&lt;br /&gt;
* включён ли ФР. Если нет включите;&lt;br /&gt;
* подсоединение кабелей, особенно если передвигали компьютер или ФР;&lt;br /&gt;
* наличие интернет.&lt;br /&gt;
Снова перезапустите службу.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если предпринятые действия не привели к положительному результату, потребуется вмешательство службы поддержки или системных администраторов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Полезные отчёты =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По результатам деятельности отелей формируется множество отчётов, как по гостям, так и статистических. В каждом отчёте выведен набор условий расчёта для формирования в различных разрезах. Ниже приведён список отчётов, наиболее востребованных в работе администраторов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR010. Журнал паспортов (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Журнал проживающих на текущую дату. Требуют сотрудники линейных отделов полиции. Для формирования выберите шаблон «Журнал проживающих» (см. [[#Рис.36|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.36&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR010.png|center|border|x270px|link={{filepath:GR010.png}}|GR010. Журнал паспортов. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR010. Журнал паспортов'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR052. Кассовый журнал (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Тот же отчёт, что и в меню «Базовый / Журнал». Отчёт разбит по кассовым сменам и предназначен для сверки платежей за текущую открытую смену или закрытую ранее. В детальном отчёте удобно искать оплаты и по оплатам — гостей, их оплативших (см. [[#Рис.37|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.37&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR052.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR052.png}}|GR052. Кассовый журнал. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR052. Кассовый журнал'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR015. Проживающие за период (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Отчёт предназначен для подсчёта количества гостей, проживших в отеле в определённый промежуток времени (см. [[#Рис.38|рисунок]]). Может использоваться для передачи сведений Роспотребнадзор, подсчёта комплектов использованного постельного белья и пр.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В условиях формирования обратите внимание на статусы включаемых в отчёт гостей.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.38&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR015.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR015.png}}|GR015. Проживающие за период. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR015. Проживающие за период'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR059. Журнал начислений (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Тот же отчёт, что и в меню «Базовый / Журнал» на вкладке «Журнал начислений». В журнале выводятся все транзакции за заданный период с разбивкой по группам. Отчёт удобен, в т.ч., для проверки реализации сопутствующих товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Предусмотрено несколько шаблонов, в том числе «Журнал начислений с ФИО адм.» (см. [[#Рис.39|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.39&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR059.png|center|border|x370px|link={{filepath:GR059.png}}|GR059. Журнал начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR059. Журнал начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR069. Отчет по реализации (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В отчёте отображается информация по реализации и оплате услуг и товаров за заданный период. Данные в отчёте группируются по группам услуг.&lt;br /&gt;
Подробнее о некоторых условиях расчета:&lt;br /&gt;
* «Дата акта» или «Дата потребления». Выбор значения влияет, практически, только на услугу «Проживания» для гостей с пребыванием, переходящим через 00:00 часов. «Дата потребления» для данной услуги попадает на предыдущие сутки относительно «Дата акта». Например, если гость проживал с 01 по 03 число (2 ночи), то при формировании с 01 по 02:&lt;br /&gt;
** по «Дате акта» начисление попадет в отчет 1 раз за 02 число;&lt;br /&gt;
** оп «Дате потребления» начисление попадет в отчет 2 раза за 01 и 02 число;&lt;br /&gt;
* флаг «Только итоги» — итоговая информация по группам услуг без вывода данных по конкретным услугам;&lt;br /&gt;
* флаг «Только оплаченные» — только оплаченные начисления. Если флаг снят, то в отчет включаются начисления в неоплаченных счетах, а также неоплаченные начисления. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Данный отчёт Вам может быть полезен для проверки реализации доп. услуг и сопутствующих товаров (см. [[#Рис.40|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.40&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR069.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR069.png}}|GR069. Отчет по реализации. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR069. Отчет по реализации'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Нештатные ситуации и способы их решения =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Программа не запускается===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После запуска программы появляется [[#Рис.40|заставка]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.40&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Wrong_shortcut.png|center|border|x200px|link={{filepath:Wrong_shortcut.png}}|Запуск программы по неверному ярлыку. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Запуск программы по неверному ярлыку'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Причина в том, что вы запустили программу по неверному (резервному ярлыку), ссылающемуся на нерабочий сайт. В процессе штатного обновления программы показывается похожая заставка, однако в ней вместо текста «Осуществляется переход на новый сервер. https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMART/Login.aspx» отображается плановое время завершения обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Запустите программу по корректному ярлыку или перейдите по ссылке, указанной в разделе [[#Введение|«Общая информация»]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Учётная запись заблокирована===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам даётся 5 попыток авторизации в программе, после чего учётная запись блокируется и на экране появляется соответствующее сообщение.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Разблокировать учётную запись может только служба поддержки, поэтому любые ваши действия — перезапуск браузера, перезагрузка компьютера и пр. — бессмысленны. Направьте запрос в службу поддержки с указанием отеля и ваших ФИО.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Исчезла карта гостя===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Возможны несколько причин:&lt;br /&gt;
# &amp;lt;u&amp;gt;Не завершено бронирование или поселение&amp;lt;/u&amp;gt;, т.е. в процессе заполнения карты гостя не была нажата кнопка {{Btn|Picture=[[File:Finalize_reservation.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить бронирование}} или {{Btn|Picture=[[File:Finalize_settlement.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить поселение}}. Ищите карту гостя в меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Незавершенные карты».&lt;br /&gt;
# Вместо выселения карту гостя аннулировали — при выселении гостя нажали на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Annul2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Аннулировать}}. Найти карту можно через режим [[#Поиск гостя|поиска]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Восстановить карту может руководитель или служба поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===В шахматке пропали номера в категории===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вы щёлкнули по названию категории (блок жёлтого цвета с названием категории), в результате чего список номеров в категории свернулся. Для того, что раскрыть его, щёлкните повторно на названии категории.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Неверный плательщик в счёте===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При формировании счёта программа автоматически подставляет заказчика (гостя) в качестве плательщика. Т.е. по умолчанию гость платит за себя сам. Исключения составляют случаи, когда проживание гостя оплачивает группа или компания.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Поэтому, если в карте счёта гостя плательщиком является другой гость, вероятнее всего это ошибка. Причиной ошибки может быть невнимательность, например, из-за одновременной работы с разными гостями в двух вкладках браузера или сворачивание карты гостя для выполнения операций с картой другого гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Исправить ошибку может только отдел поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===В анкете не сохраняются данные удостоверений личности===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В анкете блок с удостоверениями реализован в виде отдельного окна. Управляющие кнопки основной части анкеты и документов различны. После ввода реквизитов документа нужно нажать на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Сохранить}}. Иначе введённые данные документа не сохранятся.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Корректировка документов, удостоверяющих личность===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Гость может останавливаться в отелях сети множество раз. Заполненный комплект удостоверений личности гостя хранится отдельно и его можно '''и нужно''' закреплять за текущим проживанием, а не вводить каждый раз заново, если гость приехал с прежними документами (документы могут измениться — плановая замена, утеря и пр.). Так как данные удостоверений личности передаются в МВД и должны соответствовать конкретному проживанию, то редактировать их можно, пока гость не выселен. Поэтому если вы не вводили документы, а закрепили их за текущим проживание, то корректировка невозможна. Если требуется, введите новый комплект документов и закрепите их за текущим проживанием.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Eviction_caution.png|border|right|330px|frameless|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Не выселяется&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;не аннулируется гость===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При выселении гостя появляется сообщение, что гость не может быть выселен, так как у него не нулевой баланс.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте на вкладке «Начисления» наличие открытых счетов и неоплаченных начислений. Все счета, плательщиком по которым является сам гость, должны быть закрыты, в том числе счета с полностью возвращённой оплатой. Все неоплаченные начисления должны быть аннулированы.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Выгрузка в ФМС===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты для загрузки в СБИС или Контур.ФМС должны содержать всю необходимую информацию, в том числе, данные удостоверений личности, дополнительные документы и сканы для иностранных граждан.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процедуре выгрузки анкет проверяется комплектность документов и, в случае обнаружения ошибок, выдаются сообщения:&lt;br /&gt;
* документ не закреплён за текущим проживанием. У гостя за время его неоднократных проживаний в сети отелей могут быть введены несколько документов, но за текущим проживанием обязательно должен быть закреплён документ определённого вида. Сообщение означает, что документ в анкете есть, но не относится именно к текущему проживанию. Если гость ещё не выселен, щёлкните по значку [[File:Btn_s_link.gif|x20px]] в строке с названием документа. Если выселен, то потребуется открыть карту с расширенными правами, для чего обратитесь к своему руководителю или в службу поддержки;&lt;br /&gt;
* размер вложенного файла превышает 350 кб. Требованиями МВД ограничен максимальный размер вложенного файла изображения. В отличии от незакреплённого документа, анкета будет выгружена, но без вложенного файла. Уменьшите размер изображения и замените его в анкете, далее либо повторите выгрузку, либо вложите документ в анкету в программе СБИС / Контур.ФМС.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Нет кнопки оплаты в счёте===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Причин отсутствия кнопки {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}} в карте счёта может быть несколько: отсутствие связи с кассой, сбой в работе браузера FireFox.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Щёлкните по кнопке [[File:ico_docking.gif|x18px]] в верхней строке программы слева от названия вашего отеля. Найдите в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений» запись со своим отелем и проверьте наличие подключения к кассе. Если ФР не подключён, показывается сообщение &amp;lt;span style=color:red&amp;gt;«Не удалось подключиться к кассе»&amp;lt;/span&amp;gt;. [[#Перезапуск службы|Перезапустите]] службу печати фискальных чеков.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений» для вашего отеля указано «Связь с кассой установлена», значит дело в браузере. Закройте окно браузера кнопкой «Х», (перезагружать компьютер не требуется) подождите 20-30 сек. и запустите браузер снова, например по ярлыку запуска ''Системы''. Все закрытые вкладки восстановятся.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Кнопка оплаты должна появиться в течение 1-3 минут. Если кнопки все равно нет, обратитесь в службу поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id='«Зависание» программы'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===«Зависание» программы===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Замедление работы программы может происходить по разным причинам, начиная от браузера, в котором Вы работаете с программой, сбоями на стороне провайдера, и заканчивая сервером, на котором расположена база данных.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для определения причины и исправления ситуации выполните действия:&lt;br /&gt;
# Проверьте подключение к интернету: перейдите на любую открытую вкладку и обновите страницу по клавише F5. Если информация на станице открылась, значит подключение к интернет есть.&lt;br /&gt;
# Перезапустите '''браузер''' — закройте его по кнопке «X» и запустите снова через 10-15 секунд. &amp;lt;span style= color:red&amp;gt;''Перезагружать компьютер не нужно!''&amp;lt;/span&amp;gt; Если быстродействие не изменилось, проверьте производительность.&lt;br /&gt;
# Для проверки производительности откройте вкладку «[[#Рис.41|Главная/Производительность]]» и нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Старт}}. Программа проведет тестовый обмен данными с сервером и выдаст результат в колонке «Время (мс)». Оценить быстродействие можно по первому показателю «Запрос страниц»: допустимым является время до 11000 милисекунд (11 секунд). &amp;lt;span style= color:red&amp;gt;Если значение более 11000 мс, снимите скриншот, зафиксируйте местное время и пришлите сообщение в поддержку.&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Performance.png|center|border|x150px|link={{filepath:Performance.png}}|Проверка производительности. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Проверка производительности'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = &lt;br /&gt;
Проверка быстродействия интернет с помощью специальных утилит SpeedTest некорректна, т.к. эти утилиты замеряют скорость обмена только до первого узла — до провайдера, а не до сервера с базой данных.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ежедневно в период 04:00 — 04:20 по московскому времени на сервере проводятся регламентные работы. В это время возможно замедление работы программы.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Ошибки взаимодействия с кассой===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Во время взаимодействия с ФР иногда возникают ошибки. Наиболее частыми являются:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;Связь с кассой отсутствует&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Во время оплаты чек на ФР распечатался, но появилось сообщение на красном фоне «Связь с кассой отсутствует» и в ''Системе'' чек не сформировался.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''''Ни в коем случае не оплачивайте счёт повторно''''', так как оплата по фискальному регистратору проведена и чек в налоговую уже отправлен!&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте [[#Перезапуск службы|подключение ФР к компьютеру]] и в случае его отсутствия перезапустите службу. Обратите внимание, что подключение происходит не сразу, а через 1-2 минуты.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;Команда не поддерживается в данном режиме. Открытая смена, 24 часа кончились&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Сообщение говорит о том, что смена смена ФР не закрывалась более 24 часов.&lt;br /&gt;
Закройте смену.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Ошибки взаимодействия с интегрированным банковским терминалом===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При работе с интегрированными банковскими терминалами (подключенными к компьютеру) может возникнуть ошибка с текстом:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;&amp;quot;Произошла ошибка. [POS] System.Exception: Нарушился контакт с ПИН-падом, либо невозможно открыть указанный СОМ-порт (он или отсутствует в системе, или захвачен другой программой)&amp;quot;.&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для устранения ошибки нужно переподключить терминал к &amp;lt;b&amp;gt;тому же самому USB-гнезду&amp;lt;/b&amp;gt; компьютера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае возникновения других нештатных ситуаций обратитесь в службу поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Конфликты закрытия чека в карте счета===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе оплаты счетов могут встретиться конфликтные ситуации когда, например, фискальный чек распечатан, а счет в HMS Servio не закрыт или при оплате по карте превышено время ожидания ввода ПИН-кода и операция отменена.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В этом случае в окне подтверждения печати чека появится [[#Рис.41_1|дополнительная информация]]: номер предварительного чека в ''Системе'', сообщение о полученной ошибке, а также кнопки обработки проблемного чека:&lt;br /&gt;
* [[File:Del.jpg|x16px|link=]] — удалить чек;&lt;br /&gt;
* [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Receipt_print_Error.png|center|border|x300px|link={{filepath:Receipt_print_Error.png}}|Ошибка обработки чека &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ошибка обработки чека'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В зависимости от ситуации, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно. &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
* [[File:Del.jpg|x16px|link=]] — удалить чек. Используется для прерывания выполнения операции (гость передумал оплачивать картой и нажата кнопка отмены — после удаления чека вы сможете выбрать другой тип оплаты);&lt;br /&gt;
* [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос. Используется для продолжения выполнения операции оплаты (превышено время ожидания ввода ПИН-кода; чек распечатался, но счет не закрылся и т.п.).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если отправкой повторного запроса проблему решить не удается — отключилось электропитание, отсутствует интернет и т.п. — можно отложить решение вопроса и вернуться к нему после восстановления работоспособности.&amp;lt;br/&amp;gt; Искать счет в картах объектов (гости/группы и пр.) нет необходимости. Все незавершенные чеки отображаются в [[#Рис.41_2|кассовом журнале]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41_2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Fiscal_ErrReceipts.png|center|border|x300px|link={{filepath:Fiscal_ErrReceipts.png}}|Журнал. Незавершенные чеки &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Журнал. Незавершенные чеки'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Проверить}}. Откроется карта счета с незавершенным чеком. Нажмите на кнопку [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос. ''Система'' обратится к ФР для проверки наличия чека по данному счету. Если связь с ФР налажена, чек будет найден и закрыт в карте счета.&amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
Окно карты счета также закроется, но страница автоматически не обновится и в таблице «Незавершенные чеки» запись останется. Для актуализации таблицы обновите страницу (щелкните по названию вкладки «Касса» или нажмите клавишу F5).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если в результате всех действий чек все равно закрыть не удалось, обратитесь в техническую поддержку.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = &lt;br /&gt;
При наличии незавершенных чеков смену закрыть нельзя}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если у вас отсутствует описанный функционал, обратитесь в службу поддержки для его подключения.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Гость потерял чек===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Повторно распечатать чек на ФР невозможно. Обратитесь к главному бухгалтеру или в службу поддержки для формирования дубликата. Подготовьте заранее данные по дате, времени, сумме чека и типе оплаты.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;выгрузка-информации-о-гостях-в-мвд&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= HMS Servio. Выгрузка информации о гостях в УВМ МВД РФ=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В соответствии с законодательством РФ, при заселении гостя в гостиницу администрация должна зарегистрировать его по месту пребывания и передать в МВД уведомления о прибытии и об убытии.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты гостей подготавливаются в программе «Сервио», выгружаются на диск, после чего загружаются программу того или иного оператора. Работа в «Сервио» при взаимодействии с разными операторами одинакова.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Операторами передачи данных являются программы СБИС (ООО «Тензор»), Контур.ФМС, Скала-ЕПГУ или Электронный курьер. Порядок работы с постановкой и снятием с учёта в МВД гостей, проживающих в отелях описан в инструкции «[[Upload to the MIA|Выгрузка в МВД]]».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= HMS Servio. Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и продажи товаров с помощью '''сканера штрих-кодов'''. Наличие нанесенного штрих-кода на товар необязательно, код может быть напечатан на бумаге. Модуль реализован в виде отдельного приложения.&lt;br /&gt;
Инструкция по работе с модулем доступна по ссылке [[HMS Servio. Casheir Module|ссылке]].&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Smart._Receptionist</id>
		<title>HMS Smart. Receptionist</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Smart._Receptionist"/>
				<updated>2025-11-18T14:06:16Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* HMS Servio. Выгрузка информации о гостях в УВМ МВД РФ */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''HMS Smart. Оперативная деятельность'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Документ предназначен для администраторов отелей. В нём описаны режимы оперативной работы в системе HMS Smart (далее по тексту ''Система''), даны ответы на часто встречающиеся вопросы, приведён список полезных отчётов, даны рекомендации по исправление неполадок в работе фискального регистратора.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- __NOTOC__ --&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: left; float: left; margin: 0 0 1em 1em; padding: .2em .2em .2em .2em; position: fixed; top: 50px; right: 10px; width:400px&amp;quot; class=&amp;quot;toclimit-4&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Общая информация=&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID=&amp;quot;Введение&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Работа с ''Системой'' построена по принципу «облачных» технологий: программа запускается в окне web-браузера на локальном компьютере, а база данных и обработка всей информации (бронирование/поселение, формирование начислений и счетов, формирование отчётов и пр.) выполняется на сервере. Поэтому стабильность работы программы и скорость обработки информации напрямую связаны с качеством интернет-соединения.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для работы с программы рекомендуются web-браузеры [https://www.google.com/ GoogleChrome] [[Image:GoogleChrome.jpg|20px|link=https://www.google.com/]] и [https://yandex.ru Yandex] [[Image:Logo-yandex-browser.png|20px|link=https://www.mozilla.org]].&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = При длительной работе с Mozilla FireFox без перезапуска браузера иногда наблюдаются сбои, заключающиеся в пропадании кнопок оплаты в счетах, зависании формирования отчётов. В этом случае необходимо перезапустить браузер (не перезагрузить компьютер, а именно перезапустить браузер: закрыть окно браузера кнопкой «Х», подождать 20-30 сек. и запустить снова ярлыком на рабочем столе).}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На сервере расположены 2 базы данных: рабочая и тестовая. Тестовая база данных предназначена для обучения и тренинга новых сотрудников.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ссылка на рабочую базу данных: https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMART/Login.aspx&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ссылка на тестовую базу данных: https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMARTTest/Login.aspx&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Используемые термины, определения и сокращения==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В программе HMS Smart используются следующие термины, определения и сокращения:&lt;br /&gt;
{| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em&amp;quot; width=&amp;quot;70%&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; width=&amp;quot;10%&amp;quot;|'''БД'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot; width=&amp;quot;3%&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|База данных&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ФИО'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|Фамилия, имя и отчество&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ФР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;3&amp;quot;|Фискальный регистратор&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Стандарт'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; text-align:center&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot; colspan=&amp;quot;5&amp;quot;|Стандарт Работы Смарт-отелей КДО и НЕО&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
!Style=&amp;quot;background-color:gainsboro&amp;quot; colspan=&amp;quot;5&amp;quot;|Статусы гостей&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Сокращение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Обозначение в таблицах'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''Название в карте гостя'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 0 1px 0&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;background-color:gainsboro; text-align:center; padding:0.5em; border-width:1px 0 1px 0&amp;quot;|'''Описание'''&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НКБ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Новая карта – бронирование'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается в процессе бронирования номера и действует до завершения процедуры&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''БР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-blue.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Бронирование'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается по завершении первичного бронирования и действует до присвоения следующего статуса (ПСЛ, НЗД, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НКП'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Новая карта – поселение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается при инициализации процедуры нового прямого поселения на текущую дату (минуя бронирование) и действует до завершения процедуры&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ПСЛ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;| &lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Поселение'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается по завершении процедуры прямого поселения и действует до присвоения следующего статуса (ПР, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ПР'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-green.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Проживающий'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается гостю, заселившемуся в отель, и действует до выселения гостя (статус ВСЛ)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''НЗД'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-yellow.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Незаезд'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается в случае, если гость не заселился в отель в срок, указанный в карте бронирования. Действует до присвоения следующего статуса (ПР, АН)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''АН'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-grey.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Аннулирован'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается после аннулирования карты гостя&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|'''ВСЛ'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|[[Image:triangle-brown.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px; color:green&amp;quot;|'''Выселившийся'''&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:0.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|—&lt;br /&gt;
|style=&amp;quot;padding:.5em; border-width:1px 1px 1px 1px&amp;quot;|Устанавливается после выселения гостя&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Авторизация в программе «HMS Smart»==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Каждому сотруднику, работающему с программой, создаётся учётная запись с параметрами авторизации — логин и пароль, — которые вводятся в [[#Рис.1|окне авторизации]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Auth_1.png|center|x220px|link={{filepath:Auth_1.png}}|Авторизация в программе &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Авторизация в программе'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Доступ к отелю и рабочим местам с закреплёнными за ними оборудованием (кассы, замковые системы) определяется настройками прав конкретного пользователя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам даётся 5 попыток правильного ввода логина и пароля, после чего учётная запись блокируется и на экране появляется соответствующее сообщение. Направьте запрос в службу поддержки с указанием ваших ФИО.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = Разблокировать учётную запись может только служба поддержки, поэтому любые ваши действия — перезапуск браузера, перезагрузка компьютера и пр. — бессмысленны.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Навигация по меню программы==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После авторизации в программе открывается окно с меню и страницей шахматки. Вы можете выбрать вид меню — [[#Рис.2|свёрнутое или развёрнутое]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Navigation.png|center|x300px|link={{filepath:Navigation.png}}|Вид меню &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вид меню'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В свёрнутом меню видны только значки. При наведении курсора мыши на значок раскрывается список пунктов меню. В развёрнутом виде меню показывается полностью.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переключение выполняется по кнопкам  [[File:Menu_expand.png|x20px|link=]] (развернуть меню) / [[File:Menu_collapse.png|x20px|link=]] (свернуть меню).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Основные операции с гостем=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Все основные операции с гостем — бронирование, поселение, переселение, выселение, аннулирование — удобно выполнять из [[#Рис.3|шахматки]]. &lt;br /&gt;
В программе реализованы 2 шахматки: «Шахматка 2.0» и «Почасовая шахматка 2.0». Разница только в масштабе: в почасовой шахматке масштаб больше, поэтому в ней удобнее бронировать/поселять на короткое время.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.3&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_booking.png|center|x280px|link={{filepath:Ct_booking.png}}|Бронирование/поселение из шахматки &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Бронирование/поселение из шахматки'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = В шахматке щелчком по названию категории можно свернуть/развернуть список номеров в ней. Поэтому, если вдруг у вас пропали все номера в категории, щёлкните по названию категории, чтобы раскрыть список номеров.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Бронирование/поселение гостя. Карта гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для бронирования/поселения гостя щёлкните левой кнопкой мыши на ячейке с нужным номером (или койко-местом в номере) и датой заезда и, не отпуская, [[#Рис.4|протяните вправо]] до предполагаемого времени выезда. Точность времени заезда — выезда гостя здесь не важна, она уточняется на следующем шаге.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.4&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_booking_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Ct_booking_1.png}}|Начальные данные бронирования/поселения &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Начальные данные бронирования/поселения'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В открывшемся окне:&lt;br /&gt;
* уточните даты и время заезда / выезда;&lt;br /&gt;
* введите количество {{Field|Text=В/Д/ДО}} (Взрослых, Детей, Детей с оплатой);&lt;br /&gt;
* флаг {{Field|Text=По местам}}. Установите, если номер продаётся по койко-местам и гость (гости) занимают номер не целиком. Если флаг не установить, программа займёт номер полностью и рассчитает стоимость за целый номер;&lt;br /&gt;
* введите {{Field*|Text=ФИО}} гостя и номер контактного телефона.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее нажмите:&lt;br /&gt;
* {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Поселить}}, если гость стоит перед вами и готов поселиться в номер;&lt;br /&gt;
* {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Бронировать}}, если заселение гостя планируется позже.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется [[#Рис.5|карта гостя]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.5&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Guest_card.png|center|x350px|link={{filepath:Guest_card.png}}|Карта гостя &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта гостя '''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте:&lt;br /&gt;
# Период бронирования — даты и время заезда/выезда. Стоимость проживания зависит от продолжительности.&lt;br /&gt;
# Параметры бронирования. Стоимость также зависит от количества занятых мест в случае поместного поселения.&lt;br /&gt;
# Проверьте выбранный прейскурант. Для некоторых категорий гостей предусмотрен отдельный прейскурант (см. Стандарт). При необходимости выберите нужный из списка.&lt;br /&gt;
# После проверки всех параметров, влияющих на ценообразование, сверьте рассчитанную стоимость проживания с распечатанным прейскурантом. Можно щёлкнуть по кнопке [[File:Charge.png|20px|link=]] для просмотра автоматически рассчитанных цен.&lt;br /&gt;
# Если требуется, введите комментарий в карту гостя.&lt;br /&gt;
# Льготные документы для проживания сканируются и загружаются в карту в поле «Командировочные удостоверения»: нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Обзор...}}, выберите файл со сканом на диске, после чего щёлкните по кнопке [[File:btn_add_task.gif|20px|link=] для загрузки файла на сервер. Открыть файл для просмотра можно в любой момент.&lt;br /&gt;
# '''Обязательно!''' Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize_reservation.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить бронирование}} или кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize_settlement.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить поселение}}. Пока кнопка не нажата, бронирование или поселение считается незавершённым и начисления не рассчитаются.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В нижней части карты расположена информация о персонале, выполнившем основные действия с картой — бронирование, поселение, выселение, аннулирование, последние изменения, — а также дата и время этих действий. Все операции по работе с картой фиксируются, и их можно увидеть в журнале, открываемом по кнопке {{Btn|Picture=[[File:History.gif|x20px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Показать историю}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Несохраненные карты ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если бронирование или поселение не доведено до конца — не нажаты кнопки завершения — карта гостя все равно создаётся и найти её можно в таблице [[#Рис.6|«Несохраненные карты»]]. Поэтому, если вас отвлекли, и вы потеряли начатую карту, откройте пункт меню «Несохраненные карты».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.6&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Unsaved_card.png|center|x130px|link={{filepath:Unsaved_card.png}}|Несохраненные карты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Несохраненные карты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вы можете аннулировать несохраненную карту, если она больше не нужна, или открыть карту для продолжения работы с ней.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Лист ожидания ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Бывают ситуации, когда гость просит забронировать номер на определённую дату, но свободных номеров на эту дату нет. В этом случае гостю оформляют бронь и переносят его в лист ожидания, так как есть вероятность, что кто-то из забронировавших ранее откажется от заезда, номер освободится и вы сможете связаться с гостем и предложить ему заехать в отель.&lt;br /&gt;
Программа постоянно отслеживает содержимое листа ожидания и '''физически''' удаляет ставшими неактуальными записи без возможности восстановления.&lt;br /&gt;
Если вы случайно переместили гостя в лист ожидания, прейдите в список — [[#Рис.6_1|«Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Бронирование&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Лист ожидания»]], — найдите нужную запись и нажмите на кнопку [[File:View.png|x20px|link=]]&amp;amp;nbsp;(Открыть карту гостя). После перехода в карту гостя завершите работу с гостем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.6_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Waiting_list.png|center|x200px|link={{filepath:Waiting_list.png}}|Лист ожидания. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Лист ожидания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Поселение ранее забронированного гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если номер забронирован заранее, то для поселения гостя щёлкните правой кнопкой мыши по брони и выберите в меню пункт [[##Рис.7|«Поселить»]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.7&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_settle.png|center|x280px|link={{filepath:Ct_settle.png}}|Поселение гостя из шахматки. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поселение гостя из шахматки'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется карта гостя, в которой нужно выполнить действия, описанные в предыдущем разделе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Продление проживания, восстановление выселенного гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость продлевает пребывание в отеле, нужно продлить его проживание в программе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость сообщает о продлении до выселения, щёлкните по полю {{Field*|Text=Заезд/Выезд}}, в открывшемся календаре введите новые дату и время выезда, и нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=OK}}. Программа пересчитает стоимость проживания. Если стоимость изменилась, на экране появится предупреждающее сообщение. Перейдите на вкладку «Начисления» и добавьте вручную начисление на нужную сумму.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.8&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Gc_expand.png|center|x320px|link={{filepath:Gc_expand.png}}|Продление бронирования гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Продление бронирования гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость успел выселиться, но номер / койко-место не занято, можно продлить проживание через восстановление карты гостя. В пункте меню «Базовый / Выселение» найдите в таблице нужного гостя и щёлкните по кнопке [[File:BtnApply.png|x20px|link=]]. Откроется карта гостя с восстановленным статусом &amp;lt;span style=&amp;quot;color:green&amp;quot;&amp;gt;'''Проживающий'''&amp;lt;/span&amp;gt;, в которой можно выполнять корректировки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Gt_recovery.png|center|x200px|link={{filepath:Gt_recovery.png}}|Восстановление карты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Восстановление карты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Переселение ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение возможно забронированных и проживающих гостей как из шахматки, так и из карты гостя. Карта переселённого гостя отображается в шахматке двумя прямоугольниками с «рваными» краями справа (номер заселения) и слева (номер переселения).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Переселение из шахматки ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В шахматке можно воспользоваться двумя способами: перетаскиванием блока гостя или в меню по правой кнопке мыши.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.9&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_resettlement.png|center|x320px|link={{filepath:Ct_resettlement.png}}|Переселение. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Переселение'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение перетаскиванием. Нажмите левой кнопкой мыши на прямоугольник с графическим изображением карты гостя и перетяните прямоугольник вертикально в другой номер. Откроется окно с деталями переселения, в котором важны параметры:&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Категория оплаты}} — определяет стоимость проживания. При переселении в номер с другой категорией оплаты программа пересчитает начисления. Поэтому, если пересчёт не планируется, выберите из списка начальную категорию номера;&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Категория комнат}} — категория номера, в которую вы переселяете гостя;&lt;br /&gt;
* {{Field*|Text=Комната}} — номер комнаты, выбранной для переселения. По кнопке [[File:Btn room.png|20px|link=]] выводится список доступных для переселения номеров в текущей категории (синим фоном отображаются неубранные номера) и, если целевая комната находится в другой категории, доступные в ней номера (отображаются жёлтым фоном).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение из карты гостя. Сначала выберите категорию комнат для переселения, затем щёлкните по кнопке [[File:Btn room.png|20px|link=]]  и выберите номер из списка.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = При переселении имеет значение способ поселения гостя — номер целиком или по местам. Если способ поселения в начальном и целевом номерах одинаковый, никаких коллизий не возникает.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Переселение из номера «по местам» в номер «целиком» с установленным флагом {{Field|Text=По местам}} невозможен. Предварительно флаг нужно снять. Если переселение гостя происходит не позже 2 часов после поселения, конфликтной ситуации не возникает. Иначе после переселения в начальном номере возможно отображение конфликта. В данном случае конфликт не критичен.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае переселения из номера «целиком» в номер «по местам» флаг {{Field|Text=По местам}} автоматически не устанавливается. Установите его при необходимости вручную, а также проверьте правильность занимаемых мест.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Выселение гостя ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Eviction_caution.png|border|right|330px|frameless|link=]]&lt;br /&gt;
После завершения проживания гостя, его нужно выселить. Проверьте оплату по счетам, отсутствие неоплаченных начислений, открытых счетов, плательщиком по которым является гость. Если все данные правильные, найдите гостя в шахматке, щёлкните правой кнопкой мыши по графическому отображению брони и выберите в открывшемся меню пункт «Выселить» (см. [[#Рис.7|рисунок]]). Выселить также можно из пункта меню «Базовый / Выселение».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]] |текст = Если проживание оплачивает (является плательщиком) не гость, а компания или группа, то у гостя может быть открытый и даже неоплаченный счёт. Данная ситуация не является ошибкой.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При выселении программа выполняет описанные выше проверки. В случае нахождения несоответствий, выселение гостя не происходит, а на экране появляется соответствующее сообщение. Оно говорит о том, что у гостя остались неоплаченные начисления или неоплаченные / не закрытые счета. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откройте карту гостя, щелкнув по кнопке {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=ОК}}, перейдите на вкладку «Начисления» и завершите все необходимые действия со счетами / начислениями.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Перенос части оплаты на будущую бронь ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Бывают ситуации, когда гость бронирует и оплачивает номер на несколько суток, но в связи с изменением планов выезжает раньше намеченного срока, а остаток оплаты проживания просит перенести на конкретный будущий период (например, гость приехал на судебное слушание, а разбирательство его дела перенесено на другие даты). Правила взаимодействия с гостем по возможности возврата средств регламентированы '''''Стандартом''''', но бывают форс-мажорные обстоятельства, в случае которых может потребоваться связаться с руководителем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для переноса части оплаты поступите следующим образом:&lt;br /&gt;
* если сформирован один чек на общую сумму проживания, нужно:&lt;br /&gt;
*# Выполнить полный возврат.&lt;br /&gt;
*# Провести оплату текущего проживания.&lt;br /&gt;
*# Добавить бронь на будущий период.&lt;br /&gt;
*# Оплатить бронь будущего периода.&lt;br /&gt;
* если счета и, соответственно, чеки разбиты по периодам проживания, выполните возврат только по счетам переносимого периода. Затем добавьте и оплатите бронь будущего периода.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Поиск гостя, в том числе аннулированного ===&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID='Поиск гостя'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Карту гостя можно найти в шахматке, но гораздо удобнее воспользоваться специальным режимом поиска.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Следует иметь в виду, что в зависимости от типа объекта и типа плательщика по счёту поиск проводится из разных режимов программы:&lt;br /&gt;
* по типу объекта:&lt;br /&gt;
** карты гостей и групп гостей — пункт меню «Базовый / Поиск» или вкладка «Поиск» (см. [[#Рис.11|рисунок]]);&lt;br /&gt;
** карты мероприятий — пункт меню «Базовый / Мероприятия»;&lt;br /&gt;
* по плательщику в выставленном счёте:&lt;br /&gt;
** гость, группа — пункт меню «Базовый / Поиск» или вкладка «Поиск» (см. [[#Рис.11|рисунок]]);&lt;br /&gt;
** мероприятие — пункт меню «Базовый / Мероприятия»;&lt;br /&gt;
** компания — пункт меню «Бухгалтерии / Компании».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Рассмотрим поиск карт гостей и групп. Окно поиска продублировано в пункте меню — «Базовый/Поиск» и на вкладке «Поиск».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.11&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Search_guest.png|center|border|x300px|link={{filepath:Search_guest.png}}|Поиск гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поиск гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По опыту, основными параметрами поиска карты являются:&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Л/Счет}} — номер лицевого счёта;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=ФИО}} — фамилия и/или имя и/или отчество гостя;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Тип комнаты}} — категория номера. Можно выбрать несколько категорий номеров;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Статус}} — статус карты гостя. Очень удобный критерий для поиска '''аннулированных''' гостей;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Источник}} — источник бронирования, заполненный в соответствующем поле карты гостя. Можно задать несколько значений. Удобно для поиска гостей, забронированных с сайта или через букинговую систему;&lt;br /&gt;
* {{Field|Text=Номер счета}} — номера счёта на оплату.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если критерий поиска не задан, он не принимается во внимание и поиск выполняется по всем значениям критерия.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Что касается аннулированного гостя, то восстановить карту может только пользователь с расширенными правами. Поэтому нужно обратиться в службу поддержки или к региональному руководителю.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Анкета ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для всех гостей заполняются анкетные данные и печатается регистрационная карта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Введённые анкетные данные по всем гостям — личная информация, удостоверения личности — хранятся в HMS Smart и доступны во всех отелях. Если гость останавливался ранее, его анкету можно прикрепить к текущему проживанию, в том числе с данными удостоверения личности, а не вводить снова.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите на вкладку «Анкеты» в карте гостя. Программа автоматически запустит поиск гостей с данными, указанными в карте, и выведет список, убывающий по точности совпадения (см. [[#Рис.12|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.12&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Questionnaire_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Questionnaire_1.png}}|Поиск анкеты гостя. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Поиск анкеты гостя'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если ваш гость найден в списке, щёлкните по кнопке [[File:BtnAssignDocument.png|20px|link=]], чтобы добавить анкету и закрепить документ или по кнопке [[File:BtnAddClient.png|20px|link=]], чтобы добавить анкету без документов (если у гостя уже другие документы личности).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость в списке не найден, нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:BtnAddClient.png|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Добавить клиента}} и введите анкетные данные вручную. Обратите внимание на разные кнопки сохранения введённых данных (см. [[#Рис.13|рисунок]]):&lt;br /&gt;
* каждый заполненный документ сохраняется по кнопке {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Сохранить}};&lt;br /&gt;
* информация, введённая в основной части анкеты, сохраняется по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.13&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Questionnaire_2.png|center|border|x300px|link={{filepath:Questionnaire_2.png}}|Заполнение анкеты вручную. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Заполнение анкеты вручную'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты гостей передаются в региональные ОВД. Передача осуществляется в бумажном или в электронном виде (если с ОВД заключено соглашение). Правила подготовки и передачи данных в электронном виде описаны в отдельном документе «Выгрузка данных в МВД». Печать актуальной формы анкеты производится на вкладке «Рег. карта» выбором соответствующего шаблона печати.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Регистрационная карта ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Гость должен расписаться в регистрационной карте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость проживал ранее, его анкета нашлась, и вы привязали её к текущему проживанию, можно распечатать заполненную форму. Если требуется заполнить всю информацию о госте, рекомендуется распечатать пустую форму либо передать заранее подготовленный бланк гостю для заполнения вручную. Шаблон (печатная форма) выбирается из списка (см. [[#Рис.14|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.14&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Reg_card.png|center|border|x270px|link={{filepath:Reg_card.png}}|Регистрационная карта. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Регистрационная карта'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На этой же вкладке печатаются анкеты российских и иностранных граждан для передачи в ОВД.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=== Основные услуги. Начисления, счета, оплата/возврат ===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После бронирования/поселения гостя программа автоматически рассчитывает и создаёт начисления за проживание для оплаты. Перейдите на вкладку «Начисления» (см. [[#Рис.15|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Добавление начислений ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В области «Неоплаченные начисления» вы увидите автоматически сформированные начисления. Проверьте суммы начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.15&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_add_107.png|center|border|x320px|link={{filepath:Accrual_add_107.png}}|Вкладка «Начисления». &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вкладка «Начисления»'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гостю нужно добавить дополнительные услуги, введите их вручную:&lt;br /&gt;
# Выберите в списке «Услуги» нужное начисление (см. '''1''' на [[#Рис.15|рисунке]]).&lt;br /&gt;
# Введите количество, проверьте сумму (см. '''2''', '''3''' на [[#Рис.15|рисунке]]). В ряде случаев редактирование суммы невозможно.&lt;br /&gt;
# Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Add.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Добавить}} (см. '''4''' на [[#Рис.15|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Услуга попадёт в список неоплаченных начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=====Особенности ввода дат услуг=====&lt;br /&gt;
Некоторые услуги / товары предоставляются разово (например: стирка, товары магазина, минибара); период их оказания можно не вводить, он автоматически приравняется дате-времени услуги. Другие услуги (например: проживание) имеют период оказания, он равен периоду пребывания в гостинице; период их оказания вводится обязательно. Поэтому обратите внимание на параметры '''«Дата услуги»''' и '''«Период оказания»'''. &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
'''«Дата услуги»'''. Или дата потребления услуги. Услугу можно ввести как за одну дату, так и за период — в этом случае услуга будет начислена на каждый день периода.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''«Период оказания»''':&lt;br /&gt;
* если дата услуги имеет период в несколько дней (например, ''Проживание''), то период оказания вводится за &amp;lt;U&amp;gt;первые гостиничные сутки&amp;lt;/U&amp;gt; и автоматически распространится на [[#Рис.24_4|все даты услуги]];&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_4&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_dwelling.png|center|border|x350px|link={{filepath:Accrual_manual_dwelling.png}}|Ввод начисления вручную на примере проживания &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную на примере проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
* если вам нужно ввести услугу одной суммой на весь период оказание (например, ''Мероприятие''), то '''«Дата услуги»''' вводится одной датой, а '''«Период оказания»''' — протяжённым периодом от [[#Рис.24_5|начала до окончания мероприятия]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_5&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_activity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Accrual_manual_activity.png}}|Ввод начисления вручную на примере мероприятия &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную на примере мероприятия '''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
'''Контроль введённых дат'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если начисление вводится в картах объектов с периодом оказания услуги (период проживания гостя / группы, проведения мероприятия), и настройкой не разрешается ввод услуг вне периода оказания услуги, то и дата-время услуги, и даты-время периода оказания услуги обязательно должно находиться &amp;lt;B&amp;gt;внутри диапазона предоставления услуги (проживания)&amp;lt;/B&amp;gt;. Параметры контролируются и выделяются цветом в нижней части окна добавления:&lt;br /&gt;
* не выделяются отдельно, если даты-время введены корректно;&lt;br /&gt;
* оранжевым цветом — предупреждение — если дата-время услуги или введённый период оказания услуги не совпадает со значениями по умолчанию, но не выходят за его границы;&lt;br /&gt;
* красным цветом, если дата-время потребления услуги или введённый период её оказания выходят за границы проживания гостя или оказания мероприятия:&lt;br /&gt;
** если неверно введена дата услуги, то начисление введено не будет и появится [[#Рис.24_2|сообщение об ошибке]], например «Дата потребления не входит в диапазон дат проживания гостя»;&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_manual_107.png|center|border|x350px|link={{filepath:Accrual_manual_107.png}}|Ввод начисления вручную. Ошибка даты потребления &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную. Ошибка даты потребления'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
** если неверно введён период, то последует [[#Рис.24_3|предупреждение]], и вы можете отказаться от добавления услуги или согласиться с автоматическим изменением периода потребления.&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_3&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:accrual_manual_notification.png|center|border|x320px|link={{filepath:accrual_manual_notification.png}}|Ввод начисления вручную. Выход за период проживания &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ввод начисления вручную. Выход за период проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Программа формирует начисления автоматически исходя из множества факторов: категории оплаты номера, продолжительности проживания, количества гостей и прочих. Не удаляйте без необходимости рассчитанные программой начисления, т.к. в случае изменения входных параметров для расчёта, автоматически пересчитать можно только автоначисления. Начисления, добавленные вручную, программой не пересчитываются.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если у вас возникли сомнения в правильности расчёта, обратитесь в службу поддержки или к руководителю.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Для корректной печати в счете периода проживания гостя, а также корректной выгрузки в бухгалтерскую программы, в начислении обязательно должны быть введены значения &amp;quot;Период с&amp;quot;, &amp;quot;Период по&amp;quot; и дата-время потребления услуги.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В начислениях, рассчитанных автоматически, значения есть всегда (см. [[#Рис.24_1|рисунок]]). &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_w_dates.png|center|border|x130px|link={{filepath:Accrual_w_dates.png}}|Автоначисления с введенным периодом проживания. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Автоначисления с введенным временем потребления и периодом проживания'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Формирование счёта ====&lt;br /&gt;
Выделите в списке неоплаченных те начисления, которые нужно включить в счёт (по умолчанию выделены все начисления), и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Make_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Сформировать счет}} (см. [[#Рис.15|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется окно карты счёта (см. [[#Рис.16|рисунок]]). '''Обязательно''' сравните плательщика в счёте с номером л/с карты гостя. Если гость оплачивает проживание самостоятельно, номер должен совпадать.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.16&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_create.png|center|border|x320px|link={{filepath:Bill_create.png}}|Формирование счёта. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Формирование счёта'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Оплата ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте начисления в счёте и итоговую стоимость. Если все корректно, сохраните счёт по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. Для оплаты перейдите на вкладку «Оплата/Возврат» ([[#Рис.17|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.17&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Payment.png|center|border|x280px|link={{filepath:Payment.png}}|Карта счета. Оплата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Оплата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Уточните у гостя способ оплаты. '''Обязательно''' дождитесь оплаты! Только после того, когда вы получили в руки наличные или убедились, что по банковскому терминалу прошёл чек «одобрено», выбираете тип оплаты — «'''Наличные'''» или «'''Кредитная карта'''» — и нажимаете на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Внимательно проверьте сумму по чеку (см. [[#Рис.18|рисунок]]) и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Подтвердить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.17&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Receipt_print_confirm.png|center|border|x320px|link={{filepath:Receipt_print_confirm.png}}|Карта счета. Подтверждение печати чека. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Подтверждение печати чека'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Кассовый чек печатается всегда: и по наличному расчёту, и по банковской карте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в момент оплаты произошёл сбой, появилось сообщение на красном фоне «Отсутствует связь с кассой» или другое сообщение об ошибке, не печатайте чек повторно! Типовые нештатные ситуации при работе с кассой описаны в &amp;lt;span style=color:red&amp;gt;п. 11.&amp;lt;/span&amp;gt;}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После оплаты счёт нужно закрыть.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Пересчёт начислений (изменение периода, продление проживания) ====&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID=&amp;quot;Пересчёт начислений&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае изменения периода пребывания гостя, а также в некоторых других случаях может измениться стоимость проживания. В этом случае при сохранении карты появится сообщение: «''Внимание! Данные изменения приведут к изменению стоимости проживания гостя. При необходимости воспользуйтесь пересчетом начислений''».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите на вкладку «Начисления» и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Откроется окно «Пересчет начислений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.30&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_recount.png|center|border|x300px|link={{filepath:Accrual_recount.png}}|Пересчёт начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выделите все начисления (см. '''2''' на [[#Рис.30|рисунке]]) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_prices.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать цены}} (см. '''3''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Программа выполнит расчёт цен в соответствии с обновлёнными данными по периоду проживания гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ещё раз выделите все начисления (см. '''2''' на [[#Рис.30|рисунке]]) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''4''' на [[#Рис.30|рисунке]]). Программа пересчитает начисления в соответствии с изменениями в карте гостя (см. [[#Рис.31|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.31&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Accrual_recount_1.png|center|border|x300px|link={{filepath:Accrual_recount_1.png}}|Пересчёт начислений. Результат. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений. Результат'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Закройте окно «Пересчет начислений», щёлкнув по кнопке [[File:CloseWindow.png|20px]]. Начисления добавятся в область «Неоплаченные начисления».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее, по стандартной процедуре, формируете и оплачиваете счёт.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Разделение оплаты между гостями ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В некоторых случаях гости, проживающие в одном номере, просят разделить оплату между ними. В программе эту операцию можно выполнить двумя способами: разделить начисления или разделить счёт. С целью передачи гостям актов подтверждения проживания использовать разделение счёта не имеет смысла, так как бухгалтерия формирует акт на основании счёта и, если оплата произведена всеми гостями по одному счёту, даже отдельными чеками, акт всё равно будет один.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = В любом случае, разделение счёта возможно только, если в счёте нет чеков.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если акт не требуется, и гостям достаточно отдать только счета, вы можете вывести печатную форму в редактор — Word, Excel (см. [[#Рис.19|рисунок]]) — и откорректировать документы вручную.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.19&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_print.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_print.png}}|Вывод печатной формы в редактор для последующей корректировки. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вывод печатной формы в редактор для последующей корректировки'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Разделение начислений'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Отметьте начисление, которое нужно разделить между гостями (выделить начисление можно как на начальном этапе, так и в процессе разделения) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Charge_divide.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Разделить начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.20|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.20&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_devide.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_devide.png}}|Разделение начислений между гостями. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Разделение начислений между гостями'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если не отметили начисление для разделения на начальном этапе, отметьте их в окне «Разделение начислений», проверьте количество частей, на которые требуется их разделить и нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Применить}} (см. '''2''' на [[#Рис.20|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется следующее окно «Разделение начислений» для управления суммой и разделения суммы между гостями. По умолчанию программа предлагает разделить сумму выбранных начислений на заданное количество частей поровну. Однако, вы можете изменять входные параметры (см. '''3''' на [[#Рис.20|рисунке]]). В любом случае, разделена будет именно сумма выбранных начислений. По окончании нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Finalize.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В результате деления каждое из выбранных начислений будет разделено на заданные вами части: суммы первоначальных начислений будут уменьшены и создадутся новые начисления на оставшиеся суммы. Сформируйте несколько счетов, отметив нужные начисления для каждого счёта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Возврат ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость отказывается от проживания или в случае ошибки в типе оплаты, нужно провести операцию возврата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перейдите к редактированию счёта, щёлкнув по кнопке [[File:Edit.png|x20px|link=]] в списке в строке с нужным счётом. Если счёт был закрыт откройте его, нажав на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Open_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Открыть счет}} в карте счёта.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Важно'''! Возврат производится по тому же типу, что и оплата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для возврата перейдите на вкладку «Оплата/Возврат». Щёлкните по чеку оплаты в списке чеков (см. '''1''' на [[#Рис.21|рисунке]]). Чек выделится розовой фоновой заливкой и в списке начислений отобразятся начисления, оплаченные выделенным чеком. Если возврат частичный, оставьте отметку только у начислений, по которым производится возврат (см. '''2''' на [[#Рис.21|рисунке]]). Проверьте в правой части окна тип оплаты и сумму позиций к возврату.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.21&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Refund.png|center|border|x300px|link={{filepath:Refund.png}}|Возврат средств. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Возврат средств'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Money_back.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Вернуть деньги}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется окно с информацией по возврату и запросом причины аннуляции. Проверьте чек возврата и выберите причину аннуляции. При необходимости введите комментарий (см. [[#Рис.22|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.22&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Refund_receipt.png|center|border|x300px|link={{filepath:Refund_receipt.png}}|Информация по чеку возврата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Информация по чеку возврата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На ФР распечатается чек возврата прихода и в ''Системе'' сформируется чек возврата.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если возврат проводился из-за неверно выбранного типа оплаты, снова сформируйте чек оплаты, но уже с правильным типом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Затем, на вкладке «Карта счета» загрузите сканы документов, на основании которых произведён возврат: заявление от гостя, служебная записка и пр. (см. [[#Рис.23|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.23&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_doct_uppload.png|center|border|x320px|link={{filepath:Bill_doct_uppload.png}}|Загрузка документов-оснований возврата. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Загрузка документов-оснований возврата'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В любом случае, по окончании работы со счётом, его нужно закрыть.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Счёт нельзя закрыть, если по нему не нулевой баланс или есть неоплаченные начисления.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если возврат проводился по причине отказа гостя от услуг и сумма по счёту равна нулю, нужно удалить из счёта неоплаченные начисления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Возврат по броням, сделанным не администраторами — сайт, сотрудники отдела продаж — выполняется отделом продаж. Если гость сообщает вам об отмене бронирования, передайте эту информацию в отдел продаж.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Печать счёта ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость просит документ, подтверждающий проживание, перейдите на вкладку «Печать счета» (см. [[#Рис.24|рисунок]]). Автоматически сформируется документ «Счёт на оплату». Распечатайте его (см. '''3''' на [[#Рис.24|рисунке]]) и поставьте печать.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если печати нет в наличии, выберите шаблон «Счет на оплату с печатью» (см. '''1''' на [[#Рис.24|рисунке]]), сформируйте новый документ по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Make_account.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|Text=Сформировать счет}} (см. '''2''' на [[#Рис.24|рисунке]]) и распечатайте его.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.24&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Bill_card_print.png|center|border|x300px|link={{filepath:Bill_card_print.png}}|Карта счета. Печать счета. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта счета. Печать счета'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Доп. услуги без проживания гостя (целевые счета) ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Помимо услуг проживания гостям отеля могут оказываться дополнительные услуги или продаваться сопутствующие товары без оформления проживания гостя. В этом случае оплату следует проводить через целевые счета.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
На главной странице перейдите на вкладку «Целевые счета» и выберите тип счёта «Дополнительные услуги» (см. [[#Рис.25|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.25&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Tarjet_account.png|center|border|x140px|link={{filepath:Tarjet_account.png}}|Целевые счета. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Целевые счета'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Откроется вкладка «Начисления», аналогичная начислениям в карте гостя (см. [[#Рис.15|рисунок]]). Порядок работы также не отличается от добавления начислений вручную в карте гостя с последующим формированием счёта и оплатой.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Мероприятия ====&lt;br /&gt;
В КДО для непродолжительных пребываний используются комнаты отдыха. Данные размещения согласовываются с региональным руководителем.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Оформляются размещения гостей в виде мероприятий без формирования карт гостей, анкет и пр. Так как для нахождения в Комнатах отдыха карты гостей и анкеты заполнять не требуется, эти комнаты добавлены в Мероприятия.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Бронирование'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В шахматке на вкладке «Шахматка 2.0» или «Почасовая шахматка» (более удобная для краткосрочных бронирований) обычным способом формируете бронь (см. [[#Рис.26|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.26&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Activity.png}}|Бронирование мероприятия. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Бронирование мероприятия'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В карте Мероприятия:&lt;br /&gt;
* проверяете дату и продолжительность пребывания гостя (см. '''1''' на [[#Рис.27|рисунке]]);&lt;br /&gt;
* вводите название мероприятия: ФИО гостя, например (см. '''2''' на [[#Рис.27|рисунке]]);&lt;br /&gt;
* проверяете выбранный прейскурант. По умолчанию подставляется прейскурант «КМИР» или с другим понятным названием комнаты отдыха со стоимостью за 1 час пребывания;&lt;br /&gt;
* сохраняете карту мероприятия по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.27&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_card.png|center|border|x300px|link={{filepath:Activity_card.png}}|Карта мероприятия. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Карта мероприятия'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сохранения автоматически формируется начисление на заданную в прейскуранте стоимость, независимо от указанной длительности. При необходимости удалите автоматически рассчитанное начисление и введите '''начисление с тем же кодом''' на правильную сумму вручную. Для продления пребывания в комнате отдыха нажмите на кнопку [[File:Btn_add.gif|20px|link=]] и в открывшемся календаре введите время начала и длительность.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Операции с начислениями аналогичны карте гостя и целевым счетам: выставление счета, оплата, ввод ручных начислений.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Занятость комнат отдыха отражается в шахматке (см. [[#Рис.28|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.28&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Ct_aktivity.png|center|border|x250px|link={{filepath:Ct_aktivity.png}}|Отображение мероприятий в шахматке. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Отображение мероприятий в шахматке'''&amp;lt;/center&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После выезда гостя нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Close_account.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Закрыть счет}} для завершения работы с картой мероприятия (см. [[#Рис.29|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.29&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_fin.png|center|border|x250px|link={{filepath:Activity_fin.png}}|Завершение работы с мероприятием. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Завершение работы с мероприятием'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==== Продление мероприятия (продление пребывания в комнате отдыха) ====&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае изменения периода пребывания гостя измените время в поле {{Field|Text=длительность}} и сохраните изменения по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. Затем перейдите на вкладку «Начисления». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость еще не оплатил пребывание [[#Пересчёт начислений|пересчитайте начисления]]. Сумма начисления изменится.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = Сумма начисления меняется, если начисление не оплачено, независимо от того, включено оно в неоплаченный счет или нет. }}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если гость уже оплатил пребывание необходимо рассчитать доплату. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для этого:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_pays2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать начисления}} (см. '''1''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Откроется окно «Пересчет начислений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.30_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Activity_recalc.png|center|border|x350px|link={{filepath:Activity_recalc.png}}|Пересчёт начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Пересчёт начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выделите все начисления и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Recalculate_prices.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Пересчитать цены}} (см. '''2''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Программа выполнит расчёт цен в соответствии с обновлёнными данными по периоду пребывания гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ещё раз выделите все начисления и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:create_additional_payments.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Создать доплаты}} (см. '''3''' на [[#Рис.30_1|рисунке]]). Программа пересчитает начисления в соответствии с измененной длительностью и создаст начисления на разницу в стоимости.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Закройте окно «Пересчет начислений», щёлкнув по кнопке [[File:CloseWindow.png|20px]]. Начисления добавятся в область «Неоплаченные начисления».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Далее, по стандартной процедуре, формируете и оплачиваете счёт.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Касса, кассовый журнал =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Все служебные операции с кассой (фискальным регистратором), банковским терминалом в случае его интегрировании в систему, а также формирование кассового журнала выполняются в меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Журнал» (см. [[#Рис.32|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.32&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Fiscal.png|center|border|x360px|link={{filepath:Fiscal.png}}|Касса. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Касса'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Экранная форма разбита на две области: верхняя — формирование кассового журнала, нижняя — служебные операции с фискальным регистратором и интегрированным (подключённым к компьютеру) POS-терминалом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Кассовый журнал ==&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Кассовый журнал&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По всем операциям за наличный расчёт и по банковским картам формируются и печатаются фискальные чеки. Как только вы нажимаете на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}} (или {{Btn|Picture=[[File:Money_back.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Вернуть деньги}}) в карте счёта, ''Система'', в зависимости от типа оплаты, передаёт команду на подключённые устройства:&lt;br /&gt;
* наличные — на ФР на создание и печать чека;&lt;br /&gt;
* банковская карта:&lt;br /&gt;
** интегрированный POS-терминал — сначала на банковский терминал для оплаты картой; после успешной оплаты — на ФР на создание и печать чека;&lt;br /&gt;
** автономный POS-терминал — на ФР на создание и печать чека. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании операции ФР возвращает ответ в ''Систему'' о результате. В случае положительного результата ''Система''  формирует чек. Все операции с чеками отражаются в кассовом журнале.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для просмотра кассового журнала выберите смену из списка. Если интересуют не только итоги по типам операций, но и конкретные чеки, установите флаг «Детально». Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:generate_report.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Сформировать новый отчет}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Служебные операции с ФР и POS-терминалом ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в области «Работа с фискальным регистратором» отсутствуют элементы, значит произошел какой-то сбой. Вероятные причины описаны в разделе [[#Нет кнопки оплаты в счете|«Нет кнопки оплаты в счете»]]&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В своей работе вы используете следующие функции:&lt;br /&gt;
* «Базовые операции»:&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:Print_x_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Печать X-отчета}} — чек промежуточного отчёта с суммой по операциям с начала смены. Сумма в Х-отчёте должна совпадать:&lt;br /&gt;
*** с суммой наличных денег в денежном ящике;&lt;br /&gt;
*** с суммой, полученной по банковским картам;&lt;br /&gt;
*** с отчётом «Кассовый журнал» (см. [[#Кассовый журнал|Кассовый журнал]]);&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:Finalize_session.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Закрыть смену}} — команда закрытия смены с печатью Z-отчёта. Закрытие смены по ФР (и банковскому терминалу) '''обязательно''' должно быть проведено до окончания суток! Поэтому подготовка начинается в 23:30 – 23:45:&lt;br /&gt;
*** сверьте кассу, для чего, распечатайте «Х-отчет» и «Кассовый журнал». Сверьте все суммы с отчётами, пересчитайте наличные, а также чеки с терминала по банковским картам.&lt;br /&gt;
** команду открытия смены выполнять не нужно, т.к. смена открывается автоматически при печати первого чека.&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = Если в течение смены не было операций по кассе, то смену не закрывать!&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
* «Операции с банковским терминалом» — &amp;lt;b&amp;gt;при работе с интегрированным терминалом&amp;lt;/b&amp;gt; (отчёты не выводятся на печать, а отправляются в банк, где доступны бухгалтеру в личном кабинете):&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:terminal_x_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=X-отчет}} — чек промежуточного отчёта с суммой по операциям с начала смены;&lt;br /&gt;
** {{Btn|Picture=[[File:terminal_z_report.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Z-отчет}} — закрытие смены. Закрытие смены по терминалу проводится одновременно с закрытием смены по фискальному регистратору.&lt;br /&gt;
* «Изменение времени фискального регистратора». Если вы видите расхождение по времени в чеках, сформированных в ''Системе'' и распечатанных на ФР более чем на 1-2 минуты, необходимо изменить время на ФР. Данная операция выполняется после закрытия смены. Введите в поле текущее время в формате «часы:минуты» (например, 00:05) и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:change_time.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Изменить время}}. После этого распечатайте Х-отчёт и убедитесь, что изменение времени на ФР применилось.&lt;br /&gt;
* «Служебный внос» — при необходимости в кассу вносятся денежные средства для расчётов с гостями (мелкие купюры для сдачи). Выполняется крайне редко;* «Служебный вынос». Операция выполняется ежедневно в конце смены, если были операции с наличными. Сравните сумму выручки наличными с Х-отчётом и, если расхождений нет, введите её в данное поле. Нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Payment_in.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Внести деньги}}. После закрытия смены проведите действия с наличными в соответствии с описанием в Стандарте;&lt;br /&gt;
* «Корректировка баланса». В данном поле отображается текущий баланс по кассе — все пробитые чеки за смену (наличные и банковские карты) плюс служебный внос минус служебный вынос. '''Корректировка суммы баланса может быть выполнена только с разрешение главного бухгалтера!'''&lt;br /&gt;
Порядок закрытия смены выполняется в соответствии с описанной в Стандарте процедурой.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Ночной аудит =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Цель Ночного аудита – закрытие операционного дня отеля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Ночной аудит никак не связан с закрытием кассовой смены. Так, если по ФР не было операций за смену, смена не закрывается, но ночной аудит все равно должен быть проведён.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе ночного аудита выполняется сбор данных о заездах и выездах гостей с просроченными датами, а также формирование отчёта с начислениями, добавленными на целевые счета и счета гостей, групп, компаний, мероприятий.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для завершения операционного дня вам нужно принять решение:&lt;br /&gt;
* по бронированиям гостей, которые не заселились в отель;&lt;br /&gt;
* по просроченным проживаниям гостей, которые не выселились из отеля;&lt;br /&gt;
* о сохранении или удалении начислений, которые не были сохранены в ''Системе'',&lt;br /&gt;
а также необходимо проверить правильность начислений, добавленных на счета гостей.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Надпись [[File:NightWatch.png|x20px|limk=]] появляется не ранее, чем через 12 часов после окончания проведения предыдущего ночного аудита.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для начала аудита откройте пункт меню «Базовый / Ночной аудит» и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:start_night_watch.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Начать ночной аудит]}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Процедура ночного аудита подробно описана в Стандарте.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Работа с номерным фондом =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Управление производится в пункте меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Горничные» на вкладке «Обслуживание» (см. [[#Рис.33|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.33&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Room_servise.png|center|border|x400px|link={{filepath:Room_servise.png}}|Обслуживание. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Обслуживание'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В программе предусмотрены три типа обслуживания:&lt;br /&gt;
* «На ремонте» — в номере требуется мелкий ремонт, не требующий вывода номера из продажи;&lt;br /&gt;
* «На ремонте не для продажи» — требуется ремонт, не позволяющий эксплуатацию номера;&lt;br /&gt;
* «Служебное использование» — использование номера для внутренних нужд отеля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В номера «На ремонте не для продажи» поселение невозможно; они не показываются в шахматке (если период ремонта больше периода просмотра шахматки) и не выводятся на сайт для бронирования.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Номера «На ремонте» и «Служебное использование» недоступны для бронирования и поселения из шахматки, но выводятся на сайт и доступны для оперативной работы из пунктов меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Бронирование» и «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Поселение» соответственно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Добавление номера на обслуживание ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Выберите из списка номер комнаты, тип (в соответствии с описанием выше) и плановую дату начала обслуживания. Сохраните запись по кнопке {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если плановая дата больше текущей, запись получит статус «Ожидание» (см. [[#Рис.33|рисунок]]), то есть номер ещё не переведён на обслуживание. Автоматически номер будет переведён в обслуживание в заданную дату во время проведения ночного аудита. Принудительно перевести запись в статус «Активный» можно, войдя в редактирование записи и нажав на кнопку {{Btn|Picture=[[File:begin.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Начать]}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Вывод номера в продажу ==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для перевода номера в продажу откройте запись на редактирование и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:End.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить}}. Номер станет доступен для бронирования / заселения, начиная с даты и '''времени''' окончания.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = Все изменения в номерном фонде, такие как перенос номеров из одной категории в другую, добавление новых категорий номеров, добавление дополнительных мест и т.п. выполняются через техническую поддержку с одобрения руководителя.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Перезапуск Windows-служб печати фискальных чеков =&lt;br /&gt;
&amp;lt;span ID='Перезапуск службы'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
Связь ''Системы'' с ФР обеспечивается посредством служб Windows «HMS Servio служба печати фискальных чеков» и «HMS Servio Proxy Client». Службы запускаются автоматически при включении компьютера. Однако, при возникновении внештатных ситуаций (например, перебои с электропитанием), службы могут не запуститься. В этом случае их нужно запустить вручную.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Службы обеспечивают возможность работы с кассой, в т.ч. при отсутствии проводного интернета и подключении через точку доступа (раздаче со смартфона).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Определить отсутствие связи программы с кассой можно по косвенным признакам (нет кнопки оплаты в счетах, нет области работы с кассой в меню «Базовый / Журнал»), но точной проверкой является информация в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Щёлкните по кнопке [[File:ico_docking.gif|x18px]]. Найдите запись со своим отелем и проверьте наличие подключения к кассе. Если ФР не подключён, показывается сообщение &amp;lt;span style=color:red&amp;gt; «Не удалось подключиться к кассе» &amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Connections.png|center|border|x300px|link={{filepath:Connections.png}}. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Перезапустите службу печати чеков. Для этого в Windows-строке поиска начните ввод слова «Службы», выберите приложение «Службы» и нажмите «Открыть» (см. [[#Рис.34|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.34&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Windows_services.png|center|border|x400px|link={{filepath:Windows_services.png}}|Вызов списка Windows‑служб. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Вызов списка Windows‑служб'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте текущее состояние служб «HMS Servio служба печати фискальных чеков» и «HMS Servio Proxy Client» (см. [[#Рис.35|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.35&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Windows_services_restart.png|center|border|x400px|link={{filepath:Windows_services_restart.png}}|Перезапуск службы. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Перезапуск службы'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если одна или обе службы не запущены, запустите их, если запущены, перезапустите.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если состояние служб изменилось на «Выполняется», подождите несколько минут и снова проверьте подключение программы к кассе в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений», для чего обновите список по кнопке [[File:Btn_refresh.png|x20px]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если запуск служб прервался, то проверьте:&lt;br /&gt;
* включён ли ФР. Если нет включите;&lt;br /&gt;
* подсоединение кабелей, особенно если передвигали компьютер или ФР;&lt;br /&gt;
* наличие интернет.&lt;br /&gt;
Снова перезапустите службу.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если предпринятые действия не привели к положительному результату, потребуется вмешательство службы поддержки или системных администраторов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Полезные отчёты =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По результатам деятельности отелей формируется множество отчётов, как по гостям, так и статистических. В каждом отчёте выведен набор условий расчёта для формирования в различных разрезах. Ниже приведён список отчётов, наиболее востребованных в работе администраторов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR010. Журнал паспортов (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Журнал проживающих на текущую дату. Требуют сотрудники линейных отделов полиции. Для формирования выберите шаблон «Журнал проживающих» (см. [[#Рис.36|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.36&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR010.png|center|border|x270px|link={{filepath:GR010.png}}|GR010. Журнал паспортов. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR010. Журнал паспортов'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR052. Кассовый журнал (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Тот же отчёт, что и в меню «Базовый / Журнал». Отчёт разбит по кассовым сменам и предназначен для сверки платежей за текущую открытую смену или закрытую ранее. В детальном отчёте удобно искать оплаты и по оплатам — гостей, их оплативших (см. [[#Рис.37|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.37&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR052.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR052.png}}|GR052. Кассовый журнал. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR052. Кассовый журнал'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR015. Проживающие за период (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Отчёт предназначен для подсчёта количества гостей, проживших в отеле в определённый промежуток времени (см. [[#Рис.38|рисунок]]). Может использоваться для передачи сведений Роспотребнадзор, подсчёта комплектов использованного постельного белья и пр.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В условиях формирования обратите внимание на статусы включаемых в отчёт гостей.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.38&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR015.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR015.png}}|GR015. Проживающие за период. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR015. Проживающие за период'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR059. Журнал начислений (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Тот же отчёт, что и в меню «Базовый / Журнал» на вкладке «Журнал начислений». В журнале выводятся все транзакции за заданный период с разбивкой по группам. Отчёт удобен, в т.ч., для проверки реализации сопутствующих товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Предусмотрено несколько шаблонов, в том числе «Журнал начислений с ФИО адм.» (см. [[#Рис.39|рисунке]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.39&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR059.png|center|border|x370px|link={{filepath:GR059.png}}|GR059. Журнал начислений. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR059. Журнал начислений'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''GR069. Отчет по реализации (Отчеты / Гости)'''&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В отчёте отображается информация по реализации и оплате услуг и товаров за заданный период. Данные в отчёте группируются по группам услуг.&lt;br /&gt;
Подробнее о некоторых условиях расчета:&lt;br /&gt;
* «Дата акта» или «Дата потребления». Выбор значения влияет, практически, только на услугу «Проживания» для гостей с пребыванием, переходящим через 00:00 часов. «Дата потребления» для данной услуги попадает на предыдущие сутки относительно «Дата акта». Например, если гость проживал с 01 по 03 число (2 ночи), то при формировании с 01 по 02:&lt;br /&gt;
** по «Дате акта» начисление попадет в отчет 1 раз за 02 число;&lt;br /&gt;
** оп «Дате потребления» начисление попадет в отчет 2 раза за 01 и 02 число;&lt;br /&gt;
* флаг «Только итоги» — итоговая информация по группам услуг без вывода данных по конкретным услугам;&lt;br /&gt;
* флаг «Только оплаченные» — только оплаченные начисления. Если флаг снят, то в отчет включаются начисления в неоплаченных счетах, а также неоплаченные начисления. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Данный отчёт Вам может быть полезен для проверки реализации доп. услуг и сопутствующих товаров (см. [[#Рис.40|рисунок]]).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.40&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:GR069.png|center|border|x350px|link={{filepath:GR069.png}}|GR069. Отчет по реализации. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''GR069. Отчет по реализации'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= Нештатные ситуации и способы их решения =&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Программа не запускается===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После запуска программы появляется [[#Рис.40|заставка]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.40&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Wrong_shortcut.png|center|border|x200px|link={{filepath:Wrong_shortcut.png}}|Запуск программы по неверному ярлыку. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Запуск программы по неверному ярлыку'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Причина в том, что вы запустили программу по неверному (резервному ярлыку), ссылающемуся на нерабочий сайт. В процессе штатного обновления программы показывается похожая заставка, однако в ней вместо текста «Осуществляется переход на новый сервер. https://servio.hotel-smart.ru/ServioSMART/Login.aspx» отображается плановое время завершения обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Запустите программу по корректному ярлыку или перейдите по ссылке, указанной в разделе [[#Введение|«Общая информация»]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Учётная запись заблокирована===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам даётся 5 попыток авторизации в программе, после чего учётная запись блокируется и на экране появляется соответствующее сообщение.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Разблокировать учётную запись может только служба поддержки, поэтому любые ваши действия — перезапуск браузера, перезагрузка компьютера и пр. — бессмысленны. Направьте запрос в службу поддержки с указанием отеля и ваших ФИО.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Исчезла карта гостя===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Возможны несколько причин:&lt;br /&gt;
# &amp;lt;u&amp;gt;Не завершено бронирование или поселение&amp;lt;/u&amp;gt;, т.е. в процессе заполнения карты гостя не была нажата кнопка {{Btn|Picture=[[File:Finalize_reservation.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить бронирование}} или {{Btn|Picture=[[File:Finalize_settlement.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Завершить поселение}}. Ищите карту гостя в меню «Базовый&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;Незавершенные карты».&lt;br /&gt;
# Вместо выселения карту гостя аннулировали — при выселении гостя нажали на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Annul2.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Аннулировать}}. Найти карту можно через режим [[#Поиск гостя|поиска]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Восстановить карту может руководитель или служба поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===В шахматке пропали номера в категории===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вы щёлкнули по названию категории (блок жёлтого цвета с названием категории), в результате чего список номеров в категории свернулся. Для того, что раскрыть его, щёлкните повторно на названии категории.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Неверный плательщик в счёте===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При формировании счёта программа автоматически подставляет заказчика (гостя) в качестве плательщика. Т.е. по умолчанию гость платит за себя сам. Исключения составляют случаи, когда проживание гостя оплачивает группа или компания.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Поэтому, если в карте счёта гостя плательщиком является другой гость, вероятнее всего это ошибка. Причиной ошибки может быть невнимательность, например, из-за одновременной работы с разными гостями в двух вкладках браузера или сворачивание карты гостя для выполнения операций с картой другого гостя.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Исправить ошибку может только отдел поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===В анкете не сохраняются данные удостоверений личности===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В анкете блок с удостоверениями реализован в виде отдельного окна. Управляющие кнопки основной части анкеты и документов различны. После ввода реквизитов документа нужно нажать на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Сохранить}}. Иначе введённые данные документа не сохранятся.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Корректировка документов, удостоверяющих личность===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Гость может останавливаться в отелях сети множество раз. Заполненный комплект удостоверений личности гостя хранится отдельно и его можно '''и нужно''' закреплять за текущим проживанием, а не вводить каждый раз заново, если гость приехал с прежними документами (документы могут измениться — плановая замена, утеря и пр.). Так как данные удостоверений личности передаются в МВД и должны соответствовать конкретному проживанию, то редактировать их можно, пока гость не выселен. Поэтому если вы не вводили документы, а закрепили их за текущим проживание, то корректировка невозможна. Если требуется, введите новый комплект документов и закрепите их за текущим проживанием.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Eviction_caution.png|border|right|330px|frameless|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Не выселяется&amp;amp;nbsp;/&amp;amp;nbsp;не аннулируется гость===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При выселении гостя появляется сообщение, что гость не может быть выселен, так как у него не нулевой баланс.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте на вкладке «Начисления» наличие открытых счетов и неоплаченных начислений. Все счета, плательщиком по которым является сам гость, должны быть закрыты, в том числе счета с полностью возвращённой оплатой. Все неоплаченные начисления должны быть аннулированы.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Выгрузка в ФМС===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты для загрузки в СБИС или Контур.ФМС должны содержать всю необходимую информацию, в том числе, данные удостоверений личности, дополнительные документы и сканы для иностранных граждан.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процедуре выгрузки анкет проверяется комплектность документов и, в случае обнаружения ошибок, выдаются сообщения:&lt;br /&gt;
* документ не закреплён за текущим проживанием. У гостя за время его неоднократных проживаний в сети отелей могут быть введены несколько документов, но за текущим проживанием обязательно должен быть закреплён документ определённого вида. Сообщение означает, что документ в анкете есть, но не относится именно к текущему проживанию. Если гость ещё не выселен, щёлкните по значку [[File:Btn_s_link.gif|x20px]] в строке с названием документа. Если выселен, то потребуется открыть карту с расширенными правами, для чего обратитесь к своему руководителю или в службу поддержки;&lt;br /&gt;
* размер вложенного файла превышает 350 кб. Требованиями МВД ограничен максимальный размер вложенного файла изображения. В отличии от незакреплённого документа, анкета будет выгружена, но без вложенного файла. Уменьшите размер изображения и замените его в анкете, далее либо повторите выгрузку, либо вложите документ в анкету в программе СБИС / Контур.ФМС.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Нет кнопки оплаты в счёте===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Причин отсутствия кнопки {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}} в карте счёта может быть несколько: отсутствие связи с кассой, сбой в работе браузера FireFox.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Щёлкните по кнопке [[File:ico_docking.gif|x18px]] в верхней строке программы слева от названия вашего отеля. Найдите в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений» запись со своим отелем и проверьте наличие подключения к кассе. Если ФР не подключён, показывается сообщение &amp;lt;span style=color:red&amp;gt;«Не удалось подключиться к кассе»&amp;lt;/span&amp;gt;. [[#Перезапуск службы|Перезапустите]] службу печати фискальных чеков.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если в окне «Мониторинг сопрягаемых соединений» для вашего отеля указано «Связь с кассой установлена», значит дело в браузере. Закройте окно браузера кнопкой «Х», (перезагружать компьютер не требуется) подождите 20-30 сек. и запустите браузер снова, например по ярлыку запуска ''Системы''. Все закрытые вкладки восстановятся.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Кнопка оплаты должна появиться в течение 1-3 минут. Если кнопки все равно нет, обратитесь в службу поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id='«Зависание» программы'&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===«Зависание» программы===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Замедление работы программы может происходить по разным причинам, начиная от браузера, в котором Вы работаете с программой, сбоями на стороне провайдера, и заканчивая сервером, на котором расположена база данных.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для определения причины и исправления ситуации выполните действия:&lt;br /&gt;
# Проверьте подключение к интернету: перейдите на любую открытую вкладку и обновите страницу по клавише F5. Если информация на станице открылась, значит подключение к интернет есть.&lt;br /&gt;
# Перезапустите '''браузер''' — закройте его по кнопке «X» и запустите снова через 10-15 секунд. &amp;lt;span style= color:red&amp;gt;''Перезагружать компьютер не нужно!''&amp;lt;/span&amp;gt; Если быстродействие не изменилось, проверьте производительность.&lt;br /&gt;
# Для проверки производительности откройте вкладку «[[#Рис.41|Главная/Производительность]]» и нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|TextColor=Black|Text=Старт}}. Программа проведет тестовый обмен данными с сервером и выдаст результат в колонке «Время (мс)». Оценить быстродействие можно по первому показателю «Запрос страниц»: допустимым является время до 11000 милисекунд (11 секунд). &amp;lt;span style= color:red&amp;gt;Если значение более 11000 мс, снимите скриншот, зафиксируйте местное время и пришлите сообщение в поддержку.&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Performance.png|center|border|x150px|link={{filepath:Performance.png}}|Проверка производительности. &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Проверка производительности'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = &lt;br /&gt;
Проверка быстродействия интернет с помощью специальных утилит SpeedTest некорректна, т.к. эти утилиты замеряют скорость обмена только до первого узла — до провайдера, а не до сервера с базой данных.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ежедневно в период 04:00 — 04:20 по московскому времени на сервере проводятся регламентные работы. В это время возможно замедление работы программы.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Ошибки взаимодействия с кассой===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Во время взаимодействия с ФР иногда возникают ошибки. Наиболее частыми являются:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;Связь с кассой отсутствует&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Во время оплаты чек на ФР распечатался, но появилось сообщение на красном фоне «Связь с кассой отсутствует» и в ''Системе'' чек не сформировался.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''''Ни в коем случае не оплачивайте счёт повторно''''', так как оплата по фискальному регистратору проведена и чек в налоговую уже отправлен!&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Проверьте [[#Перезапуск службы|подключение ФР к компьютеру]] и в случае его отсутствия перезапустите службу. Обратите внимание, что подключение происходит не сразу, а через 1-2 минуты.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;Команда не поддерживается в данном режиме. Открытая смена, 24 часа кончились&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Сообщение говорит о том, что смена смена ФР не закрывалась более 24 часов.&lt;br /&gt;
Закройте смену.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Ошибки взаимодействия с интегрированным банковским терминалом===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
При работе с интегрированными банковскими терминалами (подключенными к компьютеру) может возникнуть ошибка с текстом:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;background:orangered; padding:3px; border-radius:9px 9px 9px 9px;&amp;quot;&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;span style=color:white&amp;gt;&amp;quot;Произошла ошибка. [POS] System.Exception: Нарушился контакт с ПИН-падом, либо невозможно открыть указанный СОМ-порт (он или отсутствует в системе, или захвачен другой программой)&amp;quot;.&amp;lt;/span&amp;gt;&amp;amp;nbsp;&amp;lt;/span&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для устранения ошибки нужно переподключить терминал к &amp;lt;b&amp;gt;тому же самому USB-гнезду&amp;lt;/b&amp;gt; компьютера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В случае возникновения других нештатных ситуаций обратитесь в службу поддержки.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Конфликты закрытия чека в карте счета===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе оплаты счетов могут встретиться конфликтные ситуации когда, например, фискальный чек распечатан, а счет в HMS Servio не закрыт или при оплате по карте превышено время ожидания ввода ПИН-кода и операция отменена.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В этом случае в окне подтверждения печати чека появится [[#Рис.41_1|дополнительная информация]]: номер предварительного чека в ''Системе'', сообщение о полученной ошибке, а также кнопки обработки проблемного чека:&lt;br /&gt;
* [[File:Del.jpg|x16px|link=]] — удалить чек;&lt;br /&gt;
* [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41_1&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Receipt_print_Error.png|center|border|x300px|link={{filepath:Receipt_print_Error.png}}|Ошибка обработки чека &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Ошибка обработки чека'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В зависимости от ситуации, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно. &amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
* [[File:Del.jpg|x16px|link=]] — удалить чек. Используется для прерывания выполнения операции (гость передумал оплачивать картой и нажата кнопка отмены — после удаления чека вы сможете выбрать другой тип оплаты);&lt;br /&gt;
* [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос. Используется для продолжения выполнения операции оплаты (превышено время ожидания ввода ПИН-кода; чек распечатался, но счет не закрылся и т.п.).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если отправкой повторного запроса проблему решить не удается — отключилось электропитание, отсутствует интернет и т.п. — можно отложить решение вопроса и вернуться к нему после восстановления работоспособности.&amp;lt;br/&amp;gt; Искать счет в картах объектов (гости/группы и пр.) нет необходимости. Все незавершенные чеки отображаются в [[#Рис.41_2|кассовом журнале]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Рис.41_2&amp;quot;&amp;gt; &amp;lt;/span&amp;gt; [[File:Fiscal_ErrReceipts.png|center|border|x300px|link={{filepath:Fiscal_ErrReceipts.png}}|Журнал. Незавершенные чеки &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt;]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em; color:darkgrey&amp;quot;&amp;gt;(щёлкните по изображению для просмотра во весь экран или &amp;lt;Ctrl+Left Click&amp;gt; для просмотра в новом окне) &amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center style=&amp;quot;margin-top:0.5em&amp;quot;&amp;gt; '''Журнал. Незавершенные чеки'''&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Нажмите на кнопку {{Btn|BackgroundColor=#CAFF99|TextColor=Black|Text=Проверить}}. Откроется карта счета с незавершенным чеком. Нажмите на кнопку [[File:Repeat_request.gif|x18px|link=]] — повторить запрос. ''Система'' обратится к ФР для проверки наличия чека по данному счету. Если связь с ФР налажена, чек будет найден и закрыт в карте счета.&amp;lt;br/&amp;gt; &lt;br /&gt;
Окно карты счета также закроется, но страница автоматически не обновится и в таблице «Незавершенные чеки» запись останется. Для актуализации таблицы обновите страницу (щелкните по названию вкладки «Касса» или нажмите клавишу F5).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если в результате всех действий чек все равно закрыть не удалось, обратитесь в техническую поддержку.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка |рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] |текст = &lt;br /&gt;
При наличии незавершенных чеков смену закрыть нельзя}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если у вас отсутствует описанный функционал, обратитесь в службу поддержки для его подключения.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Гость потерял чек===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Повторно распечатать чек на ФР невозможно. Обратитесь к главному бухгалтеру или в службу поддержки для формирования дубликата. Подготовьте заранее данные по дате, времени, сумме чека и типе оплаты.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;выгрузка-информации-о-гостях-в-мвд&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= HMS Servio. Выгрузка информации о гостях в УВМ МВД РФ=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В соответствии с законодательством РФ, при заселении гостя в гостиницу администрация должна зарегистрировать его по месту пребывания и передать в МВД уведомления о прибытии и об убытии.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Анкеты гостей подготавливаются в программе «Сервио», выгружаются на диск, после чего загружаются программу того или иного оператора. Работа в «Сервио» при взаимодействии с разными операторами одинакова.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Операторами передачи данных являются программы СБИС (ООО «Тензор»), Контур.ФМС, Скала-ЕПГУ или Электронный курьер. Порядок работы с постановкой и снятием с учёта в МВД гостей, проживающих в отелях описан в инструкции «[[Upload to the MIA|Выгрузка в МВД]]».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
= HMS Servio. Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и продажи товаров с помощью '''сканера штрих-кодов'''. Наличие нанесенного штрих-кода на товар необязательно, код может быть напечатан на бумаге. Модуль реализован в виде отдельного приложения.&lt;br /&gt;
Инструкция по работе с модулем доступна по ссылке [[&lt;br /&gt;
HMS Servio. Casheir Module&lt;br /&gt;
|ссылке]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-18T13:57:59Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух подмодулей:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Проверить авторизацию}} или щёлкнуть по &amp;lt;span style=&amp;quot;color:Blue&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;u&amp;gt;'''ссылке'''&amp;lt;/u&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:#00A86B&amp;quot;&amp;gt;'''Да'''&amp;lt;/span&amp;gt;». Если на экране значение «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:Red&amp;quot;&amp;gt;'''Нет'''&amp;lt;/span&amp;gt;», нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Обновить авторизацию}};&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Закрыть подключение}} означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Открыть подключение}}, щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ===&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка {{Field|Text=Связать с услугой}} услугу из Сервио и нажать на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке [[File:Del.png|x18px|link=]] или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров без маркировки ЧЗ===&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка {{Field|Text=Связать с услугой}} услугу из HMS Servio и нажать на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке [[File:Del.png|x18px|link=]] или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке [[File:Del.png|x18px|link=]]. При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Pay.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Оплатить}}.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-18T10:27:45Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Приёмка */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух подмодулей:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Проверить авторизацию}} или щёлкнуть по &amp;lt;span style=&amp;quot;color:Blue&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;u&amp;gt;'''ссылке'''&amp;lt;/u&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:#00A86B&amp;quot;&amp;gt;'''Да'''&amp;lt;/span&amp;gt;». Если на экране значение «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:Red&amp;quot;&amp;gt;'''Нет'''&amp;lt;/span&amp;gt;», нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Обновить авторизацию}};&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Закрыть подключение}} означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Открыть подключение}}, щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ===&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка {{Field|Text=Связать с услугой}} услугу из Сервио и нажать на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке [[File:Del.png|x18px|link=]] или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров без маркировки ЧЗ===&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка {{Field|Text=Связать с услугой}} услугу из HMS Servio и нажать на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке [[File:Del.png|x18px|link=]] или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-18T10:25:51Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух подмодулей:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Проверить авторизацию}} или щёлкнуть по &amp;lt;span style=&amp;quot;color:Blue&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;u&amp;gt;'''ссылке'''&amp;lt;/u&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:#00A86B&amp;quot;&amp;gt;'''Да'''&amp;lt;/span&amp;gt;». Если на экране значение «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:Red&amp;quot;&amp;gt;'''Нет'''&amp;lt;/span&amp;gt;», нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Обновить авторизацию}};&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Закрыть подключение}} означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Открыть подключение}}, щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ===&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка {{Field|Text=Связать с услугой}} услугу из Сервио и нажать на кнопку {{Btn|Picture=[[File:Save.gif|x12px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Сохранить}}. В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке [[File:Del.png|x18px|link=]] или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров без маркировки ЧЗ===&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-18T07:07:51Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух подмодулей:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Проверить авторизацию}} или щёлкнуть по &amp;lt;span style=&amp;quot;color:Blue&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;u&amp;gt;'''ссылке'''&amp;lt;/u&amp;gt;&amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:#00A86B&amp;quot;&amp;gt;'''Да'''&amp;lt;/span&amp;gt;». Если на экране значение «&amp;lt;span style=&amp;quot;color:Red&amp;quot;&amp;gt;'''Нет'''&amp;lt;/span&amp;gt;», нажмите на кнопку {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Обновить авторизацию}};&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Закрыть подключение}} означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке {{Btn|BorderColor=PaleVioletRed|Text=Открыть подключение}}, щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ===&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров без маркировки ЧЗ===&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T14:27:41Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку {{Btn|BorderColor=LightSlateGray|Text=Проверить авторизацию}} или щёлкнуть по &amp;lt;span style=&amp;quot;color:Blue&amp;quot;&amp;gt;''ссылке''&amp;lt;/span&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ===&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров без маркировки ЧЗ===&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T14:11:28Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ===&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сканирование товаров без маркировки ЧЗ===&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T14:10:35Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ==&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров без маркировки ЧЗ==&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T14:08:06Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ==&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров без маркировки ЧЗ==&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierSale.png</id>
		<title>Файл:ServioCashierSale.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierSale.png"/>
				<updated>2025-11-17T14:07:47Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T14:06:00Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Сканирование товаров без маркировки ЧЗ */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ==&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров без маркировки ЧЗ==&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Продажа==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Реализация маркированных товаров производится в подмодуле «Продажа». Окно подмодуля открывается автоматически после сканирования товара.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSale.png|center|650px|thumb|Продажа|link=]]&lt;br /&gt;
Отсканированные позиции отображаются в списке. &lt;br /&gt;
Так как товары с кодом маркировки уникальны, то каждый товар должен быть отсканирован отдельно и количество каждой позиции в списке равно 1.&lt;br /&gt;
Для товаров с линейным штрих-кодом повторное сканирование увеличивает количество на единицу. При сканировании проверяется текущий остаток товара, и программа предупреждает о недостаточном количестве товара на складе в случае превышения количества. &lt;br /&gt;
Удаление товаров с маркировкой ЧЗ выполняется повторным сканированием кода маркировки. При этом на экране появляется окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
Удаление товаров с линейным штрих-кодом выполняется по кнопке «Х». При этом удаляется вся позиция целиком. Уменьшение количества не предусмотрено.&lt;br /&gt;
По окончании сканирования всех товаров, заказанных гостем, выберите тип оплаты из доступных для текущего рабочего места и нажмите на кнопку «Оплатить».&lt;br /&gt;
После подтверждения оплаты сформируется, оплатится и закроется целевой счёт в HMS Servio. В подмодуле «Продажа» появится сообщение об успешной оплате с номером счёта-ссылкой на сформированный счёт. Переходить по ссылке необязательно.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierBill.png|center|650px|thumb|Успешная реализация|link=]]&lt;br /&gt;
В случае продажи товаров с маркировкой ЧЗ, в ЧЗ факт реализации зафиксируется, и повторная продажа товара станет невозможна.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка  &lt;br /&gt;
|рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  &lt;br /&gt;
|текст = Ссылка открывается в браузере, установленным по умолчанию. Если работа с HMS Servio ведётся в том же браузере, карта счёта откроется автоматически. Если с HMS Servio вы работаете не в браузере по умолчанию, то в результате перехода по ссылке, в браузере по умолчанию откроется окно авторизации. Авторизуйтесь и затем снова перейдите по ссылке.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Возврат==&lt;br /&gt;
В подмодуле «Продажа» операция возврата не предусмотрена. Для проведения возврата нужно найти и открыть целевой счёт продажи в HMS Servio и выполнить операцию возврата стандартным способом.&lt;br /&gt;
После возврата маркированного товара станет возможна его повторная реализация.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierBill.png</id>
		<title>Файл:ServioCashierBill.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierBill.png"/>
				<updated>2025-11-17T14:04:09Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:56:44Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ==&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров без маркировки ЧЗ==&lt;br /&gt;
Для удобства продажи обычных товаров, не подпадающих под требования маркировки ЧЗ, их также можно оприходовать и в дальнейшем реализовывать считыванием штрих-кода сканером.&lt;br /&gt;
После сканирования товара с линейным штрих-кодом в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, редактируемое количество, значок линейного штрих-кода, кнопка удаления позиции.&lt;br /&gt;
* в правой части: считанный штрих-код, поле «Название» для ввода дополнительной информации, остаток на складе предыдущих оприходований товара с этим же штрих-кодом, наименование последней связанной с данным товаром услуги HMS Servio и поле изменения количества.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров без маркировки|link=]]&lt;br /&gt;
Вы можете в одном сеансе отсканировать одноименные товары с разными штрих-кодами, ввести количество каждого вида товара и привязать их все к одной услуге HMS Servio. Например, шоколад разного наименования к услуги HMS Servio «Шоколад плитка».&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из HMS Servio и нажать на кнопку «Сохранить». &lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;br /&gt;
{{Вставка  |рис = [[File:Caution.png|frameless|30px]]  |текст = После сохранения таблица с отсканированными позициями очищается. Внимательно проверьте введённое количество и связь с услугой Сервио, прежде чем нажать на кнопку «Сохранить».&lt;br /&gt;
}}&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierAcceptance.png</id>
		<title>Файл:ServioCashierAcceptance.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierAcceptance.png"/>
				<updated>2025-11-17T13:53:28Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:34:50Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ==&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|200px|thumb|Виды штрих-кодов|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После сканирования кода товара с маркировкой ЧЗ программа обращается с запросом в личный кабинет компании в ЧЗ с проверкой документов, подтверждающими закупку конкретной упаковки. Проверка нужна для исключения ошибок доставки от поставщика.&lt;br /&gt;
В случае успешной проверки в подмодуле отобразится:&lt;br /&gt;
* в левой части: код маркировки, не редактируемое количество, значок ЧЗ и кнопка удаления позиции;&lt;br /&gt;
* в правой части – информация о принимаемом товаре, включая код упаковки, коды товаров в упаковке и данные о поставщике услуг.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierMCAcceptance.png|center|650px|thumb|Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Вам нужно выбрать из списка «Связать с услугой» услугу из Сервио и нажать на кнопку «Сохранить». В БД сохранится упаковка и все её товарные позиции со своими кодами.&lt;br /&gt;
Удалить ошибочно отсканированную позицию можно по кнопке «Х» или повторным сканированием. Во втором случае на экране появится окно подтверждения удаления.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierMCAcceptance.png</id>
		<title>Файл:ServioCashierMCAcceptance.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierMCAcceptance.png"/>
				<updated>2025-11-17T13:33:43Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:30:33Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: /* Модуль кассира */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Приёмка==&lt;br /&gt;
После того, как вы убедитесь в рабочем состоянии подмодуля, отсканируйте получаемый товар: QR-код в случае товара с кодом маркировки ЧЗ, штрих-код в случае с товаром, не попадающем под действие ЧЗ.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Сканирование товаров с маркировкой ЧЗ==&lt;br /&gt;
Предположим, вы приходуете упаковку воды, в составе которой 12 бутылок по 0,5 л. На стикере упаковки нанесены несколько кодов. Вам нужно отсканировать QR-код упаковки ЧЗ.&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierSticker.png|center|300px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierSticker.png</id>
		<title>Файл:ServioCashierSticker.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierSticker.png"/>
				<updated>2025-11-17T13:29:51Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:22:25Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;=Модуль кассира=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Проверка готовности к работе==&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierAutorization.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После успешной авторизации нужно выбрать свой отель, а также проверить:&lt;br /&gt;
* значение «Авторизации в «Честный знак»» должно быть «Да». Если на экране значение «Нет», нажмите на кнопку «Обновить авторизацию»;&lt;br /&gt;
* подключение сканера. Кружок зелёного цвета и название кнопки «Закрыть подключение» означает, что сканер подключён. Если цвет кружка красный и надпись на кнопке «Открыть подключение», щёлкните по ней для подключения сканера.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После того, как вы убедились в том, что подмодуль подключён и настроен, можно приступать к работе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка &lt;br /&gt;
|рис = [[Image:Clipboard.png|frameless|30px|link=]] &lt;br /&gt;
|текст = В нижней части окна отображается информация о месте приёмки товара — пользователь, рабочее место и текущий отель. Данные параметры с привязанным к рабочему месту оборудованием и типами оплаты берутся из текущей сессии пользователя, авторизовавшегося в HMS Servio.&lt;br /&gt;
}&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierAutorization.png</id>
		<title>Файл:ServioCashierAutorization.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierAutorization.png"/>
				<updated>2025-11-17T13:18:27Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:08:26Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''Модуль кассира'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|350px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Проверка готовности к работе===&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|650px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:08:01Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''Модуль кассира'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|450px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Для запуска программ из системного трея раскройте список ярлыков, щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке «ServioCashier» и выберите нужный подмодуль.&lt;br /&gt;
Для запуска программ с рабочего стола щёлкните мышью по ярлыку нужного подмодуля.&lt;br /&gt;
В процессе работы с приложением нет необходимости в его закрытии. Закрыть приложение может потребоваться только в случае его обновления.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Проверка готовности к работе===&lt;br /&gt;
Запустите подмодуль «Приёмка» и проверьте готовность к работе.&lt;br /&gt;
Если программа HMS Servio не запущена, или вы давно с ней не работали, то информация об авторизации в HMS Servio может отсутствовать. В этом случае появится запрос на авторизацию в модуле. Вам нужно запустить HMS Servio и нажать на кнопку «Проверить авторизацию» или щёлкнуть по ссылке.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ServioCashierCheckUp.png|center|450px|thumb|Проверка авторизации|link=]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierCheckUp.png</id>
		<title>Файл:ServioCashierCheckUp.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ServioCashierCheckUp.png"/>
				<updated>2025-11-17T13:07:54Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ShortCuts.png</id>
		<title>Файл:ShortCuts.png</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:ShortCuts.png"/>
				<updated>2025-11-17T13:03:37Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:03:26Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''Модуль кассира'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:ShortCuts.png|center|450px|thumb|Ярлыки запуска|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Начиная с версии 05.12.065, осуществляется переход на авторизацию в ''Системе'' вводом логина и пароля.&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
Процедура получения логина и привязки его к вашей учётной записи проста и состоит буквально из 3-х шагов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;b&amp;gt;1&amp;lt;/b&amp;gt;. На странице авторизации щёлкните по ссылке &amp;lt;u&amp;gt;Создать логин&amp;lt;/u&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Login_Change_1.png|center|450px|thumb|Создание логина|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;b&amp;gt;2&amp;lt;/b&amp;gt;. Появится выпадающий список выбора пользователей. Выберите свою учётную запись.&lt;br /&gt;
[[File:Login_Change_2.png|center|450px|thumb|Выбор пользователя|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;b&amp;gt;3&amp;lt;/b&amp;gt;. Придумайте логин длиной от '''5 до 50 любых символов''' и введите его в поле «Логин».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;color:Crimson&amp;quot;&amp;gt;'''Запомните логин!''' &amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В поле «Пароль» введите свой пароль и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:login.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Войти}}. Появится сообщение о привязке логина к пользователю.&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
На этом процедура создания и привязки логина закончена.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После создания логина авторизация в ''Системе'' проводится по логину и паролю.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Исключительные случаи===&lt;br /&gt;
Повторное создание логина невозможно (после создания логина пользователь исключается из выпадающего списка выбора). &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если вы забыли логин, обратитесь в службу поддержки. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Установлено ограничение на количество попыток ввода неверного пароля: не более 5 в течение суток. При превышении количества учётная запись блокируется, и требуется обращение в службу поддержки. Сотрудники поддержки установят флаг активности и тем самым разблокируют вашу учётную запись. &amp;lt;br/&amp;gt;После разблокировки возможна 1 попытка ввода. Если вы снова введёте неверный пароль, вам опять придётся связаться со службой поддержки с просьбой разблокировать запись. Количество обращений не ограничено. Служба поддержки всегда рада общению с вами!&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module</id>
		<title>HMS Servio. Casheir Module</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS_Servio._Casheir_Module"/>
				<updated>2025-11-17T13:00:41Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: Новая страница: «&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''Модуль кассира'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;   Модуль кассира предназначен для оприходования и последующ…»&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;u&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt;'''Модуль кассира'''&amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира предназначен для оприходования и последующей реализации товаров с нанесённой графической информацией: линейным штрих-кодом (чередование черных и белых полос), двухмерным QR-кодом «Честный знак» (ЧЗ) и пр. Для работы с модулем требуется подключённый сканер штрих-кодов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Модуль кассира состоит из двух компонентов:&lt;br /&gt;
* «Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
* «Продажа» — реализация товаров.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После установки программы автоматически создаётся ярлык в системном трее и ярлыки запуска подмодулей на рабочем столе.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Начиная с версии 05.12.065, осуществляется переход на авторизацию в ''Системе'' вводом логина и пароля.&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
Процедура получения логина и привязки его к вашей учётной записи проста и состоит буквально из 3-х шагов.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;b&amp;gt;1&amp;lt;/b&amp;gt;. На странице авторизации щёлкните по ссылке &amp;lt;u&amp;gt;Создать логин&amp;lt;/u&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[File:Login_Change_1.png|center|450px|thumb|Создание логина|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;b&amp;gt;2&amp;lt;/b&amp;gt;. Появится выпадающий список выбора пользователей. Выберите свою учётную запись.&lt;br /&gt;
[[File:Login_Change_2.png|center|450px|thumb|Выбор пользователя|link=]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;b&amp;gt;3&amp;lt;/b&amp;gt;. Придумайте логин длиной от '''5 до 50 любых символов''' и введите его в поле «Логин».&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span style=&amp;quot;color:Crimson&amp;quot;&amp;gt;'''Запомните логин!''' &amp;lt;/span&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
В поле «Пароль» введите свой пароль и нажмите на кнопку {{Btn|Picture=[[File:login.gif|x14px|link=]]&amp;amp;nbsp;|BorderColor=LightSlateGray|Text=Войти}}. Появится сообщение о привязке логина к пользователю.&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
На этом процедура создания и привязки логина закончена.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
После создания логина авторизация в ''Системе'' проводится по логину и паролю.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Исключительные случаи===&lt;br /&gt;
Повторное создание логина невозможно (после создания логина пользователь исключается из выпадающего списка выбора). &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Если вы забыли логин, обратитесь в службу поддержки. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Установлено ограничение на количество попыток ввода неверного пароля: не более 5 в течение суток. При превышении количества учётная запись блокируется, и требуется обращение в службу поддержки. Сотрудники поддержки установят флаг активности и тем самым разблокируют вашу учётную запись. &amp;lt;br/&amp;gt;После разблокировки возможна 1 попытка ввода. Если вы снова введёте неверный пароль, вам опять придётся связаться со службой поддержки с просьбой разблокировать запись. Количество обращений не ограничено. Служба поддержки всегда рада общению с вами!&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/Articles_and_instructions</id>
		<title>Articles and instructions</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/Articles_and_instructions"/>
				<updated>2025-11-17T12:58:59Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Adjustments in the closed tax period| Корректировки в закрытом налоговом периоде]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Правила формирования сводных счетов]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Автозакрытие смены в сервисе ФР]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Fees and charges 2019| Сборы и надбавки 2019]] &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Login creation| Создание логина]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[alternative tarification| Альтернативная тарификация]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Configuring interacrion between HMS Servio and Site| Настройка взаимодействия между HMS Servio и сайтом]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Receptionist| HMS Servio. Администратор]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Receptionist En| HMS Servio. Receptionist]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[HMS Servio. Casheir Module| HMS Servio. Модуль кассира]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Parameters for setting up connection to cash register, terminal and scanner| Параметры настройки подключения к кассе, терминалу и сканеру]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Upload to the MIA| Выгрузка в МВД]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Adding cash register|Добавление кассы]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Services and Applications conneсtions management|Управление подключением служб и приложений]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Turkish. Instruction for uploading faturs]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	<entry>
		<id>http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.105_(Release_from_27.10.2025)</id>
		<title>HMS. 06.01.105 (Release from 27.10.2025)</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="http://doc.servio.ru/index.php/HMS._06.01.105_(Release_from_27.10.2025)"/>
				<updated>2025-10-30T06:27:33Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Илья Умедман: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;big&amp;gt; '''HMS Servio. 06.01.105''' &amp;lt;/big&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;span id=&amp;quot;Russian&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| align=center&lt;br /&gt;
! colspan=2; align=center |Релизы:&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.098 от&lt;br /&gt;
|02.09.2025 (Hotel-Smart)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.100 от&lt;br /&gt;
|30.09.2025&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.101 от&lt;br /&gt;
|01.10.2025 (Hotel-Smart)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.102 от&lt;br /&gt;
|16.10.2025&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.103 от&lt;br /&gt;
|21.10.2025&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.104 от&lt;br /&gt;
|22.10.2025&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|06.01.105 от&lt;br /&gt;
|27.10.2025 (ReikartzUZ)&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;clear: right; margin-bottom: .5em; float: right; padding: .5em 0 .8em 1.4em; background: none;&amp;quot;&amp;gt;__TOC__&amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{{Вставка&lt;br /&gt;
 |рис = [[File:Clipboard.png|frameless|30px|link=]]&lt;br /&gt;
 |текст = Список всех основных изменений по версиям расположен на странице [[:Category:Ключевые изменения|Ключевые изменения]].&lt;br /&gt;
}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;!-- {| border=&amp;quot;1&amp;quot; style=&amp;quot;border-collapse:collapse; margin-top:0.5em; margin-left:10px&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot; --&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Целевая аудитория&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.098&lt;br /&gt;
|'''Запрет автоматического перемещения гостей за несколько дней до заезда''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по запрету перемещения гостей автоматическим алгоритмом подбора комнат за настраиваемое количество дней до заезда. Количество дней устанавливается в настройке для каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.099&lt;br /&gt;
|'''Кабинет горничной''' &amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
|# В личном кабинете добавлен выбор роли сотрудника (горничная или диспетчер), если в гостиничной службе пользователь добавлен и как исполнитель, и как диспетчер.# В кабинете управляющего добавлена функция удаления задачи на уборку из задания&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.099&lt;br /&gt;
|'''Признак необходимости проверки уборки''' &amp;lt;br/&amp;gt;Настройки&lt;br /&gt;
|В настройках типов уборок добавлена опция «Требует проверки диспетчером». Если опция не установлена, то после выполнения задачи горничной номер будет отмечен чистым без подтверждения диспетчером&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.100&lt;br /&gt;
|'''Продажа товаров с графической информацией: Честный знак и Линейный штрих-код''' &lt;br /&gt;
|Цель доработки - оприходование на складе отеля товаров с нанесенной маркировкой и последующая их продажа гостям. Считывание маркировки производится сканером штрих-кода. Поддерживается сканирование двухмерного QR-кода (Data Matrix) системы «Честный знак», а также обычного линейного штрих-кода. В фискальных чеках печатается признак маркировки &amp;lt;br/&amp;gt; В рамках задачи разработано отдельное приложение — модуль кассира, состоящее из двух компонентов:&lt;br /&gt;
*«Приёмка» — получение и оприходование товаров;&lt;br /&gt;
*«Продажа» — реализация товаров с формированием и оплатой счета.&lt;br /&gt;
Движение по отсканированным товарам отображается в подмодуле «Бухгалтерия/Склад», вкладка «Маркированные товары»&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.100&lt;br /&gt;
|'''Привязка анкет к плательщику по счету''' &amp;lt;br/&amp;gt;Продажи / Базовый, Карта гостя, Анкеты&lt;br /&gt;
|В рамках доработки:&lt;br /&gt;
* В соответствии с настройкой каждого отеля в поле «ФИО» карты гостя может производиться замена данными из анкет через запятую;&lt;br /&gt;
* В анкете клиента выведены поля с периодом проживания: в многоместном номере у каждого из постояльцев может быть свой период в рамках одной карты гостя. Период из анкеты может выводиться в печатных формах Счета и Акта;&lt;br /&gt;
* Если период проживания в Карте гостя отличается от периода в анкете, то на вкладке «Начисления» выводится соответствующее предупреждение;&lt;br /&gt;
* В карте счета добавлен список выбора «Анкета заказчика» с возможностью выбора конкретной анкеты. В случае выбора в поле «Заказчик» заносится ФИО из анкеты, которое выводится в печатные формы. Полезно при разделении счетов между клиентами;&lt;br /&gt;
* В печатных формах '''счета''' и '''акта''' реализована возможность выводить ФИО и даты проживания из анкеты. Для этого потребуется добавление новых шаблонов;&lt;br /&gt;
* Изменена логика выгрузки 1С добавлена: если в счете выбрана анкета клиента, то в качестве потребителя и агента по всем начислениям данного счета указывается ФИО из данной анкеты.&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Доработка функционала «Автоматическая обработка и закрытие неоплаченных счетов»''' &amp;lt;br/&amp;gt;Бухгалтерия / Компании, Поставщики услуг&lt;br /&gt;
|В рамках доработки:&lt;br /&gt;
* Установлен запрет автоматической обработки на заблокированные счета (сформированные с сайта);&lt;br /&gt;
* Добавлена возможность задания каналов продаж, по которым выполнять автоматическую обработку счетов&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Отправка сообщений и фотографий в телеграм-бот'''&lt;br /&gt;
|Разработан механизм передачи в телеграм-бот сообщений по наступлению определенных событий из HMS Servio и личного кабинета горничной, а также фотографий в формате *.jpg и  *.png. Фотографии возможно сделать непосредственно из задачи или вложить из галереи. Сообщения передаются адресно, в чат-бот соответствующего отеля. &amp;lt;br/&amp;gt;Отправка производится по событиям:&lt;br /&gt;
* Назначение уборки;&lt;br /&gt;
* Завершении уборки (одновременно с сообщение отправляются приложенные фотографии);&lt;br /&gt;
* Проверке уборки;&lt;br /&gt;
* Отказа от уборки;&lt;br /&gt;
* Дополненные фотографии к задаче уборки. По каждому типу сообщений предусмотрена настройка шаблона текста. &amp;lt;br/&amp;gt;Для адресной отправки сообщений требуется получить токен телеграм-бота и токены чат-ботов каждого отеля&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Аннулирование иерархического счета''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы / Начисления, Карта счета с дочерними счетами&lt;br /&gt;
|Реализована доработка по аннулированию за одну операцию родительского счета со всеми вложенными счетами. Доработка может быть полезна, например, при необходимости полностью аннулировать групповой счет. Начисления аннулированных счетов остаются. &amp;lt;/br&amp;gt; Аннулирование невозможно, если хотя-бы один счет находится в закрытом налоговом периоде или хотя-бы в одном из счетов есть чек&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Печать графика работы сотрудников''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта группы / Секретарь / График сотрудников, Печать графика работы&lt;br /&gt;
|С целью подачи в бухгалтерию единого табеля по всему персоналу гостиницы, в печать графика работы сотрудников добавлена возможность включения сотрудников службы уборки номеров. Ранее табель этой службы печатался в другом функционале системы&lt;br /&gt;
|Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Бухгалтерия&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Форматирование ФИО в карте гостя''' &amp;lt;br/&amp;gt;Карта гостя&lt;br /&gt;
|Цель данной доработки — упорядочить написание ФИО в карте гостя для упрощения визуального восприятия. Если в настройке отеля установлена замена ФИО из анкет, то ФИО в поле разбиваются по строкам&lt;br /&gt;
|Администраторы &amp;lt;br/&amp;gt; Управляющие &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел бронирования &amp;lt;br/&amp;gt; Отдел продаж&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Сотрудникам поддержки. Настройка===&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable sortable&amp;quot; width=&amp;quot;100%&amp;quot;&lt;br /&gt;
 ! data-sort-type=&amp;quot;URL&amp;quot; Style=&amp;quot;width:5%; background-color:gainsboro&amp;quot;| № версии&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:15%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Тема&lt;br /&gt;
 ! Style=&amp;quot;width:65%; background-color:gainsboro&amp;quot; | Описание&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.099&lt;br /&gt;
|'''Признак необходимости проверки уборки'''&amp;lt;br/&amp;gt; Настройки / Уборки&lt;br /&gt;
|В редоктор добавлен флаг «Требует проверки диспетчера»&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.100, 01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Привязка анкет к плательщику по счету, Форматирование ФИО в карте гостя'''&amp;lt;br/&amp;gt; Параметры системы / Отели, Прием/размещение гостей&lt;br /&gt;
|При установленном флаге «Заменять ФИО гостя данными из анкет» ФИО гостей заменяется ФИО из анкет, в карте счета отображается выпадающий список с гостями&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|01.06.102&lt;br /&gt;
|'''Личный кабинет горничной. Отправка сообщений и фотографий в телеграм-бот'''&amp;lt;br/&amp;gt; Параметры системы / Установки, Письма/уведомления&lt;br /&gt;
|Настраиваемые шаблоны сообщений событий, отправляемых в Telehram-bot&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Ключевые изменения| ]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Илья Умедман</name></author>	</entry>

	</feed>